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述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文,属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一,以下由小编整理收纳提供,更多述职报告请登陆出国留学网述职报告范文(www.liuxue86.com/shuzhibaogao/ )
在校党政领导的关心支持和董事会的直接领导下,学校相关部门通力配合和公司全体员工的共同努力下,2011年,我主要做了以下几项工作。
一、在政治思想上始终与党中央保持高度一致,在自己的工作岗位上,自觉地贯彻党的路线、方针和政策。积极参加校党委组织的科学发展观学习和“争先创优”活动。认真学习和领会党的十七届五中全会精神和胡锦涛在纪念建党九十周年上的重要讲话。按照科学发展观的要求,结合公司的实际情况,查找问题,寻求对策,努力提高公司管理水平,在确保完成学校交办的各项任务同时,竭尽全力为学校多创造经济效益,确保学校的资产保值增值。我认为,这是我工作中的首要职责。
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二、紧紧抓住世博会的后续效应,千方百计为学校创造良好的经济效益。去年一年,我们继续发扬“世博”期间那种拼搏务实的精神,奋力开拓不同类型客源市场,采取灵活多变的价格营销策略,即巩固了原有的客户市场,又建立了新的客户群.同时强化内部管理,加强员工服务意识和技能培训.由于措施得当,执行有力,国际交流中心的运营始终处于良好状态,截至2012年2月底(考核年度),实现经营利润603万,比董事会下达的经营指标400万,超出200万,超额完成指标50%,与2010年“世博年”经营利润目标基本持平(605万)。人均创利14万以上。
三、坚持服务学校工作大局,圆满完成留学生服务工作、湖滨楼的管理工作和国际交流中心的管理工作。
国际交流中心作为学校在古北校区的住宿接待中心,承担学校对外交流和各类培训的住宿接待工作,我们始终坚持把服务学校中心工作放在首位。当经营活动和学校需求在时间上发生冲突时,我们自觉服从学校,主动与客户协调,妥善解决矛盾,确保学校对客房的需求。2011年,因学校临时用房而与协议客户终止合约58起,减少营业收入60万元。
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