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时间过得很快，眨眼夏天也是快要结束了，到了九月份相对来说，工作也是没有那么的忙碌，暑假的旺季刚好过去，不过我们也是要去把手头的工作给做好，在此我也是就自己的工作来做个计划。
九月的工作其实也是蛮多的，毕竟黄金周今年也是有将近八天的时间，而这也是我们酒店要去准备好的，去迎接客人的时间，而且一些暑假收尾的工作也是要去做好，去做好一个回顾，这个暑假的时间比较的短，而且还是受到疫情的影响，和往年相比，我们的工作其实也是少了一些，同时业绩也是没有去年那么的好，不过我们也是去做好了服务，去积极的迎接客户，而九月份更是要做好，不断的去优化我们的服务，去让酒店的口碑更好，老客户去肯定才行，其实目前的情况也是如此，新客源并没有那么多，而且竞争的压力也是很大，也是需要我们做好内部的服务，来得到客户的认可才行的，自己也是要积极的去对自己的工作做好优化，从而把事情做得更有效率一些。
同时在工作里头，我们也是要更有目的性的去做到，面对客人，要积极的做好服务，让他们感受到住我们酒店是值得的，得到认可，才能更好的把酒店的业绩提升，即使是在一个淡季，但是其实如果老客户做好了，长期来看，我们的客源也是会更加的稳定，特别是一些经常住酒店的，更是不愿意去花费时间在找酒店上面，找到合适的，也是愿意长期的来，而服务也是经过我们上半年的努力，其实也是比之前好了很多，但同时也是要继续的优化才行的，同时一些配套的设施也是要去做好检查，以及为了迎接秋冬季节的到来，把秋冬季节需要的物资做好采购以及准备的工作做好才行。看起来距离冬天其实还有挺久的，但是如果我们不提前做好规划，到时候也是会手忙脚乱的。
九月的工作并不是太多，但是要准备的事情其实还是有一些的，而且也是要持续的做好才行的，而且我也是相信经过我们九月的准备，到时候迎接黄金周的工作会进展的更为顺利的，同时也是第三季度的收尾一月，我们也是要把这一个季度的工作做得漂亮，从而更要的迎接第四季度的到来。酒店也是会在之后越来越好的，疫情虽然有影响，但是我也是相信我们的服务上去了，也是会有更多的老客户愿意继续的来我们酒店，让我们服务。
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酒店要做好九月的工作计划，以迎接九月的到来，去把工作做得更有条理和目标。下面是由出国留学网小编为大家整理的“酒店九月份工作计划范文2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、人员团队的组建
酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二、注重培训工作
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。
三、加强员工的推销意识和技巧
前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益最大化。
四、开源节流、增收节支
为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。可以从平时生活中的.点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。
五、关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务
经常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并及时向上级反映和报告，并采取积极的态度，妥善处理。以求我们的服务能最大化得到客人的满意。倡导个性化服务，以此吸引客人的眼球，提高客户的满意度并争取更多的回头客。
一、培养员工的观察能力
提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、部门...
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