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07-08
出国留学网为大家提供“2017年二级人力资源管理师考试重点：面试”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新!
2017年二级人力资源管理师考试重点：面试
面试是指再特定的时间和地点，由面试考官与应聘者照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程那个。
面试的特点：
1、以谈话和观察为主要工具;
2、面试是一个双向沟通的过程;
3、面试具有明确的目的性;
4、面试是按照预先设计的程序进行的;
5、面试考官与应聘者再面试过程中的地位是不平等的。
面试的类型
1.根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和斗结构化面度。结构化面试又称为规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化;非结构化面度是指在面试中事先没有固定的柜架结构，也不使用确定答案的固定问题的面试;半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。
2.根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。
3.根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。
4.根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。
面试的发展趋势
1.面试形式丰富多样。从单独面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从非机构化面试到结构化面试。
2.结构化面试成为面试的主流
3.提问的弹性化
4.面试测评的内容不断扩展
5.面试考官的专业化
6.面度的理论和方法不断发展
面试的基本程序(综合题)
(一)面试的准备阶段
1.制定面试指南
2.准备面试问题
3.评估方式确定
4.培训面试考官
(二)面试的实施阶段
1.关系建立阶段
2.导入阶段，在本阶段常用的是一些开放性问题“请你介绍一下你的工作经历”
3.核心阶段，在本阶段主要采用的是一些行为性问题“……请讲一下当时的情况……”
4.确定阶段
5.结束阶段
(三)面试的总结阶段
1.综合面试结果：综合评价、面试结论
2.面试结果的反馈
3.面试结果的存档
(四)面试的评价阶段
面试的实施技巧
1.充分准备
包括：明确面试的目的，设计结构完整的面试，同时针对面试的每一步设计合理的提问，制定科学的评价标准，以及对面试人员进行培训，并今肯那个在面试前做好准备。
2.灵活提问
在面试过程中，应察言观色，认真观察应聘者的行为与反映。
3.多听少说
4.善于提取要点
1.进行阶段性总结
2.排除各种干扰
3.不要带有个偏见
4.在倾听时注意思考
5.注意肢体语言沟通
结构化面试问题...
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人力资源管理师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网人力资源管理师栏目为各位同学准备了“2017年二级人力资源管理师要点”，希望对各位考生有帮助。
第一章 人力资源规划
第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡
1、供给预测内外部，内部供给三因素，自然流失与跳槽，内部流动升降职，外部供给五因素，地域人口与市场，就业意识和偏好。
2、供给预测六步骤，盘点现状统比例，了解状况汇数据，分析因素得预测。
3、内部预测三方法，人力资源信息库，管理人员接替模，马尔可夫很重要。
4、供需平衡极少见，供不应求调内部，技术人员要培训，内部晋升外招聘，延长工时加报酬，提高效率增设备，临时用工加返聘，调动员工积极性。
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第一章 人力资源规划
第三节 企业人力资源需求预测
1、计划基础是预测，预测核心是需求，供给来源内外部，组织个人同满足。
2、需求预测含总量，加减预测与结构，特殊人才要考虑。
3、预测作用显共赢，提高组织竞争力，调动员工积极性。
4、预测局限有四点，环境不定是其一，内部抵制是其二，代价高昂是其三，水平限制是其四。
5、影响预测因素多，人力生产与市场，在岗退休与福利，政府政策影响多。
6、需求预测三步走，准备实施定计划。
7、定性预测有三种，德尔经验描述法，定量预测有十种，比率回归马尔可，定员定额计算机，生产计量两模块，灰色预测加外推，还有转换比率法。
8、资源定量要预测，涉及技术与管理。
9、结构预测重比例，比例关系讲稳定。
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人力资源管理师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网人力资源管理师栏目为各位同学准备了“2017年二级人力资源管理师复习资料”，希望对各位考生有帮助。
第一章 人力资源规划
第一节 企业组织结构设计与变革
1、组织理论有大小，古典行政刚性强，近代行为强调人，现代权变重内外，组织设计静动态，静动结合静为主。
2、组织设计五原则，任务目标为基本，专业分工和协作，幅度层次成反比，稳定弹性适应性，集权分权相结合。
3、组织结构模式多，传统直线为基础，职能事业是趋势，新型组织六模块，一超二矩三多维，四模五流六网络。
4、结构设计重层级，四级管理为常态，幅度层次成反比。
5、部门设计纵横向，纵向幅度和层次，横向划分有两种，企业结构上下分，业务流程看顾客，不同对象六分法。
6、部门组合有三种，任务为主稳定性，成果为主适应性，关系为主灵活性。
7、组织结构从战略，变革程序三步走，诊断实施和评价，变革征兆善于抓，变革方式要计划，时有改良慎爆破，变革阻力在员工，调查培训善用人，评价工作重修改。
8、结构整合最常用，计划变革整分合，内部冲突先考虑，整合过程有四步，先拟目标再规划，互动之后要控制。
9、岗位设计三原则，任务目标要明确，合理分工要协作，责任权利要对应，岗位设计重关系，不断改进是根本。
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出国留学网人力资源管理师考试栏目精心整理提供“2017二级人力资源管理师基础考点：劳动者派遣管”希望可以帮到广大考生，如果您还想了解更多相关详情，请继续关注我们网站的更新!
2017二级人力资源管理师基础考点：劳动者派遣
一、劳动者派遣的概念
(一)劳动者派遣的含义
劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。
(二)劳动者派遣的性质
相对于正规就业而言，劳动者派遣是一种典型的非正规就业方式在劳动者派遣中，存在着三种主体和三重关系。三种主体是劳动者派遣机构、接受单位和 受派遣劳动者;三重关系是劳动者派遣机构与受派遣劳动者的关系、劳动者派遣机构与接受单位的关系和接受单位与受派遣劳动者的关系。
劳动者派遣的本质特征是雇用和使用相分离。
劳动者派遣中派遣机构与接受单位(实际用人单位)对于受派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系。但是这两种劳动关系却都是不完整的劳动关系。前 者，即劳动者派遣机构与受派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系;后者，即接受单位与受派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关 系，因而都是不完整的劳动关系。但是，将二者结合起来观察，它们则构成了一个完整的劳动关系，一种特殊的组合劳动关系。
二、劳务派遣的成因
(一)形式劳动关系的运行 (二)实际劳动关系的运行
(三)劳动争议处理 (四)劳务派遣的成因
劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻原因，主要是以下几点：
(1)降低劳动管理成本 (2)促进就业与再就业
(3)为强化劳动法制提供条件 (4)满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求
三、劳动者派遣的特点
(一)形式劳动关系的运行 (二)实际劳动关系的运行 (三)劳动争议处理
(一)劳务派遣单位的管理
派遣机构的责任及其承担责任的财产条件、制度条件等必须明确设定，还应避免违约或侵权行为发生后，找不到归责依据或不具有承担责任条件的现象。其内容主要有：
1.资格条件 2.劳务派遣单位不得克扣被派遣劳动者的劳动报酬。
3.合同体系。在组合劳动关系的运行中，存在两种合同，其一为形式用人主体与受派遣劳动者的劳动合同;其二为派遣机构与接受单位的劳动者派遣协议。
(二)被派遣劳动者的管理(环球网校人力资源管理师频道为您提供劳动者派遣管理知识)
为了协调控制派遣雇员与单位正式雇员的关系，防范和制止对派遣雇员的歧视，在管理中应当注意下述要点：
1.派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利
2.在同一岗位使用的派遣雇员与正式雇员应当同等待遇，同岗同酬
3.用人单位的内部劳动规则的实施
4.派遣雇员的派遣期限到期，应提前告知，并应协同派遣单...
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