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09-10
考试一天天的靠近，为了做好备考复习的准备，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源管理备考考点：态度与行为”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源管理备考考点：态度与行为
一、态度的概念
阿尔波特（美）：强调经验在态度形成中的作用
克里赫（美）：忽略过去的经验，强调现在的主观经验，反应了认知学派的主张
弗里德曼（美）：认知（基础）、情感（核心与关键）、行为倾向（不等于外显行为）
二、态度的形成：
学习理论（后天习得的、诱因理论（利益和损失衡量）、认知一致性理论
三、通过态度预测行为的时候应该注意的因素：
1.态度的特殊性水平：特殊性越高，预测越准确；
2.时间因素：时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大；
3.自我意识：内在自我意识高的人，预测有较高的效度；
4.态度强度：强烈的态度对行为的决定作用更大；
5.态度的可接近性：来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。
四、态度改变的理论：
海德尔（美）：平衡理论（遵循最少付出原则）费斯廷格：认知失调理论
减少认知失调方法：改变态度、增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为
五、对说服效果有影响的因素：
1.说服者：可信度、吸引力
2.说服信息：差距、恐惧、信息呈现方式
3.被说服者：人格、心情、介入程度、自身免疫、个体差异（认知需求、自我监控、年龄）
4.情境：预先警告、分散注意。
六：消除偏见的方法：
对抗刻板印象、平等接触、创造消除偏见的环境
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时间过得很快，为了做好备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源管理备考考点：价值观”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源管理备考考点：价值观
一、价值观：
1.主体：个体现象、社会现象、文化现象；
2.表现形式：外显的、内隐的；
3.功能：解释、预测、导向；
4.层次：具有超越情景的特点；
5.价值观比态度更抽象更概括
奥尔波特：根据斯普兰格《人的类型》把价值观分为六种，编制“价值观研究量表”
罗奇克（美）：终极性价值观和工具性价值观
莫里斯（美）：认为价值包含三种基本含义：实际价值、想象价值、客体价值，13种生活方式
个人主义—集体主义（荷兰，霍夫斯塔德）：用来衡量和文化有关的价值观
二、工作价值观（职业价值观）：
工作倾向性、工作需求、职业道德取向
萨普尔（美）：工作价值观分为3大群组（内在、外在工作价值、外在报酬），15个类别
三、中国人的价值取向：
1.以“己”为中心的价值观：社会关系是私人关系的增加，社会范围是私人联系构成的网络。
2.以社会、关系、情境为中心的价值观：中国人的自己是可以扩展的，不仅包括个体自身，还可以推及家庭、亲戚、朋友，甚至家族和宗教。/杨国枢（自我取向、社会取向）
四、自我价值定向理论：
自我价值是个体的意义定义体系，对于个体在情境中行为的决定性作用就是自我价值定向。一个人的自我价值感取决于自我价值定位、自我价值支持。
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考试马上就要来了，为了做好备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源管理备考考点：团体概述”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源管理备考考点：团体概述
（一）团体的概念
团体的概念：团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。
只有那些具有充分交流与互动可能性的人群才可以称为团体。团体生活是人类生活最基本的方式，人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。
身处在团体之中，人们的心理与行为都将受到它的影响。
（二）团体的形成
关于团体的形成，心理学家主要从以下几个方面来解释：
团体活动和团体目标对于人们具有吸引力
一个好汉三个帮 一个篱笆三个桩
个人的目标凭借自己难以完成，通过借助他人的力量，人们就可以达成。团体的这种好处为人们提供了形成团体的直接动机。
加入团体可以满足人们的人际需要
团体形成的原因：
根据社会凝聚力理论，团体存在的基础是团体成员之间的人际吸引。人际间的相互吸引赋予了一群人以凝聚力，并使人群形成团体。团体能否维持下去，取决于团体成员的人际需要在结合后是否可以相互满足。
个人对于自己的归类也会影响团体的形成
根据自我归类理论，每个人都会将自己归入不同的类别之中：
1.自我的最高水平归类：即人类；
2.内群体一外群体水平归类：如性别、国籍、种族等；
3.次级的个人自我分类：如人格特质等。
（三）团体的分类
从不同的角度出发，可以将团体划分为不同类型
根据规模，可以把团体分为大团体和小团体
根据成员之间结合的紧密程度，可以把团体分为松散团体和组织
根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体
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