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1[单选题]企业( )是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。
A.组织机构
B.业务机构
C.组织层次
D.组织部门
参考答案:A
参考解析:企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。
2[单选题]企业管理体制中的“制”指的是( )。
A.企业组织的无形部分
B.中层管理者之间的关系
C.不同管理单元的沟通
D.决策层对企业的控制力
参考答案:A
3[单选题]企业组织的管理层次与管理跨度的关系是( )。
A.管理跨度越大,管理层次越多
B.管理跨度越大,管理层次越少
C.管理跨度越大,管理层次可能越多
D.管理跨度越大,管理层次可能越少
参考答案:B
参考解析:它与管理跨度呈反比,即管理跨度越大,层次越少。
4[单选题] ( )是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
A.岗位评价
B.工作分析
C.岗位规范
D.劳动制度
参考答案:C
参考解析:岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
5[单选题] 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式,其领导关系按( )方式建立。
A.平行系统
B.垂直系统
C.O型系统
D.X型系统
参考答案:B
6[单选题] 根据说明对象的不同,对工作说明书所进行的分类不包括( )。
A.公司工作说明书
B.部门工作说明书
C.岗位工作说明书
D.行业工作说明书
参考答案:D
参考解析:由于工作说明书所说明的对象不同,可以具体区分为:(1)岗位工作说明书,即以岗位为对象所编写的工作说明书;(2)部门工作说明书,即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书;(3)公司工作说明书,即以公司为对象编写的工作说明书。
7[单选题] 下列对职能制结构优点的描述不正确的是( )。
A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
B.可充分发挥专家的作用,对下级的工作提供详细的业务指导
C.直线领导的工作负担得到了减轻
D.责权关系明确
参考答案:D
参考解析:D项:职能制结构容易导致直线人员和职能部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调,最终必然导致功过不明,赏罚不公,责、权、利不能很好地统一起来。
8[单选题]根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于( )。<...
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第一节 企业组织结构设计与变革
1、组织理论有大小,古典行政刚性强,近代行为强调人,现代权变重内外,组织设计静动态,静动结合静为主。
2、组织设计五原则,任务目标为基本,专业分工和协作,幅度层次成反比,稳定弹性适应性,集权分权相结合。
3、组织结构模式多,传统直线为基础,职能事业是趋势,新型组织六模块,一超二矩三多维,四模五流六网络。
4、结构设计重层级,四级管理为常态,幅度层次成反比。
5、部门设计纵横向,纵向幅度和层次,横向划分有两种,企业结构上下分,业务流程看顾客,不同对象六分法。
6、部门组合有三种,任务为主稳定性,成果为主适应性,关系为主灵活性。
7、组织结构从战略,变革程序三步走,诊断实施和评价,变革征兆善于抓,变革方式要计划,时有改良慎爆破,变革阻力在员工,调查培训善用人,评价工作重修改。
8、结构整合最常用,计划变革整分合,内部冲突先考虑,整合过程有四步,先拟目标再规划,互动之后要控制。
9、岗位设计三原则,任务目标要明确,合理分工要协作,责任权利要对应,岗位设计重关系,不断改进是根本。
第二节 企业人力资源规划的基本程序
1、广义为各种规划,狭义为企业人员,中长计划与短期,五年以上为规划。
2、狭义按年有三种,配备补充和晋升,广义按年有七种,培训薪酬与职涯,还有其他如援助,剩下与狭义相同。
3、规划作用为战略,促进协调与提高,组织个人共发展。
4、规划环境内外部,外有经济和人口,还有科技与文化,内有特征与战略,还有文化与管理。
5、规划原则有四个,满足需求是核心,适应环境与战略,适度流动利稳定。
6、规划程序分五步,调查信息定期限,定量预测是关键,制定计划拿措施,最后评价与修正。
7、七种计划对企业,配置计划和需求,供给培训加费用,政策调整保发展,评估风险拿对策。
第三节 企业人力资源需求预测
1、计划基础是预测,预测核心是需求,供给来源内外部,组织个人同满足。
2、需求预测含总量,加减预测与结构,特殊人才要考虑。
3、预测作用显共赢,提高组织竞争力,调动员工积极性。
4、预测局限有四点,环境不定是其一,内部抵制是其二,代价高昂是其三,水平限制是其四。
5、影响预测因素多,人力生产与市场,在岗退休与福利,政府政策影响多。
6、需求预测三步走,准备实施定计划。
7、定性预测有三种,德尔经验描述法,定量预测有十种,比率回归马尔可,定员定额计算机,生产计量两模块,灰色预测加外推,还有转换比率法。
8、资源定量要预测,涉及技术与管理。
9、结构预测重比例,比例关系讲稳定。
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