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2018年二级人力资源管理师模拟考试习题2

 

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  2018年二级人力资源管理师模拟考试习题2

  1.绩效考评的效标主要包括( )。

  A.行为性效标

  B.优越性效标

  c.特征性效标

  D.一般性效标

  E.结果性效标

  参考答案:ACE

  2.为保证“日清日结法”的有效实施,必须坚持的原则有( )。

  A.闭环原则

  B.比较分析原则

  c.不断优化原则

  D.控制成本原则

  E设定目标原则

  参考答案:ABC

  3.宽厚误差产生的原因可能有( )。

  A.评价标准过低

  B.考评标准主观性太强

  c.指标太多,涉及面广

  D.主管为了缓和关系,给下属过高的评价

  E.考评者与被考评者进行多次沟通

  参考答案:ABDE

  4.绩效考评指标体系的设计原则包括( )。

  A.简洁性原则

  B.科学性原则

  c.经济性原则

  D.明确性原则

  E.针对性原则

  参考答案:BDE

  5.绩效考评标准的设计应遵循的原则有( )。

  A.定量准确

  B.先进合理

  c.突出特点

  D.简洁扼要

  E.公平民主

  参考答案:ABCD

  6.战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为( )。

  A.前者以战略为中心,后者以控制为中心

  B.前者结合财务指标和非财务指标,后者以财务指标为主

  c.前者有助于形成团队合作精神,后者有助于控制管理成本

  D.前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,后者与组织战略的相关度不高

  E.前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解,后者根据以往的绩效产生

  参考答案:ABDE

  7.关键绩效指标的可测性是指( )。

  A.数据资料具有准确性和可靠性

  B.数据资料具有公正性

  D.各指标标准有明确的界定

  c.数据资料要易于采集

  E.各指标标准有简便易行的计算方法

  参考答案:ABCDE

  8. KPI指标体系的设计主线包括( )。

  A.组织结构层级

  B.区域人事布局

  c.主要业务流程

  D.主营业务种类

  E.产品生命周期

  参考答案:AC

  9.关于360度考评,以下说法正确的是( )。

  A强调客观考评员工

  B.下级评价比上级评价更重要

  c.强调全方位对员工进行考评

  D.注重考核员工的行为结果,而非行为过程

  E.如果没有反馈,难以达...

2018年二级人力资源管理师模拟考试习题1

 

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  2018年二级人力资源管理师模拟考试习题1

  1.强迫选择法不能避免( )。

  A.苛严误差

  B.个人偏见

  c.中间倾向

  D.宽厚误差

  参考答案:B

  2.评价中心技术不包括( )。

  A.管理游戏

  B.个人报告

  C.财务分析

  D.自主式小组讨论

  参考答案:C

  3.成绩记录法具备( )的优点。

  A.有效性

  B.全面性

  C.经济性

  D.准确性

  参考答案:A

  4.针对考评时出现的优先和近期效应,所采取的克服方式不包括( )。

  A.了解全面资料

  B.掌握近期信息

  C.科学系统的考评评价

  D.以近期信息代替全期信息

  参考答案:D

  5.以下指标中,( )不宜用于评价企业推销人员。

  A.市场占有率

  B.销售利润率

  C.合同履行率

  D.管理成本增长率

  参考答案:B

  6.设计绩效考评指标体系的步骤如下,排序正确的是( )。

  ①工作分析;②指标调查;③理论验证;④修改调整

  A.①②③④

  B.③①②④

  C.①③②④

  D.②③①④

  参考答案:C

  7.对考评标准进行多种要素综合计分时,不宜选用( )。

  A.连乘积法

  B.系数相乘法

  C.简单相加法

  D.算术平均法

  参考答案:D

  8.平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。

  A.财务、客户、内部流程、学习与成长

  B.财务、美誉度、内部流程、适应能力

  C.战略、客户、内部流程、学习与成长

  D.战略、美誉度、内部流程、适应能力

  参考答案:A

  9.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多,可运用的改进措施是( .)。

  A.缩短考核周期

  B.增加人力、物力

  C.设置更为全面的指标

  D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标

  参考答案:D

  10.关于360度考评的保密性说法正确的是( )。

  A.各维度的权重数值不能公开

  B.考评结果只有企业高层领导知道

  C.下级不能获知上级对自己的评价结果

  D.土级不应知道每个下级对自己的评分

  参考答案:D

  11.绩效考评的对象目的和性质不同,绩效考评指标的结构和( )也不相同。

  A.技术

  B.工作成果

  C.划分层次

2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(10)

 

  小编为考生们整理了“2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(10)”希望能帮到大家,想了解更多考试资讯,请关注出国留学网的及时更新哦!

  2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(10)

  1.( )是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。

  A.课程目标

  B.课程内容

  c.课程评价

  D.课程空间

  参考答案:A

  2.企业在( )应集中力量提高中层管理人员的管理能力,如培养并影晌他们的管理风格和思维习惯,使之适应企业的要求等。

  A.创业初期

  B.发展期

  c.成熟期

  D.衰退期

  参考答案:B

  3.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说,企业一般( ) 。

  A.从大中专院校聘请教师

  B.聘请专职的培训师

  c.从内部开发教师资源

  D.聘请本专业的专家、学者

  参考答案:C

  4. ( )是指通过模拟各种决策情况,训练学员如何选择各种策略,以及在诸多方案中如何作出选择,它的目的是提高决策的有效性。

  A.决策竞赛

  B.轮流任职汗划

  c.角色扮演

  D.决策模拟训练

  参考答案:D

  5.培训评估意义的体现来自于对培训过程的( ) 。

  A.全程评估

  B.培训前评估

  c.培训中评估

  D.培训后评估

  参考答案:A

  6. ( )就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

  A.非正式评估

  B.建设性评估

  c.正式评估

  D.总结性评估

  参考答案:B

  7. ( )是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

  A.反应评估

  B.学习评估

  c.行为评估

  D.结果评估

  参考答案:A

  8. ( )指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。

  A.相关度

  B.区分度

  c.信度

  D.可行性

  参考答案:C

  9. ( )可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

  A.认知成果

  B.技能成果

  c.情感成果

  D.绩效成果

  参考答案:A

  10. ( )更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。

  A.认知成果

  B.技能成果

  c.情感成果

  D.绩效成果

  参考答案:D

  11.( )作为企业人力资源开发的重要组成部分,并在企业管理活动中具有极为重要的地位和作用。

  A....

2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(9)

 

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  2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(9)

  1.制定培训规划的要求包括( )。

  A.系统性

  B.标准化

  C.有效性

  D.普遍性

  E.多样性

  参考答案:ABCD

  2.起草培训规划时,应做好哪些工作?( )

  A.制定培训的总体目标

  B.确定具体项目的子目标

  C.分配培训资源

  D.进行综合平衡

  E.描述培训目标

  参考答案:ABCD

  3.教学计划的设计原则包括( )。

  A.适应性原则

  B.针对性原则

  C.最优化原则

  D.创新性原则

  E.时间性原则

  参考答案:ABCD

  4.培训课程的设计应体现的原则有( )。

  A.及时进行信息反馈

  B.符合企业和学员的需求

  C.适时进行课程修订

  D.符合成人学员的认知规律

  E.体现企业培训功能的基本目标

  参考答案:BDE

  5.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有( )。

  A.信息反馈法

  B.头脑风暴法

  C.问卷调查法

  D.课程演练法

  E.情景模拟法

  参考答案:BC

  6.培训中使用的印刷材料有( )。

  A.工作任务表

  B.岗位指南

  C.学员手册

  D.培训者指南

  E.测验试卷

  参考答案:ABCDE

  7.外部培训"资源的开发途径有(

  A.从大中专院校聘请教师

  B.聘请专职的培训师

  C.从顾问公司聘请培训顾问

  D.聘请本专业的专家、学者

  E.在网络上寻找并联系培训教师

  参考答案:ABCDE

  8.开发培训教材的方法有( )。

  A.切合学员的实际需求

  B.资料包的使用

  C.利用可开发的学习资源组成活的教材

  D.开发能利用的信息资源

  E.设计视听材料

  参考答案:ABCDE

  9.管理人员的一般培训要求主要是(

  A.提高工作积极性

  B.知识补充与更新

  c.技能开发

  D.观念转变

  E.思维技巧

  参考答案:BCDE

  10.培训效果评估的主要内容包括( )。

  A.培训目标达成情况评估

  B.培训工作者的绩效评估

  c.培训效果效益综合评估

  D.培训需求整体评估

  E.培训计划评估

  参考答案:ABC

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2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(8)

 

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  2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(8)

  一、简答题

  1.如何制定企业培训计划?

  答:培训计划必须从企业战略出发,满足组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标,选择培训内容及培训方式。制定企业培训计划的步骤如下:

  1)落实负责人或负责单位。培训计划的制定和实施,关键是落实负责人或负责单位。

  2)确定培训的目标和内容。可以通过组织分析、工作分析、个体分析进行。

  3)选择适当的培训方法。必须根据培训对象的不同,选择适当的培训方法。

  4)选择学员和教师。除普通培训之外,参加培训的学员必须经过适当的挑选。

  5)制定培训计划表。制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等,使人一目了然。同时也便于安排企业其他工作。

  2.为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题?

  答:培训评估实质上是企业组织在员工培训过程中,依据培训的目的和要求,运用一定的评估指标和评估方法,检查和评定培训效果的过程。培训效果取决于培训过程中的每一步,培训评估意义的体现就来自于对培训过程的全程评估。因此,在实施培训项目之前、之中和之后都要考虑评估问题,即从培训前、培训中、培训后三个阶段进行评估。

  首先,在培训前进行评估可保证:

  1)培训需求确认的科学性。2)培训计划与实际需求的合理衔接。 3)帮助实现培训资源的合理配置。 4)培训效果测定的科学性。

  其次,在培训中进行评估可以保证:

  1)活动按照计划进行。

  2)培训执行情况的反馈和培训计划的调整。

  3)可以找出培训的不足,归纳出教训,以便改进今后的培训,同时能发现新的培训需要,从而为下一轮的培训提供重要依据。

  4)过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。

  最后,培训效果评估有助于:

  1)对培训效果进行正确合理的判断,以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。

  2)受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。

  3)可以检查出培训的费用效益,评估培训活动的支出与收入的效益如何,有助于使资金得到更加合理的配置。

  4)可以较客观地评价培训者的工作。

  5)可以为管理者决策提供所需的信息。

  总之,培训评估既可以调整当前的培训活动,也可以总结经验,为完善以后的培训活动做准备。

  3.简述培训评估报告的撰写步骤。

  答:培训评估报告的撰写步骤如下:

  (1)导言(2)概述评估实施的过程 (3)阐明评估结果 (4)解释评论评估结果和提供参考意见 (5)附录(6)报告提要

  4.简述培训教师的选配标准。

  答:培训教师的选配标准如下:

  1)具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。

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2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(7)

 

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  2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(7)

  一、简答题

  1.下列是某公司的招聘面试经过:

  当考官得知应聘者是从同行一家倒闭的单位出来的很感兴趣,马上问:“你认为你原来单位倒闭的原因是什么?”应聘者迟疑了一下嘴上说“这个原因很复杂”,心里却思索着:对原单位的业务定位进行评价,还是说是因为经营策略调整,似乎都不太妥当。不回答明显是不可能的。就在这1秒的迟疑中,考官口气生硬地说:“你不说,我们怎么知道?”应聘者尽力回答完了这个问题。接下来,考官抓着这个问题继续问:"你们单位倒闭后人员去向如何?"应聘者说:“老员工安排去处,新员工各自找出路。”考官沉着声音说:“那么说,你是被辞退的喽?”应聘者不知所措。考官紧接着问:“那你这些天都干什么去了?”应聘者说自己这两个月一直待业在家。随后考官说:“看来你挺内向的,非得我们问你一句,你才答一句。我们的面试到此结束。”

  问题:请对上述事件中考宫的面试技巧做出评价。

  答:缺乏恰当的面试技巧。表现在:①问题随意性强,没有事先准备;②没有尽量创造和谐气氛,咄咄逼人;③面试目的不明确,做出结论性意见;④面试问题与要考察的能力素质关系不清晰;⑤没有掌握恰当的面试进程;⑥对应聘者带有个人偏见。

  2.为测评综合分析能力,有考官设计结构化面试试题如下:“请谈谈高新行业人才流失比较高的原因,你用什么对策来解决这个问题?”

  要求:请设计评分标准,分成高、中、低三个等级描述。

  答:高:有个人独到见解,能从问题产生的背景、原因、过程、后果、危害等方面来分析;提出多种可行的针对性措施。

  中:能看到某个方面的问题和原因,分析不够深入、不够透彻、不够全面;提出的措施单一性强。

  低:就事论事,观点偏激,没有分析;无可行的解决措施。

  3.简述以选拔优秀员工为目的的测评特点。

  答:测评特点是:

  1)强调测评的区分功能,即要把不同素质、不同水平的人区别开来。

  2)测评标准刚性强,即测评标准应该精确,不能使人含糊不解。

  3)测评过程强调客观性,即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。

  4)测评指标具有灵活性。其他测评的指标都是从测评目标分解而来的。

  5)结果体现为分数或等级。

  4.请叙述测评标准体系和能力测评由哪些组成?

  答:(1)测评标准体系的组成:

  ①效标参照性标准体系;②常模参照性指标体系。

  (2)能力测评的组成:

  ①一般能力;②特殊能力;③)创造力;④学习能力。

  5.请叙述面试基本程序的特点。

  答:面试基本程序的特点如下:

  1)以谈话和观察为主要工具。

  2)面试是一个双向沟通的过程。

  3)面试具有明确的目的性。

  4)面试是按照预先设计的程序进行的。

  5)面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。

2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(6)

 

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  2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(6)

  1.定量测评是采取( )的方法。

  A.行为判断

  B.调查

  c.量化

  D.素质质量

  C

  2.把管理者的风格划分为“民主型”、“专制型”、“中介型”,每一个都可以拟定一些具体( )。

  A.定量化

  B.标准化

  c.标准

  D.标准差

  C

  3.由于某人某方面的晶质和特征特别明显,观察者容易产生清晰明显的错觉,忽略其他的品质和特征,从而作出片面的判断,这是( )带来的误差。

  A.晕轮效应

  B.感情效应

  c.近因效应

  D.首因效应

  A

  4.以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导致的测评结果误差是( )带来的。

  A.晕轮效应

  B.感情效应

  c.近因误差

  D.首因效应

  C

  5.某公司为了填补营销总监的空缺,对营销部人员做了一个素质测评,这属于哪种素质测评的类型?( )

  A.考核性

  B.诊断

  C.开发性

  D.选拔性

  D

  6.某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前,先做了一个综合素质测评,这属于哪种素质测评的类型?( )

  A.考核性

  B.诊断性

  c.开发性

  D.选拔性

  C

  7.妹妹喜欢说话,姐姐喜欢手工,这体现了( )。

  A.个体差异原理

  B.工作差异原理

  c.人岗匹配原理

  D.环境差异原理

  A

  8.销售工作要求执行者能说、善于表达,会计工作要求执行者细心,这体现了( )。

  A.个体差异原理

  B.工作差异原理

  c.人岗匹配原理

  D.环境差异原理

  B

  9. ( )就是指测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。

  A.标度

  B.标准差

  c.标准

  D.误差

  C

  10.在某一测评问卷中有这样一道题“擅长说服,善于赢得支持”,其选项为“A精通”B“善于”C“尚可”。在这里,“精通”、“善于”是指( )。

  A.标准

  B.指标

  c.标记

  D.标度

  D

  11.面试考官提问“如果公司派你出差,而这个时候你的母亲病危,你怎么处理?”这是什么类型的面试?( )

  A.经验性面试

  B.投射性面试

  c.描述性面试

2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(5)

 

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  2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(5)

  1.下列属于测评标准体系的横向结构的要素有( )。

  A.结构性要素

  B.系统性要素

  c.工作性要素

  D.工作绩效要素

  E.行为环境要素

  ADE

  2.人岗匹配包括( )。

  A.工作要求与员工素质相匹配

  B.工作报酬与员工贡献相匹配

  c.员工与员工之间相匹配

  D.岗位与岗位之间相匹配

  E.部门与部门之间相匹配

  ABCD

  3.下列属于选拔性测评特点的是( )。

  A.强调区分功能

  B.测评标准刚性强

  c.测评过程强调客观性

  D.测评指标具有灵活性

  E.结果体现为分数或等级

  ARCDE

  4.下列属于诊断性测评特点的是( )。

  A.内容粗略单一

  B.结果不公开

  c.有较强的系统性

  D.过程强调客观性

  E.测评指标具有灵活性

  BC

  5.面试考官直接打出分数,这种情况属于( )。

  A.二次量化

  B.一次量化

  c.实质量化

  D.形式量化

  E.清晰量化

  BC

  6.行为描述面试的实质是( )。

  A.用过去的行为预测未来

  B.识别关键性的工作要求

  c.探测行为样本

  D.通过推理预测未来行为

  E.通过观察探测行为

  ABC

  7.员工素质测评的基本原理有( )。

  A.个体差异原理

  B.工作差异原理

  c.人岗匹配原理

  D.客观性原理

  E.综合性原理

  ABC

  8.员工素质测评的类型有( )。

  A.诊断性测评

  B.选拔性测评

  c.考核性测评

  D.开发性测评

  E.综合性测评

  ABCD

  9.下列符合当量量化的描述是( )。

  A.当量量化实际上是近似的等值技术

  B.选择一中介变量,对不同质的素质测评对象进行统一性的转化

  c.测评对象是那些界限明确且测评者能够完全把握的素质特征

  D.当量量化是一种客观量化形式

  E当量量化是一种主观量化形式

  ABE

  10.测评指标标度的形式有( )

  A.量词式

  B.等级式

  C.数量式

  D.定义式

  E.综合式

  ABCDE

  ...

2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(4)

 

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  2018年二级人力资源管理师模考冲刺题(4)

  一、简答题

  1.简述企业战略与组织结构的关系。

  答:1)组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段,组织结构服从战略。

  2)企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。主要战略有:增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。

  2.组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些?如何保证组织变革顺利进行?

  答:(1)组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。

  这表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因是:由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

  (2)为保证变革顺利进行,应事先研究并采取如下措施:

  1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。

  2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。

  3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。

  3.简述企业人力资源规划的基本程序。

  答:企业各类人员规划的基本程序是:

  1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

  2)根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。

  3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

  4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整,以及供大于求或供不应求的政策措施。

  5)人员规划的评价与修正。

  4.简述人力资源预测的作用。

  答:人力资源预测的作用是:在服从组织战略目标的前提下,通过预测人员需求,采取措施保留和吸引企业对口专业人才,从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面:

  (1)对组织方面的贡献:

  1)满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求。

  2)提高组织的竞争力。

  3)人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。

  (2)对人力资源管理的贡献:

  1)人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。

  2)有助于调动员工的积极性。

  5.简述实施结构变革的步骤及组织结构变革方式?

  答:(1)实施结构变革的步骤:

  1)企业组织结构变革的征兆。

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