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08-07
在备考公务员面试的时候会发现情景面试题会经常的出现，因此在备考的时候情景面试题通过会做为重点题型，但想解决此类问题有个关键点，那就是要学会如何多角度的去分析和沟通对象，为了帮助大家更好备考，下面小编就主体对象多角度沟通技巧和大家说说。
一、学会挖掘对方的优点
想要进行良好的沟通，首先要学会建立良好的沟通基础，而建立这层良好的沟通关系，挖掘对方的闪亮点和优点是一个不错的开头，例如说小明作为公司员工，上班期间接到上级指示去参加一个比赛，但由于手中工作没完成，回来接受了顶头上司的批评，小明觉得挺委屈，对于这种情况我们该怎么劝导？
首先面对这种情况想要和小明进一步沟通，可以从小明身上的一些闪亮点和优点进行入手，例如说有集体意思懂得为集体争光、有服从意识以及有荣誉感等等，只有慢慢挖掘此类优点才有后续的良好沟通、
二、分析对象的问题原因和影响
除了铺垫一个良好的沟通环境外，更为重要的是如何多角度分析沟通对象的问题和问题产生的影响，以往很多考生只是简单的将问题列出来了，但并没有把这些问题的影响后果说来，这也导致了回答并不完全，例如上题沟通对象产生的原因就有擅离职守、工作没有交接、上下级沟通缺乏等等，很多考生就停留到了这一步就没有下文，此时还可以深层次的分析影响，例如擅离职守会给部门同事产生坏影响，工作没有交接容易造成工作效率下降耽误工作进度和其他同事的工作安排等等，只有将问题和影响后果说明了才能够让答题更加的完整。
三、给出实际建议
当沟通对象认识到了自己身上存在的问题以及问题造成的影响后，此时最后一步就是给沟通对象提出一些实际性的建议，例如上一题就可以补充一下考生对于该题的一些建议，比如说学会换位思考、做好上下级的有效沟通、增强自己的权属意识等等，这样才能够更好的帮助到沟通对象，而这一点不少的考生常常会选择性忽略或者是一笔带过，这其实并不是一个好的答题，毕竟实际性建议代表着自己的总结和观点。
以上就是出国留学网小编总结出来的几个多角度的沟通技巧，希望本篇文章能够帮助到各位考生，也祝各位考生能够早日金榜题名。
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公务员面试题目很多时候题目类型都是比较贴近生活之间的细节琐事，下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员面试技巧：面试答题沟通的临门一脚——巩固效果”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
公务员面试技巧：面试答题沟通的临门一脚——巩固效果
沟通能力是生活、工作中必不可少的基本能力，沟通类的题目也是公务员面试重点考查的题型，特别是“现场模拟”类，要求直接与考官聊天，展示沟通能力。在聊天的结尾部分，很多考生往往会谈到，“下班一起去吃饭，放松一下”，这种类似的表述往往会显得很突兀，和题目内容或者前文不匹配。如何收尾，既不会出现尬聊，又能达到沟通的效果，下面如何做好沟通效果的巩固，踢出沟通的临门一脚。
沟通的每一句话都要围绕着想要达到的预期效果进行，结尾更是如此，良好的总结能够起到画龙点睛的效果。下面结合一道题目，将常用的几种方法进行一一示范。
例题：小刘经常被领导留下加班，引起其女友的不满，小刘内心也很矛盾、很苦恼。你作为小刘最好的朋友，你会如何安慰他?请现场模拟。
在此题中，小刘因加班让女友不满，产生了内心的苦恼，作为好友，此次沟通就是为了引导小刘消除苦恼，处理好加班和女友情绪上的问题，协调好工作和生活关系，做到两不误。
示范1：总结内容。
总结内容，指在沟通结尾时，将前面所说的内容重点分类重申，达到巩固效果的作用。此题中的重点沟通内容，一方面，被领导留下加班是对其进行重点培养，另一方面，女友不满主要是担心他的身体。在结尾时就可以表述为：小刘，你不要辜负了两位领导对你的期望，既要做好工作，获得单位领导的认可，也要多关心女友，获得家里领导的信赖。
示范2：改善心态。
沟通类题目中常常会出现心态上的问题，比如此题中小刘的“矛盾”和“苦恼”。解决心态问题是处理其他问题的前提条件，因此，在沟通结尾可以先从改善心态入手。此题具体表述如下：小刘，别苦恼了，送你两张电影票，现在就喊你女友一起去看看电影吧。放心吧，趁机和她沟通一下，她肯定也能理解你的。
示范3：推进工作。
沟通的重点在于聊天过程中解决问题，空谈误国，实干兴邦，沟通结尾可以直接引导到具体行动上，推进工作，真正向效果迈进一步。此题具体表述如下：小刘，领导安排的任务有特别耗费时间的么?我可以给你打下手，分担一点工作。
以上三种常用的结尾方式，既可以单独使用，也可以组合使用，具体如何选择，需要结合题干及考生的实际能力进行。希望考生可以通过题目训练，展现出良好的沟通能力。
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