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考友们都准备好2018年社会工作者考试了吗?本文“2018年初级社会工作者《综合能力》精选考点(4)”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2018年初级社会工作者《综合能力》精选考点(4)
结案时服务对象的反应及处理方法
1.结案的类型
(1)目标达成的结案。
(2)因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案。
(3)存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。
(4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案。
2.服务对象的正面反应
欣喜、满意、感激、信心等。
3.服务对象的负面反应
否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁。
4.结案反应的处理方法
(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。
(2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。
(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立.给服务对象以心理支持.告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。
(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系。
(5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受。相互鼓励，面向未来。
5.结案与跟进服务
(1)跟进服务的意义。
跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进可以让社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动机和信心。
(2)跟进服务的实施方法(4方面)：电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络。
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考友们都准备好2018年社会工作者考试了吗?本文“2018年初级社会工作者《综合能力》精选考点(3)”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2018年初级社会工作者《综合能力》精选考点(3)
一、司法判决前的社会工作
1、当事人介入：调查任务：犯罪事实的记录、前科、本人的生活史
2、亲友介入：连接社会资源、安排照料失去依靠儿童少年的生活、辅导服务
二、监狱场所
1、生活适应：4项工作
2、专业咨询：4项工作
3、社会连接：3项工作
三、社区矫正
1、监督管理：4项工作
2、院舍服务：中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院
3、社会服务计划的执行：
含义：社会服务、社区服务、社区劳役
功能、益处
4、社会服务：4项工作
四、刑满释放后：更生保护：4方面工作
五、戒毒服务
1、治疗康复：4方面工作
2、预防性服务：4方面工作
章节精华习题：
一、单项选择题
1.矫正社会工作者介入司法过程自司法判决前的案件审理阶段就已经开始，这时的主要服务对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人，社会工作者此时的主要工作职责是( )。
A.对服务对象做行为矫正
B.帮助审理案件
C.写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法庭作审判参考。
D.评估服务对象的问题与需要
答案：C
2.嫌犯小张之前与妻子小袁离婚了，小袁不要儿子明明，8岁的明明便归小张抚养。如今小张被捕，明明成了一个无人看顾的孩子。社会工作者小王去探视明明，发现明明的头上都长满了虱子，非常可怜，便着手帮助他寻找替代家庭或收养机构。小王的做法属于( )。
A.帮助困境中的嫌犯家人安置照顾
B.帮助困境中的嫌犯家人维持生计
C.帮助困境中的嫌犯家人心理辅导
D.给予困境中的嫌犯家人物质帮扶
答案：A
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2018年初级社会工作者《综合能力》精选考点(2)
妇女社会工作的主要内容
一、妇女的婚姻和家庭工作:
(一)婚姻和家庭关系调试
1.家庭工作的视角和原则
尊重家庭和婚姻形式的多样性、重新调整家庭权力、工作和家庭生活的协调和平衡、父母亲责任同样重要、社会应提供必要的资源和服务
2.夫妻关系的调适：避免忽视丈夫改变的重要性
3.婆媳关系的调适：包容和相互理解、将心比心，建立平等尊重关系
4.亲子关系：教育责任归因于母亲，缺乏社会资源支持
(二)针对单亲母亲家庭的服务
对单亲母亲家庭的介入
主要问题：单亲子女教育难、贫困化、就业、再婚难、对单亲母亲的歧视偏见、缺乏社会保障
介入原则
单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式
单亲母亲问题不是个人问题，而是社会福利不足、社会歧视等造成
尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧
二、针对伤害妇女行为的干预:
(一)针对妇女的婚姻暴力
1.婚姻暴力的概念
2.婚姻暴力的特征：低自尊、暴力循环论、暴力正常化
(二)拐卖妇女
1.以出卖问目的，涉及拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女等行为
2.对被拐卖妇女造成的危害
3.介入策略：修改和完善相应的法律;在政府层面、社会层面、社区层面、家庭及以及个人层面开展一系列具有针对性的活动，进行综合治理
(三)针对妇女暴力的干预原则和策略
1.干预原则
2.干预策略
促进相关立法及法律完善，建立救助机制，创造良好社会环境
开展反对针对妇女暴力的综合干预行动，多机构合作的服务
建立受暴妇女支持小组，成员发展意识、建立干预机制
为受暴妇女提供各种形式的服务，心理辅导、咨询，个案辅导等
三、对流动妇女和留守妇女的工作:
(一)为流动妇女群体提供的服务
国家层面，完善社会保障制度，让她们平等享受社会保障资源
社区层面，针对需求开展服务，鼓励参加社区公益活动，进行职业培训拓宽就业渠道，为孩子办夏令营等减少负担
个人层面，建立支持小组，建立互助关系系统，增强维护权利力量，提供就业咨询和心理辅导
(二)为留守妇女提供的服务
政策方面关注农业女性化带来的农业问题
提升农业技术的培训，提高其农业技术水平
用政策和资源改善留守妇女的精神生活，提供安全的生活环境
减轻生活负担，增加资源以减少他们的压力和困难
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2018年初级社会工作者《综合能力》精选考点(1)
妇女社会工作的主要方法
一、性别分析方法:
(一)性别角色分工分析
妇女的生育、生产和社区管理的角色
(二)性别需求分析
实用性社会性别需求、战略性社会性别需求
二、妇女增能的方法:
(一)干预目标
意识提升;增强能力、发展技能;参与并扩展家庭、社区和社会方面的支配和决策力量;行动
(二)干预方法
透明化、鼓励和肯定(提升自我价值观)、权力分析、意识醒觉(阅读、小组讨论、经验分享等)、倡导政策改变。
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大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2018年初级社会工作者实务考点：妇女社会工作”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。
2018年初级社会工作者实务考点：妇女社会工作
妇女社会工作
1.妇女的需要
与男子同等的社会发展环境和条件 最急迫的需要
特殊的妇女保护
2.妇女社会工作内容
针对特殊困难妇女群体： 失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹
针对全体妇女
3.妇女个案工作共同特点
协助妇女理清思路
从优势视角帮助妇女求助者寻找资源
4.优势角度
每个妇女都有优势
不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇
所有的环境都是资源
5.妇女小组上作
预防性小组：重视个人的社会适应问题 (准母亲小组)
治疗性小组
支持性小组
发展性小组
6.社会支持网络
以志愿者为主的支持网络 (如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络)
妇女自助互助为本的支持网络
社区紧急支援网络
7.社会支持
情感支持
实际支持
8.妇女社会工作原则
为求助妇女保密
接纳求助妇女
个别化对待求助妇女
不批判求助妇女
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为了给广大考生提供便捷，出国留学网社会工作者考试频道为您搜集整理了2017年初级社会工作者知识点:老年人的特点，希望对您参加社会工作者考试提供帮助!
1.老年的年龄界定
日历年龄：60岁以上为老年人。
年龄划分：生理年龄、心理年龄、社会年龄。
2.老年期的划分
国际标准：60～69低龄老人;70～79中龄老人;80岁以上高龄老人。
3.老年人的特点
(1)生理老化：各种器官丧失其功能。人体渐渐失去自我更新的能力;身体感觉系统变化(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)。
(2)心理老化：指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低和反应迟缓现象。
(3)社会角色变化：丧失象征中年的社会角色和社会关系：接纳象征晚年的新的社会角色和关系。
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为了给广大考生提供便捷，出国留学网社会工作者考试频道为您搜集整理了2017年初级社会工作者考点:老年人的需要，希望对您参加社会工作者考试提供帮助!
老年人的需要具体概括如下：
(1)健康维护：老年期是疾病多发期。健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。
(2)经济保障：传统社会，反哺式供养;现代社会，退休金和老年社会保险金等。
(3)就业休闲：丰富日常生活。
(4)社会参与：深度参与社会生活以表达意愿，维护权益，发挥作用，
(5)婚姻家庭：获得和维持美好的婚姻家庭生活。
(6)居家安全：安全宜居的家庭和社区环境。
(7)身后事宜安排：包括子女的生活、财产的处置、墓地的购置、后事的操办等。
(8)一条龙照顾服务：居家照顾～社区照顾一院舍照顾之间的良好过渡与整合。
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为了给广大考生提供便捷，出国留学网社会工作者考试频道为您搜集整理了初级社会工作者考点:老年社会工作应注意的事项，希望对您参加社会工作者考试提供帮助!
1.价值观问题
社会价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。当今社会，人们对老年人也常会有贬损的看法，社会工作者要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带人工作中。
2.移情与工作倦怠问题
(1)老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，社会工作者会对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情，可表现为对老人特别不好，也可表现为对老人过度保护。
(2)长期做有些服务对象的工作，可能会让人感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。
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为了给广大考生提供便捷，出国留学网社会工作者考试频道为您搜集整理了2017初级社会工作考点:老年社会工作主要内容，希望对您参加社会工作者考试提供帮助!
1.身体健康方面的服务
(1)健康促进与健康维护服务。
健康促进服务即是为老年人提供与治疗、康复、预防疾病有关的服务，主要内容包括有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、锻炼身体方案、设计防范老年人在家中的受伤的措施、提供精神健康服务、推广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。
(2)与健康照顾有关的服务。
与健康照顾有关的服务即是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、信息咨询等方面的服务。健康照顾服务的主要内容包括：
①送餐、家庭病床、家务、探访、电话慰问等个人协助服务;
②出行和行动服务，包括提供手杖、轮椅和住所改造等辅助手段的提供：
③紧急呼叫系统安装等技术支持：
④信息咨询、转介、代际互助、日托、营养配餐、房屋修缮、照顾者的休息安排、人住老人院舍等服务。
2.处理认知与情绪问题
抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。
在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。
做这方面的工作要注意老年人对待介入的态度。老年人可能对认知和情绪问题有偏见，抵触配合社会工作者的工作。因而，帮助老年人学会识别和接纳自己的各种情感状态也是介入工作中非常重要的组成部分。
3.处理精神问题
珍惜当下;找到往事的意义;直面自己的局限;接受生活中的好的一面和不好的一面：拓展个人爱好和同情的圈子。
4.社会支持网络的建立
社会支持系统的工作主要包括：正式支持和非正式支持。
(1)正式支持。
正式支持体系主要是由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。如社会福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。
主要支持内容：贫困救助、生活照料、危机干预、老年****益保障。
(2)非正式支持体系的构成。
非正式支持体系的构成通常分成3类：第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持。第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持。第三类是非亲属(邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等)对老年人的支持。
主要支持内容包括：经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉。
(3)用家庭思维建立家庭支持。
家庭体系工作主要包括四部分：一是帮助家庭“解除羁绊”;二是识别成功的家庭应对技能：三是帮助老人及家人把有冲突的需求排出先后顺序;四是为老人制订行动方案。
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观察内容
观察前观察者需制订观察提纲，内容至少包括：谁、什么、何时、何地、如何和为什么等方面。于社会工作研究而言，“人在环境中”可以作为研究者进行多元观察的重要框架
(1)“人”涉及其情感、行为和认知
(2)“环境”涉及被观察者的家庭、非正式网络、正式网络、媒体等诸多主题。研究者必须领悟情境脉络、目标、介入、接案、实施、历程、成果、成品、影响性等概念，将研究主题操作化，用“敏感性概念”来引导观察，根据研究主题的架构，强调某些事件、活动或行为的重要性
观察记录
(1)观察记录是资料分析的基础。说服被观察者接受当场记录或录音是一个有效记录手段，但也可能使他们望而却步
(2)观察记录包括值得注意的一切内容，标明基本资料，内容详细具体
(3)观察记录首先要对现场全貌有描述，然后按事件发生顺序进行记录，保持持续性，同时要保留事件的细节
(4)观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法
(5)观察记录要使用具体、清楚、无歧义的描述性语言，而不使用文学性修辞。除了记载所见所闻外，观察者感受、对事情进展的反应、感触及思考等也应成为记录内容
观察法的分类
(1)根据观察者是否融入被观察群体，观察分为：
1)参与观察。观察者进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受
2)非参与观察。观察者持旁观者身份，收集一般信息
(2)根据过程控制程度，观察分为：
1)结构式观察。体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划
2)非结构式观察。诸多要素都是临时决定的
观察准备的内容
(1)问题准备就是明确需要观察的议题
(2)思想准备指如何在观察过程中集中注意力，因为观察需要眼、耳、味觉、触觉、嗅觉等感觉的应用
(3)观察者需要足够的知识
(4)观察者的心理必须成熟，否则可能会面临不必要的障碍
(5)计划准备指设想好内容、对象、范围、地点、时间长度和次数、方式和手段等问题
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