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09-18
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2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核的技术
1.量表法
（1）图尺度评价法
列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。这是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。
（2）行为锚定法
将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
（3）行为观察量表法
列举出评估指标（通常是期望员工工作中出现的比较好的行为），然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何（从“几乎没有”到“几乎总是”）的评估方法。
2.比较法
（1）排序法
将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。
（2）配对比较法
将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
（3）强制分布法
要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。
3.描述法
（1）关键事件法
要求管理者将员工日常工作中非同寻常的行为认真记录下来，在绩效实施期间，管理者可以根据记录进行绩效沟通；在绩效年结束时，管理者可以根据这些关键事件对员工进行评估。
（2）不良事故评估法
通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。这种方法能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。
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考试一天天的靠近，为了做好考前的准备工作，考生需要提高备考复习的效率，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核的主体”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核的主体
1.上级
由直接上级进行考核是企业中最常用的方法。因为上级通常最熟悉员工的工作行为和结果。在绝大多数的情况下，他们是评价员工的最佳人选。但是，单一地选择上级作为评估主体，会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。
2.下级
下级评估能让管理者更加了解下属对自己的评价，其中，下属对管理者管理能力和管理行为的评价尤为重要，如领导能力、团队协作能力、对下属关注程度等。但员工通常不愿反映其对管理者的真实看法，使评估结果在一定程度上失真。
3.同事
员工通常把最好的一面展现给主管人员，而对于其他员工则表现得较为真实。主管通常对工作的结果更加重视，而其他员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效。因此，可把同事纳入绩效考核的主体，对上级评价加以补充，以便更加全面地了解员工的工作情况。
4.外部人员
使用外部人员（如客户、专家等）参与绩效评估可增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。但是，外部评估人员可能不了解企业内部的具体情况，造成存在偏见的评价。有时外部评价的成本也要高于内部评价。
5.员工自己
让员工进行自我评价，可以让员工了解自己的长处和短处，以便设定适合自己发展的目标。但是在自评中，员工通常对自己过于宽松。
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备考复习已经接近尾声，在这最后的备考复习的时间里，考生应该加快备考复习的节奏，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核指标”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核指标
1.概念
绩效考核指标是指对员工绩效（态度、行为、能力和业绩等因素）进行考核与评价的项目。
2.类型
（1）硬指标与软指标
硬指标指的是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。
软指标指的是通过人的主观评价得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。
（2）“特质、行为、结果”三类指标
特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。
行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。
结果类绩效指标更多地关注绩效结果或绩效目标的实现程度。
（3）结果指标与行为指标
在评价各级员工已有的绩效水平时，通常采用此种绩效指标分类方法。
结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应。
行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。
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