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考试内容：激励的概念(掌握)，人类行为模式，各激励方式的主要内容及激励的方法。
(一)激励与人类行为模式
1.激励的含义(掌握)
激励是指通过发现或诱导需要、激发动机，调动下级的积极性，使其产生组织所期望的行为，进而促进组织目标实现的过程。
2.人类行为模式
人类行为模式的基本结论是：人的行为根源于需要，产生于动机，并受到行为结果的影响。
(二)马斯洛的需要层次理论
(三)赫茨伯格的双因素理论
1.“满意”与“不满意”不是一对矛盾
在实际工作中，“满意”的对立面不是“不满意”，而是“没有满意”：“不满意”的对立面也不是“满意”，而是“没有不满意”。
2.激励因素和保健因素
激励因素：与“满意”和“没有满意”这对矛盾相关的是属于工作本身相关的因素，如工作责任、工作的挑战性、工作成就等，这类因素称为激励因素。
保健因素：与“不满意”和“没有不满意”这对矛盾相关的是属于工作环境相关的因素，如工资报酬、工作条件、人际关系等。
3.两类因素的作用
满足保健因素只能消除人们在工作中的意见和不满情绪，不能起到激励作用，只有提供激励因素，才能调动人们工作的主动性和积极性。
(四)弗鲁姆的期望理论
主要内容：某一目标对组织成员的激励力量取决于效价和期望值的乘积。即激励力量(M)=效价(V)×期望值(E)。
效价和期望值都取决于每个人的主观判断。
管理者要想有效地激励下级，首先，必须了解下级的需要，提出一个具有吸引力的目标;其次，必须了解下级的能力，为他们安排通过努力能够完成的工作，并提供完成工作、实现目标的可能性;最后必须信守诺言，使下级相信完成工作后能够得到自己期望的结果。
(五)亚当斯的公平理论
该理论认为公平感是一种主观感受，对人们的工作积极性产生影响。主要内容：
1.公平与否取决于相对量的比较
人们不是根据自己获得报酬的绝对量，而是通过自己获得报酬的相对量与别人获得报酬的相对量、或与自己过去获得报酬的相对量的比较，判别自己是否受到公平的待遇。报酬的相对量则是指报酬与付出的比例。
2.横向比较
横向比较是人们用自己所获得报酬与所付出的比例与别人的这一比例进行的比较。
3.纵向比较
是人们用自己现在所获报酬与所作付出的比例与自己过去的这一比例进行的比较。
公平理论为管理者在工作中创造公平的氛围，保持和提高组织成员的积极性提供了有价值的建议。
(六)斯金纳的强化理论
1.环境对行为的强化作用
人们的行为必然作用于环境，当环境对行为的反应有利时，行为会重复或加强;而当环境对行为反应不利时，行为就会减弱甚至消失。
2.强化的类型
(1)正强化;
(2)负强...
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第九章 政府预算管理
第一节 政府预算概述
一、政府预算的概念
作为政府公共财政收支计划的政府预算有如下含义：
(1)政府预算以年度政府财政收支计划的形式存在(形式)
(2)政府预算是具有法律效力的文件(性质)
(3)政府预算反映政府集中支配财力的分配过程(内容)
(4)政府预算是政府调控经济和社会发展的重要手段。
二、政府预算的基本特征
(一)法律性;(二)预测性 (三)集中性;(四)综合性;(五)公开性。
三、政府预算的期限与组成
(一)政府预算的期限
(1)历年制：即按自然年度计算，由1月1日至12月31日为一个预算年度，如法国、瑞典等国;
(2)跨年制：即一个预算年度跨越两个自然年度，具体起讫时间又有若干不同的情况，如美国、英国、日本、印度(注意各自的起讫时间)
我国的预算年度采用历年制，即每年的1月1日起至12月31日止。
(二)政府预算的组成
1.按政府预算的环节划分，包括预算编制、预算审议批准、预算执行和决算编制、审议批准。
2.按政府预算的内容划分，包括公共预算和资本预算。
3.按政府预算的级次划分，可以分为中央预算和地方预算。
第二节 政府预算收支分类
一、政府预算收支的分类的一般方法
(一)收入分类
1、按收入的形式分类：税收收入(增值税税收收入、消费税税收收入、营业税税收收入等)和非税收入(行政性收费收入、罚没收入)
2、按收入的来源分类：如按照所有制结构划分，按照部门结构划分。
(二)支出功能分类
1、一般政府服务(公共管理、国防、公共秩序与安全)
2、社会服务(教育、卫生、社会保障)
3、经济服务(交通、电力、农业、工业)
4、其他支出(利息、转移支付)
(三)支出经济分类
即按支出的经济性质和具体用途所作的一种分类，反映政府的钱究竟是怎么花出去的。新的支出经济分类设类、款两
二、政府预算收支科目的主要内容
(一)政府收入分类科目：分为类、款、项、目四级;类级科目设置有税收收入、社会保险基金收入、非税收入、贷款转贷回收本金收入、债务收入、转移性收入。
(二)政府支出功能分类科目：分为类、款、项三级;
(三)政府支出经济分类科目：分为类、款两级。
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