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2017年助理人力资源师考点：工作岗位评价指标与标准
第五章 薪酬管理
第二节 工作岗位评价
第二单元 工作岗位评价指标与标准
【知识要求】
一、工作岗位评价要素和指标的内涵
(一)工作岗位评价要素的分类
1.主要因素和一般因素
2.次要因素和极次要因素
(二)工作岗位评价指标的特点和构成
1. 特点：是指标名称和指标数值的统一
(1)指标名称：概括了影响岗位诸多要素即“人”“事”“物”的性质;
(2)指标数值：反映了“人”“事”“物”存在的数量特征。
2. 构成：
一般来说，影响岗位员工工作数量和质量的因素，可以概括为：劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境，以及社会心理等几个主要的要素。
(1)劳动责任要素：主要包括
●质量责任
●产量责任
●看管责任
●安全责任
●消耗责任
●管理责任。
(2)劳动技能要素：主要包括
●技术知识要求
●操作复杂程度
●看管设备复杂程度
●品种质量难易程度
●处理预防事故复杂程度
(3)劳动强度要素：主要包括
●体力劳动强度
●工时利用率
●劳动姿势
●劳动紧张程度
●工作班制
(4)劳动环境要素：主要包括
●粉尘危害程度
●高温危害程度
●辐射热危害程度
●噪声危害程度
●其他有害因素危害程度
(5)社会心理因素：主要采用人员流向指标。
3.分类
(1)评定指标
●指标组成：劳动技能要素+劳动责任要素+社会心理要素。
●评定小组人员组成：专家、有关技术、管理人员。
(2)测评指标
●指标组成：劳动强度要素+劳动环境要素
●测评工具：专门的仪器仪表现场测量，及技术测定。
二、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则
1.少而精原则
2.界限清晰便于测量的原则
3.综合性原则
4.可比性原则。“可比性”体现在：
(1)不同岗位之间：时间或空间对比
(2)不同岗位任务：数量或质量对比
(3)不同岗位评价指标：绝对数或相对数对比
三、权重系数的基本理论
(一)权重系数的内涵
(二)权重系数的类型
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大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“助理人力资源师考点：招聘渠道的选择和人员招募的办法”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。
助理人力资源师考点：招聘渠道的选择和人员招募的办法
招聘渠道的选择和人员招募的方法
【知识要求】
一、内部招募的特点
内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。许多企业都特别注重从内部选拔人才，尤其是高层管理者。
(1)优点：准确性高;适应较快;激励性强;费用较低。
(2)不足：因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会组织中造成一些矛盾，产生不利的影响;容易抑制创新。
二、外部招募的特点
1.优势：
(1)带来新思想和新方法。从而产生“鲶鱼效应”。
(2)有利于招聘一流人才。
(3)树立形象的作用。
2.外部招募也有以下不足：
(1)筛选难度大，时间长。
(2)进入角色慢。
(3)招募成本大。
(4)决策风险大。
(5)影响内部员工的积极性。
【能力要求】
一、选择招聘渠道的主要步骤
(1)分析单位的招聘要求。
(2)分析潜在应聘人员的特点。
(3)确定适合的招聘来源。
(4)选择适合的招聘方法。
二、参加招聘会的主要程序
三、内部招募的主要方法
1.推荐法。推荐法可用于内部招聘，也可用于外部招聘。成功的概率较大。在企业内部最常见的推荐法是主管推荐，其优点在于主管一般比较了解潜在候选人的能力。由主管提名人选具有一定的可靠性。
2.布告法。一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合普通职员的招聘。
3.档案法。
四、外部招募的主要方法
1.发布广告
广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。由于工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界，同时有广泛的宣传效果，可以展示单位实力。
发布广告有两个关键的问题，其一是广告媒体如何选择，其二是广告内容如何设计。
2.借助中介
随着人才流动的日益普遍，各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等就业中介机构应运而生。这些机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业。
(1)人才交流中心。通过人才交流中心选择人员，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。
(2)招聘洽谈会。虽然这种方法应聘者集中，单...
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大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年助理人力资源师知识点：人力资源管理制度规划”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。
2017年助理人力资源师知识点：人力资源管理制度规划
人力资源管理制度规划
【知识要求】
一、制度化管理的概念、优点
(一)制度化管理的概念
以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国管理学家马克思·韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。
(二)制度化管理的优点
1.个人与权力相分离。
2.制度化管理以理性分析为基础。
3.适合现代大型企业组织的需要。
二、制度规范的类型
制度规范是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，可分为下述五大类:
(一)企业基本制度
1.地位：企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形式和组织方式，决定企业性质的基本制度。
2.主要内容：包括企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。
(二)管理制度
1.性质：管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。
2.地位：管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范.
3.适用：用来约束集体性活动和行为的规范，主要针对集体而非个人。
(三)技术规范。主要有技术标准、操作规程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等。
(四)业务规范
1.定义：业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。
2.特点：
(1)对象均具有可重复性特点
(2)程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。
(3)大都有技术背景，它以经验为基础，是升华了的工作程序和处理办法
3.内容：如安全规范、服务规范、业务规程、操作规程等。
(五)行为规范
1.定义：个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称
2.地位：它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也最具基础性的制度规范。制度规范涉及从个人行为到企业组织的所有层次和所有方面。
3.内容：如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表现规范等。
三、企业人力资源管理基本职能
企业人力资源管理制度...
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