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07-28
在经历了一些历久弥新的事情并获得了一些心得之后,我们总能通过一些事情获取一定的经验与心得体会。对不同的人的性格和相处模式进行分析,可以让我们成为更受欢迎的人,您会写心得体会的大体结构吗?以下为我们为大家整理的“医护人员培训心得体会”,如果您需要再次访问本页请及时收藏!
3月25日,我参加了集团公司工会举办的女职工礼仪知识培训讲座,讲课由中原工学院杨静教授授课。通过聆听杨教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪视频,我觉得我们在服务的礼仪方面还存在许多不足,觉得集团公司工会组织的礼仪培训非常必要,非常及时,通过学习让我受益匪浅。
我们中国素有“礼仪之邦”的美誉。特别是服务窗口单位,作为直接服务旅客的工作人员,文明礼仪更显得尤为重要,工作人员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。通过文明礼仪的培训,许多知识让我恍然大悟,原来在服务工作中我们有很多地方做得不规范,从小小的鞠躬到文明用语,从站姿、坐姿到肢体语言,从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势……这些方面我们都还有很大的问题和不足。比如在日常工作中使用文明用语时不注意面部表情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不注意语速、与人交流时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题……仔细想来,在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考,当旅客进入一个汽车站时,看见一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉,相信旅客不会有愉快的心情。在需要用服务才能留住旅客的今天,谁还再愿意来我们的车站坐车呢?
十分庆幸自己能聆听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以改变所有的问题,但它从思想上开启了一扇自我改进和提升的大门,它对自己的工作和人生都将起着潜移默化的作用,从这个角度讲,这一堂课意义重大而深远。回归到本职工作,我们在日常服务工作中应真正做到“注重细节、追求完美”,不仅在文明礼仪方面,而且在业务技能方面,都要力求做好每一件事,真正为旅客营造一种温馨美好的乘车体验和感受,这才是我们服务的最终目标。
护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。
随着医疗模式的改革,医疗服务因为成为了一大竞争力。但是现在的医疗服务质量却屡遭质疑,层出不穷的医疗纠纷,直接导致医患关系紧张。因此,强化医护人员的服务礼仪和行为规范,对医院建立和谐的医患关系至关重要。不同社会,不同时代,对医护人员的要求也是有所不同。在医疗条件改善的今天,患者更需要的是人文关怀和医护的责任,需要高效低耗的医疗服务,而这种服务要靠每个医护人员的努力才能完成。所以对医护人员的礼仪培训是迫在眉睫,那么医护礼仪培训都有哪些内容呢。
首先,就是要了解医护礼仪的重要性:医护礼仪在医护人员工作中尤为重要的职业礼仪,是指医护人员在诊疗诊疗活动职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中,微笑服务、礼貌待人是医护人员应具备的风范。医护的礼仪可从医护人员的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来,并融于职业行为和服务内容之中。因此,医护人员礼仪在诊疗活动工作中起着更为重要的作用。
其次,就是医护人员的仪容仪表。医护人员的工作服饰是一种特殊的工作服饰,它的穿着应体现医护人员的专业性、特殊性。所以,无论是穿工作衣、帽还是穿工作鞋、袜,都是需要注意礼仪的,就连口罩和配饰的戴法也是一样的...
08-11
为病人提供创新、人性化服务,坚持温馨护理,微笑服务,朝着“病人满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“医护人员培训心得体会600字”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益良多。短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及医院的概况,医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。
这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过为次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的,‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用 所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
礼仪作为一种特殊的沟通语言,反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是,仅仅认识到其好处是不够的,必须在这个认识的前提下,时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起,把礼仪融入生活。
关于举止:处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务,无论其难度如何,都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难,要注意调节自己的心态,以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感,在实际行动上全力以赴,而不是得过且过,才能够出色地完成工作任务。
在最后一天的护理操作演练中,我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要,刚开始的基础很重要,每一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导,我会好好努力工作,不让你们失望的。
经过了这几天的培训,收益颇多,感触颇多,深刻体会到医务工作是神圣、伟大而又平凡、琐碎的作为一名护理工作者,工作始终围绕着“以病人为中心,促进病人的健康”护理理念。真正践行这一护理理念,必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能,还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。
生命相托,责任心是每一位护理工作者必须具备的没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关。因此我责任重于泰山,每一件事情,每一个细节都容不得我...
10-18
心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果,以下《医护人员培训心得体会》由出国留学网心得体会栏目为您精心提供。
做一名救死扶伤的白衣天使是我儿时就有的梦想, 随着年龄的一点点长大,一次次从电视上、从报纸上,从老师朋友的口中,听说了关于胸科医院许许多多的动人事迹: 2003年抗击非典,汶川地震的救援, 2009年勇战甲流,“流浪儿之父”郑成镇老人的救治……,每一次都是胸科医院的领导、白衣天使冲锋在前,为人民的健康做出了巨大的牺牲和奉献,这才是白衣天使的楷模,于是,做一名胸医人成为我新的向往!
终于,梦想变成了现实,怀着激动与自豪的心情,我踏进了胸科医院的大门,开始了为期两周的规范化岗前培训。
培训伊始,刘院长的讲话让我明白了为什么胸科医院会有如此宽广的胸怀,是我们求实、奉献、奋进的医院精神和心扉、胸怀、事业的医院文化还有严格要求自己,真诚支持他人的团队精神造就了一代胸医人,造就了一个从不足一千万到两个亿的不朽传奇!
常言道:没有规矩,不成方圆,通过学习我认识到规章制度与操作规程的制定与遵守,既是规范我们行为的标准,也是保护我们的武器,在日常工作中我们一定要增强法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。通过医院领导、老师对核心制度的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序和工作职责,明确了工作内容和责任,为今后的工作打下了良好的基础,也明白了作为医务人员一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,才能提高自己的专业技术水平,更好地服务于患者。
应该说,为期一天的拓展训练是我们男生最喜欢的,这是我第一次参加这种训练,做空中单杠时,高高的柱子上小小的圆盘小得几乎放不开我的一只脚,信任背摔时我也曾害怕同伴们接不住我近100公斤的体重,翻越逃生墙时我第一个想法就是:我身强力壮,一定要把同伴们都送过去,我最后一个走!终于,我们都成功了!原来,同伴之间可以这样合作,原来,人与人之间可以如此信任,原来,团队的力量如此之大!难怪胸科医院这十年发生了翻天覆地的变化!
当我坐下来,细细回想这两周的培训内容时,兴奋、激动,也忐忑不安,医院领导为了我们能够顺利地开始工作,能够顺利地成长完善自己,可以说是用心良苦,培训内容几乎是面面俱到:医院历史、发展目标、职业礼仪、消防知识、网络安全…,我自己应该怎么做呢?
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……检验之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位前辈的指导,我有信心做好每一项工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患、为胸科医院奉献自己的青春与热情!
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