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04-23
我们每天都会学到新知识,把自己的感悟记录下来是一个不错的选择。发表心得体会可以与其他人互相启发和借鉴。以下是出国留学网的编辑为您整理的有关周培心得的全面介绍,敬请您阅读并收藏本文!
这次公司给我们员工一周的机会去培训我们在办理业务方面的能力,此次的机会很是稀少,所以我们都特别珍惜。在这场培训活动里,我也有学到不少的东西,就此来谈谈我的培训心得。
一周的培训时间,其实真的不长,每天跟着老师学习,完成老师交代的任务,时间真是一转瞬的事情。在这周里,老师给我们讲了在跟客户沟通时要懂得知识。沟通是一门艺术,沟通的好,就会受人喜欢,沟通的不好,自然就会得罪客户,致使客户不喜欢自己。老师教给我们沟通的技巧:
第一,就是要和对方互动,要知道就是在平时我们对话的时候,也都是要有互动的,没有互动,就不叫沟通了,沟通时两个人或者多个人之间的对话,所以在与客户相谈的时候,一定要适当合理的给出回复,不能一声不吭,让人家一个人讲话,这也是很不礼貌。第二,要语气平和,我们与客户沟通时,语气是一定要平和的,不能是盛气凌人的,也不能是不屑的态度,必须要喝对方持平,不然只要一方有不好的语气或者态度,对话都会被中断,这于沟通时不利的。第三在进行沟通时,一定要引起对方的兴趣,必须要从对方的角度出发,不能自己觉得怎样就怎样,这是很不好的,容易让对方没话说,那自然对话就进行不了了。
以上是老师教给我的沟通方面的技巧,这让我学到了与人对话时应该怎么做才好的方法,也同样让我意识到自己以前在这方面还有很多的缺点,急需要改正的地方。
一周培训,老师还给我们讲了其他对我们工作有用的东西,比如办理不同的业务就不能用同样的方法进行,必须按照业务本身选择。工作中遇到问题,首先就是要自己去解决,而不是总是想要去依靠他人帮忙,这样对自己在工作中的成长是不利的,所以我们必须要学会独立处理问题,要有独立的思维方式,不能总是用他人的思维去看待问题。
一周培训虽然已经结束了,可是我在其中学到的一些技巧和道理是真的够我受用很久的了,也打开了我的视野和思绪,我想通过这次的培训,我觉得自己在工作中,一定可以争取更多的机会做事,为公司提供好的服务和贡献自己的力量。
从学校一下步入社会,心里压力真的很大,每天跑到人才市场,看到无数求职者来来往往,不过幸运的是,我顺利的找到了实习单位。
时间过的很快,一个星期就过去了,在这里,我们一行的同学一起先进行了为期7天的上岗前培训。
培训的内容是:
1.工厂的基本情况,比如发展历史,人员数量,产品的卖点等等。
2.工厂的基本制度比如:上班时间,下班时间,节假日的放假情况等。
3.工厂的组成,有多个车间组成的:___车间___车间__车间__车间等。
4.工厂的业余安排等,每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等最后一天的下午和单位签署了劳动合同。
工作的地点也去看过了,迷迷糊糊之间,一个星期过去了很多东西在培训时说过,但有一点记住了工厂的每一个车间,都和其他地方的小加工厂有的一比,这或许是骄傲的一个卖点吧主要是这个工厂有自己的模具厂,这让我很激动。
第2周
这是我来这里的第二个星期了,渐渐地对这里有了一...
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