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《售后服务协议》一文发表于2013年04月13日,欢迎您访问出国留学网的合同范本频道https://www.liuxue86.com/hetongfanben/,小编为您准备了大量的合同范本内容,如您所感兴趣的售后服务委托协议 软件售后服务协议 售后服务代理协议的内容,以及《售后服务协议》等范文作为参考,希望本文能对您有所帮助。
甲方:____________有限责任公司
乙方:________________________
本着__________________________的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
正确反映客观事物及其发展规律的意识,能够指导人们有效地开展实践,促进客观事物的发展。小编建议在拟定口号的朋友们请用正确的词语,给这个社会起一个正确的带头作用。下面是小编在出国留学网口号频道www.liuxue86.com/kouhao/ 为大家收集的优秀口号,欢迎大家前来参考和借鉴。
追求卓越 服务尽善尽美
服务你我做得好,顾客留住不会跑.
革除马虎之心,提高维修品质.
顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责.
顾客原则--顾客满意是军地汽修永恒的追求
客户至上 用心服务
你使用放心 我们努力用心
你只管用 剩下的我们来解决
售后服务是 产品的最后一道质量关
为了你更好的使用 我们在不懈努力
维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意
在保证质量的前提下,超一流的速度为你服务
追求客户满意 是我们最大的责任
规范化、科学化
坚持以质取胜,提高竞争实力.
今日的品质,明日的市场.
客户满意,客户至上
你思考,我思考,服务提升难不倒.
提高维修服务质量,提升客户满意程度.
铁打的修理厂,流水的汽车
细心、精心、用心,维修品质保称心.
用部队鉄的意识,确保你的汽车安行驶
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多年来,天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户,经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:
一、质量保证
我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
保修期限:在保修期内提供现场服务。
1、 本部设有售后服务中心,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 网上设有远程服务,及时解决各种问题的方法,并常年提供实时在线服务。
3、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话13977261660。全天24小时提供技术服务。
4、 本部常年备有各种设备预防备用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费提供备机。
5、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
6、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。
7、 易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题。
三、售后服务承诺书
本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现"附件一"所述性能故障,您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。 部件名称 保修时间
交换机、服务器、存储设备 三年质保 我部承诺提供5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。 其他服务承诺
自您购机之日起一年内,如因我部无法提供维修用的备件,致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品,将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品 上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修,维修好后无偿将机器送回。
当您购买的台式电脑部件超出保修期后,接受维修服务时您需要支付硬件成本费。
维修响应时间:
在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维修过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户使用,我部将免费提供备机或代用备件使用。
现场培训:安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作...
毛泽东曾经说过“实践出真知”,是的,没有实践就没有发言权,而实习就是实践的一种,对于很多人来说,实习是初入社会的一种体验和学习,实习报告则蕴含了实习过程中的种种,下面是出国留学网实习报告频道的小编和大家分享的实习报告,其中还包括会计实习报告、大学生实习报告、酒店实习报告等相关内容,想了解更多内容,可以点击www.liuxue86.com/shixibaogao/。
实习时间:2008年11月10日——2009年3月5日
实习地点:广西xx物流有限责任公司(客服部)
实习目的:了解广西的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
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如今是法制社会,无论什么事情都得讲究一个法字,合同法也是一名在日常生活中经常会用到的一种重要法律,为了提高合同意识,我们需要关注更多有关合同的信息。下面是小编跟大家分享的有关合同的信息,仅供参考。欢迎关注留学网更多相关信息。
概念解说
售后服务协议是企业明确在销售企业产品时为消费者所提供的保护权益的文书。
编写要点
售后服务协议的内容包括双方的权利与责任、产品保修范围、服务要求、维修费用标准与结算、退货处理与违约处罚等。
________有限公司售后服务协议书
甲方:____________有限责任公司
乙方:________________________
本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
第一条 甲方的责任与权利
1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条 乙方的责任与权利
1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。
第三条 保修范围
1.凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的 产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
第四条 服务要求
1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条 维修费用的标准
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售后服务是消费者最大的保障,出国留学网的小编今天为你带来三篇售后服务述职报告供大家参考,更多请关注出国留学网述职报告栏目。
【售后服务述职报告一】
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为***的每一名员工,我们深深感到***年***之蓬勃发展的热气,***人之拼搏的精神。时间催促我即将告别***,憧憬激励我在***年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将***年工作情况总结如下:
***年工作总结及存在的问题:
对各小区进行日常维护:1、世纪花园***户,楼宇对讲方面:其中每天对**个室内分机进行清理维护;**个单元主机、**个单元门禁系统进行维护,对于**个单元**电源进行定点维护。监控系统方面:**监控系统进行维护。
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1、***广场监控系统进行维护。
2、其他网络维护等。
本着出现问题解决问题的态度,及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏,以致单元不能使用,及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。
回顾这一年来的工作,虽然有成绩但也存在不足,具体表现在:
1、跟**物业公司沟通、协商较少,如个别小区出现业主长期不在家,需要联系,一般只是口头跟他们说声联系,没有以书面方式跟其联系,在这方面还待加强。
2、缺少创造性的工作思路,个别工作做的还不够完善,这有待于在**年的工作中加以改进。
工作体会:
<...
个人简历是求职者的必备品,它能让HR初步了解求职者,下面是出国留学网为大家搜集整理的售后顾问求职简历,欢迎阅读与借鉴。
售后顾问求职简历(一)
姓名:liuxue86.com
目前所在:广州
年 龄:33
户口所在:阳江
国 籍:中国
婚姻状况:已婚
民 族:汉族
培训认证:未参加
身 高:170 cm
诚信徽章:未申请
体 重:60 kg
求职意向
人才类型:普通求职
工作年限:10
职 称:高级
求职类型:全职
可到职日期:一个星期
月薪要求:3500--5000
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希望工作地区:广东省,佛山,东莞
工作经历
南海拓华汽车贸易有限公司
起止年月:2008-08 ~ 2010-12
公司性质:私营企业
所属行业:汽车及零配件
担任职位:服务顾问
工作描述:
离职原因:
南海合诚一汽-大众销售有限公司
起止年月:2004-06 ~ 2008-08
公司性质:民营企业
所属行业:汽车及零配件
担任职位:服务顾问
教育背景...
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