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以下是出国留学网酒店工作总结频道编辑为您整理的酒店销售部总监总结精选,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。
年终工作总结指的是对过去的一年某一时期或某项工作的成绩、经验和存在的问题的总回顾、评价和结论。它是推动工作前进的重要依据,是寻找工作规律的重要手段,是培养、提高工作能力的重要途径,是团结群众争取领导支持的好渠道。
销售部年终工作总结报告专辑的主要内容有饮料销售、电话销售、手机销售、汽车销售、家电销售、服装销售、建材销售、广告销售、IT销售等不同销售领域的年终工作总结报告,以及实习人员、销售总监、销售员等不同职位的年终工作总结,为企业或个人进行销售部的年终工作总结提供参考。
提笔写总结,就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种计划打算,感想良多!归纳总结
(一)本年度市场的整体环境现状总结:
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。 ⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 ⒎市场主要竞争对手今年销售表现
"知彼知己,百战不殆"这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。
(二)本年度部门年终工作总结
⒈...
下面是出国留学网整理的财务部总监岗位职责,欢迎参考。
财务部总监岗位职责(一)
(1) 组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。
(2) 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护股东权益。
(3) 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
(4) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
(5) 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
(6) 负责重要内审活动的组织与实施。
(7) 按规定审批从银行提现金的作业。
(8) 负责主管业务的检查改进与研究发展,并及时向总经理报告工作。
(9) 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和董事长汇报工作情况。
(10) 定期向董事长、总经理述职。
(11) 制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执行。
(12) 主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。
(13) 领导财务系统的培训和考核工作,提高财务系统人员的政治业务素质。
(14) 按程序做好与相关系统的横向联系,接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。
(15) 做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。
(16) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
(17) 定期主持财务系统例会,召集公司财务方面的会议,参加总经理办公例会以及其它重要会议。
(18) 审阅财务系统
财务部总监岗位职责(二)
1.在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
财务部总监岗位职责(三)
(一)依据国家方针政策、法律法规和国资监管的有关规定,依法履行财务监督管理职责。发现企业违反国家法律、法规和财务会计制度的行为,及时向企业提出纠正的建议并按规定向省国资委报告。
(二)审核企业具体...
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招聘装饰工程部总监岗位时的工作职责应该怎么写呢?以下是出国留学网小编为您整理装饰工程部总监岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助,更多详细内容请点击出国留学网查看。
1、参与公司年度经营目标以及公司发展战略规划的制定;
2、根据公司年度经营目标和发展战略,制定并分解、落实部门具体经营计划;
3、全面跟进监督各项目部生产过程中的质量、进度、成本、安全文明施工以及工程回款等工作,确保项目的顺利推进;
4、负责各职能部门的内部协调管理,贯彻执行公司的相关流程与制度;
5、出席公司决策会议,对项目投标、经济技术、预算、招标、后评价等进行评审,出具专业技术意见并进行表决;
6、组织月工程部例会;
7、参与供应商和分包单位的管理;
8、制定工艺工法标准,并完善落实,能通过工程管理推动整个企业管理的完善。
1.负责公司各项目施工现场的巡查与监督;
2.负责对施工工艺做法制度的落实;
3.负责对交付项目进行专项评估并对上级领导进行汇报;
4.负责协助工程部对重大问题的处理,给出专业的指导意见,并督促解决;
5.负责收集项目信息,分析项目管理中潜在风险,提出合理化意见;
6.负责部门内、部门间的协调工作。
1、参与制定工程进度计划,负责项目的现场施工管理工作,做好图纸审查和协调工作;
2、与设计单位、施工单位等乙方沟通解决相关工程管理问题,监督工程施工按进度计划顺利进行;
3、配合规划设计部完成相关设计变更;
4、配合采购部对现场材料质量进行检查;
5、配合成本控制部完成工程招投标、定价和隐蔽工程等工程量的结算;
6、完成领导交办的其他工作。
1. 全面负责公司工程部管理,对公司项目工程相关的安全、质量、进度、成本负责;
2. 负责组织项目前期规划方案论证、单体项目初步设计、施工图设计会签,施工图交接;
3. 组织工程部人员办理招投标相关手续,初步筛选投标单位,负责对对投标单位进行资质审查和招标文件、标底的审核,通过招投标程序确定投标单位;
4. 办理工程中甲方相关证件/手续(开工证、工程前期的全部报装、报批、审核手续及后期工程的报竣、验收、开建手续);
5. 组织和协调好施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系;
6. 组织召开技术方案变更、方案修改论证会;
7. 协调相关部门解决非施工现场的技术变更或技术疑难问题;
8. 组织工程质量检查、验收工作;
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岗位职责范本...
销售部是保证分公司正常运转的关键部门,也就是进钱的部门。销售部总监工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。
尊敬的公司各位领导:
我进入xx集团以来,在集团的培育下,现任职石家庄分公司销售部总监。对此,我感到非常的荣幸,也感谢集团公司对我的信任和支持。
销售部是保证分公司正常运转的关键部门,也就是进钱的部门。在这个部门,我需要进行的工作还有很多,那么,首先我先总结一下刚刚过去的2017年,然后我再展望一下已然到来的2018年。
2018年是充满挑战的一年,对于我来讲,也是成长最快的一年。在2018年我和公司共同经历了春节、端午节和中秋节,三大节气对我而言,每一个节气都是一次攻坚战。在我和各位同仁的共同奋斗下,取得了以下成果:
1. 2018年春节28天门店做出186万元的销售业绩,同比2017年销售额上升40%
2. 2018年端午节两个月(5/6)里门店完成了374万的回款额,同比2017年销售额上升53.4%
3. 2018年中秋节三个月(8/9/10)门店共完成740万的回款额,同比2017年销售额上升6%
2018年门店全年回款2438万元,2017年门店全年回款1940万元,同比增长25.6%
2018年在销售部行政管理方面我做出了销售部专用手册和多个销售部表格管理工具,应用到销售部每天的营运管理中。具体工具如下:
1. 销售管理督导部营运手册一本
2. crazy for customers的训练考核卡一套(四册)
3. 区店长巡店检查表一份(百分制)
4. 销售管理督导部qa检查表一份(品控)
5. 店长班前检查表一份
6. 导购每日上班流程一份
7. 门店订货系统(应用公式)
8. 销售部促销管理流程(评比)
9. 销售部“亮丽”比赛系统
以上的各个系统在实践运用中均取得了良好的效果,为销售额的提升奠定了基础。
时光荏苒,2018年已经悄悄来临,并且第一个月份已即将逝去,在总结过去的时候,我还必须展望一下未来。
2018年对集团公司的上市目标来讲是非常关键的一年,1100万净利润也已经成为了我们分公司必须达成的目标,身为销售部总监的我就要完全的为指标负责,为公司负责,为我自己负责。
2018年的工作任务更为繁重,但我相信在集团总部以及分公司经理的领导领导和各个部门的积极配合下能够顺利完成。大致工作任务为:
1. 原有销售渠道业绩同比2011年上升30%-40%
2. 增加新的业务渠道
3. 新增高质量门店5-8家
4. 石家庄郊县市场拓展
5. 将销售团队打造成一支具有高战斗力的队伍
以上的几个方面综合业绩要实现分公司销售额同比2017年增长50%-80%,因为只有这样才能完成xx集团石家庄分公司的1100万净利润指标。
2018年是集团公司每个人需要完美的展现自己能力的一年,当然我也是其中之一。山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则...
07-23
改革就意味着创新,这就要求我们的工作人员必须不断的学习进步。一起来看看出国留学网小编为大家整理的:财务部总监个人工作总结,欢迎阅读,仅供参考,更多内容请关注出国留学网。
财务部总监个人工作总结
本人自X年X月参加工作以来历任XXX单位财务会计、XX单位主办会计、XX单位财务科科长,自XX年以来被聘为XX公司财务总监。回顾工作我觉得自己出色完成了岗位工作任务,取得了一定的成绩,也获得了不少荣誉。现总结如下:
一、工作成绩
为了加强会计基础工作的规范性,完善公司的管理机制,财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,我们强调一定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我们依据细则中的规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。通过这半年的实践,我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的,在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.年初亲自起草制定了《×××××关于现金管理的办法》,堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度,堵决弄虚作假。主持制定了《X公司材料管理手册》,进一步完善了以经营责任制为中心?责、权、利相结合,按劳分配、绩效优先、兼顾公平的经营材料进销体系,有效发挥了经营责任制的杠杆作用。
会计工作的日常业务现在公司大部分都用软件来处理,平时做好信息录入工作,加班加点是一个常事,经常忙得头昏眼花,吃不好睡不好,碰到突发问题更是如此。我曾经为一个项目的审计事宜在酒店里吃了一周的方便面、八宝粥,以致工作结束后,我闻到方便面的气味都想吐,至今不是饿急了,我是坚决不吃方便面的。按时出报表,这是基础要求,所以免不了常常加班加点到深夜。独立成担责任的压力和企业风险给我带来工作上的压力,集团的一个下属生物制药企业进行GMP认证,老板让我去组织,我虽然经历过类似ISO9000之类的认证,到对医药企业的认证从没做过,加之该企业不正规,而生物医药产品的认证又是国家组织的认证,应该说是要求最严的认证,认证不过关就意味着这个企业半年以上的时间内不能生产或投产,更不用说产品在市场上销售了,那就会拖垮这个企业,我食不甘味,夜不能寐,最终顺利完成了工作。
二、持续不断的学习准备
中国处于一个改革的年代,改革就意味着变革,就像古哲学家阿里斯多德说的:每一天太阳都是新的。这就要求我们必须不断的学习。我学的会计教材还是资金平衡表,完全是计划经济那一套,虽然在原单位也接触过资产负债表,也学过一本资本主义会计教材,那也不系统。九三年会计制度改革后,才走上轨道。为了适应这种变化,就开始参加注册会计师考试,考完以后,又参加一个大学的研究生课程班学习,学完以后又参加国际内部审计师考试(很可惜,过了两门,后来因为一些事给耽误了),我除了参加考试外,自己当了十年财务总监,大约买了有一万块钱的专业书籍自学。我有今天,除了机遇之外,更多的是自己不断的学习的结果,而学习就是一种准备,机遇总是给有准备的人。当然,参加考试,...
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以下是出国留学网酒店工作总结频道编辑为您整理的酒店副总工作总结精选,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。
2015年客务部在酒店领导的带领下,在各部门的配合下,在全体员工的共同努力下,完成工作总结如下:
一、 经济指标完成情况:
营业额2171232元,营业成本86054元,营业费用1278857元,营业利润686915元。其中收入情况:1月278316元,2月338537元,3月308862元,4月428089元,5月424267元,6月393161元。超额完成上半年工作任务14%,并且收入呈逐月增长,而成本逐月降低。共出租房间数量为7417.5间/天/夜,平均出租率为68.18%。
二、 管理指标及其他各项指标完成情况:
1、 加强人员培训。试营业初期,时间紧,任务重,培训时间长,造成服务欠缺。完成开荒工作后,客房部组织专门培训三次,并坚持班前班后15分钟的培训,经过半年时间的努力,客务部服务员基本上达到了星级标准的要求。
2、 结合实际情况,重新制订了各种管理制度和岗位标准:如《楼层安全管理制度》、《洗衣房安全管理制度》、《洗衣房烫平机(洗衣机、烘干机、甩干机)操作规程》等。
3、 为了确保客房出租质量,严格执行查房制度,为了提高客房出租率,给顾客一个舒适、安逸的住宿环境,我部门在房间卫生、设备设施、物品配备等方面严格执行查房制度。员工自查、主管普查、经理抽查,层层把关,力争将疏漏降至最低。
4、 开源节流,降本增效,加强员工节能意识。
三、 不足之处及下半年工作计划:
1、 加强管理,提高卫生和服务质量,共同努力,争取完成或超额完成全年400万任务,为酒店完成全年2000万目标打下基础。
2、 继续深抓节能降耗,并将节能意识深入每个服务员心中,在完成全年任务情况下,降费用,增利润。
3、 基层管理人员欠缺。客房楼层缺领班一名,洗衣房领班一名,大堂副理一名。本着从基层提拔的原则,在下半年,继续培养、考查有潜质的服务人员,尽快解决此问题。以此加强管理能力,提高服务质量。
4、 做好前台人员的更替工作,要做到平稳、顺畅。把每周一次小小时的培训时间取消,改为每班次15分分钟培训与总结。做到结合实际情况,并有针对性,争取在前台的服务上和业务技能上再上一个新台阶。
最后,衷心感谢酒店领导的关怀、各部门的配合和全体员工的努力。客房部在下半年会继续努力,为酒店的更加辉煌增砖添瓦。
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾部门这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要。今年,客房部的工作自始至终紧紧围绕公寓的中心工作和管理方针,按照公寓的总体目标和要求,以队伍为主,严格管理,狠抓服务质量,特别是在经营指标这一方面,经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高,超额完成了学校下达的经营指标,下面对部门的工作进行一下总...
12-28
[小编按]
述职述职提要:
(1).首先应对业绩以及职责有一个明确陈述,重点是把履职经验与组织分享。
(2).寻找工作中存在什么问题,找到产生问题的原因,找到解决问题的方法。
(3).分析我们团队的建设及人力资源管理问题。
(4).确定新目标,新思路,新系统是述职的又一要求.
2012年商务部总监助理转正述职报告
我是北京冠 xx 地产咨询有限公司商务部总监助理杜 xx,我于 2010 年 10 月 21 日进入公司,开始为期三天的无薪试用,2010 年 10 月 26 日正式 进入试用期,届时试用期已满一个月,特向公司提出转正申请。下面我主 要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后 工作展望五个方面进行汇报:
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2012年02月24日 北京大学生个人简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.
求 职 位:安保部经理/行政办总监 | 期望薪资:5000-8000元/月 |
目前职位:集团安保部经理 | 学 历:大专 |
工作经验:5-10年 | 现居住地:北京 |
联系电话: | 电子邮箱: |
自我评价
五年的军旅生活,培养了我为人真正、做事严谨的性格。十年的工作经验养成了我用心做事、真诚待人的风格。给我一个展示能力的舞台,我将为您打造一支军事、技能过硬,品德、作风过硬的优秀安保团队。
1998-7 至 2001-9四川公安消防警官指挥...
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