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出国留学网秘书资格考试栏目小编们精心为广大考生准备了“四级秘书2017要点:安排来访者的参观、娱乐活动”,各位同学赶快学起来吧,做好万全准备,祝各位同学考试顺利通过。
安排来访者的参观、娱乐活动
(一)安排来访者参观、娱乐活动的相关知识
1.明确参观目的
2.明了参观内容
安排参观内容时,应该考虑这样几点:
(1)有代表性的内容,能够满足来访者的基本要求。
(2)不会影响正常的工作及生产。
(3)不会泄露核心机密。
3.不同娱乐活动的特点与适应对象(1)游览活动
1)了解客人的身体、年龄、兴趣等相关情况。2)秘书要熟悉将要游览的地方。
(2)娱乐活动
1)了解客人的特长和兴趣。
2)观看项目的水准应该是较高的,有地方特色的最好。
4.参观、娱乐的相关礼节
(1)在观看各类文艺节目时,不要迟到。
(2)无论是在参观、游览时,还是在观看节目中,都不要大声喧哗。
(3)在参观、游览、娱乐时,着装应该根据场合调整。
(二)安排来访者参观、娱乐活动的程序
安排来访者参观、娱乐活动的程序是:初步确定内容→征求对方意见→修改、确定方案→实施方案。
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出国留学网秘书资格考试栏目小编们精心为广大考生准备了“四级秘书2017考点:营造健康、安全的办公环境”,各位同学赶快学起来吧,做好万全准备,祝各位同学考试顺利通过。
营造健康、安全的办公环境
(一)安全检查的内容
工作环境是由许多方面的因素和条件构成的,诸如工作区的空间、采光、温度、通风、噪音、装修、装饰,工作区的办公桌椅、柜架、各种办公设备、饮水设备、办公用品和耗材,工作所需的文件、资料、档案、书籍,工作中人们的关系、氛围等。在这些因素和条件中,有些应是用人单位提供给职工的,这是《中华人民共和国劳动法》中的规定。例如,工作场所的温度是否达到了要求,门窗是否严密安全,照明是否满足工作的必须,噪音干扰、空气污染是否超标,办公家具和设备是否够用等,这些因素和条件同时也是办公环境安全检查的内容。
(二)办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患
(1)地、墙、天花板、门、窗中的隐患。
(2)室内光线、温度、通风、噪音、通道方面的隐患。
(3)办公家具方面的隐患。
(4)办公设备及操作中的隐患。
(5)工作中疏忽大意造成伤害的隐患。
(6)工作中疏忽大意造成失密的隐患。
(7)火灾或消防中的隐患。
(三)健康、安全办公环境的基本要求
(1)办公区建筑必须坚固安全。
(2)光线应充足。
(3)温度要适宜。
(4)布局应注意通风。
(5)办公室空间及座位空问要适当。
(6)办公室噪音要低。
(7)办公家具要满足工作所需并符合健康、安全要求。
(8)办公设备、办公用品和易耗品要满足工作所需并符合健康、安全要求。
(9)办公设备的安装、操作要符合要求。
(10)办公区及办公室要设置相应的消防设施、设备及必要的报警装置。
(11)办公室提供饮水并符合健康、安全要求。
(12)办公区或办公室设置急救包,并定期更换。
(13)建立相应的规章和制度,包括人员进出规定、保密规定等。
(14)室内应有符合组织目标的装饰、标识和适当的绿色植物。
(四)营造健康、安全办公环境的工作程序
(1)确定安全检查周期,定期检查。(2)发现隐患,立即报告、排除。(3)发现个人职权无法排除的危险,有责任和义务报告、跟进,直到解决。
(五)注意事项
1.上岗前应了解的办公场所的安全规定
(1)国家或地方有关安全生产和劳动保护的规定,如《中华人民共和国劳动法》。(2)用人单位制定的安全规定和环保规定,如有关吸烟场地的规定。
(3)组织所租用的写字楼、场地等业主制定的相关规定,如写字楼制定的出现火警情况的疏散程序等。
2.安全隐患表与设备故障表的区别
进行安全检查要包括办公环境和办公设备两部分。要区分“隐患记录及处理表”和“设备故障表”的使用,前者记录的是隐患,包括办公环境和办公设备两部分的...
出国留学网秘书资格考试栏目小编们精心为广大考生准备了“2017四级秘书重点:安排会议值班”,各位同学赶快学起来吧,做好万全准备,祝各位同学考试顺利通过。
安排会议值班
(一)会议值班工作的内容和意义
1.会议值班工作的内容
会议值班工作的内容是:(1)值班电话记录;(2)值班接待记录;(3)值班日记;(4)做好信息传递。
2.会议值班的意义
会议值班起着沟通上下、联系内外、协调左右的作用,起着保证上级重要指示、会议精神及时传达和会议发生的重大紧急事情及时反映、保证会议顺利进行的作用。
从一定意义上说,值班工作质量也代表了会议的工作质量,值班工作的好坏直接反映和影响会议主办方的工作效率。
(二)安排会议值班的工作程序
1.制定值班工作制度
值班工作制度有:(1)信息处理制度;(2)岗位责任制度;(3)交接班制度。
2.明确值班工作任务
会议值班人员的主要工作任务如下:
(1)在会议中协助搜集有关文件和资料,传递各种信息。
(2)要加强对与会议无关人员出入会场的控制。
(3)要有公司和各部门领导的联络方式,以便出了问题及时与之联络、请示。
(4)要备有一份设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门主管人员的电话通讯录。
(5)要坚守岗位,保证会议信息的畅通无阻。
(6)必要时,要负责督导和协助专职会议服务人员为与会者做好各项具体的服务。
(7)做好会议期间各项活动与矛盾的协调工作。
(8)必要时,应建立主管领导带班制度。
3.编制会议值班表
会议值班表应包括以下内容:(1)会议值班时间期限和具体值班时间;(2)会议值班人员姓名;(3)会议值班的地点,并在会议须知上注明会议值班室的房间号;(4)会议值班负责人姓名或带班人姓名;(5)用简明的文字表明值班的工作内容;(6)表明人员缺勤的备用方案或替班人员的姓名。
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安排来访者的参观、娱乐活动
(一)安排来访者参观、娱乐活动的相关知识
1.明确参观目的
2.明了参观内容
安排参观内容时,应该考虑这样几点:
(1)有代表性的内容,能够满足来访者的基本要求。
(2)不会影响正常的工作及生产。
(3)不会泄露核心机密。
3.不同娱乐活动的特点与适应对象(1)游览活动
1)了解客人的身体、年龄、兴趣等相关情况。2)秘书要熟悉将要游览的地方。
(2)娱乐活动
1)了解客人的特长和兴趣。
2)观看项目的水准应该是较高的,有地方特色的最好。
4.参观、娱乐的相关礼节
(1)在观看各类文艺节目时,不要迟到。
(2)无论是在参观、游览时,还是在观看节目中,都不要大声喧哗。
(3)在参观、游览、娱乐时,着装应该根据场合调整。
(二)安排来访者参观、娱乐活动的程序
安排来访者参观、娱乐活动的程序是:初步确定内容→征求对方意见→修改、确定方案→实施方案。
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出国留学网秘书资格考试栏目分享“四级秘书资格考试考点:会议日程的含义及作用”希望可以帮助到您,更多相关讯息,请继续关注我们网站的更新,我们将竭诚为广大考生服务!
四级秘书资格考试考点:会议日程的含义及作用
1、会议议程的内容
会议议程是为完成议题而作出的顺序计划,即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。大中型会议的议程一般安排如下:开幕式;领导和来宾致辞;领导做报告;分组讨论:大会发言;参观或其他活动;会议总结,宣读决议;闭幕式。
2、会议日程的内容
会议日程就是根据议程作出逐日的具体安排,是会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据。
3、会议议程和日程的作用
通过了解会议议程和日程,与会者可以更好地了解会议所要讨论的问题、会议顺序计划,获得有效信息。
“秘书资格考试(四级)2017重点:会议记录工作”一文由出国留学网秘书资格考试栏目整理,希望可以帮到广大考生,欢迎广大考生前来阅读!
秘书资格考试(四级)2017重点:会议记录工作
(一)做好会议的记录工作
1、会议记录的内容
会议记录的内容有:
(1)会议描述;
(2)与会者姓名;
(3)缺席者请假条;
(4)宣读上次会议记录;
(5)在会议记录中产生的问题;
(6)通讯记录;
(7)一般事务;
(8)其他事务;
(9)下次会议日期;
(10)主席签名。
2、会议记录的要求
会议记录的要求是:
(1)速度要求;
(2)真实性要求;
(3)资料性要求。
3、会议记录的结构和写法
会议记录的结构是:标题+正文+尾部。
(1)标题。一种是会议名称+文种。另一种是文种。
(2)正文。首部+主体+结尾。
(3)尾部。右下方写明“主持人:(签字)”;“记录人:(签字)”。
4、会议记录的注意事项
(1)会议记录的重点应将主要讨论的观点、决议、决定、重要的声明、修正案内容、结论一字不漏地记录下来。而其他的内容可简要概括地记录,无须有言必录。
(2)如果当时漏记了内容,可事先做出记号,然后对照录音磁带修改,也可提示会议
主持人请发言者重复内容或对某一术语作出简要的解释。
(3)不管是谁提出了一个动议或附议了一个动议或提出了任何行动、意见,都应把人名记录下来。
(4)可设计一张表格来记录会议上的信息。
(二)做好会议的简报工作
1、会议简报的内容
会议简报要迅速反映会议的实际情况,交流会议的经验,沟通会议的信息;要反映出会议的新情况、新问题、新经验、新见解、新趋势,更好地对会议起到指导和沟通作用。
2、会议简报的要求
会议简报的要求是:
(1)真实准确;
(2)短小精悍;
(3)快;
(4)生动活泼。
3、会议简报的结构和写作要求
会议简报的结构与其他的简报一样分成报头、报核、报尾3个部分。会议简报的标题应简明、准确、醒目、生动、形式灵活。单行和双行标题都可。会议简报的导语多用叙述式和结论式。主体部分要突出会议的主要精神和会议决定,内容要单一精炼。
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本文“2017四级秘书要点:数码相机的工作原理”由出国留学网秘书资格考试栏目整理,希望对考生有所帮助。
数码相机的工作原理
数码相机的核心部件是CCD(Charge Couple Device,电荷耦合元件)图像传感器。CCD是使用一种高感光度的半导体材料制成,在光线作用下,可将光线转化为模拟信号,再通过模数转换芯片转换成数字信号,数字信号经过压缩以后由相机内部的存储器或内置硬盘卡保存,因而可轻而易举地把数据传给计算机,并借助计算机的处理手段,根据需要来修改图像。CCD相当于传统相机的胶卷,直接关系到最后相片的分辨率及品质。
(二)数码相机的性能指标
数码相机的性能指标主要有:
(1)分辨率;
(2)光学与数码变焦;
(3)镜头;
(4)测光系统;
(5)相当感光度;
(6)图像的存储格式;
(7)存储卡;
(8)光学取景器;
(9)LCD显示屏;
(10)闪光灯;
(11)电池;
(12)连接方式;
(13)白平衡;
(14)色彩位数;
(15)连续拍摄。
(三)数码相机的使用与养护1.数码相机的操作步骤
数码相机的操作步骤:拍摄照片→连接数码相机与计算机→将图片文件导入计算机→编辑图片。
2.使用数码相机的注意事项
使用数码相机的注意事项有:
(1)数码相机不适宜拍摄自然风光;
(2)拍摄时要尽量靠近被摄体;
(3)取景要准确;
(4)在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光。
3.数码相机的保养
数码相机的保养包括:
(1)清洗;
(2)防热防寒;
(3)防水、防雾、防沙;
(4)旅行防护;
(5)相机保藏。
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本文“四级秘书2017考点:接收、管理办公用品”由出国留学网秘书资格考试栏目整理,希望对考生有所帮助。
(一)库存知识
1.库存控制的作用
在一个有效的库存控制系统中,准确的库存记录可以起到以下作用:
(1)保证大量的资金不被不必要的库存占用。
(2)保证空间不被用来存储不必要的货物。
(3)能监督个人和部门对物品的使用。
(4)保持充足的库存,以保证组织的顺利运作和消除由库存短缺而引起的工作迟延。
(5)监督任何偷窃和破坏行为造成的损失。
(6)可利用准确的库存进行估价。
2.库存定义
库存定义涉及3个概念,即最大库存量、最小库存量和再订货量。
(1)最大库存量是为防止物品超量存储而保存该项物品的最大数量。
(2)最小库存量是以防物品全部消耗完而保存的该项物品的最小数量。
(3)再订货量,也称重新订购线,这是提醒购买者库存需要重新订购的标准。
3.库存控制卡
库存控制卡上的内容主要有:
(1)项目;
(2)单位;
(3)库存参考号;
(4)最大库存量:
(5)再订货量;
(6)最小库存量;
(7)日期;
(8)接收;
(9)发放;
(10)余额。
(二)订购、接收、管理办公用品的工作程序
1.选择供应商
选择办公设备及用品供应商时要在以下几方面对其进行比较:
(1)价格和费用:
(2)质量和交货;
(3)服务和位置;
(4)安全和可靠性。
2.选择订购方式
办公设备和易耗品的订购方式通常有以下几种:
(1)直接去商店购买公司所需要的办公用品;
(2)电话订购;
(3)传真订购;
(4)网上订购。
3.办理进货手续
办理进货的程序主要包括:
(1)使用订货单核对对方交付货物时出具的交货单及货物。
(2)要将购货订单与实物认真核对。
(3)在办公用品库存卡的接收项中,应填写所接收的每一类货物的详情。
(4)更新库存卡中的库存余额
(5)将接收的货物按照办公用品存储规定存放好。
4.保管
库存保管中应采取的措施主要有:
(1)储藏间或物品柜要上锁,以保证安全。
(2)各类物品要清楚地贴上标签。
(3)新物品置于旧物品的下面或后面,先来的物品先发出去。
(4)体积大、分量重的物品放在最下面。
(5)小的物品、常用的物品,应放在较大物品的前面。
(6)储藏问要有良好的通风,要保持干燥。...
本文“2017四级秘书知识点:会议地点选择要求”由出国留学网秘书资格考试栏目整理,希望对考生有所帮助。
会议地点选择的要求
会议地点的选择,要综合考虑多种因素,主要应考虑下列因素:
(1)交通便利;
(2)会场的大小应与会议规模相符;
(3)场地要有良好的设备配置;
(4)场地应不受外界干扰;
(5)选择会议地点应考虑有无停车场所;
(6)场地租借的成本必须合理。
(二)会议场地选择的工作程序
会议场地选择的工作程序是:确定会议目的与形态→了解会议的实质需求和与会者的期望→确定会议场地→对会议地点进行确认→签订书面合同。
(三)注意事项
1.广泛收集会议地点的信息
2.实地考察会议地点的注意事项
实地考察会议地点的注意事项有:
(1)会见能作决策的人,有利于解决以后可能出现的问题;
(2)只要可能,一定要在酒店建议的日期去参观;
(3)不要出于个人原因再次参观酒店;
(4)不要带家属同行参观;
(5)要考虑是否以一个普通客人的身份不宣而至,以检查酒店对客人的接待情况;
(6)要考虑是否以另外一两家酒店作为“备选”,以免因谈判失败而出现被动局面。
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