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09-13
今年，公司为加强卷烟零售工作，倡导公司青年职工深入到营销第一线，如火如荼地开展了团员进店促销活动，我很荣幸地参加了第五期促销活动，分别进驻东城四店、西城一店、崇文三店和丰台二店，历时16天，促销品牌涉及“黄鹤楼(软兰)”和“芙蓉王(硬)”。本次销售我取得了小组第三名的成绩。
个人就此次活动从经济的角度进行了粗浅总结：
1.因本次选择自营店大部门是新建店，客源没有充分的培育到位，通过实时的推荐、赠送活动还是能够带动一些人气。
2.由于地域、购买力水平的差异，对不同的品牌各店服务的消费群有不同的认知。
3.消费者对材质好的、功能齐全的促销品比较感兴趣，一定程度上确实能起到激发消费意识的作用。
4。店内营销人员的销售技巧和接待方式对提升顾客购买欲望有积极的作用，因此，在专业的销售服务领域我们仍有提高的空间和要求。
进店促销期间，虽然付出了不少汗水，也感觉有些辛苦，但意志力得到了很大的磨练，同时深入到一线营销阵线的我也体会到了全新的工作理念和工作方式。以前在办公室不能
领会店员的辛苦，但是此时的我却能感同身受，将自己更深刻地融入到营销工作中。
营销人员耐心的服务性工作令我产生了很大的触动，从我自身来讲，财务工作更是要求细心、认真、谨慎的一项专业性很强的工作，任何一点疏忽，任何一丝大意都会造成错误的结果，甚至于让公司面临很大的损失，应该学习店员们不厌其烦、深入顾客的工作态度，学习她们不畏困难、坚持不懈的工作精神，认真处理公司的每一笔收支业务。财务部门在日常工作中和店员们接触非常频繁，在今后的工作中我将从实际出发，想零售店之所想，急零售店之所急，尽量为一线营销人员提供工作上的便利，提高各项业务的办理效率，为她们节省时间，提供更贴心的后勤保障服务。
只有通过自身的努力，拿出百尺竿头的干劲，不断学习新的工作技能，不断提高自身的综合素质，才能在人才济济的公司取得满意的成绩，将本职工作圆满完成;也只有牢固树立服务门店、服务消费者的意识，才能使本职工作具备生命力，具备竞争的实力，在本职岗位上为公司创造成绩，奉献自己的力量。
超市临时促销员工作心得体会即将社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一可以赚取的生活费，自立能力；更的是可以宝贵的社会经验。最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，的考验了应变能力和反映能力。
在促销员中，我数码电视类的促销更挑战性，也可以的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，期间吃了不少苦头，但也学到了东西。
我来说说做兼职的最好和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好是大一下学期到大三的上学期之间，这段学业，又不会面临考研和找工作的，只要安排好，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是同学或学长的介绍，找中介公司时要找正规的。
在做促销员的过程需要注意几点：
勇于自信。大学期间内向同学想找一份兼职，但原因一自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败……。其实当真正的一份工作并...
09-13
我们有一些启发后，其实我们可以好好准备认真写一篇心得体会。想让自己的思考更加成熟，我们就需要写一篇心得体会。打开这篇“服务实习工作心得体会”的文章和栏目小编一起探索吧，我们将会持续为您提供更多的信息和服务请您继续关注我们的网站！
优质礼貌服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，经过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如:对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、礼貌用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。
经过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质礼貌服务为资料的活动，如创立青年礼貌号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质礼貌服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。经过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的进取性;进取营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，所以，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、ATM联网系列、商务POS终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括:延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者供给专柜服务;为大额存取款供给安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为A级以上的企...
08-16
出国留学网小编以您的需求为指引制作了这份实用的“会计实习工作心得体会”，如果您觉得本网页还不错请收藏它以备后用。朝看水东流，暮看日西沉，实旷来远的岗位实习要结束了。回忆这段时间的经历，让我们学到了很多课本外的知识，为了指导我们今后的工作，我们需要写一份岗位实习心得体会。
为期一周的财务管理实务实训终于要结束了，虽然只有一周时间，但课程充实，我收获的知识也甚多。学习了资金的时间价值和复利的计算，知道其主要的工作流程，让我对这方面有着更深一步的了解。
在这周时间，我们主要学习了复利的计算，而复利的计算是需要一丝不苟地对待的工作，有哪处地方出错，可能会导致复利计算错误，在计算时，很多地方都需要去注意的，例如复利的终值和现值等等，各项都必须完整、准确、清晰填写，并且不得涂改。计算复利时，我们也遇到很多困难，不懂的地方，老师针对我们的问题，结合财务管理，我国对复利的计算也越来越详细给我们分析，使得我们容易明白理解，也加深了记忆。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的财务管理专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收益颇多。通过实习，使我对财务管理工作有了更深层次的认识。分析报关工作的特点，我总结出一些工作经验：做到要心细，仔细，了解复利的变化。
在短短的一周的实习时间中，我同时也深深感觉到自己的薄弱之处，那就是专业会计知识，我必须花更多时间去学习会计知识，以便为更好的做好今后财务管理工作奠定基础。总之，这次实习对我的帮助极大，为我以后的工作积累了很多良好的知识与经验，今后，我将继续保持谦虚严谨的态度，认真学习，不断提高自己的综合素质，做一个适应形势快速发展需要的财务管理员，为日后找工作打好基础。
作为一个财务与会计专业的学生，在大学期间，我一直都梦想能够有一个接地气的实践机会来进一步了解这个行业，于是，当我得知自己能够申请一份会计跟岗实习时，我毫不犹豫地申请了下来。
这次实习的工作地点是一家中型企业的财务部门，作为一名实习生，我的任务是为主管会计师提供一些帮助，来支持公司的财务工作。我在这里的实习时期共计两个月时间，不长也不短，但我却从中学到了许多有关财务与会计实践的知识，也感受到了身为一名会计人员的责任与使命。
下面我将就我的实习经历及所学到的内容，从以下三个方面进行介绍：
1、了解企业财务系统及档案管理
实践是最好的老师。在这个动态变化的时代，每个企业的财务系统和档案管理都有所不同。我在这个企业中深入了解了整个财务运营体系的结构和要点，以及相关工具和软件的使用方法，包括会计软件和办公软件。比如，我学习了如何使用Excel表格来计算财务报表，了解了会计凭证的编制和填写规则等。
当然，在熟悉企业财务操作和日常管理的同时，了解档案管理也是必不可少的。良好的档案管理可以帮助企业更好地提高运营效率和质量，并满足财务报告和分析的需要。我主要了解了取证、整理、标注、装订等细节问题，以及一些重要档案的保管、备份和存档的规范化管理流程和要...
04-26
我们总是会在大脑里面蹦出很多的想法感悟出来，我们可以用各种各样的形式记录心得体会。经过学习后，我们才能写出一篇好的心得体会，写心得体会对自己有什么帮助吗？下面是出国留学网帮大家整理的大学生实习工作心得体会,供你参考，希望能够帮助到大家。
走出去，是大学毕业后的必然选择，选择了一份比较喜欢的工作，通过精心准备终于进入到了公司上班。按照规定离开学校后必须在一周内赶到岗位工作。
急急忙忙的走上了自己的岗位去工作。在学校中我学习成绩很不错，因此心中还是挺自信的，认为没有什么能够难住我，在进入到岗位之后我发现很多时候，工作与学习的差距，一个是努力不一定有结果，还有就是另一个只要努力就会有结果，在岗位上我认真工作，付出了大量时间却没有多少成绩，我们是做销售的，线上销售，但是我却不能够有多少销售业绩，这都是因为自己的能力不够。
让我明白工作需要积累技巧，多学，多问题更需要我多思考，我走到岗位上，发现比我强的人太多了，自己却还在原地打转。所以心中不甘心，我一点点的加对自己的学习，每天都积极的去向着老同事学习，毕竟自己不行，不代表不可以学，进入公司因为自己的学历高，心中有着傲气，认为不比人差，所以不愿意低头询问，认为他们也只是比自己早来岗位罢了，但是与自己一同进入公司的人提升了很多，我反而进步比较差，我才明白，在学校学习成绩有多好，不代表自己的适应能力够强。所以放下了自己心中的傲气，多向其他人学，也多向其他人请教每天都询问他们如何做好自己的学习任务。
就在我调整了自己的情况之后，我发现自己终于有进步了，心态永远都是成功的一个关键，因为有良好心态的人才能够走的更好，我不能够好好的学习，在岗位上学的不够多就不可能提高，在岗位上我就是一个新人，新人就要有新人的吃苦耐劳之心，错付出一份总比什么都不做，高傲的如同孔雀一样不知道加油，是没用的。
虽然有很多东西可以用到岗位上，我自己却做得不好，因为欠缺相应的锻炼，以前一直都听到老师告诫，要在自己还在学校的时候去实习，去参加工作锻炼一些，这样才能够让我们走的更远，但是很多时候我并没有如何在意，可是到了岗位发现，才知道走入到岗位上还是需要靠我多学多练，摆正心态之后我没有了以前的傲气，也没有了以前的那一份自以为是。
大学生实习期工作心得体会（篇1）
自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名会计从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到家庭的理财，大到相关的投资，都需要一个人有很强的理财思路。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：...
04-20
结束了九天的见习生活，给了我莫大的见习体验，真的好象春雨滋润大地般，感受着得到知识的畅快，感受着知识在实践中充分应用的快感。
学习离不开实践，有位学者曾提出过一个教师成长的简要公式：经验+反思=成长。作为一名见习生，没有多少经验可谈，为了让自我尽快成长起来，我们只有充分的利用见习时光，以获得更多的课本上学不到的知识。对于我们见习生而言，唯有透过超多学习来弥补自我的不足。
回想这短短十天的见习生活，寻觅自我追梦的点点足迹，此刻要把它们化为文字，一时光竟有些语塞笔僵、语无伦次。
当初，离开单纯的校园，走进____时的情绪是复杂的，是带着一丝向往，一丝好奇，一丝陌生，一丝对学校的不舍踏上了开往江西的火车，开始了我们为期九天的征途。
初到__，什么都是新奇的，什么都是陌生的。我们迫切的想要了解江西，了解九江，了解我们的实践基地__石化。正是这样的激情让我们忘却了旅途的疲惫，忘却了在火车上度过的十二个小时的不眠夜，以饱满的精神来对待我们的见习。
见习第的一天，我们身穿蓝色的工作服，头戴安全帽，看上去俨然一个专业的化工厂职工。我们一行41个人就这样兴致昂然的走进__石化。接待我们的是工厂的一位女职员，她先给我们看有关安全教育的影片，让我们明白在化工厂安全是很重要的。因为石油化工厂生产具有易燃易爆有独有害腐蚀性强等许多潜在危险因素，一旦发生事故其危害较大，因此，石油化工企业历来把安全生产当作头等大事来抓。所以，她要我们在进工厂前先学安全教育，了解一些必备的知识，以备在遇到意外时明白该如何做。
在接下来的几天，我们才真正走进工厂的内部，接触工厂的大型设备。以前在书本上或是实验室里看到的设备都是小而易控制的，而在工厂里看到的设备对我们的感官来说是极大的刺激，它不仅仅大，而且有许多阀门，如果每个阀门都需要人来控制的话，把那不明白需要多少工人。幸好工厂里的这些设备都是由电脑控制的，并不需要很多工人。这与我们平时做的实验真是有天壤之别啊！
虽然这次见习我们没有动手操作仪器的机会，但也让我们对这些设备有了一个感官上的认识，有了一个比书本上更直观的认识。而且我们也大致上了解了每个设备的作用和机理，这可比书本上学到的更鲜明、更具体、更生动。
在见习期间也发生了很多趣事，就像我和几个同学还忙里偷闲去横渡了一下长江，而且是徒步横跨九江长江大桥，历时两个小时。在桥上，我们不仅仅欣赏到美丽的风景和长江的雄伟，还领略了桥上公安人员的风采，他们在烈日下依然昂首挺胸，站着漂亮的军姿，向过桥的旅客展示他们的风采。
____大桥是一座两用桥，它的下层是通火车的，上层才是公路。而且它连之后__和__两个省市，所以我们穿过了大桥就等于去了两个省市，这也是我的一次在这么短的时光内徒步去了两个省。
记得还在学校的时候就听老师讲过见习是如何辛苦而重要，如今自我的见习期已过，回头来看不觉有颇多感触。我不想说我的见习是如何的辛苦，天气是如何的炎热，吃的如何的不习惯，睡得如何的不舒服，我只想说我的收获很大。在见习期间我养成了良好的工作习惯，就是在进工厂前要做好安全准备，而这一点也不是靠纸上谈兵就能做到。
虽说只有九天的时光，但还是觉得收获满大的。感受颇深的一点是，理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不一样，在工作的闲暇之间，在同一些工作...
04-05
编辑花时间为你编辑了医学生实习工作心得体会。感言的使用遍布在我们每个人的身边，在我们参加非常重要的场合比如颁奖典礼时。是时候写篇感言了，把自己目前的状态铭刻下来，感言也可以帮助我们证明难忘的岁月感悟。希望您阅读后有所收获！
今年暑假我第一次参加了大学生社会实践活动。不同于中学时代的社会实践，我们到了大学，学习的知识具有了专业性，所以此次的实践活动也更具实践针对性和专业可行性。
这次，我把实践地点选定在xx市x医院，我秉持着接触临床，增长见识；提供服务，奉献爱心；培养能力，锻炼自我；宣扬医学，服务百姓的宗旨，充分利用了实践的一周时间，走进医院，为病人提供了具有本校专业特色的相关帮助及服务，让病人及家属更好的亲身感受护理人员的魅力，身宣传单来与医了解医护人员的生活和工作特点及病人的生活和想法。
我这次的实践内容一共分为五大部分。
一、熟悉医院环境，了解工作流程
我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境，以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍，熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系，了解其之间的相关配合及工作流程。在熟悉医院基本情况的基础上，我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中，我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别，但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务，一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以，以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。
二、与患者沟通，了解其心理状况并作相应的心理疏导
我们每天都和患者进行谈心，感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想，运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。为医患间筑起了沟通桥梁，院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。
通过沟通，我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解，所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时，医务工作者也没能很好的及时与患者沟通，没能去设身处地的为患者考虑，所以使矛盾产生。
三、积极与医护人员沟通，悉心听取学习
我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验，还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实习生的不足之处和对我们的期望。我们了解到医学工作的严谨和辛苦，我们的工作关乎生命，所以我们要一丝不苟，也正因为这一特性，我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此，我们依旧会学好练好，不畏辛苦，为患者服务。
四、运用掌握的知识技能，协助治疗工作
我们在老师的允许下，定期对患者进行测血压量体温等检查，并听取老师对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识，更锻炼了我们的实际操作技能，弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。
五、宣扬医学养生之道
在现代社会，尽管国家开始逐步重视我们的医学养身，可很多的百姓对此并没有一个很好的熟悉度。所以我们通过发放前期准备好的医学养身宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关冬季易患病的注意事项和防治...
04-01
当我们遇到了新的事情，往往会有很多想法，我们能在生活点滴中有所感悟，有所收获。写心得体会可以记录自己知识的点点滴滴，您知道写心得体会从什么部分开始下笔比较合适呢？出国留学网小编特地为你收集并编辑了大学生实习工作心得体会，相信会对你有所帮助！
实习，是一种期盼，是对自己成长的期盼，是对自己角色开始转换的期盼，更是对自己梦想的期盼;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。
带着一份希翼和一份茫然来到了深圳龙岗电气化工有限公司，开始了我的实习之旅。从此，我开始了我的实习生涯。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习生，生活环境将从学校转为一个接触社会的实践者。我们的身份将从学校一下变为社会人，这个身份的转换极大地影响了我。这段时间以来，在工作上，我努力做好本职工作，提高工作效率，以领导为指导，以同事为榜样，积极协助领导开展各项工作，在此，我衷心的感谢公司给我一个锻炼自己、实现自我价值的机会。
在这段时间以来，我能严格按照公司规章制度的要求，较好地完成了自己的本职工作。现将实习三个月的工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我实习期间的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是海尔集团给我的印象，也是我在海尔的领域里程碑。
加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的...
01-20
一、护理管理
1、护士长自我管理能力的提升。全面学习新的护理管理方法及技能。积极参加护理管理培训及交流，提升护理管理水平。重视专科理论知识及技能的提高。提高指导和教学能力。
2、充分利用管理工具，提升管理效率。包括品管圈、鱼骨图、柱状图、柏拉图的应用。将威高管理培训成果充分发挥到实际工作中。规范科室交班内容及流程，使患者信息最大化得到护士了解和掌握，并从护理问题、评估、计划、措施得到合理、快速解决。实施每日管理经验分享，工作经验分享，护士之间沟通顺畅，无障碍，便于工作。
3、继续推进精细化管理。将原有的精细化管理措施巩固改进，并推出新的精细化管理措施。年将重点在改进病房环境方面加大力度。创建温馨、整洁、安全的病房为精细化管理重点项目。提升患者满意度。推出在病房设置手机充电盒，每周1排查日，完善专科器械包，制作患者用手术腿套等细化安全措施，保证护理安全。
4、推进护理岗位管理。完善护理培训效果，督促护理人员加强学习理论知识及技能操作，以达到护理人员顺利晋阶。
5、坚持护理绩效分配方案的完善及落实。依据护理人员层级、工作量、护理质控、患者满意度等进行绩效分配，调动护理人员工作积极性。达到公平、合理、高效的目标。
6、完善目标管理及信息化管理。科室年初制定详细、完整的护理工作计划、分解目标，并有措施、方法、目标。全年积极落实计划目标。工作中记录相关真实工作数据，配合信息化管理。按要求完成各项监控指标上报工作。
二、提升护理质量
1、做好护理人员自控工作。认真培训、督促、检查护理自控记录，树立护理人员自动自控理念，养成良好的质量观、安全观念。护理自控规范化，护理工作零失误。做好科室内互控工作。通过护士长、护理组长、组员的三级监控，通过组与组之间的互相监控，达到护理质量无缝隙管理。
2、分级护理方面重视患者在院生活质量的提高，从患者饮食、功能锻炼、个人卫生方面加强管理。护理文件方面，重视新病例系统的应用，正确执行及核实医嘱，准确记录各种评估量表。落实健康宣教记录，制定并执行合理的专科护理计划单。感染管理重视传染病患者的及时隔离，并做好病房的终末消毒工作，及时记录隔离方法及措施。
3、认真做好护理质量持续改进工作。针对护理工作中的不足及问题，进行讨论、分析，提出整改措施，认真执行落实。做到同一问题不重复出现。
4、科室制定完整的质控计划，方法、措施、评价、整改系统详细。并在工作中落实。充分利用管理工具，及时记录。包括点状图、柱形图的掌握和利用。
5、在原有品管圈的基础上，确立今年的品管圈题目：降低术后患者伤口出血的发生率。全科护理人员参与品管圈活动的学习、掌握，通过品管圈解决实际护理问题、难题。提升护理质量水平。
三、护理安全管理
1、强化护理风险项目管理。认真进行全院共性风险项目管理。包括跌倒、坠床、压疮、导管滑脱、用药错误的风险项目管理。同时结合科室特点制定出科室共性风险项目管理2项及病人个性化风险管理项目3项。风险防范率达100%。
2、加大重点环节及特殊病人的监管力度。将重点环节管理及特殊病人监管列入质控计划。并通过科室组织的应急...
12-22
古人云：古人学问无遗力，少壮工夫老始成。这段时间的工作即将落下帷幕，回首工作中的一点一滴，我们不仅锻炼了自己更学到了很多，因此我们可以选择静下心来写一篇心得体会，怎么才能写好一篇全面的工作心得体会呢？下面是出国留学网小编精心收集整理，为你带来的实习工作个人心得体会，相信你能从中找到需要的内容！
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
（1）接待。
接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
（2）咨询。
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
（3）车辆介绍。
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。
（4）试乘试驾。
这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。
（5）报价协商。
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
（6）签约成交。
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。
去年的这个时候，我们还苦口婆心的对我们说：你们现在可...
12-08
古人云：瞿塘嘈嘈十二滩， 人言道路古来难。近段时间的工作已经圆满收官了，回忆这段时间的经历，我们从中学到了很多新的知识，其实我们需要沉下心来认真来写一篇心得体会，那您知道怎么写工作心得体会吗？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“实习工作心得体会”，供您参考，并请收藏本页！
班主任工作对于见习教师来说，是一个能够锻炼自己工作能力的新天地。班主任的工作非常繁琐，但同时也很一件很重要的工作。在见习过程中，通过转化落后学生，做学生的心理辅导工作，和家长沟通等等，自己的综合能力得到了提高。深有体会的是：大家对于班主任工作千万不要埋怨，事实上学生和班主任的感情相对于和任课教师的感情要深厚的多，而这部分感情也是以后我们每个老师宝贵的思想财富。以下是我的班主任工作总结：
一、班主任要学会了解学生
要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察和细致的调查研究的能力;其次，要培养以言动心的说服能力，班主任的主要工作方式是"说"。"说"的艺术，在于以理服人，以情动人，使"说"具有针对性、启发性和感染性。班主任要做到以言动心，首先要懂得学生的心理，懂得教育。对学生的思想脉搏和心理特点说话，可引起学生思考，打动学生心灵，同时，在"说"时还必须善于控制和调节自己的感情，忌动辄发火。
二、班主任要学会对学生的宽容
1、多表扬，少训斥。
教师应该尽量发现学生的闪光点。每个学生都渴望自己被别人肯定，尤其是老师的肯定，当学生的某一优点被肯定后，会激发出更多的热情，同时可能使他的缺点改正，得到一次思想上的教育。对于学生，有优点要给与恰当的表扬，但不是说对其缺点就视而不见，不要批评。相反，对其缺点应及时批评，一针见血地指出其缺点，使之明辨是非。
2、看优点，多鼓励，因势利导
中职学生的可塑性大，他们每人身上都有或显或隐的优点，班主任对于他们的优点应多挖掘。利用他们的优点，建设积极向上的班级，营造团结向上的班级氛围。鼓励学生发挥自己的优势，学会自己肯定自己，从而得到身边更多人的'肯定。
三、班主任要学会与家长的交往
家庭教育是最容易影响学生品德形成的的因素之一，家庭教育与学校教育越接近，产生的教育合力就越大，效果就越显著。班主任与家长的联系是形成学校—家庭的德育工作统一战线的关键。要建立统一战线，班主任应该注意与家长交往的内容、形式。对学生和学生家庭的了解，我通过主动询问指导老师，关注调皮学生的个别教育，并与其家庭及时沟通学生信息，访问个别学生，更多的了解了学生情况。
四、班主任要学会如何管理班级
班级的组织管理，只有在班主任与班集体成员的积极活动中才能实现。这一切能否变为现实，与班主任的教育思想和教育行为有直接关系，也与班主任自身的修养、人格以及由此而产生的威信直接相关。
班主任在组织、管理班级时，应通过具体的教育行为去影响和推动班级活动的开展。其教育行为，主要包括以下几个方面：
1、建立班级常规制度。班主任应把建制的过程作为最初班集体建设的重点，有了制度，班级以最初个体的简单集合，变为对每一个成员具有一些最基本要求的共同体。
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