出国留学网专题频道客房部月工作总结栏目,提供与客房部月工作总结相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!
转眼又到了月底,作为酒店客房部需要写一份月工作总结。那么大家知道酒店客房部月工作总结怎么写吗?以下是出国留学网小编为您整理的“酒店客房部月工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。
一、本月与上月经营及成本数据对比统计表
1、对比统计表
项目收入房费洗涤费用易耗品费用
月份2月份3月份2月份3月份2月份3月份
总费用(元)455331.5707213.715511.1519854.115023.11110429.35
出租房间数(间)3387.54975.51387.52975.51387.52975.5
单间成本(元)//3.973.313.623.51
洗涤成本占客房收入比率(%)3.55%3.21%//
易耗品成本占客房收入比率(%)//3.23%3.39%
2、经营及成本数据分析情况
本月是旅游旺季,酒店主要以团队接待为主,出租房间总数较2月份增加1588间,总收入较2月份增加151882.2元;因此,本月洗涤费用及易耗品费用较上月有大幅增加。
二、本月日常工作的开展情况
1、常规工作顺利进行,查房、服务、卫生、布草的管理基本正常。
2、强抓卫生质量,完成了部分房间淋浴间、马桶、花瓶的计划卫生;布草的管理还有待加强。
3、天气逐渐转凉,针对节能减耗,采取有关措施:空调能不开就不开;做房间卫生时,将卫生间的灯关掉,关卫生间将房间的灯关掉。
三、本月培训开展情况及所取得的成效如何
1、对工作间及布草车的整理进行现场培训,并督导。
2、对客房计划卫生进行培训。
四、四月份工作计划
1、结合酒店实际情况,为进一步规范客房布草及易耗品管理,最大限度降低酒店客房经营成本,对客房布草管理予以进一步完善改进,加大成本的管控力度。
2、加大客房清洁卫生标准的培训与检查、督导力度,进一步提高酒店客房卫生质量,从细节上提升酒店品牌效应。
3、全面开展客房专业知识培训及岗位基础知识的培训。
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工作离不开计划,更离不开总结。没有工作总结,工作就没有一定的规划性和集中性,更凸显不了一份工作计划的特色。工作总结往往总结的是关于公司领导者的一些优秀的领导能力、管理组织经验和策划经验,这些经验是无价之宝,值得我们借鉴和学习。尽管工作总结报告离我们现在的距离有些远,但是多学习对自己没有坏处。在这里,小编向您推荐一家优秀的网站:出国留学网(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/),里面有许多值得借鉴学习工作总结。
一、本月与上月经营及成本数据汇报
客房部8月份营业收入总额X万元,其中住宿收入X万元,会务收入X万元,娱乐收入X万元,总成本支出X万元,毛利率X%。出租房间X间次,出租率X%。会议X场次,娱乐X场次,人数X人。营业收入总额比7月份减少了X万元,成本支出减少X元: (另收入总额还包括森林公园门票X元、碧海金沙门票X元、爱帮早餐X元)。
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09-18
一月来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作。
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