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客服接待试用期工作总结2022(精选6篇)

 

  就在我们一眨眼的功夫之间,我们的实习工作也收尾了,您可能正在准备进行试用期转正的总结回顾了。写好工作总结,可以清晰知道自己这段时间的工作成果。写转正工作总结的时候,要学会去思考总结中心点。我们如何动笔写一篇转正工作总结呢?小编经过搜集和处理,为您提供客服接待试用期工作总结2022(精选6篇),欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

客服接待试用期工作总结2022(精选6篇)【篇一】

    经过了客服试用期的工作,自己也是融入到了公司的客服工作里面来了,能去做好,自己也是很感谢客服部门同事们一直都是给予了我很多的帮助,让我更好的做好这份客服的工作,而自己的努力也是得到肯定,让自己能转正,我也是对于过往这段时间的一个工作来总结下。

    作为客服,我也是想去了解公司的业务,自己要去面对的人群,以及工作的一个流程和注意的事项,在这些学习之中我也是更加的了解了客服这个岗位是干什么的,又是该如何的来工作,同时在和客户的交流里面,我也是更加的感受到这份工作要去做好并不是那么的容易,但是也是只有去付出了努力,我们才会有收获。同事们也是把很多的经验教给我,让我更加的好去做好事情,而且遇到问题,我也是会积极的去找方法,或者问同事,去更好的服务客户,做客服的工作,服务的态度是很重要的,无论客户是什么样的状态,发脾气还是闹腾也好,或者如何,我们都是不能被他们的情绪带进去了,而是要用好的态度去做好服务更多的针对问题,客户发脾气很多时候也是由于出了问题导致了的,其实并不是真的针对于我们个人的。

    在处理事情的时候,我也是尽责的跟好,做好服务,也是得到了客户的肯定,一些问题自己没有办法解决的,我也是会积极的联系同事,找到方法,尽快的去处理,这段日子我也是学到很多,让我更加的明白,做好客服的确是辛苦,但是也是可以让我们成长很多。同时自己的工作解决了客户的问题,我也是感到自己的付出没有白费,是有成就感的,这些也是让我积累了经验,后面处理问题起来也是更加的顺手。通过努力,自己的工作能被肯定,我也是没有犯什么错误,尽责的做好自己该做的事情,同时和同事们的一个配合方面我也是努力的去做好来让自己的态度得到同事们的认可。

    试用虽然结束,但是我也是知道,作为正式的员工,自己的责任更重了,也是要继续的去学习,去让自己的客服工作能做得更好,得到更多客户的肯定,服务的态度,方法都是要去提升才行的,虽然岗位是基础的,但是也是最好了解这个行业的前线位置,自己也是要珍惜在这学习的机会,会努力的做好,让自己进步成长。

    

客服接待试用期工作总结2022(精选6篇)【篇二】

    在客服这个岗位上已经差不多三个月了,现在,试用期三个月已经到结束的时候了,即将转正,面对这样的一个关键时期,我为自己过去这段时间的生活做了一些总结,也是正式为转正作出一些计划,希望不管是对于过去,还是对于将来,我都可以有自己的一些把握和追求。

    这几个月的工作里,我认识到任何一份工作都是有好处也是有不好的地方的。我们作为员工,首先要去做的就是要接受不足,强化优点。客服工作有时候是比较枯燥的,但有时候也是很锻炼人的。一个人为什么总是碌碌无为,不过就是因为他并没有在一个动荡的环境里。一帆风顺的路总没有什么让人进步的空间,所以多一些不安,反而让人更加奋进一些。在这份客服工作上,我虽然有时候遇到了一些自己解决不了的事情,但是在学习之后,这些问题也都通...

广州客服/接待/文员优秀的求职简历

02-23

标签: 广州 接待 求职

  2012年02月22日 广州优秀的求职简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,21岁)
求 职 位:客服/接待/文员期望薪资:2000-3000元/月
目前职位:客服/前台接待/文员学 历:中专/技校
工作经验:1-3年现居住地:广州番禺市桥
联系电话:电子邮箱:

自我评价
本人熟练电脑操作及办公软件应用,工作认真,责任心强,具有进取精神和团队精神。我相信“专心才能把事情做好,用心才能把事情做完”。希望能加入贵司共同发展,能为公司的战略目标全力以赴。多谢!

工作经验

冠鹏公司
2010-8 至 现在任职客服/前台接待/文员薪资2000-3000元/月
工作职责:1、交换机(公司总机)电话的转接、来访客人接待工作、传真接收和分发、扫描工作2、负责文本文档上的输入、通讯录每个月的更新3、负责网上的图片更新、上传、维护、网上客服!通过淘宝旺旺、阿里旺旺,QQ等聊天工具接待客户,促成交易;负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务; 负责网店进销货品管理,接单,发货等工作。4、跟进分店货品进销存情况。5、完成公司随时要求要做的报表。6、随时解决各分店工作上出现的问题 冠鹏公司
2009-9 至 2010-8任职销售/收银薪资保密
工作职责:负责顾客结算收款和收入款的管理!及时处理顾客的投诉! 冠鹏公司
2009-4 至 2009-9任职销售代表薪资保密
工作职责:面对面与客户交谈,了解客户需求;帮助顾客挑选最满意!让顾客满意而归!

教育经历

2007-9 至 2009-4广东湛江职业技术学校服装设计与制作专业

全小绿照片/作品


广州优秀的求职简历延伸阅读,教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料:必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址),而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况,可有可无。
2、学业有关内容:毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家,然后是获得的学位及毕业时间,学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历:大学以来的简单经历,主要是学习和担任社会工作的经历,有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动,如实习,社会实践,志愿工作者,学生会,团委工作,社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就:包括“优秀...