报社热线客服实习报告

07-19

标签： 实习工作报告实习报告范文

　　刚进入新工作总是有许多问题和值得学习的地方，如何写好实习报告呢?出国留学网为您提供以下文章作为参考，希望对您有所帮助。

报社热线客服实习报告

　　从七月中开始，连续两个星期的时间。我和另一位同学都在《xx日报》实习。虽然只有短短的15天，也见识了很多人，经历了很多事，这些人和事，既让我体会到了社会的现实，也让我发现了一群人，他们善良，有理想有激情，是我以后想要成为的一类人。正是因为有了这些经历，我可以更好的从一个涉世未深的学生向一个社会人过渡。转变的过程或许是痛苦的，但这是每个人成长的必经之路，所以我很感谢**日报给我这个到社会中磨练的机会。

　　第一天去报社的时候，怀着兴奋的心情，以为一进去就可以跟着去跑新闻。而事实上，负责带我的记者只是让我坐着看报纸，不停的看报纸，一个上午过去后依旧没有事情可做，也没什么人理我，说实话有点无聊。下午我就开始观察报社的运作情况了，每天看到的报纸，他们的幕后生活是怎样的呢，那些新闻背后的故事又是如何呢，记者们会不会因为一篇新闻稿件一件不一致而去讨论争辩呢，带着好奇的心情开始了下午。大概三点左右，一个首席记者拿着小本子挨个的问记者"今天有什么稿子?"，记者边说他边记，然后首席记者把已经做好的选题告诉总编辑，总编辑斟酌，看看可不可行。总结一下第一天，就是在报社看看他们匆匆离开匆匆回来的忙碌着。

　　第二天到报社，心情平静很多，不再那么热血地想去跑新闻，心里一个大二的学生肯定是不会让你去做事情的，既来之则安之，能把报社运行情况搞清楚已经很不错了，要有耐心。所以第二天我还是在看报纸，下午和一个记者聊天，觉得收获颇多。他说有时候也不能写太敏感的东西，不能出叉子，不然宣传部很容易把你掐死。所以要尽量的把稿子写的软一点，好玩一点。跑新闻的时候也有很多技巧，比如对于跑现场，一定要注意细节。他说他有次和同城好几家媒体去一个现场，一个男的劫持一个女的，男的正拿着刀驾在女的脖子上，形却当初势比较危机。很多同城媒体看见里面有点动静，一窝蜂往狭小的案犯地点冲去。但是他就一直站那里不动，远远望着，因为如果离案发现场很近肯定看不到什么，再加上几个摄影记者一堵那效果更差。他不动是为了看到更多其他媒体看不见的景象，比如他看见几个警察进了一辆黄色的出租车，他知道马上肯定要有行动了，果不其然黄色出租车慢慢靠近罪犯，乘其不备把罪犯制服。他说，如果观察的够细致，报道警方营救前的一系列准备，以及一系列的变化，那读者就会觉得新鲜而有看头。你报道罪犯挟持人质，然后警方成功解救，那画面感不强，也没有什么亮点。听他绘声绘色的说，真的很有意思。

　　就这样过了几天后，我终于被告知有事做了--接热线。部门几位工作人员交代了一些工作细节，我们就开始工作了，接热线电话看似简单，但其实也有很多要注意的地方，并且这些需要注意的细节对正式采访都非常有帮助。首先要把报料人所说的事情记下来，包括时间、地点、人物、原因和结果等，把事情的来龙去脉搞清楚。有些报料人自己对事情的经过不是很了解叙述也不祥细，所以就要多问，通过报料者能了解多少就多少。有些时候报料者因其身份的特殊性，对我们来说有很大作用，倒如发生了车祸，伤者被送到医院，而报料者就是医院里的医生，那么说明这个料可靠性很高，因为平时也会接到一些假的料。接到的每一条报料都要打进电脑进行统计，因为无法做到边听边记录到电脑上，刚开始都是先把关键的地方记在纸上，然后再输进...

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与客服热线人专员相关的实习报告范文

长沙客服专员简历

03-02

标签： 客服专员

　 2012年02月29日长沙简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,23岁)

求职位：客服专员	期望薪资：1000-2000元/月
目前职位：未填写	学历：大专
工作经验：1-3年	现居住地：长沙岳麓区大学城
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人性格活泼，喜欢阅读、跳舞、唱歌，喜欢挑战，学习潜力好；具备强的学习能力及适应能力，做事踏实，开拓力强；专业知识扎实，基本熟练运用word excel ppt等office办公软件；我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值，并在工作中做出最大贡献。

李芳菲教育经历

2007-9 至 2010-7长沙航空职业技术学院国际贸易专业

李芳菲照片/作品

长沙简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

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客服专员实习报告

07-09

标签： 实习报告实习报告范文客服专员实习报告

　　　毛泽东曾经说过“实践出真知”，是的，没有实践就没有发言权，而实习就是实践的一种，对于很多人来说，实习是初入社会的一种体验和学习，实习报告则蕴含了实习过程中的种种，下面是出国留学网实习报告频道的小编和大家分享的实习报告，其中还包括会计实习报告、大学生实习报告、酒店实习报告等相关内容，想了解更多内容，可以点击www.liuxue86.com/shixibaogao/。

　　一、对岗位实践过程的认识

　　****年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧!当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

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中山客服专员/助理2012个人简历范文

04-29

标签： 客服专员/助理

　 2012年04月29日中山2012个人简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,22岁)

求职位：客服专员/助理	期望薪资：面议
目前职位：客服专员/助理	学历：大专
工作经验：无经验	现居住地：中山火炬开发区张家边
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
为人诚实谦虚，乐于助人，工作勤奋，能吃苦耐劳，有耐心，能坚持工作

工作经验

中山市歌瑞尔服装公司
2011-10 至 2012-1任职客服专员/助理薪资1000-2000元/月
工作职责：淘宝客服解答客人疑问帮助客人购物

教育经历

2009-9 至 2012-6中山火炬职院人物形象设计专业

中山2012个人简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。
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广州客服专员/助理2012个人简历范文

02-23

标签： 广州

　 2012年02月22日广州2012个人简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,19岁)

求职位：客服专员/助理	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：未填写	学历：高中
工作经验：无经验	现居住地：广州天河石牌
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人为人真诚，积极进取，工作认真负责，有耐心，具有良好的沟通能力。会word/excel的简单操作，看好电子商务，热爱淘宝，有淘宝卖家经验。一经录用，必为公司利益着想！

广州2012个人简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

个人简历的写作标准
1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。
2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。
3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。<...

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武汉客服专员/助理2012个人简历范文

02-25

标签： 客服专员/助理

　 2012年02月24日武汉2012个人简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,22岁)

求职位：客服专员/助理	期望薪资：面议
目前职位：未填写	学历：大专
工作经验：无经验	现居住地：武汉武昌区傅家坡
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人性格开朗、乐观、有活力，待人热情、善良，积极主动，能吃苦耐劳，能谦虚谨慎、善于学习和接受新鲜事物。为人坦诚，富有责任心和正义感，遇事沉着冷静，善于动脑，善于思考，意志坚定，不怕挫折和困难！
虽然我是应届毕业生,但我好希望贵公司能够考虑我的条件给我一个机会

陈文娟教育经历

2009-9 至 2012-6湖北职院室内设计专业

武汉2012个人简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

个人简历的写作标准
1、整洁：简历一般应打印，...

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长春客服专员/助理2012个人简历范文

02-23

标签： 长春

　 2012年02月20日长春2012个人简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,27岁)

求职位：客服专员/助理	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：后勤	学历：中专/技校
工作经验：5-10年	现居住地：长春宽城柳影
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
工作责任心强服从领导安排性格开朗喜欢与人交往聊天

工作经验

沈阳馨波尔科技
2006-5 至 2008-5任职后勤薪资1000-2000元/月
工作职责：人事招聘会议策划新员工到岗培训客户资料统计定期电话回访以购买产品客户定期更新客户资料

教育经历

2000-10 至 2003-9吉林市机械职业中等专业学校计算机与文秘专业

姚丽凤照片/作品

长春2012个人简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息...

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郑州客服专员/助理2012个人简历范文

02-22

标签： 郑州

　 2012年02月20日郑州2012个人简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,21岁)

求职位：客服专员/助理	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：未填写	学历：大专
工作经验：无经验	现居住地：郑州金水区花园路
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人活泼开朗，有较强的责任心，对于新事物敢于认真学习，并要求自己做到更好。我虽没有一些经验，但我肯用心去学习.我坚信，我能行！

刘海艳教育经历

2009-9 至 2012-6河南检察职业学院检察事务专业

刘海艳语言能力

英语：一般

刘海艳照片/作品

郑州2012个人简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。

个人简历的写作标准
1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性...

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