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自我鉴定是指对自我的评价和分析,是一种自我总结的方法。其言简意赅、结论明确、语言短小精悍。如若需要一篇优质文章加以参考,可以看看“工作三年自我评价”,相信对大家会有所帮助。
时间真的是转瞬即逝,不知不觉的我已经入xx都酒店近一个月了,在这一个月里,我遇到过挫折、享受过欢乐、同时我也得到了友谊,但最终这种。种的一切还是让我收获了很多。时间虽然很短暂,可是我每一天所经历的每件事,对于我来说都是一种磨练,无形中我得到了很多宝贵的财富。在此我要感激我的领导对我的细心栽培跟指导,也要感激同事热情的帮忙。下头我就对我近一个月的工作进行一下总结:
一、工作方面
在刚进酒店的开始,我首先对酒店的整体概况进行了一下了解,把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数,以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班,作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用,由于刚到一个新环境,一切工作流程很陌生,所以我先从同事间互动起来,与同事建立良好的关系,大家互帮互助,虚心的跟同事学习业务上的知识,不论是前台接待还是前台收银都要把自我的业务做到熟练,这样才能更好的协助大家工作,也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”,并且得到了圆满的成功。期望在下一年里,能接到更多更大的活动,也期望我能带领我的同事们完成的更好。
二、思想方面
在服务行业,异常是我们前厅每一天要应对行行色色的客人,在思想上我们要有一个很高的高度,正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。我们要学会尊重自我跟尊重他人,只要是客人我们就要微笑服务,尽量满足客人的要求,让客人满意,把解决问题作为一种欢乐来享受。对于我们自我的同事也要互相帮忙,学会多理解、多人让、多包容,大家共同打造一个和谐的工作环境。
下头是我对下一年工作的一些计划:
一、结合实际问题做一些培训,首先在仪容仪表方面,每一天必须要检查好自我的仪表在上岗,要适当的化淡妆,坚持一种蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用语上也要将强培训,应对客人要用礼貌用语,不能随意妄为,做到让客人有宾至如家的感觉。
二、加强纪律的管理,在本部门经理的带领下,大家严格要求自我,遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎大意,不该做的不做。
新的世纪已经来临,社会需要的是素质型的人材。如今我国已成功加入wto,未来的竞争将是人才的竞争,要想在这种激烈的竞争中突颖而出,除了应学习掌握专业知识外,还需综合培养自身素质,努力做到德、智、体、美全面发展。三年的中专生涯让我学到了很多很多,长大了很多很多。记得刚进校门时对计算机还不甚了解,但通过这三年的学习和努力,得益于各种各样的锻炼机会。现在的我精通计算机调试、计算机网络;除此之外,还能熟练综合运用word、excel、等编排报刊、杂志、文稿等,运用frontpage、photoshop、flash、autocad等系列软件独立完成网站规划、建设和维护。个人认为我的的优势在于几年来积累的各种各样的实践经验和很强的动手操作能力。
当今世界计算机技术的发展日新月异,任何一个想要在it业立足的人的都必须具备不凡的自学能力和敏锐的观察力如此才...
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