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08-28
工作职责通常是指工作的内容，你知道你的职务的工作职责是什么吗？下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021会计工作职责和工作内容是什么”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。
二、编制并严格执行部门预算，对执行中发现的问题，提出建议和措施。
三、按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备；账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账（包括核对现金实有数）。保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
四、严格票据管理，保管和使用空白发票，收据要合规范。票据领用要登记，收回要销号。
五、妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整理和移交。
六、及时清理往来款项，协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作，做到账实相符。
七、遵守《会计法》，维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督。负责对出纳会计及其他有关财务人员的业务指导。
八、对主管部门和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督，要如实提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。
九、会计调离本岗位时，要将会计凭证、会计账簿、财务会计报表、预算资料、印章、票据、有关文件、会计档案、债权债务和未了事项，向接办人移交情楚，并编制移交清册，办妥交接手续。
十、遵守职业道德，做到廉洁奉公、坚持原则、实事求是、一丝不苟、热忱服务。
一、会计主要工作内容
1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。
2、根据记账凭证登记各种明细分类账。
3、月末作计提、摊销、结转记账凭证，对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总账。
4、结账、对账。做到账证相符、账账相符、账实相符。
5、编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。
6、将记账凭证装订成册，妥善保管。
二、会计的岗位职责
1、按照国家会计制度的规定，记账、核帐、报账。
2、编制会计报表要做到账目健全、账目清楚、日清月结、账证账务相符，报表要做到内容完整，数字清楚正确、报送及时。
3、按照经济核算原则，定期检查分析企业财务计划、成本计划和利润计划的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好企业参谋。
4、依照会计档案管理办法建立和管理财务档案，做到资料齐全、保密。
会计工作主要分三个等级，出纳、记账会计、财务管理。
出纳主要的工作内容是登记现金日记账、银行存款日记账；保管工作的印章、证件；负责银行、税务方面的外勤工作；协助记账会计做一些基本的工作，如审查报销的票据。记账会计的工作内容是登记总账、明细账；做资产负债表、利润表、现...
小学老师的工作看起来不像中学老师的工作那么辛苦，但其实也不乏繁琐，同时这份工作也非常的重要。下面是由出国留学网小编为大家整理的“小学班主任工作职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、能根据学校工作计划和班级实际情况制定学期工作计划，并能根据工作计划独立开展班级管理教育工作。
二、关注每一个学生的发展，尊重学生的人格。坚持正面教育，严禁体罚或变相体罚学生。做好学生的个别教育工作，从每个学生的个性特点和具体情况出发，因势利导。尤其要做好特殊学生的教育、转化工作。
三、重视学生的思想道德和行为规范教育，教育学生遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，逐渐养成学生的文明习惯。
四、注重培养学生的主人翁精神，让学生人人有岗位，人人有事做，使学生学会关心，学会做事，学会合作。培养和建设好班集体。指导班委会、少先队中队委的工作，培养好学生干部，发挥班队干部的模范作用，提高学生自理能力，把班级建设成团结友爱、奋发向上的集体。
五、做到班队课、晨会课专课专用，有计划，有组织，有内容，有实效，并做好记录工作。
六、重视激发学生的学习兴趣，培养学生良好的学习习惯，教育学生课前做好预习及学习用品的准备工作，上课认真听讲、积极思考，课后认真作业。
七、能与任课教师密切联系，共同商讨本班的教育、教学工作，交流学生思想表现状况，互通信息，协调各种活动和学生的课业负担。
八、关心学生身心健康，帮助学生树立“健康第一”的思想，协助学校贯彻实施《体育卫生工作条例》，教育学生坚持体育锻炼，上好体育课和“两操一锻炼”，并对学生进行健康教育，养成良好的生活习惯、卫生习惯和健康的心理素质。
九、重视班容班貌布置工作，有条件的班级设生物角、图书角等，做到清洁、整齐、美观，营造积极向上的学习氛围。
十、搞好班级常规性管理工作，建立班级常规，对学生进行常规训练和礼仪训练，带领班级学生积极开展“争创先进班集体”活动。
十一、做好班级学生管理材料的填写工作（班主任工作手册、、学籍表、学生成长脚印等），填写完整，及时上交。
十二、做好本班学生每学期的德育考核，思想品德评定，写好每学期学生的操行评定和学生有关奖惩等工作。
十三、重视学校和家庭的联系，定期和家长取得联系，礼貌、热情接待学生家长，尊重依靠家长共同教育学生。每学期家访面不少于x%，并做好记录。
十四、加强对学生进行法制安全教育。安全警钟要长鸣，找隐患，保安全，及时记录、汇报。每次活动要精心组织、周密安排，确保人身安全。对学生加强乘车、交通安全教育，中、晚送队要认真组织，到岗到位。
十五、引导组织学生积极参加校、区、市组织的各级各类竞赛、文体活动，并力求在这些活动中取得良好成绩。
十六、教育学生爱护公物，爱护校产，做好校产的借、护、还工作。
十七、积极参加德育工作研究，重视理论学习，不断总结经验，每学期撰写一篇德育论文或经验总结。
1、全面了解学生和掌握学生情况，对每一位学生的学习情况、家庭情况、健康水平、兴趣爱好、心理特征都做到心中有数。
2、班主任既要负责对本班学生的管理，又要负责督促协调科任教师全面关心学生的...
客服是一个连接客人与公司的重要桥梁，那客服部的主要工作职责是什么呢？下面是由出国留学网小编为大家整理的“客服部的工作职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、部门日常管理工作，定期召开部门例会；
2、收集、整理vip顾客的信息资料及调查资料，为公司决策提供必要的参考依据；
3、加强总服务台、总机、播音岗位的培训与工作指导，督导下属做好各项服务工作；
4、以执行集团vip手册为基础，维护符合本门店特色的vip管理工作，指导门店vip服务管理等工作；
5、开展vip会员开发、维护及会员卡使用管理工作；
6、管理门店vip会员服务，策划vip会员活动，寻求外部商业联盟合作；
7、负责门店商品质量管理，依照集团管理流程，对供应商进场进行商品书证审核，负责商品质量检查和考核，全面监控商品质量合格率；
8、负责客户来访接待，协助营业部门处理顾客重大投诉，并跟进处理集团的投诉，对于店内无法解决的重大投诉，负责联络上级工商部门受理解决并实时跟进；
9、负责门店合约的收集和归档，管理好合约的安全性和准确性并配合集团的检查；
10、制定部门人员的工作计划，组织实施日常培训及绩效考核管理；
11、负责顾客服务设施的维护和管理，vip奖品的发放管理；
12、熟知并实施门店各项应急预案，对于现场事故负责及时报案、并要求各相关部门拍照留存现场资料；
13、负责所辖城市地方商务部、地方工商局、地方质检局、地方消保委、地方检测机构等政府等政府职能部门的关系维护工作；配合地方政府职能部门或者机构开展或者布置的各项任务及活动；
1. 负责客户签约、交楼、居住过程中客户投诉的接待、对接、处理及处理结果的跟踪和回访；
2. 负责客户异议时，政府职能部门的解释、沟通、协调，以及媒体对接；
3. 负责设计变更、白图现场异议、合同遗漏等情况风险预警、客户沟通、异议谈判、书面确认等工作；
4. 负责客户意见收集和客户异议排查，定期跟进并梳理网络论坛客户情绪；
5. 负责交付前后集中性设计施工改善的风险评估、意见征询及落实；
6. 根据客户投诉统计情况，向公司及相关部门反馈有关产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；
7. 于项目交付x个月提交项目《交付后评估报告》；
8. 根据项目业主签约时间或交付时间，实施准磨稳老业主满意度调查，提交《客户满意度调查报告》；
9.项目全周期风险防控工作；
10.项目舆情处理跟进。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管...
08-18
财务部是一个公司内部的核心部门之一，因为它掌管公司的财务流向和日常支出。下面是由出国留学网小编为大家整理的“公司财务部的工作职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
七、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。
八、负责公司现有资产管理工作。
九、原物料进出帐务及成本处理。外协加工料进出帐务处理及成本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。
十、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。
十一、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。
十二、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。
十三、会计意见反应及督促。税务及税法研究。
十四、完成领导交办的其它工作。
一、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。
二、建立健全经济核算制度，利用财务会计数据进行经济活动分析。
三、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。
四、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。
五、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使用，尽量降低消耗、节约费用。
六、认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。
七、认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得坐支现金，挪用公款。
八、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限，认真审核现金收付凭证。严格支票管理制度，使用支票须经总经理签字方可。
九、完成公司交付的其他工作。
1、在主管总经理领导下，严格遵守财务工作规定和公司规章制度，认真执行其工作指令，向主管领导负责；
2、组织编制公司年度、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；
3、负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；<...
学校是一个体系庞大又分工严密的组织机构，每个部门都各司其职才能保证日常的正常运转。下面是由出国留学网小编为大家整理的“学校办公室工作职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、落实本校工作计划、工作总结、开展主题活动的相关材料及领导交代的其他材料。
2、负责有关文书、档案的管理工作。
（1）负责上级文件的收发、传阅、催办等工作。
（2）负责本校文件发放工作、相关资料和信息的收集、整理、归档、保管等工作。
3、负责校领导交办工作的分配、实施、督促、落实情况。
4、作好上传下达和协调工作。
5、配合有关部门做好专业技术人员的技术职务评审工作。
6、负责本校财务管理、资金使用和监督工作。
7、负责本校考勤工作。
8、负责本校离退休干部、教师及职工的管理和服务工作。
9、负责公车的管理工作。
10、协助校领导做好上级党校的联系和对基层业余党校的指导。
11、负责校领导交办的其他工作。
一、椐据校领导的指示，负责起草全校性工作计划、报告、总结、决议和起草或审核以校园名义上报下发的公函文件及其他有关材料，办公室工作职责。
二、协助校领导安排校党委及其常委会、校长办公会、党政联席会、中层干部会和组织全校性的会议及重要活动，并做好会议记录。
三、协助校领导了解、检查校园党群、行政各部门对上级和校园诉指示、会议决议、工作计划等的贯彻执行情况，并提出建议和意见，管理制度。
四、根据校领导的指示，负责组织、协调校内有关单位、部门共同承担的综合性工作。
五、在校领导授权范围内，负责协调校园日常综合性党政事务，以及处理校内有关突发事件。
六、协助各单位、部门草拟校园各项规章制度，提请校党委及其常委会，校长办公会讨论批准，颁发执行。
七、负责机要收发、传阅、借阅、管理工作，负责校园印信管理工作。
八、负责校园信息工作，组织编写校园《年鉴》、《大事记》编发《情况通报》和《领导参阅》。
九、负责校园作息时间的调整，节假日的放假安排以及节假日、特殊时期的值班安排。
十、负责校园党政工作方面的接待和来信来访的处理工作。
十一、负责全校综合统计工作。
十二、负责档案馆工作。
十三、负责居委会工作。
十四、负责校园文印室的管理工作。
十五、负责校园机关办公用房调整和会议室的管理及使用。
十六、负责校园董事会秘书处工作和校友会联络工作。
十七、负责校园招待费、行政用车费、行政办公费、通讯费、机关差旅费的管理工作。
十八、负责校园内部收费管理工作。
十九、负责校园校务公开工作。
二十、做好为领导和基层服务的各项工作。
一、负责行政会议议题的准备，会议记录及会务工作。
二、组织和拟定学校规章制度，以学校名义发布有关行政事项的布告、通告、通知等。
三...
出纳一般是每个公司都会开设的职位，主要涉及对公司财务等方面的管理。下面是由出国留学网小编为大家整理的“出纳工作职责和工作内容是什么”，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、管理公司各银行帐户，负责开户登记、销户注销以及银行证卡的管理。负责与银行的一般业务接洽。
2、负责银行结算业务，按时准确核对各类银行帐务，及时清算未达帐项。
3、按规定购买、保管和存放支票、现金、票据，及时盘点登记，确保帐实、帐证相符。
4、及时掌握公司资金状况，确保资金收付的准确性及安全性，严禁开出空头支票。
5、负责各项按相关规定审核批准的现金费用报销。要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。
6、负责发放职工的工资、奖金以及各项补贴等工作。
7、及时核对现金及银行日记帐，确保帐实相符。
8、控制库存现金限额，做好库存现金及各种有价票券、有关印章、发票收据的管理工作，保管好保险箱钥匙，确保万无一失。
1、负责编制收付款凭证及时记账，做到日清月结。
2、负责及时、准确办理现金收付和银行存款结算业务，及时核销有关临时性借支及其他相关凭据。协助办理相关融资手续。
3、负责复核各类原始收付凭证金额是否正确、票据是否相符、手续是否齐全等。
4、负责业务系统及时录入收付款记录，并确保数据准确。
5、定期盘点库存现金、核对存款余额，做到账账、账实相符，月末编制《银行存款余额调节表》。
6、负责领购专用发票、有价证券、票据、密码、钥匙等。
7、负责保管专用发票、现金、有价证券、票据、密码、钥匙及印鉴等。
8、负责有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作以及企业财务保险柜的安全使用。
9、完成领导交办的其他工作事项。
1、管理公司各银行帐户，负责开户登记、销户注销以及银行证卡的管理。负责与银行的一般业务接洽。
2、负责银行结算业务，按时准确核对各类银行帐务，及时清算未达帐项。
3、按规定购买、保管和存放支票、现金、票据，及时盘点登记，保证帐实、帐证相符。
4、负责各项按相关规定审核批准的现金费用报销。要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。
5、负责发放职工的工资、奖金以及各项补贴等工作。
6、及时核对现金及银行日记帐，确保帐实相符。
1、收入单据审核，现金及银行收付处理、记账、资金管理，各项外汇收付汇申报。
2、模块业务的收入、成本、费用跟踪确认，记账及结帐业务。
3、税金计算、申报及其他对外报告的申报。
4、固定资产、低值易耗品的登记，管理。
5、银行、税务及其他政府部门的联络。
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每个企业、每个公司都少不了会计这一个岗位，公司的收支由会计来计算。下面是由出国留学网小编为大家整理的“会计工作职责和工作内容是什么”，仅供参考，欢迎大家阅读。
会计工作职责和工作内容是什么【一】
一、监管应收账款、跟踪应收到期款。
二、按照《会计法》和有关财经法规、政策、制度的规定，负责项目的会计事项，进行会计核算，实施会计监督，严格维护财经纪律，并协调好同生产、经营、供应等部门之间的经济关系。
三、对违反国家经济法律、法规、政策、制度的有可能在经济上给公司造成损失浪费的行为，要加以制止或纠正，制止或纠正无效时，应按《会计法》第十九条的规定处理。
四、负责组织实施月、季、年度财力收支计划，层层落实与分解，负责对执行情况的检查和分析，并提出合理的建议。
五、编制财务收支计划，有效的使用资金，提高资金的使用效率；建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。
会计工作职责和工作内容是什么【二】
一、制作会计报表，数据统计与上报。
二、现金、银行存款日记帐、记帐凭证、报表的编制。
三、各种凭证的审核、支付、费用控制。
四、按照《会计法》的有关规定，进行会计核算，实行会计监督。
五、拟订本单位办理会计事务的具体办法。
六、参与拟订经济计划、业务计划，考核分析预算和财务计划的执行情况。
七、按国家统一会计制度规定设置会计科目、总账和明细账等。
会计工作职责和工作内容是什么【三】
一、认真遵守并严格执行《中华人民共和国会计法》、《高等学校会计制度》以及学院和后勤集团的有关规定。
二、根据有关会计凭证认真完成每日银行支票的填写工作，严格做到不出差错。及时送存支票和索取银行进帐单。
三、及时根据记帐凭证登记银行存款日记帐，做到日清月结，及时和计算机帐核对，发现问题及时查找原因并向领导汇报。
四、及时到开户银行查实存款余额和索取对帐单，保证集团日常经营业务的顺利进行，杜绝空头支票发生。
五、认真仔细完成每日现金的收付业务，杜绝差错发生。及时根据记帐凭证登记现金日记帐，做到日清月结，并及时与计算机帐进行核对，出现问题及时查帐并向领导汇报处理。
六、认真仔细完成每日有价票证的收发...
在办公室里工作，有什么样的工作职责？具体的工作内容又有哪些呢？下面是由出国留学网小编为大家整理的“办公室工作职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16. 接受其他临时工作。
办公室主任职责：
一、主持办公室日常工作，组织领导办公室人员完成各项工作任务；
二、负责院务会议记录工作和重要文件公函的起草，对上级文件、信件、来电提出贯彻处理意见，负责处理群众信访；
三、协助院长负责校内、外的联络工作，做好重要会议和校外来宾的各项安排工作，协助院长管理对外合作事宜；
四、加强与院内各单位的联系、熟悉情况，以便做好院领导的参谋和助手；
五、完成学院领导交办的其他工作。
行政秘书岗位职责：
一、管理印章，负责开具介绍信，证明等；
二、负责管理与学校各有关单位的联系及公用行政开支的财务报销工作；
三、负责学院办公用品的采购、管理；
四、负责各类会议的通知、安排、记录及院务会议纪要的整理工作；
五、管理公文、信函和通知等的收发登记、归档和传递，填写有关报表；
六、负责办公车辆的安排；
七、负责教职工考勤、节假日值班安排；
八、完成学院领导布置的其他工作任务。
教学秘书岗位职责：
一、协助教学副院长制定教学计划，负责安排本科生课程表，处理调课、停课等事宜；
二、负责考务、成绩、论文答辩及毕业证书工作，建立和管理各种教学档案；
三、协助教学副院长安排教育（专业）实习、见习等工作；
四、负责教师、学生教材征订及试题库管理；
五、负责教学项目、教学奖励的申报和管理工作；
六、协助教学副院长做好教学质量检查和评估工作，统计核定教师本科教学工作量；
七、完成学院领导布置的其他工作任务。
我们要想做好一份工作，就要把这份工作的内容了解清楚。这样才能对症下药，才能在工作岗位上更上一层楼。下面是由出国留学网小编为大家整理的“前台工作职责和工作内容有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。
1，负责维护公司日常办公秩序和办公环境。（设备维修、网络维修等）；
2，协助组织公司办公费用计划；固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记；公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理；
3，协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威；负责向员工传达相关制度，并敦促执行；
4，负责对保清员工作进行监督与指导工作；
5，在部门经理安排下，协助开展企业文化活动，协调、组织公司各类活动，营造良好的公司氛围；
6，公司各类请示、通知、通报等的文件撰写、发布、存档、管理；
7，负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理；
8，负责进行公司固定资产盘点；
10.客人来宾的接待工作；
11.各部门文件审批流程跟进及分类；
12.协助人事工作：面试预约、面试安排登记汇总等。
1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pOS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。
10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）
16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18、严格按...
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