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总结是在社交场合中获取知识和身份的关键。为了撰写一篇优秀的年度总结,我们需要注意哪些方面呢?现在,编辑精心整理了“总经理年终总结报告”,相信您阅读完后会有所收获!
作为公司副总经理,我的工作职责是:围绕集团公司大局,积极协助总经理完成分管工作。一年来,我本着对公司和全体员工高度负责的态度,一心一意谋发展,尽心尽力抓工作,较好地履行了作为一名公司副总经理的职责。现将一年来履行职责的情况汇报如下:
一、廉洁自律,严修为政之德
我很好地遵守了党的四大纪律和八项要求,廉洁自律,严于律已,很好地把握自己。无论财经纪律还是其他经济方面,个人都能坚持原则,没有利用职务之便为自己谋私利,对吃喝送请坚决进行回绝。主要作法是:
1、坚持学习,用尚方宝剑来警示自己。本时始终坚持看书读报,对党的方针政策作到心中有数。充分利用党委中心组学习和讨论的机会,增强对政策的熟悉和理解。认真学习集团下发的各项文件和规定,作到心中有数。
2、涉及重大经济合同方面的事项严格按公司规定办。07年公司新增固定资产投资20xx多万元,涉及我分管的部门资金就占了一半,对于这些项目的采购,我以宏观把握为主,具体采购则是由公司采购小组来完成。这样就避免了领导一言堂,使采购走过场的可能,从而有效地发挥了采购小组货比三家的原则,达到了按优采购的目的。
3、坚持民主集中制原则。对于重大问题多请示,常汇报,把自己分管的工作进行通报,做到在位不越位,分工不分家;使工作大家一起作,困难一起帮。
二、砺志勤勉,紧紧围绕三条主线开展工作
1、围绕党委分工协助总经理抓好落实。07年党委分工中明确,我主管经营管理工作,协助总经理抓好财务工作,兼管地勤保障部、安全检查站,联系公安、口岸工作。
公司的财务工作一直走在集团的前列,这是有目共睹的,多年来,形成了一整套行之有效的规章制度,特别是07年度,企划财务部的工作除了作好了日常工作,如财务指标的下达、年中的财务检查与考核、以及年未财务兑现工作、集团财务规定的各项工作,充分为了公司的两大审计工作和文明机场的准备工作积极筹措资金,快速上报各项固定资产投资计划。此外,还圆满地完成了湖南审计厅对包括对我分公司在内的机场集团的经济责任审计工作,这既是一场硬仗,又是一场大胜仗。
地勤保障部和安全检查站都是一线生产单位,直接面对旅客和机组人员,每一个人的工作都代表了机场的形象,两个部门在公司的员工总数中占到了二分之一,但相对于目前公司的生产量和场地来说,其工作岗位还欠缺人手。我是从05年开始分管地勤保障部的,从一开始,我不是特别熟悉其工作,因此买了一些服务礼仪方面的书籍来充实自己,平时注意到基层多问、多看,渐渐地熟悉了这个部门的工作性质,岗位流程,以及员工欢快的笑声与委屈的泪水。地保部的工作是安全与服务两大主题,但更多地是服务工作。采取了不少形式来提高服务质量。我是从去年开始分管安检站的工作的,由于国际形势日益复杂,空防安全凸现压力。只有从技术手段不断提升才能有效降低安全风险,同时也必须注重服务质量,才能取得旅客的配合与满意。
地保部和安检站还在公司的文艺和体育方面充当着积极的主力军,他们克服工作压力,挤出时间,积极参与,涌现出了不少明星或中坚骨干.
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出国留学网编辑推荐你不妨读一下有关总经理的年终总结报告,敬请您阅读本文。时间在我们不经意间就悄然溜走了,忙碌而又充实的工作又将告一段落了。写岗位年度工作总结是一件大事,通过总结工作我们能够更好地理解和应对职场挑战。
尊敬的领导,全体员工同志们:
大家好!
20xx年是机遇与挑战并存的一年,压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待有于进一步汇聚。20xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点,辅以各类会议室、宴会厅,多功能厅等配套设施,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴包桌,强化节能降耗,控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面:
1、建立规范工作系统:为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。
建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
2、内挖潜力,外拓客源:20xx年推行全员营销模式,人人都是服务员,个个都是营销员,营销当中有服务,服务当中有营销。
在日常工作当中利用酒店一流各项服务设施,一切对客接触的服务时机,主动介绍酒店各类经营项目
3、强化持续推行绩效考核管理:20xx年是xx战略发展的一年,为此酒店董事会根据20xx年全年经营状况,适时的、科学的提出了20xx年全年xx万元的经营收入总目标。
针对董事会制定的全年目标经营总指标,要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作计划。每月每季度召开上月/季度工作总结会,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,做到事前计划,事中有控制,事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。
4、推进星评工作:我与酒店各部门负责人认真研究,制定方案,并组织检查整改,确保一次性顺利通过酒店评定性审核工作,力争酒店于20xx年上半年被省评星委员会批准成为xx县首家四星酒店。
5、人才队伍建设:由于太康县外出年轻劳务输出多,宾馆一线员工流动性较高,形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难,严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设,“以人为本,善待员工”一贯是xx国际大酒店遵循的优良传统。
20xx年我们将组织开展员工技能比赛,及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素质与服务水平。培训有潜质的员工为后备管理梯队,并大但使用,给全体员工提供一个学习,成长进步的平台。
6、强化执行能力:在这个经济高速腾飞的时代,已经不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代,企业的执行力成为每个企业的核心竞争力,当一个企业在没有战略时,战略决定成败,一个企业有了战略时,执行力决定成败。
20xx年xx国际大酒店确定全年营业额总任务为xx万元。在这个战略目标指引下,强化中层以上管理人员的执行力,我们要明白“员工不会做你需要和布置的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是检查出来的”,以...
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一、努力加强自身建设,提高思想政治文化修养。
担任副主任后,工作主角和工作定位都发生了较大的变化,深感职责重大。一年来,我进取参加市委、市政府及单位组织的各种理论学习,平时坚持学习党报党刊,重点学习和领会邓小平理论、“三个代表”重要思想以及树立科学发展观和政绩观、提高党的执行力、构建和谐社会等重要理论,认真贯彻党的十八大精神,始终用科学发展观指导自我的工作和学习。经过学习,更深一层的认识到了我国目前的国内国际形势,增强了政治敏锐性、鉴别力、大局观,增进了职责感和使命感,提高了服务意识。
二、认真履行职责,工作本事不断提高。
一是当好参谋助手
作为协助主任工作的副主任,我能够站在全局的高度,及时主动地就做好本职工作向主任建言献策,在主任外出时,能够尽量协助处理一些力所能及的工作,尽量为主任分担一些职责,充分发挥好参谋助手作用。在工作中,我认真学习墙体改料改革工作法律法规,学习环保行业的管理知识和业务技能,学习墙体材料的规章制度,努力经过学习来指导工作,用理论来指导实践,结合实际,努力做到创造性地开展工作。认真开展工作调研,深入分析工作中存在的主要问题,让领导全面的掌握近期工作开展的实际情景,为领导科学决策做好服务工作。
二是抓好负责的工作
一年来,我团结墙改办的同志一齐,踏实工作,充分发挥主观能动性,无论在网站管理、政府信息公开、宣传报道等工作日常工作中,还是在各类会议组织、上级领导调研、视察的准备等临时性工作中,都能全面研究、周密实施,较好的完成了各项工作任务,取得了必须成绩。墙改办负责的信息宣传、政府信息公开、网站管理等工作都走在了全市前列,在全市国税系统税收宣传和政府信息公开工作会议上,受到市局领导点名表扬。2010年税收宣传月活动中,在大家的共同努力下,我局获得了“先进组织单位”和“优秀活动项目”两个奖项。)
三、坚持廉洁自律,严格要求自我。
作为一名共产党员,我时刻牢记党的宗旨,认真学习和严格遵守各项廉政条规,在工作和生活中严格要求自我,始终坚持和发扬党的优良传统,牢记党的纪律、税务干部的纪律,坚持做到廉洁奉公、廉洁自律,警钟常鸣,自我认为始终坚持了谦虚谨慎的工作态度和高昂的工作热情,能够“耐得住清贫、守得住寂寞”,起到了一个党员干部应有的示范带头作用。
一年来,我始终坚决贯彻党中央确定的反____指导思想、基本原则,认真落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》,坚持解放思想,把党风廉政建设同自我的梦想信念教育、党的宗旨教育、党性观念教育等紧密结合起来,使自我牢牢筑起拒腐防变的思想防线,并严格按照“讲学习、讲政治、讲正气”要求自我。认真学习了《钟声鸣响正当时》,使自我进一步了解到各种形式的拉拢腐蚀行为,增强了抵御____本事。工作中,不搞花架子,不欺上瞒下,弄虚作假。对每一项工作,总是慎重行事,发扬民主,坚持调查研究,务必使工作具有科学性、客观性和正确性。在生活中,发扬艰苦奋斗的优良传统,自觉经受改革开放和市场经济的考验,不用权谋私,不腐化堕落,过好权力关,金钱关、人情关,自觉理解组织和群众的监督。
四、存在的主要缺点。
时间过得太快,是时候挥手告别这一年的工作了,我们要做好岗位年度总结的相关准备工作!总结是实践的成果,是在工作或者学习过程中,根据实践产生的成果。如何将工作总结写得条理清晰呢?编辑为大家呈上收集和整理的总经理的年终总结报告,欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。
一、组织建设
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的'首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立半个月,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。
一、服务管理
1.加强走动式管理,规范日常大堂岗位及巡楼工作,组织多次集体巡楼,发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式,转相关部门处理,并进行回访跟进。
2.对前期物业档案和资料进行整理,并规范档案借用制度,安排专人管理,实行借用登记制。
3.对因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理,多次沟通业主及相关责任单位,在未果的情况下致函要求责任单位限期答复,双方达成维修意向,即为业户尽到了责任,也维护了物业公司的利益不受损失。
4.针对前期管理方面存在的一些问题,强调并加大检查公寓业主二次装修情况,一经发现,按相关规定要...
11-08
时间是一条金河,一年工作即将划上一个句号,撰写公司副总经理的年终总结是一件很重要的事。要想在职场中不断进取,其秘诀之一就是作好年终总结。我们怎样才能让自己写好一篇公司副总经理的年终个人总结呢?下面是小编为大家整理的“公司副总经理年终总结报告模板2022最新版(汇总5篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年我在公司领导和同事的支持和配合下,围绕xx公司年度经营目标,带领经营部积极开展工作,取得了一定的成绩,现将本人一年的主要工作总结如下:
一、德能和廉政方面。
一年来,我团结同事,注重团结协作,尊重他人,有问题能和其他人充分沟通,同事关系融洽,同时不随意早退迟到,严格遵守公司各项规章制度,作为党员同志,我以身作则,工作中抵制各种诱惑,积极参加公司的党风廉政学习,时刻提醒自己要防腐拒腐。
二、工作方向。
一年来,在公司和部门同事的支持下,有幸担任公司副总经理,工作上不敢有半点怠慢,全力推进经营,预计至20xx年12月31日,公司实现营业收入320万元,完成全年目标任务的106.7%,实现利润49万元,完成全年目标任务的115%,主要工作完成情况如下:
1、xx市路名牌经营管理
自20xx年1月1日与xx广告xx公司解除路名牌经营合同后,我公司按程序重新对路名牌经营权进行了招租工作,并与中标单位xx公司签订了正式合同,该公司已按合同支付了首年经营管理费,路名牌维护管理得以继续进行,广告设置证已向市审批局申请并获得初步同意,现已进行路名牌试点更换工作。
2、慢行导向标识经营管理
自与xx公司签订慢行导向标识系统项目合同以来,我公司全程监督合同履约情况,目前项目正按进度要求建设中,已完成940个杆位建设。导向牌涉及到的`户外广告设置证,已按程序上报市行政审批局办理中。
3、广告及闲置资产、场地经营
(1)xx收费站93个灯箱广告牌已于9月份完成代xx公司完成建设并验收合格,9月底按程序向市审批局申请户外广告设置证已办理完成,招租方案已按程序上报集团公司,待审批后开展下步的招租工作。
(2)继续对接收的高改快广告牌进行招租。4月份对接xx公司确定有19块广告牌不影响高改快改扩建施工后,我公司按程序上报xx公司和集团...
11-14
作为一个公司的经理就需要考虑很多事,怎样让公司销售提高,利润变大。出国留学网小编给大家带来了2016年公司经理个人年终总结,谢谢阅读。
转眼间,XX年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀XX万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度...
是不是还在为自己的工作成果无人赞赏而郁闷发愁呢,这时,一份好的述职报告可是起到了关键的作用。来www.liuxue86.com述职报告网,一定会让你的述职报告变得更加完美。
本人**,**俱乐部和**大酒店总经理,在**董事长及**总部的领导下,率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
一.XX假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定2011年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,2011年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。2011年度俱乐部原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长
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...大家知道,我们的网站上写了一句话:“xx,为您构造健康的购物空间,让品质写出xx人的尊严,让服务感动客户…”这也是我们企业文化的一部分,大家看到这句话想到了什么,表达了我的一个心愿,就是要把xx办成一个受人尊敬的企业,这是我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户,你的家人、你的朋友“我在xx电器工作”的时候,他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为,一个有理想,有追求的人,一定会十分愿意来xx电器工作。因为,我的梦想不仅仅是我一个人的梦想,而是我们所有xx人共同的梦想,并以这个梦想为荣。这里,我想特别说明一下,在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人,这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的xx人呢?举个例子:你看见办公室的地下有一个烟头,不是你扔的,你会不会主动弯下腰,把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着,你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为,你会不会主动去制止?
所以说,进入xx电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入xx这个大家庭,把这个公司当成你自己的公司,把xx电器的荣辱看作你自己的荣辱,把这个梦想当成你自己的梦想的时候,你才称得上是一个真正意义上的xx人。xx需要的是真正的xx人,如果不能成为一个真正的xx人,必将会被xx所淘汰。
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