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12-26
XX年,我们XX地方税务局继续大力引深开展政风行风评议活动,以全面贯彻落实XX省地税局推出的首办负责制和限时办结制为重点,全面创优发展环境,优化纳税服务,扎实提高执法机关公信力和执行力,有力地促进和推动了地税各项工作的顺利开展,取得了较好的成绩。我们的主要做法是:
一、班子重视,全面发动,四位一体抓评议
进一步引深政风行风评议活动,班子重视是关键,制度建设是保障。我局将政风行风建设任务进行认真细化、量化,出台了综合考评奖惩办法,层层签定目标责任书,将工作任务分解、落实到单位,落实到岗,落实到人。全局形成了一把手负总责,分管领导合力抓,干部职工全员参与,机关抓基层、基层比行风,税务所向区局负责,全局向政府和广大纳税人负责,纳税服务一盘棋、上下联动抓评议的工作机制,为引深行评活动提供了组织领导保证。
在此基础上,我局紧密联系地税工作实际,从3月份开始,相继开展了引深政风行风评议、纪律作风整顿、全面贯彻落实两制和提高行政效能建设等四项重点活动。这四项活动贯穿优化税收服务一个主题,围绕提高机关行政效能一大目标,采取不同形式和措施,四位一体,既相互结合,又各有侧重,取得了相互促进、相互推动的良好效果。
二、拓宽渠道,恳请监督,营造氛围搞评议
我们于3月初建起了XXX地税局廉政网,通过互联网向社会公布了机构职能、办税流程、各项廉政制度及服务承诺,开通了网上投诉举报系统、网上评议调查系统,为纳税人和社会各界加强对地税部门的监督拓宽了新的评议渠道。
紧接着,在《XXXX报》上用一个整版的篇幅向全社会公布了纳税服务承诺。在区局机关和基层办税服务厅(室),则利用版面或电子显示屏公开纳税服务承诺、各项办税服务流程,普遍设置了举报电话、举报箱、意见簿,领导值班台、政策业务咨询台等,广泛接受纳税人的监督批评。
我们在7月底、8月初分别参加了电台《行风热线》节目和政风行风评议民主听证对话会,现场解答有关税收政策业务问题和行风建设问题,进一步公开服务承诺,征求社会各界对地税部门的意见和建议。
一年来,我们向社会发放征求意见表三次共计2000余份,对征求到的10个方面的意见建议,研究制定整改方案和措施,整改落实乃至整个政风行风建设做到了有的放矢。
三、整肃作风,严明纪律,强练内功抓评议。
认真总结近年来开展评议活动的工作经验,我们认为评议活动的重点在抓好各项服务承诺的实施落实上。优化纳税服务的前提是具备良好的作风纪律。5月份,我们开展了为期一个月的作风纪律整顿活动。重点围绕学习《党章》、八荣八耻社会主义荣辱观和税务干部廉洁从政有关制度规定,组织全局干部职工进行了系统学习。个人撰写思想作风工作纪律剖析材料,各单位召开民主生活会面对面评议,召开不同层次的座谈会,查找个人和单位存在的问题和不足,严格制定整改措施限期整改,做到了边学、边议、边查、边改。结合作风纪律整顿和内部评优评差工作的开展,我们进一步健全完善内部政风行风工作考核评价体系,采取局、股(所)长评议打分,机关对基层、基层对机关互评打分,明察暗访日常打分相结合的办法,对每一名干部职工在德、能、勤、绩、廉等方面的综合表现和工作业绩进行考核和评价。坚持把内部评优评差的结果作为国家公务员年度...
07-01
为进一步建立健全民评工作机制,深化我司政风行风建设,根据福州市xx年民主评议政风行风工作部署与要求,我司以群众路线教育实践活动为契机,认真贯彻落实中央八项规定,坚持不懈纠正“四风”,认真开展以解决群众利益的热点、难点为目的,以人民群众满意为标准的政风行风活动。现将上半年工作的进展情况和取得的成效汇报如下:
一、领导率先垂范,强化责任意识
(一)确定机构,制定方案。根据市纠风办的部署与要求,确定民主评议政风行风工作领导机构,党政主要领导亲自挂帅,并结合企业实际情况制定了公司2014年度民主评议政风行风工作方案,研究解决2013年度民评工作中存在的问题和群众提出的意见与建议,抓好选项工作,重新抽取了覆盖四城区200位供水用户服务对象,接受市民评议。
(二)组织动员,提高认识。在全司范围内召开了动员部署大会,要求各级领导要转变思路,增强民评工作的使命感和责任感。进一步提升广大职工的主动服务意识,以群众的满意度为出发点和落脚点,不断改进工作作风,着力解决供水服务中的薄弱环节。以更大的决心、更高的标准和更严的要求,让我司的供水服务工作和民主评议政风行风工作登上一个新台阶。
(三)加强沟通,促进工作。为确保民评工作更好地开展,我司加强与市民评代表的沟通联系。邀请市民评代表参加我司监督员会议和动员大会,参观了解供水生产与服务工作,并汇报我司政风行风工作开展情况,时时将我司开展的各项工作、活动以简报的形式上报,时常与市民评代表联系听取意见,改进工作,促进我司民评各项工作扎实有效地开展。
(四)权责明晰,确保落实。为更好的贯彻落实民评工作,我司严格执行问责制。从公司领导、高管到基层单位都明确了各自的职责,并确定了对外公开事项的负责部门与负责人。为进一步提高办事效率,提升民评工作满意度起到了很好的监督保证作用,真正做到让政府放心,让群众满意。
二、健全民评工作机制,深化政风行风建设
(一)多元化推动户表改造进度。
今年,我司在扩大宣传力度、加强与社区、物业配合的基础上,强化主动户改的力度,实行用户自愿申请与福州市小区综合整治工程相结合的方式,加快推进户表改造,进一步提高供水安全,让用户尽早喝上放心水。上半年完成一户一表改造7926户,地面管改造6474户,余下户数力争在年底前完成。
(二)抓好管网维修服务水平。
公司合理布局维修点,加大设备投入,增添人员配置,积极采用新工艺、新技术,最大限度缩短停水时间,提高抢修及时率。上半年,我司累计完成小区管网及供水设施维修任务15992项;管线管理所累计完成市政管网维修任务4938项,二者维修及时率均达98.5%。
(三)做好供水服务评级工作。
为强化企业管理,提升公司整体供水服务品质,2014上半年,我司作为发起单位正式加入中国供水服务促进联盟,并根据中国供水服务评级指标体系(1.1 版)的规范要求,开展2014年度供水服务评级工作。目前已完成第一阶段自评工作,中国水网联盟专家组于7月3日莅临我司,开展评定前指导工作。
通过评级工作可直观了解我司在运营管理过程中存在的问题和潜在风险,逐步建立和完善自我...
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