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09-14
暑假的时间里,我是在劳动中度过的。这次劳动是我进入大学之后进行的第一次实践,也是我学习以来进行的一次最长和最正规的实践。在这次时间当中,我站在一个正式的岗位上工作,开始和社会进行交际和切磋,这种感受是很特别的,因此在这里,我想详细谈一谈此次在实践当中的一些体会和感受。
今年暑假的时间,我进入了一家超市做收银员。或许很多人一听到收银员就觉得是一份简单的工作,但是在这里我想说,如果你没有去接触过一件事情就妄下决断是一件很不理智的事情。收银员这份工作看起来只是收收钱,但其实收银员是一家超市的前台,这个前台工作比一般的前台工作更要有难度。
首先我们遇到的人流量是非常大的,在服务上我们也是有明确的规定的,首先是微笑服务,并且在工作当中要保持非常谨慎的态度,这些都是外人无法感受到的。只有我们身在其中之后,才能仔细体会到的一些感受。所以不要去轻视任何一份工作,每一份工作都有它的难度和价值。
虽然现在自助收银已经非常发达了,但是还是有一大部分的人是不会用手机支付的,所以我们前台收银面对的也就是一些中老年群体了。面对这个群体,问题也会有些多了。尤其是中年妇女,特别喜欢在一些细节上计较,素质也是比较偏低的。有时候欲求不满就会对我们发火,还有一些中年人总是会不怀好意,比如说用假钞、偷梁换柱等等。好在我是进行了培训的,所以在这些方面注意的非常仔细。
收银工作是直接和钱打交道的工作,我们每天所面对的现金流动也是很大的,在识别真假钞上我们有时候也是自己凭培训里学习到的技巧去判断。现在每个岗位还没有配备验钞机,所以我们在这方面也是要下一些功夫的。以及我发现在现实当中也会有培训当中所说的那种情况,有一些人总是在一些有外壳包装的物品上进行偷梁换柱,比如说把贵的牙膏掉包放在便宜的牙膏盒子里。这样的事情也遇见过,毕竟在这个城市里,大家的素质也是参差不齐的,所以这些方卖弄我们都得注意。
这个暑假我在这份工作还是收获到了很多经验的,最深刻的一点就是细心,所以今后在学习当中,我也会继续保持一份谨慎和细心,严格对待每一天、每一件事情,把学习和工作的态度建立好,更好的走下去。
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