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外贸公司年终总结最新范文

 

  中小型外贸企业是中小企业和外贸企业的结合体。我国的中小型外贸企业主要可分为两种,一是国有或部分国有的外贸企业,二是放开外贸经营权之后,逐渐成立的民营外贸企业。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“外贸公司年终总结最新范文”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  外贸公司年终总结最新范文(一)

  进公司已经近一年,对公司的业务流程已经有初步的了解和认识,20xx年即将过去,现总结一下几点:

  一、业务能力

  1. 对公司的产品一定要熟悉,只有对产品熟悉,才能根据产品的情况定位市场,当客户提到专业的问题的时候,才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。

  2. 对市场的了解,包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询,并能推陈出新,给客人提供最新款的产品。

  3. 业务技巧,客人都喜欢和专业的业务员沟通,因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程,在电话电邮的过程中,我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。

  二、个人素质能力

  1. 诚实守信。

  客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。

  2. 热情。

  业务员需要对本职工作需要有热情,才能开展好工作,特别是做外贸是一个很漫长的一个过程,需要对客人热情。

  3.耐心。

  在外贸开发客人的过程中,周期比较长,客人需要持续的跟下去,一定需要耐心,定好工作计划,有条不紊的开展。

  4.自信心。

  询盘的客人当中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的筛选,真正下订单的也就那么几个,但是需要有信息一直跟下去,因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。

  三、公司平台

  公司在环球的后台持续运行,要持续更新产品并且尽快维护和更新。

  四、公司网站

  公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。

  五、业务还需要加强相关专业知识

  比如对市场讯息的把握。

  六、公司各部门之间需紧密协调

  针对目前的情况对20xx年的建议:

  一、公司目前的规模正在上升期,客户群的建立和维护都需要一个过程,在现有条件上还需要多开发新的资源,可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。

  二、充分利用好目前现有的网络平台,和客人保持跟进,针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上寻找客人信息。

  三、展会,可多参加一些展会提升产品的影响力。 利用有效资源,尽量低成本开发以及接触合作客户。 针对客人的特征花不同的心思,重点客人重点开发,其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。

  四、多向客人推荐我们公司有竞争优势的产品 和客户关系维持融洽。 多和客人沟通,对我们的服务提出意见以便后续的改进。 报价单尽量做到新颖并吸引客人要求。产品图片尽量做到精美及完善。 多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。

  五、了解本行业的发展状况,如有些产品会有一定的淡旺季,要根据不同时期制定不同的推行计划。<...