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08-17
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xxxx年上半年，行政服务中心在县委、县政府的正确领导和各窗口单位大力支持下，按照科学发展观的要求，全面加强了行政服务中心建设，进一步完善和规范了公共资源交易中心工作，积极主动地做好了县委、县政府交办的工作。各项工作开局良好，成绩初显端倪。
一、上半年工作回顾
1、全面加强了行政服务中心建设
（1）深入推进了行政审批改革。今年上半年，中心继续按照三个缩减xx%和两集中、两到位工作要求，深入推进行政审批改革。一是将精减后的行政许可项目和投资项目目录在大厅外进行了公示，共计xxx项，同时要求各窗口单位对精简后的项目、时限等内容重新编印成窗口《服务指南》，接受社会监督。二是利用开展两集中、两到位工作的契机，督促了县运管所、县质监局、县环保局、县水利局等窗口单位业务进厅，同时还增加了地震局窗口，切实改变了过去窗口只受理不审批，或者纯粹虚设的现象，今年以来共办理各类证照xxxxx件。
（2）进一步强化了联审联批工作。一是实行联审联批工作一条龙跟踪服务，每一个项目进厅后，中心指派一名管委会干部全程跟踪服务，切实提高联审联批工作效率；二是全力为县政府在源头上把好收费关，防止规费流失。半年以来，共为政府收取各项规费达xxxxxxxx元；三是对规费项目收取标准进行了调研，今年上半年，中心对全市各县（市、区）建设项目政策性规费标准进行了广泛的调研，在征询了各联审联批部门负责人意见的基础上，已形成调研报告，并将提交县政府常务会讨论，同时即将出台《x县建设项目规费联审联批操作办法》。
（3）积极配合了财政票据电子化管理改革。按照《关于全面推行财政票据电子化管理改革实施方案》（县府办发x号）文件的要求，行政服务中心积极配合县财政局进行票据电子化管理改革，进一步促进行政许可项目进厅办理。为此，行政服务中心联合县财政局召开了窗口分管领导工作会议，将梳理出来的各窗口单位的应进厅的收费项目书面告知了窗口分管单位，要求以后这些项目收费必须在窗口开具电子票据，并要求实行一个窗口一台电脑，一台打印机，所有票据都实行电脑打印，彻底缴销手工票据。
（4）认真做好了《x县人民政府行政服务指南》编印工作。为了让社会各界更好地了解政府各部门的职能、职责和办事程序，按照《关于认真做好x县人民政府行政服务指南工作》（县府办发x号）通知的要求，行政服务中心认真做好了《x县人民政府行政服务指南》牵头工作，成立了编辑部，专门负责材料的收集和汇编工作。短短一个月内，中心收集了全县所有具有行政许可和公共服务项目单位的材料，并按项目名称、实施依据、实施程序、办理期限、收费标准、申报材料六方面内容进行整理汇编，为整个编印工作奠定了基础。
（5）全面提升了机关效能建设。提升机关效能是行政服务中心一切工作的出发点和落脚点，中心主要做好了以下几项工作：一是制定了干部监督岗和去向牌，准确全面地反映干部上班期间的综合表现；二是实行了干部值班制度，每天中心派一名管委会干部到总服务台值班，要求值班干部提前xx分钟上班，推迟xx分钟下班，负责做好当...
08-01
马上就要迈入新的一年了，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴，我们需要回头看看一年工作中有哪些成绩，有哪些不足，如何高效地写一份年度工作总结呢？栏目小编特地为你收集整理“乡镇便民服务中心年度工作总结汇报”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
在县行政服务中心和县纪委的指导下，我镇的便民服务中心建设工作圆满完成创建和实现了顺利运转，现就20xx年我镇便民服务建设工作总结如下：
一、主要做法
(一)加强领导，落实责任。
成立了工作领导小组，并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设，将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。我镇便民服务中心采取的是一楼集中办公方式;建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
(二)是规范管理，服务周到。
根据我镇实际情况，便民服务中心在党政办设立综合办公室，受理咨询、协调等，在各个办公室门外制作去向牌，显示去向和联系电话，方便群众联络;2、在一楼设立导向牌，指导办事群众顺利找到办事机构位置;另设村级便民服务室，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
(三)创新思路，突出重点。
我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化，在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。
二、取得成效。
自运转以来，共办理便民服务件1523件，其中与群众联系密切的家电补贴102件，扶贫贴息贷款86件、农村低保五保申请9件，计划生育独生子女证、准生证等491件，综合办受理群众办事咨询、来电咨询等608件;20个便民服务站累计受理群众代办事项2253件，均按照便民中心服务标准进行办理，受到群众一致好评。
三、存在问题和下步工作计划
我镇在便民服务中心建设中虽然已经取得一些成效，硬件建设也进行了较大投入，但是由于办公条件限制等，我镇与其他乡镇相比还有不少的差距。与上级要求还有一定的距离，下一步，我们将继续努力，按照上级要求和标准，确保我镇便民服务工作扎实取得成效，实现真正的为民、便民、利民、高效运转。
奎年来，我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐康乐，促进我乡经济快速发展提供了有力保障。我乡在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项20xx件，提供各类服务52次，为群众节省费用近7万元，群众无不交口称赞。许多群众反映“以前办事经常因为路不...
04-11
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在县行政服务中心和县纪委的指导下，我镇的便民服务中心建设工作圆满完成创建和实现了顺利运转，现就20xx年我镇便民服务建设工作总结如下：
一、主要做法
(一)加强领导，落实责任。
成立了工作领导小组，并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设，将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。我镇便民服务中心采取的是一楼集中办公方式;建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
(二)是规范管理，服务周到。
根据我镇实际情况，便民服务中心在党政办设立综合办公室，受理咨询、协调等，在各个办公室门外制作去向牌，显示去向和联系电话，方便群众联络;2、在一楼设立导向牌，指导办事群众顺利找到办事机构位置;另设村级便民服务室，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
(三)创新思路，突出重点。
我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化，在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。
二、取得成效。
自运转以来，共办理便民服务件1523件，其中与群众联系密切的家电补贴102件，扶贫贴息贷款86件、农村低保五保申请9件，计划生育独生子女证、准生证等491件，综合办受理群众办事咨询、来电咨询等608件;20个便民服务站累计受理群众代办事项2253件，均按照便民中心服务标准进行办理，受到群众一致好评。
三、存在问题和下步工作计划
我镇在便民服务中心建设中虽然已经取得一些成效，硬件建设也进行了较大投入，但是由于办公条件限制等，我镇与其他乡镇相比还有不少的差距。与上级要求还有一定的距离，下一步，我们将继续努力，按照上级要求和标准，确保我镇便民服务工作扎实取得成效，实现真正的为民、便民、利民、高效运转。
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我乡便民服务工作以党的“十九大”精神及三个代表重要思想为指导，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得了较好的成绩，圆满完成了年初的计划。截止12月底，中心受理2518件，办结2518件，其中受理即办件20XX件，代办件610件，办结率100%;受理咨询2264人次。现将...
01-30
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史,我们满怀热情迎来了光明灿烂、充满希望的2018年。以下是出国留学网小编为您整理的企业服务中心年度工作总结,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。
一、清单管理及执行情况
根据上级关于权力清单和责任清单的要求，区经信委对清单情况进行了认真的梳理，同时广泛征求了相关单位及人员的意见，并及时汇报到上级有关部门，开展了非行政许可事项清理、权力清单动态调整和部门权力事项信息规范化比对等工作，不断深化和完善清单制度。
1、各科室严格按照清单所列的主要职责和具体工作事项履行职责，未发现不完整不规范情况。
2、需要多科室配合的事项基本上都能按照已经明确的职责边界，正确履行各自职责，未发现不配合和推诿扯皮现象。
3、各科室都能按照监管要求严格执行事前事中及事后监管制度，做到监管内容、方式和程序全面落实。
4、设立企业服务中心把原来属于多个科室的服务事项集中到了一个部门，在服务大厅办公，简化了办事程序、缩短了办事流程，提高了工作效率。健全机构，完善制度。
5、高效快捷、成效显著。企业服务中心2017年总计接待企业来访317人次，接受企业诉求212件，目前办结208件，其中转办48件，自办160件。
二、深化审批制度改革情况
我委现有审批事项一项，即在电力设施周围或电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全作业的审批。 我委按照上级要求将审批程序通过精心整合，进行了行政审批流程再造。对行政审批事项的设定依据、实施主体、审批条件、审批程序、审批时限逐项进行了清理，明确了审批条件、程序、期限。同时，按照网上审批系统格式要求，以表格的形式固化在系统中，实现了审批事项申请人可以通过网络申请行政审批，进一步缩短了行政审批时限，使原审批手续繁杂、时间长的矛盾得到有效缓解，真正做到了环节上最精简、时间上最快捷、形式上最便民。
三、主要做法和经验：
1、把服务向一个部门集中。
企业服务中心的设立把原来属于中小企业办、经济运行、技术、信息等多个科室的服务事项集中到了一个部门，并且在服务大厅办公，简化了办事程序、缩短了办事流程，提高了工作效率。
2、建立互联互通的工作机制。
一方面，凭借身处服务大厅的便利条件，企业服务中心和市场监管、环境保护、国土城建、水利、安全等相关涉企部门建立了良好的信息沟通、联系协调机制，相互之间的起承转合十分顺畅;另一方面，与各个工业园区之间建立联系网络，园区把辖区范围内的企业诉求通过电话、网络等渠道及时传递到服务中心，企业服务中心也把相关政策等及时传给各个园区，对于重大事项则坚持双方共同办理。
3、严格落实限时办结制。
坚持对能独立完成的诉求当时办结，牵扯两个以上相关部门的诉求当日办结。属于承诺事项的诉求则坚持一趟办结，即除严格按照承诺日期办结外，坚持不让企业跑第二次，确需跑两次的，则由企业服务中心到企业去或者实行容缺办理。
四、存在问题
一是企业服务中心受政务服务中心大厅的考勤局限，不能主动深入园区和企业，只能被动服务。二是人员不足。
2018年工作计划
一、进一步完善企业服务和经信委窗口服务两项职能。
随着互联网+政务服...
01-10
工作总结前要充分占有材料，一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。出国留学网工作总结频道为各位朋友整理了辅导员工作总结汇总大全、公务员试用期工作总结 范文大全。以下提供的是市政务服务中心年度工作总结。
一年来，市政务服务中心认真贯彻落实市委、市政府关于加强机关行政效能建设的有关指示精神，以科学发展观为指导，以“建设效能中心，争创示范窗口、争做服务明星”主题活动为载体，以“建体系、优服务、增效能、树形象、创一流、促发展”为主要内容，以“行政效能、管理水平、队伍素质、服务水平”四个提升为目标，精心组织、周密部署，狠抓落实，在推进行政审批相对集中制改革、创新管理和审批方式、推进政务服务到基层等方面取得了显著的成绩，树立了“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象，现将有关效能建设情况总结如下：
一、政务服务中心标准化建设整体推进
继续依照《什邡市人民政府政务服务中心标准化建设实施方案》(什府办发〔XX〕61号)、《创建全国一流县级政务服务中心工作方案》(什政中心发〔XX〕6号)既定的工作目标和要求，采取切实可行的措施，大力推进政务服务中心标准化建设工作。确定了政务服务中心异地重建方案、清理公布了行政审批和公共服务项目目录、修订和完善了相关工作制度、梳理编辑了《政务服务中心工作规范》、在入城主要路口设置了全省统一式样、风格、内容的政务服务中心交通指示牌和政务服务公告牌，服务大厅设置了引领咨询台、服务窗口设置“首问责任岗”、统一制作工作人员吊牌、工作装，落实了体育活动场所和报刊、图书阅览室等设施，全面完成了XX年度标准化建设任务。
二、加快便民服务体系，推进政务服务向基层延伸
以“先恢复，后规范、完善、提高和重点建设，以点带面的工作思路和《什邡市镇(街道)、村(社区)便民服务标准化建设实施意见》、《什邡市人民政府关于进一步推进便民服务体系建设的意见》的要求稳步推进。一是结合灾后基层阵地重建，对市7镇，114个村重建镇村便民服务体系的服务场所、服务设施进行统一规划，按照前台窗口柜台式服务，后台开放式办公的模式，规划设计透明、公开的便民服务大厅。该项工作已于今年3月全面启动，截止XX年10月底已有90多个村开工重建，师古等灾后重建维修加固的4个镇和红白镇等再后重建的10个镇已经全部通过发改立项;二是灾后重建的村统一配备计算机、打印机、传真机、扫描仪等必须的办公设施和用品;三是强调基础设施建设与网络信息平台建设并重，提出了统一整合网络资源以“数字什邡”为平台建立市、镇(街道)、村(社区)互联互通的三级网络信息平台工作思路，逐步实施网上受理办理政务服务事项。目前，该软件正在紧张的开发中，预计将于XX年12月投入试运行;四是建立完善了便民代办服务等工作运行机制20余个，并落实了代办服务经费、目标管理制、专项考核制、督察通报制等保障机制;五是积极推进项目授权和下放工作，分别建立了镇村代办项目目录。
目前，马祖镇马祖村村便民服务代办点标准化建设试点工作，已于今年4月全面完成并投入使用。
三、“两集中、两到位”措施落实，“590工程”进一步深化
(一)“两集中、两到位”措施落实，窗口授权率100%，项目到位率100%。政务服务中心运行三年来，市政府先后多次通过部...
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