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1、负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维 系工作流程规范。
2、负责管理客户服务部各服务项目的运作。
3、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核。
4、负责对企业的客户资源进行统计分析与管理。
5、负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
6、负责按客户服务部有关要求对所服务的客户进行客户关系维护。
7、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果 的反馈。
8、 负责大客户接待管理工作， 维护与大客户长期的沟通和合作关系。
9、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。
10、负责前厅接待管理。
11、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
12、负责创造企业间高层领导交流的机会。
13、完成领导交办的其他工作。
1、 及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、 想客户之所想 ;
2、 维护客户资源，防止客户流失;
3、 为客户提供产品后继服务;
4、 了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务;
5、 利用客户资源优势，开发新客户;
6、 向客户推广新产品、新项目;
7、 了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理;
8、 为客户提供其他可能性服务。
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07-05
银行客户经理个人工作总结
====年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
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以下是小编整理的物业部副经理述职报告、经理述职报告等，这篇文章主要讲的是带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。更多述职报告请登陆出国留学述职报告范文网(www.liuxue86.com/shuzhibaogao/ )
物业部副经理述职报告:2013年组织上调任我为 A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
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一、不断学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使 A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
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经理述职报告 |
12-22
志愿服务部经常会组织一些活动，以下是出国留学网小编为您整理志愿服务部活动总结PPT，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。
制作PPT注意事项：
一、保持简单
PowerPoint幻灯片本身从来不是演示的主角，听众才是主角。幻灯片仅仅是人们用来帮助倾听、感受或接受您传达的信息，所以不要让幻灯片喧宾夺主，不要制作得过于繁杂或充满图表垃圾”，应该力求简洁。 幻灯片应该留有大量的空白空间，或实体周围的空间。不要被迫用妨碍理解的标识或其它不必要的图形或文本框来填充这些空白区域。幻灯片上的混乱越少，它提供的视觉信息就越直观。
二、限制要点与文本数量
演示的对象是观众。但用一条又一条的要点令观众生厌可没有好处。应用文本也要遵循这一原则。最优秀的幻灯片可能根本没有文本。由于今天人们过于依赖文本型幻灯片，这听起来可能有些荒唐，但如果没有演示者的解说，再优秀的PowerPoint幻灯片也几乎没有什么意义。记住，幻灯片的目的在于支持解说者的叙述，而不是使解说者成为多余的人。 经常听到有人这样说：“对不起，我没有看到您的幻灯片。听说它很不错，您可以把您的PowerPoint幻灯片发给我吗?”但如果它们是不错的幻灯片，没有您的解说，它们就没有多大用处。 所以除了PowerPoint幻灯片以外，最好还要准备一份书面资料，强调并详细说明演示中的内容。向观众发送说明幻灯片的详细书面宣传材料，比仅用 PowerPoint幻灯片，更利于观众理解演示的内容。在演示完成以后，再向观众发放一份详细的宣传材料或印刷物，您就不必用大量文本来填充 PowerPoint幻灯片。 我们将在下面的交付部分说明更多细节，但只要涉及到文本，请记住一点，绝不能将背朝向观众，逐字阅读幻灯片上的文字。 拥挤的排版让人觉得它更像是一个视力检查表。 文字过多，让人昏昏入睡。
三、限制过渡与动画
制作Powerpoint演示的时候加入一些动画当然不错，但应坚持使用最精致、专业的动画。应该谨慎使用动画与幻灯片过渡，仅仅突出要点就可以了。
对于要点来说，使用简单的从左至右显示的动画就行了，但移动(Move)或漂动(Fly)动画就显得过于沉闷与缓慢(然而，今天许多演示还使用这种形式的动画)。一帧接一帧的动画很快就会让听众感到厌烦。至于幻灯片之间的过渡，只需要使用二到三种类型的过渡特效，不要在所有幻灯片之间添加特效。
四、使用高质量的图片
使用高质量的图片，包括照片。您可以用数码相机拍...
进一步强化队伍建设、制度建设，继续加强食品安全卫生工作，做好师生学习和生活服务工作，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。《后勤服务部工作计划》是由出国留学网后勤工作计划栏目为您整理，为了方便您的使用，您可以收藏本站。
一、主要工作：
1、进一步强化后勤队伍建设、制度建设。
①加强学习，更新观念，增强服务意识组织后勤人员认真学习、全面贯彻邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，以主人翁的姿态投入后勤工作，爱岗敬业，乐于奉献。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持服务育人的方向，继续发扬“勤奋、务实、高效、优质”的工作作风，踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。每月召开一次后勤服务部工作人员会议，总结前段工作，布置后段工作，表扬先进，鞭策后进。
②规范后勤管理进一步完善后勤服务部各项制度的建设，严格按制度办事，对事不对人，用制度管人。
2、继续加强食品安全卫生工作。
①安全卫生工作以预防为主、突出重点、落实责任、从严管理。加强安全文明食堂、超市创建活动，有针对性地开展安全教育，坚持安全卫生教育经常讲，安全工作每周一查，卫生工作每月一查。
②增强师生的安全意识和自我保护能力，杜绝安全事故，提高广大师生安全意识和自护、自救能力，确保师生的生命安全。
3、改进食堂、超市管理，办好师生食堂、超市
1、调整食堂人员结构，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。
2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。
4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。
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...12-03
在公司董事会和总经理的领导下，根据董事会和总经理****年度工作报告和任务要求，结合分管工作实际，现述职如下：
一、 ****年工作任务完成情况
(一)董事会事务工作
1、筹备年度内召开的董事会、股东大会会议议程与材料，使董事长更换、重大项目投资、年度报告等重大事项获得通过。与董事、独立董事保持良好的沟通。
2、履行了中国证监会、深交所对上市公司的信息披露要求，及时与中国证监会大连监管局和深交所的沟通，信息披露工作受到中国证监会大连监管局的肯定;公司信息披露工作被深交所评为优良单位。
3、接受了中国证监会大连监管局月、季度关于独立董事尽职调查、大股东资金占用资金的检查、三年巡检的复查等，提交了关于提高上市公司质量的专项报告等。
4、完成了季报、年报工作。与会计师事务所沟通，提出协调解决公司历史问题的方案，会计事务所出具了无保留意见的审计意见。
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财务科长述职报告 | 财务经理述职报告 | 会计述职报告 | 银行述职报告
(二)、财务工作
1、在公司推行全面预算管理，特别是销售、成本(费用)、现金流以及项目预算管理等;在公司范围内推行收支两条线的管理模式，为公司制定客观、公正、透明、公平指标评价体系提供了客观依据。
2、建立统一融资的资金管理体系，合理控制资金规模，有偿使用资金，使公司资产负债率由期初的68.63%下降9.36%,降至59.27%,实现了公司资产负债率控制在60%的要求。集团公司、股份公司、地产公司资金成本均有较大幅度节约。继续协调国资委用国有股权质押贷款1亿元，从外部短期融资1亿解决集团公司以解决银行倒贷、偿还银行诉讼案件借款、公司与关联方资金占用等以及其他急需，节约了资金成本;为集团公司争取1亿资金额度。
3、根据****年各单位经营计划做好跟踪考核工作，对重点单位进行专题分析，并结合宏观形势变化和经营工作中带有趋势性和倾向性的问题及时提出建设性建议。
如何写好竞聘演讲稿，是摆在每个竞聘者面前的一个重要课题。下面快随出国留学网小编来看看“会计部副经理竞聘稿”。感谢您的阅读。
会计部副经理竞聘稿
尊敬的各位领导、评委、各位同事：
我叫XX，今年43岁，大专文化程度，XX年7月参加X行工作。XX年7月至XX年12月在市分行办公室从事打字员、收发等文秘工作，XX年至20XX年先后在计划会计部从事机关财务、综合等工作，20XX年8月任副科级监管员兼搞综合至今。本次我要竞聘选择的岗位是市分行计划会计部副经理一职。
一、竞聘本岗位的优势
首先，我有较强的专业实践能力。或许是执着追求、情有独钟的缘故，多年的会计工作实践，使我积累了一定的专业优势。十几年来，我在会计统计、会计风险监管等各项工作中从未出现过差错，并多次受到部室领导和上级行的表扬。其次，我有丰富的会计管理工作经验。我在现有会计岗位上己亲身体验经历了XX银行会计制度的变革与发展，无论从过去的手工记账，还是到现在的电子化监控，我都能熟知每一个环节的操作过程，并能通过监督检查发现会计管理中存在的隐患和问题，及时向领导提供可靠的风险防范应对策略。三是我具有较强的自律意识，坚持原则。参加工作几十年来，我热爱自己的工作岗位，认真遵守国家法律法规和全行的各项规章制度，坚持财务会计制度，无论在检查和在线监测中，只要发现有违规操作现象的，无论是单位或是某一个员工，我都能及时指出，并要求限期进行纠正，在执行制度上从不打折扣，看面子，讲人情。同时，我在本职岗位上能严格要求自己方面，做到了从严自律，洁身自好，没有谋取一己之私。
二、竞聘后的设想
如果本次竟聘成功，我将配合科长按照以下具体工作思路开展工作：
1、加强会计基础工作，提高监管工作的质量。突出抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，落实监管工作措施，进一步提高监管工作效率。
2、继续开展会计规范化上等级和会计基础工作创“三铁”活动，突出抓好规范化操作和各项内控管理措施的检查落实。通过开展创“三铁”上等级活动，打造一批会计基础工作真正过硬的营业网点和县级支行。
3、加强会计事后监督管理工作。对各行会计事后监督中心运行情况做进一步检查，督促其切实履行工作职责。认真落实营业机构委派会计主管的工作职责。把会计主管委派作为强化内控管理，防范会计风险的重要举措，加大考核力度，确保委派会计主管认真履行职责。
4、充分发挥好会计监控系统和可疑交易远程监控系统风险预警监督作用。按照省分行制定的两大系统《管理办法》的要求，落实好“三项工作制度”，即定期例会，半月简报和考核制度，督促县支行配齐预警人员，落实工作职责，切实发挥风险预警功能。
古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志”。 我将以这句话自勉。如果领导和同志们选择了我，我将不辱使命，全力以赴干好本职工作。如果竞聘不成功，我将服从组织的安排，在不同的工作岗位上继续为XX行美好的明天而勤奋工作。
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一、指导思想：
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指南，以服务于教育教学为工作中心，以创建“文明食堂”“放心超市”和为师生谋福利为工作目标，在校委会的领导下，在校工会的监督下，围绕中心和目标，进一步强化队伍建设、制度建设，继续加强食品安全卫生工作，做好师生学习和生活服务工作，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。
二、主要工作：
1、进一步强化后勤队伍建设、制度建设。
①加强学习，更新观念，增强服务意识组织后勤人员认真学习、全面贯彻邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，以主人翁的姿态投入后勤工作，爱岗敬业，乐于奉献。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持服务育人的方向，继续发扬“勤奋、务实、高效、优质”的工作作风，踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。每月召开一次后勤服务部工作人员会议，总结前段工作，布置后段工作，表扬先进，鞭策后进。
②规范后勤管理进一步完善后勤服务部各项制度的建设，严格按制度办事，对事不对人，用制度管人。
2、继续加强食品安全卫生工作。
①安全卫生工作以预防为主、突出重点、落实责任、从严管理。加强安全文明食堂、超市创建活动，有针对性地开展安全教育，坚持安全卫生教育经常讲，安全工作每周一查，卫生工作每月一查。
②增强师生的安全意识和自我保护能力，杜绝安全事故，提高广大师生安全意识和自护、自救能力，确保师生的生命安全。
3、改进食堂、超市管理，办好师生食堂、超市
1、调整食堂人员结构，改善运作办法，激发人员工作动力，提高人员工作效率。
2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
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