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营销工作总结该怎么写?出国留学网的小编为大家精心整理了“服装业营销工作总结”,供大家阅读!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!
工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度......这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及
时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具...
新的一年开始,作为服装业工作人员,需要写一篇工作计划,那么大家知道2018服装业销售工作计划怎么写吗?以下是出国留学网小编辑为您 整理的“2018服装业销售工作计划”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。
年已经开始,我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销计划,力取在2018年干出漂亮的成绩。
一、自我认识。
做到“走在前面,面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习,不接受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到最好,而这些认识必须体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。
二、心态修炼。
做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员,我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。
做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒服,所以......没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。
四、夺取市场。
做到“切入实际,找到问题的解决方法”。在市场中,我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤,失掉优势,使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑,多下功夫,把市场做活起来。怎样做好市场,我们必须做好客观市场调查,市场分析,利用市场策略,改变现有促销手段,通过对店址,门面,装潢,图像效果,背景音乐,公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。
五、店面5s。
“极度推崇5s理论”。销售导购的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、诚恳(sincerity)、灵...
精益从心开始,改善由我做起;
IE is from the heart, improvement is from you.
下一道工序就是客户;
The next position is your customer.
团队的效率才是真效率;
Team efficiency is the real efficiency.
标准作业,作业标准;
Standard operating, operate standardized.
我的设备我保养,我的品质我保证;
Keep equipments well maintained, let quality be better guaranteed.
坚持改善,天天向上;
Pursue improvement, make progress everyday.
不求一次完善;
Improvement is not for only once.
改善只有更好,没有最好;
There is no best but better for improvement.
今天你提案了吗!今天你改善了吗!
Have you submitted your proposal today? Have you made improvement today?
整理整顿是基础;清洁清扫是保持
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...10-28
“在网上买衬衫,是高科技,符合人口红利。打破了地域限制,至少能做到全中国化,即能在全中国选购布料、设计和制造,能在全中国寻找、争取消费者。”
这是11月14日Donews网站创始人刘韧博客中的一句话,说的是卓越网创始人之一陈年在做的一个新兴的衬衫直销品牌“VANCL”。不过,却引出了近期垂直B2C中新崛起的热点——专注商务男服的垂直B2C电子商务。
两年前,一家男士衬衫直销企业——批批吉服饰上海有限公司(PPG)率先成为搅动这一江春水的不速之客,其“PPG”品牌依靠效仿个人电脑巨头戴尔的直销模式,很快惊动了传统衬衫行业的老大雅戈尔。
产业资本随之骚动。据电子商务业内人士透露,陈年的“VANCL”实有雅戈尔的投资,而2007年7月,浙江报喜鸟集团也宣布斥资成立了BONO电子商务公司,推出全新的直销男装品牌“BONO”,同时雅虎中国的前总裁田健也宣布加盟出任总经理,直接负责直销品牌BONO的运作。
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...08-12
一、在市场拓展方面
1、公司新增店柜“自营:7店;加盟:7店;总计:14家。”使公司总销售网络达到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目标,进一步扩大了市场份额。
二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面
1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导,公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队,并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”2008年的企业快速增长。
2、通过大B会的建立,增加了员工相互了解的平台,进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。
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【出国留学网liuxue86.com】今年夏季商店削价销售季(SOLDES)将于本周二7月26日结束,除了大百货公司和网上商店以外,许多商家表示业绩令人失望。主要由于下雨、购买力下降以及全年有太多购买减价商品的机会。
法新社巴黎报道,据法国时尚研究所(IFM)的临时数据,除了邮购与网上商店以外,在减价销售季生意最红火的前两周期间,服装业的销售额减少了6%。
在减价销售进入尾声之际,许多行业人士证实今年的业绩令人失望,但未提出同样的解释。
有人责怪气候条件,譬如全国服装商店联合会(FEH,连锁店)主席让-马克·热尼斯,他指出:“天气对T恤衫的销售不利。甚至没有出现过一周都好的好天气。”他指出:“结果导致商店里仍留有存货,这些存货很可能和一星期的非定期减价销售周捆绑, 而且将再打折扣,以便将未卖出的商品销售出去。”
自2009年年初以来,政府允许商店除了传统的一年两次每次五周的冬季和夏季削价销售活动以外,还可自选时间组织额外的两周“非定期”削价销售活动(SOLDES FLOTTANTS”,另外,商店在一年当中还可举行各种促销活动(PROMOTIONS)。
正是这些措施受到了法国女用成衣联合会秘书长弗朗索瓦-马利·格罗的指责。他认为:“全年的打折(RABAIS)、非定期削价销售、私人销售活动干扰了消费者,消费者不知所从,不再能够知道真正的价格。”
代表独立零售商的法国全国服装业联合会(FNH)也表示:“打折普遍化看来是阻碍消费的主要因素。”
格罗说:“或许可以趁总统候选人制定竞选纲领的机会,对这个问题进行彻底的思考,然后在选举之后,重新对这个制度进行全面的考虑。”他主张全年举行4个固定日期的削价销售季,日期和四季节令配合。
今年,应许多商家的要求,把夏季削价销售季的开始日期提前了一周,指望在夏季度假之前,吸引7月度假的度假客。
但法国全国服装业联合会不喜欢把开始的日期定在6月22日,因为工资尚未发放。其他的联合会则对提早开始的作法表示高兴。
巴黎工商会(CCIP)曾于7月中旬询问巴黎的300家商家,调查显示春季的温和天气“在削价销售季之前有利于购物”。
巴黎工商会指出,对大百货公司来说,本季削价销售季生意仍然红火,其销售额增加了8%至9%。
全国商业中心理事会(CNCC)总干事让-马利·西尔贝斯坦指出:在前3周期间,各地商业中心的销售额增加了2.2%。但目前尚无销售趋势的报告。在天气恶劣时,商业中心经常成为避风躲雨的地点。
在因特网上,夏季削价销售季前4周的营业额增加了20%左右。法国网上商业和邮购商业联合会(FEVAD)总代表马克·洛利维埃说:“业绩比预期好。”
他指出,“提前一周开始对网上商业有利”,消费者可在出发度假之前收到订购的包裹。”他说:“今年所有的网站都从6月22日起跑,向全国的SOLDES日期看齐,不再按所在地的省政府规定的日期。”
近日,在马德里最繁华的街道之一Calle Toledo上,一位华人新开了一家服装店。乍看店面,以为是一家ZARA,但细一看又不大对头,原来是店名不是ZARA,而是ZAIRA,小小的“I”被挤在中间,不认真看还真看不出来。除此以外,这家店的店面装潢、甚至内部装修、衣服的风格都和ZARA十分接近,只是价格更加便宜。
西班牙欧华网指出,这件事情反映出一个事实:目前,在西班牙的华商中,由于缺乏全局观,许多商家不着眼于建立良性的竞争环境,提升自身的核心竞争能力,而是乐于采用最原始的竞争手段,靠价格战、套牌、恶意拖欠货款来“求发展”。
用别人的钱做自己的生意 让别人说去吧
众所周知,商家做生意,为了维持生意的正常运转,需要必要的资金量进行周转。如今,在西班牙从事服装行业的华人商家,表面看上去,不管是零售或者是批发的,颇为顺风顺水,而实际上绝大多数都存在资金周转困难的问题,除去客观上受经济危机影响之外,另外一个不可忽视的因素就是,商家之间在生意账务往来上相互长期拖欠,各自运用拖欠资金的时机,实现资金的周转。
张女士在Sevilla开有一家颇为惹眼的服装店,该店从开业经营至今将近三年。在服装店生意好的时候,基本上不到一个星期就要来马德里进一次货,或者直接打电话给马德里的批发商,按照服装的款型货号订货,张女士所要的服装,马德里的商家都会按期如数送达。然而好景不长,时至今日的张女士在马德里的Fuenlabrada已经拿不到货,不是张女士不进货,而是Fuenlabrada的服装批发商直接回绝张女士的要求。
按照服装行业的行规,第一次进货的商家都要付足货款,建立起一定信用后,才可以先取货,后付款。但是,一般在订新货时,需要结清上一次货款。而张女士却是只进货不结账,结果欠了东家欠西家,使得众多的商家不愿意再与其合作。从2009年元月-7月份,张女士仅欠下陈先生一家的货款就达17000欧元,陈先生打电话向张女士追讨欠款,张女士要么借资金周转不灵为由,恳请陈先生宽限几天;要么索性就不接电话。后来,陈先生辗转得知,张女士用拖欠的货款另外开了一家百元店。
笔者问陈先生,为什么不亲自前往Sevilla向张女士追讨欠款时,陈先生道出了苦衷,这些都是华人服装行业内不成文的潜规则,即使亲自去也很难把欠的钱追要回来。其实,大家的境况几乎是大同小异,陈先生自己也曾经有资金周转不灵的时候,那时也是天天被人追债。相比来说,陈先生还算是讲信用的商人,他的合作伙伴,多是法国、意大利、罗马尼亚等国的服装批发商,有着多年的合作经历,基本上都是订一盘货,然后分期将货款逐步付清。
但是服装不比其它商品,错过了最佳销售期,利润就会大幅下降,一旦商家的眼光不准,造就存货积压,直接影响资金的周转就自在情理之中了。不过,像张女士这样,明明有能力还款,不但迟迟不还,反倒用别人的钱扩大自己的生意,就属于恶意拖欠。遗憾的是,这种事情在西班牙的华人商圈中并不是个案。
有钱大家赚 把市场作“滥”
在华人商家圈子里面,有一个已经被大家默认的共识:只要一个地方某一行业的生意好做,那么必定会有另外一些商家迅速接踵而至,这些商家基本上不考虑当地市场实际的消费量和承受力,一哄而上,遍地开花,把一碗饭分成若干份,形成的局面就是让谁都吃不饱。更有甚者,一些商人不再满足于仿制世界名牌,而是直接套牌。
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