出国留学网朱永新演讲

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朱永新“教育改变中国”演讲

04-25

标签: 朱永新演讲

 

民进中央副主席、新教育的倡导人朱永新教授

朱永新在“教育改变中国”——第二届信孚公益论坛上的演讲

  保印邀请我来参加今天这个论坛,说会有很多打工子弟学校的老师来听,我也想借此机会听听大家的想法和意见。这次论坛召开的背景很好。这次两会上温家宝总理的政府工作报告,明确的提出要办人民群众满意的教育,要把教育作为第一民生优先发展教育,提出在全国城乡实施免费的义务教育,要提高高等教育的质量。总理还提出目前有三项重要的工作:一个是素质教育,一个是加大教育投入,还有一个就是提高教师的水平。这些方子都开得非常好。

  教育改变中国是一个很大的主题。我今天想提三个观点:回到教育原点,要关注农村教育,建设精神家园。

  关于回到教育原点的问题,实际上最近在《新京报》我已经阐述了这个最基本的观点。做教育,首先要知道教育是做什么的?教育是培养人的。是通过塑造美好的人性,培养美好的人格,让孩子们能够真正的拥有一个美好的人生,同时能够建设一个美好的社会。对教育的目标、方向,我们应该重新的认真思考。学生不是为分数活的,也不是为考试活的,甚至在一定意义上不是为就业活的,教育是为了让人成为一个社会学意义上的人,教育是为了让我们人类能够获得更美好的未来,是为了让人类不断的走向崇高。我觉得这是教育应该做的事情。

  第二要关注农村的教育。这个问题我特别要提出来。这次总理的政府工作报告里面特别提到了农村教师的问题。我觉得教育有两个关键点,一个是钱的问题,一个是人的问题。钱的问题就是加大投入,人的问题关键是教师。我一直认为只要有了好教师,就会有好教育。条件差一点,艰苦差一点也没关系。当初西南联大是什么条件,照样培养出无数优秀的科学家。真正好的教育最关键的就是有好的老师。我刚刚从贵州回来,发现他们那里老师缺得太多,目前在编教师缺4610个——仅仅是一个地区。怎么缺那么多的老师?七八十个孩子挤在一间教室,你说我们的教育品质怎么能够保证?农村教育是我们木桶里面的最短的一块板。所以我认为应该非常关注农村教育。你让我们的大学生或者是志愿者完全到那个山沟里面去是不太现实的。当务之急是让每个学校有基本的教师,同时要提升农村教师的品质。我觉得农村教师,事实上他们有一颗非常善良的心,同时也非常热爱那片土地。但是很多老师缺乏基本的教育知识、教育素质。如果有好的培训,我相信他们能够提升。最近我们新教育研究院在贵州的凤冈做了一个培训教师的实验,我们不是简单的给他们上一堂课,也不是简单的把他们请到城里来进行培训。这种教育是无法真正改变教育品质的,真正要改变教育品质,我们的研究人员和教师必须要和这些老师们一起生活。应该通过日常的教育生活启发和引导他们,和他们共同读书,共同讨论,共同成长。

  最后一个观点是建设精神家园。这也是一个非常关键的问题。十七大报告里面提出要建立社会主义核心价值体系,这次政府工作报告里面再次提出要建立社会主义核心价值体系,没有在教育的部分讲出来,是在文化建设的部分提的。我觉得这是一个非常重要的课题,一个人不能没有灵魂,一个国家也不能没有灵魂。我们所有的人应该有共同的精神家园,这个精神家...

朱永新演讲:过一种幸福完整的教育生活

 

  编者按:2016年12月18日下午3点半,著名教育学者朱永新莅临华中师范大学基础教育创新发展研究中心成立仪式暨首届桂子山教育家论坛并作了题为《过一种幸福完整的教育生活》的演讲。下面是朱永新演讲全文:

  主题:首届桂子山教育家论坛

  时间:2016年12月18日下午

  地点:逸夫国际会议中心

  非常高兴有机会到湖北来跟大家交流,我不知道这个题目在座的有没有人听过,听过这个题目我少讲一点,多留一点时间跟大家交流和分享,直接回应大家的问题,讨论起来效果会更好一些。

  刚刚李校长讲基础教育面临的问题很多,其实基础教育面临的问题的确是很多,而且多得像一团乱麻,我们已经很难弄清楚中国的基础教育到底怎么改。刚才讲要有良医、良方、良师,我看这个方子不好开,我们不能说中国教育已经病入膏肓,但是的确已经有点积重难返。最近我一直在思考怎么改?如果大家能够关注我最近的一些文章,可以看到我写过一篇文章,《我们站在结构性变革的门槛上》。也就是说整个的教育从技术的层面去变革教育,从教学模式的层面去变革教育,必须要从结构性的层面,所以我提出要改造学校的概念,这可能是未来一个重要的方向。但是,同时

不管你怎么变,教育无论你怎么变化,有一点是不会变的,那就是我们新教育一直倡导的一个重要理念,过一种幸福完整的教育生活,因为这是我们要去的地方,这也是我们衡量一个教育是不是真正的卓越,是不是真正的符合人性,是不是真的符合教育发展的这样一种本性的重要标准。所以刚刚湖北电视台采访我,说你认为好的教育怎么样?我说很简单,就是过一种幸福完整的教育生活。

  其实衡量一个好的教育首先就是你能不能带给人幸福,因为人在很大使命上他一生的追寻就是为了幸福,如果我们的孩子不幸福,我们的父母不幸福,我们的老师不幸福,那这个教育好像就有问题,因为教育本来是应该帮助人们找到走向幸福道路这样一个路径,所以我们新教育实验一直在思考幸福到底从哪里来?所以我们专门研发了一门课程叫新生命教育,我们把人的生命分为三个维度:自然生命、社会生命和精神生命。

其实每个人都生活在三个世界之中,一个是物质世界,一个是人和人的社会世界,一个是精神的世界,这三个世界差不多对应的就是人的生命的三重维度。教育很重要的使命就是让人的自然生命更长,让人的社会生命更宽,让人的精神生命更高,一个人是不是幸福,到最后取决于他的生命的长、宽、高是不是有最大的容量

  我们生活在物质生活中,物质生活能够带给我们一定的满足,因为人不管怎么样,他的衣食住行、温饱,他的基本生活要有保障,要做一个有点尊严的人,但是我们知道,物质生活不能带给我们最终的幸福,因为当一个人把他的所有精力都聚焦在物质生活的时候,我们不能说它已经开始堕落,但是至少他已经走向痛苦的道路。为什么?很简单,你...

朱永新发言:人心就是力量

 

  2016年3月11日9时,全国政协十二届四次会议在人民大会堂举行第三次全体会议,多名政协委员就相关议题作大会发言。

  【全国政协委员、全国政协副秘书长、民进中央副主席、中国教育学会副会长朱永新】

  今年1月29日,习近平总书记在同党外人士共迎新春时提出了一个重要命题:“人心向背、力量对比决定事业成败”。这已经是总书记一个月内第二次强调这个观点。

  总书记的讲话提醒我们,在倾听人民呼声已经成为推进党和国家各项工作的重要原则时,我们还需要特别强调:“人心是最大的政治”,人心也是最伟大的力量。人心向背决定力量对比,从而决定事业成败得失。这是一个最简单也最深刻的道理。

  人心就是力量,这是历史给我们的启示。得人心者得天下,失人心者失天下。古今中外,任何王朝的兴衰更替,背后无不是民心在起作用,古人也早已深刻总结出这样的真理:“政之所行,在顺民心;政之所废,在逆民心”。

  人心就是力量,这是中国共产党的经验给我们的启示。人民解放军为什么能够战胜人数远远比自己多、装备远远比自己强的国民党军队?毛泽东的回答就是一句话:共产党赢得了民心。

  人心就是力量,这也是战胜汶川大地震等重大灾难给我们的启示。从某种意义上说,所有的灾难,都是一块试金石。就像汶川地震,能够粉碎高楼,夺走生命,却又凸显出民心的坚强、善良与团结。

  人心就是力量,这更是我们当下应该充分调动的力量。因为,在困难面前,尤其需要全民同心。目前经济出现了下行的现象,但我们的发展空间和回旋余地仍然很大,有待存量盘活的财力与人力资本仍然很大。比如,我们仅仅接受过高等教育的人数就达到1.2亿,超过了日本总人口和美国的劳动力总量;我们2亿多进城务工人员的职业技能也有很大的提升空间。如果能把这些人的能量充分发挥起来,我相信,那一定能创造出新的奇迹!

  人心就是力量,要求我们各级党政机关用心去了解民意、倾听民声。老百姓最希望什么?老百姓最憎恨什么?老百姓希望日子过得更好一些,希望居住的环境更美一些,找到更稳定的工作、有满意的收入,希望孩子得到更好的教育,希望自己老而无忧,有更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务等等。老百姓最痛恨官员腐败,政府低效不作为。如果把老百姓对幸福的具体指标变成我们真正的奋斗目标,杜绝老百姓憎恨的行为,我们就真正和人民站到了一起,就能赢得人心,就会有力量。

  人心就是力量,也要求人民政协更好地发挥独特优势和作用。团结与民主是政协的两大主题。人民政协因团结产生,依团结存在,靠团结发展,作为大团结大联合的组织,理应在团结人民、凝聚人心方面发挥重要作用。正如习近平总书记在庆祝人民政协成立65周年时强调,人民政协“要最大限度调动一切积极因素,团结一切可以团结的人,汇聚起共襄伟业的强大力量”。所以,政协既要成为民声的“扩音器”,把弱者的声音放大,把智者的声音远播;又要成为民意的“共鸣箱”,倾听不同侧面的多种声音,找到同频共振的地方,善于调研辨析、协调关系,理顺情绪、增进共识。

  人心就是力量,也要求我们各民主党派、工商联和无党派人士尽心履职,努力察实情,讲实话,谋实策。我们要进一步发挥好“...

朱永新演讲:没有阅读的学校永远不可能有真正的教育

04-25

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  2014年11月19日“走近文学经典名著,推进语文课程改革”——北京市名著阅读现场会在人大附中召开。图为全国政协常委、民进中央副主席、中国教育学会副会长朱永新做主题演讲。

  央广网北京11月20日消息 近日,北京市颁布了部分学科中小的教育改进意见,强调中高考语文将增加优秀传统文化内容,并对中小学生的阅读数量和形式以及阅读写作能力提出要求。为此,11月19日,北京教科院基教中心、人大附中及海淀区进修学校联合主办了“走近文学经典名著,推进语文课程改革”——北京市名著阅读现场会。阅读会现场,全国政协常委、民进中央副主席、中国教育学会副会长朱永新提出新教育实践关于阅读的基本主张,他表示“一个没有阅读的学校永远不可能有真正的教育”,并就如何阅读经典进行指导。

  把阅读的事情抓住了,新教育对中国教育的贡献也就够大了

  从我们多年的经验来看,阅读在中学阶段有一个非常特别的意义,我一直说人在青少年时期所阅读的东西今后会成为他认识这个世界,改造这个世界最重要的工具,他在和名著经历的这个过程对人生是有刻骨铭心的影响。卡尔唯诺曾经说过,你不读经典不是经典的损失,而是你的损失。人类历史上创造的很多伟大的思想,伟大的智慧在哪里?毫无疑问就藏在这些经典之中,经典是在阅读的过程中实现它的价值的。经典是在我们阅读中才成为我们的一部分。大家也都知道新教育实践这几年来一直在探索书香教育建设,宗旨是过一种完整、幸福的生活,而幸福完整的教育生活有十大行动,而十大行动之首就是营造书香校园,即使我们什么都不做,我们只要把阅读的事情抓住了,新教育对中国的教育贡献也就够大了,所以这几年来书香校园越来越多的被社会各界尤其教育界的认可。

  一个人的精神发育史就是其阅读史

  一个人的精神发育史就是阅读,经典的阅读会成就一个人精神的高度。费尔巴哈曾经说过,人是他自己食物的产物,从身体的角度来说的确是如此,现在我们都很担心我们的饮食,要用饮食来调节我们的身体,这是没错的,但是我们有没有想过我们的精神跟食物有什么关系呢?我们的身体更多的受制于遗传、因为它对我们的身体、我们的长相都有直接的影响,但是我们的精神很少受遗传的影响。

  每个个体他的精神是怎么成长起来的,这是一个值得研究的过程。事实上我们每个人的精神发育的历程是整个人类精神发育历程的缩影,人类因为有了文字、有了可以记录我们思想、记录我们的创造,记录我们智慧的文字人类才超越了其他的动物,而这种超越是通过阅读来实现的。人类在漫长的衍变的历程中就有很多的经典,人类思想的高峰无论是春秋时代、无论是文艺复兴时代,无论是进入我们的当今,越是那种高度复杂的时代,越是有最伟大的精神遗产传递给我们,那么我们必须和它对话,你和它对话你才能真正的拥有它,而且每一代人,每一个个体都要重新开始,也就是它没办法遗传,所以必须重新开始。一个时代的精神高度和这个时代的阅读是紧密的联系在一起的,而这个时代的阅读和每个人的阅读又是紧密的联系在一起的,所以人类的精神阶梯就是随着我们的不断的阅读而不断前行的。每一个当代人都是重复着前人的历程。如果没有这样的重复也就是说如果没...

朱永新演讲:未来是我们正在创造的地方

04-25

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全国政协副秘书长、民进中央副主席、中国教育学会副会长朱永新

  2016年6月26日上午,由好未来、腾讯、联想之星联合举办的第四届“未来之星在线教育CEO创业营”在北京香山饭店拉开序幕。在会上,全国政协副秘书长、民进中央副主席、中国教育学会副会长朱永新发表了主题为“未来是我们正在创造的地方”的分享,提出了对未来学校的观点和展望。

  以下为朱永新老师的演讲实录:

  在第三届“未来之星”上,我来跟大家做了分享,讲述的是我对未来学校的一些想法。第四届主办方继续邀请我来分享,我想内容不能重复,所以今天换了一个主题:未来是我们正在创造的地方。

  在座各位都是教育行业的,所以我想跟大家分享我关于教育的思考:第一,教育的变革需求是最强烈的,但是变革的难度最大,速度最慢。为什么?第二,教育无论怎么变,改变的方向只有一个,那就是幸福完整的教育生活。第三,教育变革的路线图应该是人性化、自由化、多样化、个性化的。第四,谁是教育资源的提供机构?学校的地位将会受到挑战。第五,未来的教师从哪里来?教师成为自由职业的可能性。第六,未来不是我们要去的地方,而是我们正在创造的地方。在这里,我想跟大家分享以上六个主要观点。

  对于教育,大家都或多或少存在不满意。事实上,不仅中国人不满意,美国人也不满意,全世界几乎没有一个国家的人对自己国家的教育是满意的,除了芬兰好一点。但是总体上来说,大家对自己国家的教育都是不满意的。但是为什么,教育的变化那么慢?像互联网带来的变化多大,互联网已经在改变世界。据相关统计,中国移动互联网用户数量已经达到了9.8亿,增长非常之快。而在互联网领域带来的其他革命,如:淘宝网发展得非常快,这个数据大家都很熟悉了,2003年建立的淘宝网,目前已是全球最大、中国最受欢迎的网购零售平台,拥有近6亿的注册用户数。事实上,商业模式的变革也就是2003年才促成的一家公司,到现在也不过十多年的时间,他们怎么可以颠覆商业模式?而教育和互联网的结合其实比它早的多,事实上从有计算机开始,从上个世纪60年代开始,计算机出现的时候我们就已经在讲互联网+教育。互联网有了以后,教育也在变化,但是变化是非常小的,美国也只有25万人在网上学校学习。

  上个月我到美国去了一次,专门到网络高中去考察。考察的学校很牛,是全美第二名、旧金山地区的第一名。所办高中有600多名学生,所有的学生全是在网络学习,没有线下的学习。线下的活动都是由学生自发组织的,而不是学校组织的。美国还有在家学习的,现在已经有200多万的学生,但是这个和网上购物相比,还是无法相提并论。

  为什么教育变得那么难?仔细想,我们在座的人都是想在教育行业里面尽快去变革、尽快能够改变教育,给大家带来美好未来的。但是事实上是很难的,我觉得变革的原因之所以难,主要是两个方面:

  一、教育结构变革很难。美国的联邦教育部长曾经在教育领域提出著名的“乔布斯之问”:为什么在教育领域信息技术的投入很大,却没有产生像在生产和流通领域那样的效果?世界上所有的政府加起来对教育信息化的投入,是所有行业中无人能匹敌的,但是为什么没有...

朱永新演讲:未来的教育从这三个层面进行变革

 

  2015年12月19日,"中国教育三十人论坛第二届(2016)年会"在北京举行。搜狐教育独家网络媒体支持本次大会。

  在活动上,全国政协常委、副秘书长、民进中央副主席朱永新做了主题演讲。他谈到最初人们是在工具技术层面改变教育,后来发现教育模式必须变革,有了慕课有了翻转课堂,但是这些对教育还没有产生根本性的影响。究其原因是没有进入到学校形态的变革、发生结构性的变革。他认为未来教育变革会从这三个层面进行:第一是建立以学生为中心的教育社区,第二建立国家教育标准,第三建立科学的教育评价体系。

朱永新(资料图)

  搜狐教育独家原创内容,转载请注明出处!违者必究!!

  以下为朱永新先生的演讲实录,文字有删减:

  大家好!前两天大家都很关注一个新闻,在浙江一个小镇上,全世界互联网大佬们聚在一起讨论互联网世界的未来。习近平总书记也亲自到会,讲了我们的互联网主张,怎么实现互联互通、共享共治,建立网络空间的共同命运体。

  首先感叹互联网的力量,因为互联网事实上已经改变了这个世界,改变了我们的生活。总书记在乌镇会议上宣布我们中国的互联网网民规模已经到了6.7亿,网站达到413万,我们互联网普及率将近50%,网络购物用户中国已超过了3.61亿人,以淘宝为代表的电子商务已经彻底颠覆了传统的商业模式,建立了以消费者为中心的新的商业社会。

  我就在想教育的“淘宝”何时可以诞生?以人为中心的新的教育模式将何时能够形成?这是摆在我们面前一个非常迫切的问题。各种数据显示我们的教育已经达到甚至超过了中高收入国家的水平。我们必须要承认我们是一个人口大国和教育大国,但离教育强国还有很长的路要走。

  一个最直观的感觉,大家对教育不满意,怎么说我们是教育强国呢?有人说全世界对教育都不满意,美国人对自己的教育也不满意,日本人对自己的教育也不满意,但是他们不满意的内容和我们不满意的内容是不一样的。大家对教育的抱怨很多,对教育变革的期待很大,怎么样去变革?我想只有创新,只有创造。有人曾经说过,未来不是我们要想去到达的地方,未来是我们要创造的地方。创造未来是摆在我们教育工作者面前一个非常急迫的任务,怎么创造?我觉得互联网提供了一个很好的平台。

  事实上我们知道从信息技术产生以来,人们一直努力的在探索变革教育。它分三个重要的阶段,一个是工具与技术的变革,一个是教学模式的变革,一个是学校形态的转变。

我们知道最初人们都是在工具层面上技术层面上去改变教育,后来发现教育模式必须变革,有了慕课,有了翻转课堂,但是这些对教育还没有产生根本...

朱永新演讲:未来教育的模样和新教育的应对

 

  2014年11月27日,“新浪2014中国教育盛典”继续围绕“在线教育”主题,深入展示中国在线教育的成果,并且邀请全球在线教育领域代表和我们共同摸索属于中国教育市场的在线教育发展模式。作为2012、2013年度教育盛典的“年度分享:8分钟演讲”的重磅升级版,“大家”说在下午14:15准时开始。民进中央副主席朱永新从亲身感受向公众分享了对互联网教育的观察和思考,并探讨新教育的应对策略,演讲的题目是《技术革命对教育的挑战》,以下为朱永新的演讲实录:

  非常高兴有机会再次参加新浪教育盛典。连续5、6年来参加,和大家一样都能够感受到时光在我们的指尖中流逝,也感受到教育在我们的指尖上变化。的确是这样,亲眼目睹和亲身感受了这些年来互联网技术对教育的挑战和对教育变革的巨大影响。今天我想和大家一起来分享一下我的观察和思考,未来教育的模样和新教育的应对。

  卡塔尔基金会在多哈举行了一个重要的会,邀请了600位专家,对未来的教育做了展望,我也做了一份问卷,卡塔尔基金会是一个非常有影响力,相当于教育领域诺贝尔奖的机构。他们每年都开重要的会议,同时对教育的很多问题做调查。他们对未来教育的调查,有很多非常有趣的结论,很值得关注。

  第一个调查,未来社会谁提供知识。大家可以看到在线内容已经超过了学校教育,近半数以上的受访者认为未来教育内容的提供者,最重要的提供者,不再是学校教育,而是在线内容,学校教育退居其次,社交和个人环境与职场仅次于传统教育。

  第二个调查,未来社会要具备何种能力?大家认为知识已经退居二线,个人能力、个人魅力将取得重要作用。学术知识、实践能力是其次。

  第三,未来的社会文凭到底具有什么样的作用?学校文凭虽然还居第一位,但是它已经只比职业认证高两个百分点,文凭的作用在不断下滑,同行的认可达到24%。

  在未来社会终身学习将会居于什么样的地位?大家可以看到正规的学校教育,过去正规的学校教育占绝对的优势,现在只占到50%。

  教师的角色,大家可以看到教师角色,过去教师是以传道授业解惑为主体,现在是以指导学生为主体,他的作用是指导学生,而不再是传输知识。

  什么样类型的课程最重要?大家都认为未来的课程类型是以个性化的课程为主导的,占83%,标准化的课程只占到17%。

  未来教育采用何种语言教学?65%的人认为教育的语焉不再是地方语或本国语言,而是国际的语言和区域性的语言。这个结论非常有意思。

  大数据在未来教育中居于什么样的作用?88%以上的专家认为,大数据将在教育中有很大的教育空间,68%认为构建教育社区的得力工具,认为不起作用的只有12%左右。

  未来教育谁出钱?现在的教育是政府买单,基础教育政府买单,未来的教育政府买单退居其次,政府买单起越来越大的作用,43%已经超过政府,因为越是个性化的要求,越是需要个人买单。未来社会父母和企业将成为最主要的为教育买单的人。

  这些数据的调查,给我们预示着什么?有这么几个特点,有四个重要的变化。

  第一个变化,课程的时空将越来...

朱永新演讲:中国教育缺的东西太多

 

  中国教育缺的东西太多。

  中国教育缺什么?缺钱。我国广大农村的学校缺钱,我们有很多教师工资没有如期发放到位;我们有很多学生根本上不起学,我们有很多学校根本就没有像样的校舍。虽然说我们基本普及了九年义务教育,但实际上并没有真正意义上的普及。

  中国教育缺什么?缺人才。我们拥有一大批非常忠诚、非常有良知的教育工作者,没有他们的默默奉献,不会有中国教育的今天。但是,我们有很多教师没有受到过良好的基本训练,不懂教育规律,素质还很低。

  中国教育缺什么?缺公平。我们一所好学校和一所差学校在教育经费、教师待遇、教育设施方面相差可是十万八千里。

  中国教育缺什么?缺教育观念。有人说知识改变命运。我认为不一定。但是,观念可以改变命运。知识的创造性转换,知识的系统化,知识的理性化,才能真正改变教育的命运,改变民族的命运,甚至改变人类的命运。

  今天,我想着重从以下四个方面谈谈中国的教育缺什么。

  第一中国教育缺服务意识。

  我相信,我们每一个人,在你们所受的高等教育、师范教育中,没有听过教育服务这个概念。教育服务是最近提出的,最近一两年才开始引起大家的重视。为什么?原因很多。首先,中国加入WTO时,我们是把教育服务和服务贸易一起谈,在西方人眼里,教育是一种服务,服务开放,教育也一起开放。其次,多元化教育形式的出现。过去清一色的公办学校,资源配置、校长任命、师资配备都是政府包办的。新的民办学校的产生,对我们公办学校提出了很大的挑战。因为民办学校只有两条路可走,要么走向“死亡”,要么走向辉煌。民办学校在取得优秀办学成绩的同时,它非常注重他的服务。我们很多民办学校的确提出:“学生和家长就是我们的上帝。”我们的学校教育就是要做好服务,就是让上帝满意。我们且不论这样的口号科学不科学,严密不严密。但是我们不可否认,它已经构成了对于公办教育的一种挑战。

  目前,我们的教育从上到下,太缺乏服务的意识,服务的观点。我们的老师在课堂上的时候,教书的时候,你想过你是在服务吗?你想过让你教的每一个孩子都能满意,每一个孩子都能发展?据我看,我们的很多课堂,不是你为在学生服务,而是学生在为你服务,而是学生在为配合你的表演而服务。特别是我们的很多公开课,就是典型的全体学生为老师服务的过程,全体学生为老师的表演而服务的过程。不仅如此,学生成绩优秀,也是服务老师,是为了证明你老师的能力。当然,这也难怪我们缺乏服务意识,因为服务意识来自对市场的挑战,资源配置的挑战。

  在优质资源的紧缺时代,是不可能产生真正的服务意识的。服务意识是供求平衡,甚至供大于求时才会产生的。现在的营业员谁敢没有服务意识?没有服务意识,商店就得关门,商场的销烟四起谁敢没有服务意识。但你想。十年以前,二十年以前,商场的营业员有服务意识吗?根本没有服务意识。

  我记得很清楚,82年,我分配到大学工作,为了买一台电风扇,我们苏州生产的长城电风扇,为了厂里的优惠价,当时找了四个人。现在我为了买一台电风扇,少几十块钱,找四个人,那么多时间,值得吗?但当时几乎每一个人都这么做的,营业员都吃香...