水果精品店营业员

　　走在回家的路上，我心里十分纠结。

　　那天下午，我早早地跑出了校门。正准备快点回家写作业时，我便被精品店里一个变形金刚给吸引住了。此时，我就像控制不住自己的身体似的，直向精品店“飘”去。我痴痴地站在那儿，细细地端详着那个变形金刚。在不知不觉中，下午就像被一场突如其来的风给吹走了。在回家的路上，一想到那个变形金刚就让我口水“直下三千尺”，我一定要说服爸爸将它买下，可该怎么开口呢?我心想：我可以这样说：爸爸我最近的成绩挺不错的，您可以给我买一个变形金刚吗?可爸爸只把我的态度放在第一，所以这个开场白就“报废”了……我想了又想，也没有想出合适的开场白。可为了变形金刚，我只好死马当活马医，回到了家。

　　刚进家门，爸爸就满脸疑惑：“这么晚了，你怎么才回来?”我紧张地将右大拇指攥在左手之间，嘴里还断断续续地挤出几个字：“我……我……我。”爸爸似乎知道我的心思似的，说：“你是不是又贪玩了!”我无奈之下，只好硬挤出微笑：“亲爱的爸爸，您可以大发慈悲送给我一个变形金刚吗?”爸爸一听，立即怒发冲冠：“又是玩具，小学生不学习，还开始贪玩起来了!”

　　我听了之后，不肯善罢甘休。三两句话就想打掉我的念头，没门!为了变形金刚，我什么都可以放弃。想到这儿，我又缠着爸爸不放，可爸爸的脸色却缓和了下来，叹了一口气：“爸爸不是不给你玩具，而是如果你童年享受了这点小自由，不把学习放在心上，那以后的日子是苦上加苦呀!”一听爸爸的这番话，我觉得唐僧又念经了，嗨!我的耳朵都生茧子了。我不由地嚷了起来：“我忍你很久了，老说这句活，烦不烦。你说这件事，你到底同不同意就行了!”

　　爸爸见我软的不吃，立即气得脸都青了，立马“送”了我一顿“皮棍烧肉”!

　　挨了一顿打后，刚刚还是“孙悟空”的我，现在已温顺得如小绵羊了。唉!看来向家长使“蛮劲”还是行不通的，我像一只泄了气的皮球，只好乖乖地回屋写作业了。

　　作为服装店的营业员，每天都在整理服装，为顾客推荐服装，虽然辛苦但是还是值得的。出国留学网小编为大家带来了服装店营业员个人总结，谢谢查看。

　　服装店营业员个人总结(一)

　　20XX年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

　　在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

　　营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　　1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

　　服装店营业员个人总结(二)

　　十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的...

　　大学生创业怎么做？首选一份好的创业策划书！一起来看看出国留学网小编为大家精心整理的“大学生精品店创业策划书”，欢迎大家阅读，供大家参考。更多内容还请关注出国留学网哦。

　　大学生精品店创业策划书

　　一、概要

　　某礼品开发和策划机构曾经专门就礼品市场对数千人做过调查，一个人一年中送礼次数最高的达到267次，最少的两次，平均为3.9次。在送礼金额中，最贵重的达到1288元，最便宜的11元，平均35.6元。按照上述数据，推算礼品市场：全国人口13亿×每年送礼人次3.9次×每人次送礼金额35.6元=市场容量为1805亿元。情感是具有普遍意义的概念，它包含亲情、友情和爱情。情感无处不在，凝聚在同学、同事、战友、师生、上下级、父母、兄弟、姐妹、长辈、晚辈、知己、情侣、爱人……等关系中，人们表达感情的方式，最简单、最直接和最有效的方法是赠送礼物，情感礼品行业是一个充满诱惑力的新兴产业，作为新的经济增长点，发达国家已逐步走向成熟，各种档次的专卖店，销售点星罗棋布，各种层次，各种款式的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在国内，这一行业尚处于初期发展阶段。其市场潜力巨大。

　　二、公司描述

　　1.公司名称：xx市xx公司--x98工艺礼品专业连锁店

　　2.公司宗旨：让快乐相伴相随，将平价进行到底

　　3.公司服务：一份礼品、一份心意、一份祝福、一份快乐

　　4.公司形式：股份制

　　5.公司经营方式：自主连锁经营

　　三、公司经营策略

　　1、行业现状

　　一方面是专门围绕生日主题开设的生日礼品专卖店和时尚饰品连锁店.目前在西安主要有“广州多彩”“爱情氧吧”、“快乐365”、“花样年华”、“5151”“色可儿”“阿呀呀”“时尚青年”等等.经营方式以加盟形式，其价格较高，平均利润率至少在50%以上，有的高达100%甚至200%以上。管理体制也不完善，各盟店发展不均衡，没有真正形成规模效益。

　　另一方面是传统的个体店或夫妻店.其经营虽存在了多年，但都形不成规模，没有品牌效应，知信度低，经济效益也不是太理想，只当是养家糊口的一种谋生手段。

　　2、市场分析

　　据调查，目前有三种送礼现象：一是一些企业把为员工过生日作为提高企业凝聚力的重要手段，这种现象非常普遍；二是一些商务人士纷纷把生日送礼作为业务往来的亲情筹码，大打亲情牌；三是在学校，为同学过生日，已经成为一种风气蔓延开来。这三种现象导致了送礼的范围已经超越了过去单纯的亲情、友情和爱情的范畴，尤为学生送礼。西安市有各类高校、民办及其他高等教育机构100多个，在校学生达100多万人。这就使礼品市场变得更广阔。

　　3、经营模式

　　以自主经营专业店的连锁形式进行策略扩张，针对大学生消费市场，集中主力于大学周边商业街大学城开设专业店，充分利用当地的批发商以铺货分期结算的方式进行合作。进行品牌推广，力争在三年内把公司品牌做大做强，进而较快的推动公司滚雪球式的发展。

　　4、营销策略

　　实行统一店面、统一品牌、统一形象、统一采购、统一售价、统一服务质量，统一的管理体系等进行全面统一的管理...

尊敬的领导 ：

　　您好！

　　我结合了自己从当初来到店里直到现在这段时间的工作表现，以及自己近期的工作业绩，最终我还是得出了辞职这个想法，唉，这也是没办法的事情啊，我不能逞强啊，我没有这个做销售的天分，我卖不出去手机啊，还不如早点离职呢，我爸跟我说这叫及时止损，我现在坚持做一件自己得不到任何东西的工作，就是在浪费自己的时间，所以还望您能体谅一下我的心情，我也该结束自己在手机店的工作了。

　　我自问自己这几个月在手机店工作以来，学到什么东西了，结果就是我啥也说不上来，因为事实的确就是如此，我对来到店里的客户推荐手机的时候，我们之前的交谈，永远都是结束于：“我再看看，现在还不着急买”。要知道，我们营业员很大一部分工资的来源就是卖手机的提成，来到店里这么久了，我才卖出去四台手机，别人一个月就能卖出去十多台，这就是差距啊，并且我实话告诉您话，那仅有的四台手机其中有三位都是我的同学朋友还有家人，要不是有他们的帮助，估计我的整体业绩还能更难看，每天自尊心受到严重打击，当被同事问起今天卖出去多少台的时候，我都不知道怎么回答，真的觉得特别的丢人。

　　我也不是没努力过，别人在跟客户推荐手机的时候，我也会全神贯注的看着，就是想多学点销售技巧，但是最后我都没办法运用到自己的工作当中，这就让我感觉非常的受打击，我不仅觉得是不是自己太笨了，特别的当每个月店长您宣告有谁没达成月销售任务的时候，我就特别想找个地缝钻进去，因为我每个月必然是有我的名字，我心里清楚，就我这样的员工，店长您早就看我不舒服了吧，与其等着自己被您勒令辞退，我还不如自己给您递交辞职报告呢，至少在我看来，我这是有面子的离开。现在店里的员工们都是在为了争夺销售之星而努力，而我现在是为了能卖出去一台手机而努力，我还拿什么跟她们比，这就可以看出来我跟大家的差距有多大了，一份不适合自己的工作，我就势必是要付出更多的努力，但是我又不愿意，那能怎么办，辞职走人呗。

　　我的家里人也是知道我在手机店的工作情况的，所以他们也是一定劝我辞职算了，我也不知道自己在坚持什么，可能就是觉得不甘心吧，为什么别人可以而我就不行，现在我算是认命了，很抱歉，这段时间在店里给你添麻烦了，告辞。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xx

　　20xx年x月x日

　　本文为出国留学网编辑原创文章，版权归出国留学网所有，未经授权杜绝转载，违者追究法律责任。

　　珠宝店的营业员对珠宝的了解一定要充分，所以学习的地方一定不少。下面是出国留学网为大家整理的：珠宝店营业员年终工作总结，仅供参考，欢迎阅读!更多相关内容请继续关注出国留学网liuxue86.com

　　珠宝店营业员年终工作总结【一】

　　过去的这段岁月里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的风雨历程，公司的领导和店里众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，现将本年度的工作总结为以下几项：

　　一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　二、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　三、工作质量成绩、效益和贡献

　　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

　　四、工作中的经验

　　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　　当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

　　2、适时地接待顾客

　　当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　　3、充分展示珠宝饰品

　　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　　4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

　　顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　　5、促进成交

　　由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　　6、售后服务

　　当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”...

　 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　　销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

　　小编精心推荐

　　营业员工作总结 | 营业员年度工作总结 | 营业员年终工作总结 | 营业员个人工作总结

　　在服装的行业中，你有怎样的独到经验呢？快来总结一下吧！下面是由出国留学网小编为大家整理的“服装店营业员年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　服装店营业员年终工作总结（一）

　　这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

　　在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

　　1、精神状态的准备

　　在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

　　2、身体的准备

　　如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

　　3、专业知识的准备

　　在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

　　4、对顾客的准备

　　当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

　　在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

　　销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。...

　　营业员的工作是什么?仅仅是站在柜台前面吗?而且就这么一直站下去吗?这样的选择真的是有些悲衰。那么营业员到底要做什么呢?以下是出国留学网小编为您整理的“营业员销售技巧 营业员销售步骤”，供您参考，更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。

　　营业员销售技巧 营业员销售步骤

　　营业员销售员基本要求：

　　第一,热情,对客户的态度,是客户对你的第一感觉 如果第一直觉客户觉得你这小伙子不错,他对你所销售的产品也会感兴趣了

　　第二,真诚,说话之前一定要总结好语言,

　　第三,信心,销售员一定要对自己卖的产品有信心,这样给顾客的振动力也是非常大的

　　第四,认真,把产品的基本知识给顾客讲透,讲的烂烂的,让顾客投其所好.

　　第五,保持微笑,这一点,对顾客是非常重要的

　　第六,就是把自己产品的售后服务做好!

　　营业员销售员十大技巧：

　　一、每天可选择部分导购员试穿着店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。

　　二、不要站在门口堵塞通道，如果店门口不是很宽，即使在门口引客入店，也要侧身站位。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，如在收银台上“随意”搁几件衣服、整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码数(要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张)等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。

　　三、顾客进门时，不要马上上前介绍货品(老客户除外)，以免吓跑客人，应让她先看一下。暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、喜好，心里快速判断店里哪些衣服适合她穿，至少在心里有2套以上的沟通方案。(“人”方案：非销方式;“货”方案：推货诊断需求方式)，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码数就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。

　　四、试穿时，应该拿最适合她穿的码数，做到大小准确无误，，要长期练习“一看准(人)、一本清(数)、一推准(货)”的能力，以免顾客穿烦等久了走人或变卦。

　　五、揣摩顾客的心理，最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。

　　六、顾客来了好几批，应接不暇时，应先接待购买欲望强的和有实力的客人;对其它顾客，先打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到快付款时的关键时刻(如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获)。

　　七、对结伴而来的顾客，一定不能忽视他的同伴，应通过发问的方式，争取联合他的同伴。如你能够对她的同伴推荐说：“这件衣服给她穿如何?”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。

　　八、介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。站位最好是：主销、辅销团队配合;引位、封位、挡位分工合作，营业员间应培养默契。

　　九、顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去(除非码子不合适或顾客试穿后立即表明“不要”态度坚决的)。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上，观察...