海外海运客服

　　客服人员要配合客户做好货物出运准备的各项工作。一起来看看出国留学网小编为大家整理的：海运客服人员工作总结，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注出国留学网。

　　海运客服人员工作总结

　　时间一晃两月的海运生活就快过去了。首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能进入xx华贸国际物流有限公司项目工程部担任客服一职。

　　这周是我入职的第七个星期，在这段期间，领导和同事们都给予我很大的帮助和支持，他们的热情和关心，让我很快的能融入华贸这个大家庭，对于之前这六周的工作，我做了如下总结。

　　了解和初步掌握海运系统和大件部系统的使用，熟悉订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节，熟悉公司硬件设施的使用。

　　初步掌握和了解肠衣、中设等大客户的要求，做到耐心服务于客户，有问必答，有事必解决，给予客户及时的回复，在领导和销售的指导下，修改语句，注意用词，让客户感觉到我们十分优质的服务。

　　从审核报关单开始，在黄琳黄经理的帮助下，协助客户完成报关单据的准备，校验单据的正确性，在以前的公司里没有这样的审单，虽然这样的工作比较繁琐，但是也可以从审单中学习到很多知道，例如HS归类，基本注意的事项等，以便更好的开展后续报关工作。

　　陪客户前去散货港区视察货物情况，这是自毕业一来第一次去到港区学习，了解了货物的吊装，并配合客户做好货物出运准备的各项工作。

　　虽然刚入职一个月，却已经学到了之前工作中没有接触过的新知识，新事物，在领导和同事的帮助下，我相信能更好的投入到未来的工作中，不断的掌握，不断的充实自己，为更好的服务于客户做准备。

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　　出国留学网运输合同频道小编为大家提供范文《海运协议》，更多内容欢迎访问www.liuxue86.com。

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方代理海运出口货运业务事宜，达成协议如下：

　　一、 双方职责：

　　1. 作为甲方的货运代理，应定期向甲方提供海运出口船期表及其它有关信息。

　　2. 甲方应根据出口货运委托书的要求，填制内容正确、完善、真实的委托书并加盖公章交乙方配船。如需指装船舶或船公司则应在委托书上注明。

　　3. 乙方应对甲方的出口货运资料进行认真的审核，根据甲方要求的装箱，效期及备货情况进行配船，并及时将配船舱回单交甲方以便安排有关事宜。

　　4. 甲方负责按时提供乙方工作所需的资料及相应的配合(资料：收货人全称、地址、电话、货物名称、型号、数量、毛重、净重、立方数、目的港、单价、总价、海关编码、核销单、报关委托书等，以便我司做单证用)甲方须提前7天提供给乙方，如提供资料等迟延原因而导致的后果，乙方不承担相应的责任。

　　5. 甲方如要求更改资料，须出具书面更改单，在船开航前　　天通知乙方，如因变更资料而产生的费用，由甲方承担。

　　6. 台湾基隆海运费：USD230/20’ 上海至工厂内陆运价为：RMB1870/20’。

　　二、 费用与结算：

　　1. 经甲方要求，乙方同意按以下第　　种方式结算当月海运费及有关费用。

　　(1)付款放单 (2)备用金 (3)转帐　(4)汇票

　　2.　甲方须按协议约定的时间支付乙方海运费及有关费用。如因甲方原因不能履行付款责任，乙方有权留置甲方的货物、提单和有关单据，由此产生的责任和费用由甲方承担。

　　3. 乙方在船开航后第二天，直接将电放提单传真给贵司。并在35天内，在甲方结清货款的前提下，将核销单退给乙方。

　　三、其它条款：

　　1. 出口货运委托书是协议的组成部分，是本协议分期执行协议标的的要约与承诺。

　　2. 协议的海运费及国内段有关费用，如遇国家颁布价格和船公司运价调整时，双方应及时通知对方并作好相应调整。

　　3. 本协议尽事宜，双方应友好协商解决。如不成由乙方所在地法院裁决。

　　4. 协议从签字之日起生效，有效期为一年。到期双方如无异议，协议自动顺延。如任何一方提出异议或终止协议，必须提前一个月以书面形式通知对方。

　　5. 本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：　　　　　　　　　　　　　　　乙方：

　　签章　　　　　　　　　　　　　　　　签章

　　本文是由出国留学网运输合同频道为大家提供的《海运合同》，希望对大家有所帮助。

　　合同号：

　　日 期：

　　订单号：

　　买方：

　　卖方：

　　买卖双方签订本合同并同意按下列条款进行交易：

　　(1)品名及规格____

　　(2)数量____

　　(3)单价____

　　(4)金额____

　　合计____

　　允许溢短装__%

　　(5)包装：

　　(6)装运口岸：

　　(7)目的口岸：

　　(8)装船标记：

　　(9)装运期限： 收到可以转船及分批装运之信用证__天内装出。

　　(10)付款条件： 开给我方100%保兑的不可撤回即期付款之信用证，并须注明可在装运日期后15天内议付有效。

　　(11)保 险： 按发票110%保全险及战争险。____由客户自理。

　　(12)买方须于__年__月__日前开出本批交易信用证，否则，售方有权：不经通知取消本合同，或接受买方对本约未执行的全部或一部，或对因此遭受的损失提出索赔。

　　(13)单 据： 卖方应向议付银行提供已装船清洁提单、发票、中国商品检验局或工厂出具的品质证明、中国商品检验局出具的数量/重量签定书;如果本合同按cif条件，应再提供可转让的保险单或保险凭证。

　　(14)凡以cif条件成交的业务，保额为发票价值的110%，投保险别以本售货合同中所开列的为限，买方如要求增加保额或保险范围，应于装船前经售方同意，因此而增加的保险费由买方负责。

　　(15)质量、数量索赔： 如交货质量不符，买方须于货物到达目的港30日内提出索赔;数量索赔须于货物到达目的港15日内提出。对由于保险公司、船公司和其它转运单位或邮政部门造成的损失卖方不承担责任。

　　(16)本合同内所述全部或部份商品，如因人力不可抗拒的原因，以致不能履约或延迟交货，售方概不负责。

　　(17)仲裁： 凡因执行本合同或与本合同有关事项所发生的一切争执，应由双方通过友好方式协商解决。如果不能取得协议时，则在中国国际经济贸易仲裁委员会根据该仲裁机构的仲裁程序规则进行仲裁。仲裁决定是终局的，对双方具有同等约束力。仲裁费用除非仲裁机构另有决定外，均由败诉一方负担。仲裁也可在双方同意的第三国进行。

　　(18)买方在开给售方的信用证上请填注本确认书号码。

　　(19)其它条款：

　　卖方：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　买方：