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铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处,我也深深的感觉到作为公司中的 一员,要在每一个细节维护公司的品牌,下面请大家来看看出国留学网小编辛苦为大家准备的单元作文《物业小区参观学习心得》,如果想要更多关于单元作文的讯息,请继续关注我们出国留学网的作文栏目。
杭州,一个令人向往的天堂圣地,没想到会在永和物业公司工作期间与西湖西子不期而遇。那份期盼让起程前的等待充满了兴奋,而行程中那些陌生而又美丽的风景让人陶醉不己。随处可见的繁花似锦的景象,连绵不绝的印入眼帘,心情也跟着变得美丽起来。可以说享受是不拘于形式的,即便我们来自桂林这样一个仙境之地,也不得不感叹杭州的美丽充满灵气。白天清新脱俗,夜晚静谧而又温婉,绝佳的居住环境,实在令人流连忘返。
4月19日,我们在物业公司领导的带领下,来到了杭州。由于整个行程事先已经由绿城物业总部做了周密的安排,因此,我们这次的参观虽然时间上很紧张,但过程却处处散发着幸福的味道。
此次考察之行,我们的目的很明确,就是学习绿城物业的管理经验,感受在“以人为本”的人文理念管理下的园区生活服务体系,与业主一同体验高品质的社区生活。我们一共参观了八个楼盘,行程上可以说是走马观花似的,但每一个楼盘留给我们的印象却又是独特而不可重合。参观的项目有早期开发的,如今已成成熟街区;也有近期尚在开发中,市政配套设施稍显滞后,规划可容纳8800多户,分东、西、南、北四个方向的城中城小区。这些项目无论从规模上,还是细致入微的服务上,都不得不让人感叹绿城物业公司的实力。
迄今为止,绿城物业接管的物业类型涉及有公寓、别墅、写字楼、酒店式精装修项目、行政中心、市场、学校、医院、佛学院、寺庙等,已成为国内接管和咨询物业区域最广、类型最多、面积最大的企业之一。多年的各种物业接管实践经验,让绿城物业公司有一整套严谨的管理模式和百分之百的执行力度。当我们了解各小区的收缴率时,得到的回复几乎是统一的“按公司的要求收缴率己达到95%”。这个95%既是绿城物业公司团队努力工作的成果,同时也说明了业主认可这个公司的物业管理。令人佩服的是,即便交付后的小区入住率只有10%,也丝毫不影响费用收缴率的达标。这样的信赖来自于绿城物业公司对员工整体素质的培养和对员工职业发展的良好规划,使员工不但认同公司的文化,也愿意全心全意为业主服务。
参观时我们正巧遇到了绿城物业公司组织各区域总经理的脱产培训,其中需参加短期的军训,包括体能训练、形体训练、团队合作训练等。其中知识技能培训,包括物业管理概论、企业文化理念、物业管理政策法规、质量管理体系等;每一个经理还需要深入到小区做一线员工工作,男员工统一做秩序维护队的工作,女员工统一做保洁工作。培训期间与一线员工一样,统一吃住、统一作息时间,上岗期间着岗位制服,不允许佩带工作以外的任何物品,甚至是手机。
公司为了扩大核心层,还组织中层管理岗位竞聘,鼓励一线员工参与,并提拔优秀的一线员工做中层管理者,定期定点组织各岗位员工进行全封闭式的脱产培训。为了挖掘、培养和输送人才,全面推出“彩虹计划”,采取外部聘请资深讲师、内部分享师资、理论系统与业务实战相结合的课程多样化的播散知识,以储备项目经理和其他人才。同时还组织了丰富的员工业余文化生活,例如,读书沙龙、英语讲习班、户外活动等等,甚至为员工组织交友活动,促进员工身心的健康成长。这一系列的举措,不但加强了公司领导班...
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