电子商务部经理

　　实习过程

　　我所在的实习单位是一家成立于2003年一家注册资本500万中小企业，隶属深圳一家保健品公司的子公司。该公司的主营业务致力于经营中西尖端保健精品，及营销策划创意。该公司在组近两年的经营情况不是很理想，一直处于严重亏损状态。在我进入这家公司的时候，公司上下正在进行由上到下的重组与人事更迭。可以这样说，我是到了一家转型期的公司中实习。可以这样讲，我来到一家正在创业的公司中来。

　　实习工作

　　我被分配到公司电子商务部来参加实习工作，具体的工作为维护公司的所有电子办公设备和其他网络设备的正常运转。这样的一个工作在自己看来是一份有喜有忧的工作。喜的是公司的电脑设备出问题一般是偶尔出现，这样有比较多的时间来了解企业及目前我国电子商务的发展现状，因为公司为我个人配置了一部电脑，可以利用这部电脑连接到互联网上去。忧的是这样的工作内容与自己的专业差距比较大，是否可以顺利完成实习任务是比较头疼的一个问题。但很现实的是，公司不可能把重要的工作交到一个实习生手里，而且自己的工作技能是比较有限的，特别是在网站的制作上面极为缺乏。这使的我刚开始的实习工作非常被动。经常出现的一种情况是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿给其他同事再做一遍。这样的感觉很是难受。

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　　下面是出国留学网提供的电子商务产品经理职责，欢迎阅读。

　　1、产品模型：筹建一个电子商务类型网站的产品模型-----这里的产品模型大多数招聘企业都没有写的很清晰，但作为电子商务产品经理来说，肯定知道：只是制定一个利用电子商务来盈利的一个“规则”而已。这个规则的表现，则是根据公司经营业务，策划，制定出符合电子商务渠道(电子商务环境)的可盈利、持续盈利，找准市场、分析需求、提炼需求找出最满足需求的利用互联网、网站、推广等手段达到盈利目的的业务需求文档或演示demo。 需求文档或者演示demo的内容大概包含以下内容：市场调研，需求说明，业务模式，竞争分析，功能设计、流程设计，执行周期规划、量化标准和所需要涉及的企业/公司内部资源的调控。

　　2、规划网站：说到这点。电子商务产品经理的工作职责应该比较清晰了。产品模型实现出来的第一个阶段，电子商务网站的建设。 具体包含以下内容：网站功能、交互设计，UE、UI、SEO/SEM等的规划等。这些都属于“规划”的范畴。具体的实施交由专业的技术人员去完成，电子商务产品经理做的更多的是对整个规划实施的管理和控制。

　　3、运营计划：运营计划在电子商务产品经理的工作职责中属于第二个阶段的。运营和计划是不冲突的概念，在运营中调整计划，在计划中持续运营是一个从业者必备的素质。没有先后之分。看个人实际能力而定。

　　具体包含以下内容： 数据研究、分析：这里的数据，大部分指的的是网站运营中的流量，转化率，用户体验、SEO/SEM、竞争者分析、等相关数据。

　　根据相关数据跟进，改进业务模式，细化流程和制定切合实际的量化标准。

　　营销方案：在市场中营销方案的主要体现：以销售为导向的广告计划、主题计划(促销、专题、品牌宣传)等市场策略。

　　沟通管理：电子商务产品经理的沟通管理表现内部团队人员的协调、沟通、业务客户的客户关系管理。

　　充分利用沟通能力提升团队的执行力和战斗能力。

　　电子商务产品经理实际做的事情因公司性质，经营业务都会有或多或少的不同。

　　以上三大点是调研后对电子商务产品经理的工作职责的一个分析研究。可以发现，电子商务产品经理所做的大部分是在规划，分析，和管理工作 。

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　　岗位职责范本 | 岗位说明书 |

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

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