直营体验店管理部总监

一、直营店管理的重要性

    直营专卖店是公司建立企业形象、品牌形象的有利场所，是直接的利润与信息来源，是与消费者沟通的平台，是全国专卖店的样板，也是员工培训的基地。

二、直营店管理目标和策略

    通过先进的商店管理技术和技巧使直营店店达到一流店内形象，创造最大销售，并与消费者建立长期的良好的合作关系。

    三、直营店管理运作系统

    明确直营店管理责任及考核标准，制定有关约束措施。

    四、直营店队伍建设

    直营店销售人员素质相对要求较高，因此要选择最稳定的导购人员组成直营店队伍。

    作为直营店人员，除了一般要求外，以下三点要特别注意：

　　小编精心推荐管理工作计划

　　管理处工作计划 | 物业管理工作计划 | 档案管理工作计划 | 应急管理工作计划

　　人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。直营店店长年度工作总结如下，快随出国留学网小编一起来了解下。

　　直营店店长年度工作总结

　　2017年转眼过去，2018年接着到来。在一年年首岁末，对2018年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训，希望在2018年能有更多的收获与进步，对公司及自己都有个好的交代。

　　一、人员方面

　　1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。

　　(1)、区域人员情况

　　11年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退(不符合公司要求3人;不符合工作岗位要求4人)，外派到其它片区12人，辞职18人。(10年1月-4月期间的记录不全，会稍有出入)

　　店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点，如果有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。

　　绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。

　　(2)、区域人员流动情况：

　　通过图3，的人员流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。

　　在员工辞职方面主要有以下几个原因：

　　a、心态原因：当领导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信心变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。

　　b、经济原因：无积蓄。缺乏在生活下去的勇气，辞职回家。

　　c、休息原因：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。

　　d、环境原因：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。

　　e、工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。

　　f、地域原因：店面位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。

　　每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的机会。

　　所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。

　　(3)、员工的流失是否会对销售造成很大的影响

　　结合区域的情况，人员流失对销售情况的影响并不明显，7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包括3个店长，当时我们的压力前所未有的大，办公室人员像救火一样从这个店跑到那个店，但是七月份的销量同期相比销的还算可以，一个店里面能够保证有一个比较稳定的店长或老店员应该不存在什么问题。

　　小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要...

　　下面是小编整理的有关于体验店的一些知识，欢迎大家来阅读，希望对大家有用。更多好文尽在留学网。

　　1、体验店的简介

　　以IT业的体验店为例，主要分为两种形式：一种是不带销售功能的体验店，另一种是含销售功能的体验店(类似专卖店，规模一般略大于专卖店)。前者一般为供应商自己建立，后者普遍是由供应商与经销商共同出资建立。常见的体验店一般是以展示最新技术或产品、服务为主，不定期地联合一些合作伙伴举办专题活动，鼓励观众积极置身其中，参与互动。通过鼓励观众的参观与参与，与消费者建立有效的沟通渠道，收集顾客的意见，以便改进产品和服务。体验店，是最贴近消费者的零售终端店面种类之一。体验店是让消费者亲身体验产品的零售终端实体，规模一般小于旗舰店。

　　2、体验店的营销模式

　　体验店均采取体验营销模式。体验营销的概念：1。体验产品;消费者在专门的有形体验店中免费体验产品，通过感觉体验来感知产品的真实性和价值，从而对产品的品质和价值建立起因亲身体验产生的信赖。2。服务顾客;消费者在体验产品的过程中享受企业专业化、标准化和人性化的服务，这种服务贯穿于整个营销流程。消费者通过情感、思考和行动来感知产品的无形价值和企业使命，建立起对企业的诚信和品牌的信赖。3。创造需求;消费者在体验产品和接受服务的过程中，企业发现他们对产品的潜在需求，最后使其由潜在需求变为显性需求。实际上，这是一个创造新市场的过程。4。提升权益;消费者参与和分享体验营销真正获得利益，它不仅包括价廉物美的产品，还包括参与营销推广的事业机会，享受全程服务，实现消费投资的理想，甚至包括获得全面的学习和提升、永久享受产品的优惠等等。”

　　以下是出国留学网酒店工作总结频道编辑为您整理的酒店销售部总监总结精选，供您参考，更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。

　　酒店销售部总监总结精选【一】

　　年终工作总结指的是对过去的一年某一时期或某项工作的成绩、经验和存在的问题的总回顾、评价和结论。它是推动工作前进的重要依据，是寻找工作规律的重要手段，是培养、提高工作能力的重要途径，是团结群众争取领导支持的好渠道。

　　销售部年终工作总结报告专辑的主要内容有饮料销售、电话销售、手机销售、汽车销售、家电销售、服装销售、建材销售、广告销售、IT销售等不同销售领域的年终工作总结报告，以及实习人员、销售总监、销售员等不同职位的年终工作总结，为企业或个人进行销售部的年终工作总结提供参考。

　　提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种计划打算，感想良多!归纳总结

　　(一)本年度市场的整体环境现状总结：

　　⒈行业市场容量变化

　　今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。

　　⒉品牌集中度及竞争态势

　　市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 ⒊竞争市场份额排名变化

　　从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;

　　⒋渠道模式变化及特点

　　年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

　　⒌终端型态变化及特点

　　年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向发展。

　　⒍消费者需求变化

　　仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 ⒎市场主要竞争对手今年销售表现

　　"知彼知己，百战不殆"这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。

　　(二)本年度部门年终工作总结

　　⒈...

　　下面是出国留学网整理的财务部总监岗位职责，欢迎参考。

　　财务部总监岗位职责(一)

　　(1) 组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

　　(2) 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

　　(3) 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

　　(4) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

　　(5) 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

　　(6) 负责重要内审活动的组织与实施。

　　(7) 按规定审批从银行提现金的作业。

　　(8) 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。

　　(9) 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

　　(10) 定期向董事长、总经理述职。

　　(11) 制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

　　(12) 主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

　　(13) 领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。

　　(14) 按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

　　(15) 做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

　　(16) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

　　(17) 定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

　　(18) 审阅财务系统

　　财务部总监岗位职责(二)

　　1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

　　2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

　　3.制定和管理税收政策方案及程序。

　　4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

　　5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

　　6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

　　财务部总监岗位职责(三)

　　(一)依据国家方针政策、法律法规和国资监管的有关规定，依法履行财务监督管理职责。发现企业违反国家法律、法规和财务会计制度的行为，及时向企业提出纠正的建议并按规定向省国资委报告。

　　(二)审核企业具体...

Galeries Lafayette，位于法国巴黎奥斯曼大道40号，中国人叫它“老佛爷”，因为它是去欧洲必到的时尚朝圣地。

据杭州《每日商报》7日报道，巴黎到杭州，坐飞机的话差不多要飞行11个小时。不过，对两座时尚度都相当高的城市而言，Chanel、LV、Gucci等奢侈大牌每季的新货都是全球同步上柜，换个角度看，两座城市在时尚方面的关联度很高。

一周前的某件小事，让这种关联变得更为密切，也有了更多想象空间。

陈惠军，巴黎老佛爷百货（中国）有限公司的执行董事，在月初低调来杭。他没有透露是否在为巴黎老佛爷百货（中国）有限公司寻找合适的物业，不过他不讳言，已经有许多橄榄枝伸向了他，只是“还在挑”。

就在两个月前，这家全球范围内的重量级百货公司公开了“中国开店计划”，首站选定北京，西单店已经尘埃落定，上海、杭州、天津、成都亦在它的计划之中。

这份计划，距离1997年巴黎老佛爷第一次来中国并黯然离场，已经相隔14年。

14年后，巴黎老佛爷面对着一个奢侈消费正在以惊人速度增长的国家、一个让奢侈品牌血脉贲张的市场，和一个让它重返中国土地的好机会。

对杭州百货零售业的同行来说，假如老佛爷真的来了杭州，或许将是变革百货业的好机会，这家150年的传奇百货会带给杭州百货业什么变化？只有时间能给我们答案。

“在巴黎老佛爷的公开信息中，目前明确的只有一家店，位于北京西单北大街灵境胡同。”陈惠军说，公司花了一两年的时间在北京选址，终于选定了客流量最大的西单，那座商场的面积大约为5万平方米，老佛爷拿下了地下一层到地上五层经营百货，目前正在筹建中，暂定2013年春夏开张。

如果一切顺利，北京西单店将是老佛爷在亚洲地区的首家直营百货店，不过，这只是一个开始。

“我们希望西单店可以辐射整个北京城，而北京的店铺则可以辐射整个华北地区，这些都是我们的计划。”陈惠军说。

没错，北京只是老佛爷进入中国的第一站，因为“老佛爷”集团曾透露，在未来3-5年内，将有10-15家“老佛爷”百货落户除北京以外的上海、杭州、澳门、天津、成都等城市。

目前，上海店还在积极选址中，但是没有最后签约就“不便对外透露”，不过，陈惠军说，“有很多不同城市的商业物业都找到他，当中也有杭州，希望能有进一步合作，但是我们还在慢慢挑。”

除了巴黎老佛爷百货（中国）有限公司的执行董事，陈惠军还有另一个身份，便是香港时尚服装零售商I.T集团的董事总经理。

常买衣服的女生对I.T集团一定不陌生，其在香港的店铺相当多，“多品牌、多层次”的业务模式在年轻人当中相当受欢迎。而且，早在五六年前，I.T集团就已经跟随当时的连卡佛将店铺开进杭州，现在已经入驻杭州多家百货店，izzue、b+ab、i.t等都是它旗下店铺。

“因为izzue是国内唯一一家入驻巴黎老佛爷的品牌，和老佛爷有相当深的渊源。”陈惠军说，由于一直以来在欧洲市场的合作相当不错，所以，法国Galeries Lafayette决定与I.T成立合资企业巴黎老佛爷百货(中国)有限公司，双方各持股50%，专门负责在中国内地主要城市以老佛爷品牌开设、经营及管理百货公司。

老佛爷显然深谋远虑，选择一家如此熟悉国内服装零售市场的公司合作，以“欧洲品牌影响＋亚洲市场经验”的模式，发挥其各自优势，共同开拓中国的高端百货市场，胜算更大。

　　这是一篇行政工作总结、工作总结范文，做一个认真严谨、勤奋好学、富有强烈的责任感和团队意识的人更多内容登陆出国留学网(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/ )

　　我是一个认真严谨、勤奋好学、富有强烈的责任感和团队意识的人。在集团领导的正确指导下，我注重行政部发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司筹建工作作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化。

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