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考友们都准备好2018社会工作者考试了吗?本文“2018年初级社会工作者《综合能力》知识点：社会环境”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2018年初级社会工作者《综合能力》知识点：社会环境
社会环境
一、社会环境的含义与特点
(一)含义：与人类遗传、心理状态、社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分。
(二)特点：
1.多样性是主要特点。
2.动态性与稳定性相统一。
3.动与静的平衡。
二、社会环境的构成
(一)家庭
人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。
(二)朋辈群体
对个体发展的有直接影响：认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统。
(三)学校和工作单位
(四)社区 是人们交往中形成的生活共同体。地域社区和非地域社区，如网络社区。
(五)社会(社会系统)
(六)文化
(七)大众传媒
传播系统和信息系统构成了社会环境的有机组成部分。对少年儿童的影响尤其大。
人类行为与社会环境的关系
人类的社会功能
人作为社会成员，扮演社会角色，发挥社会功能，获得自我价值感和归属感。
人的社会功能是人作为社会成员所具有的能力和发挥的作用，与人们所期待的社会角色有关。
社会角色是个体与社会环境的中介点、联结点，是社会工作的有效观察视角。
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考友们都准备好2018年初级社会工作者考试了吗?本文“2018年初级社会工作者实务考点：矫正社会工作概述”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!更多资讯动态请关注栏目的更新!
2018年初级社会工作者实务考点：矫正社会工作概述
一、矫正社会工作的概念及其功能
1.矫正社会工作的概念
矫正原是医学上的专门用语，意指通过手术或药物治疗，使身体部位的形状或机能方面发生畸变的患者得到康复，以重新过上和正常人一样生活的过程。
矫正社会工作是指将社会工作实施于矫正体系中，是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期问，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾，以及社会环境改善等方面服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务活动。
2.矫正社会工作的功能与作用
(1)针对罪犯的功能与作用
①监管功能矫正制度即刑罚执行制度，矫正社会工作者是刑罚执行团队中的一员。对非监禁罪犯实施监管的目的：a.通过限制一定程度自由的办法(如定期汇报、不可随意离开居住地等规定)对犯罪行为做一定补偿;b.通过监管预防其再犯罪。
②矫正功能犯罪行为的实施有个人因素的影响。个人因素包括生理因素、心理因素、思想观念、行为特征、生活方式等。矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。
③服务功能矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会弱势群体——罪犯或违法人员。矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。服务手段包括直接的专业服务、转介性的间接服务等。
(2)针对社会环境的功能与作用 包括：①营造有利于罪犯更新改造的家庭和社区环境;②促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。
二、矫正社会工作的特点
(1)福利性矫正社会工作是一种社会福利服务。
(2)特殊性 矫正社会工作是为特殊社会弱势群体——罪犯或违法者提供的福利服务。
(3)系统性矫正社会工作是贯穿司法矫正全过程的社会福利服务。(4)专业性矫正社会工作是一种专业化的社会福利服务。
三、矫正对象的需要及问题
(1)矫正对象的需要
①基本生存条件的保障需要基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障;维持基本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫生医疗待遇等。
②教育、就业权益的保障需要矫正社会工作的目标是帮助矫正对象通过自身能力来维持其基本生存条件，通过帮助其接受较好教育，以及实现有效就业，实现帮助其自新、自强、自立的目标。
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考友们都准备好2018年初级社会工作者考试了吗?本文“2018年初级社会工作者实务考点：社会救助社会工作概述”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!更多资讯动态请关注栏目的更新!
2018年初级社会工作者实务考点：社会救助社会工作概述
一、社会救助的概念与内容
社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是受到宪法保障的基本公民权利之一。
社会救助体系一般包括基本生活救助、专项社会救助、灾害救助、生活无着流浪乞讨人员救助等内容。专项社会救助主要是指教育救助、医疗救助、住房救助等。
(1)基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。目前基本生活救助主要有城乡低保和农村五保供养两个救助项目。城乡低保是一种收入补充型救助制度。农村五保供养主要针对老年、残疾或者未满16周岁的村民。
(2)专项社会救助
①教育救助 政府通过现金或者实物救助的形式，帮助贫困家庭的学生完成学业。救助对象包括中小学生以及大学生和研究生。教育救助分现金救助(如给学生减免学杂费，发放特别奖学金、助学金等)和实物救助(如发给学生学习用品、校服，或提供免费午餐等)两类。 ②医疗救助是政府和社会通过提供资金、政策和技术上的支持，帮助贫困人群获得医疗卫生服务，改善健康状况的一种机制。医疗救助能够帮助贫困群体满足最低健康需求，从而避免疾病的困扰，分两种形式：a.资助城乡困难家庭的成员参加农村新型合作医疗(农村居民)或城镇居民基本医疗保险(城镇居民);b.给予城乡困难家庭成员直接的医疗费用补助或减免。
③住房救助 指政府通过发放租房补贴或实物配租廉租住房的方式为城市低收人家庭提供住房方面的帮助，通过现金补助的方式帮助农村贫困家庭改造危旧住房。住房救助目前采用的形式主要有租金减免、租金补贴、廉租住房实物配租、危旧房改造补助等。
(3)灾害救助指国家和社会对遇到自然灾害而造成生活贫困的社会成员提供一定的物质帮助，使之维持基本生活水平，并逐步恢复和提高生产、生活能力的一项救助制度。灾害救助具有突发性、紧急性、临时性等特点。
(4)流浪乞讨人员救助对流浪乞讨人员的救助主要采取建立救助站的办法，由救助站为城市流浪乞讨人员提供基本的衣、食、住以及返乡车票等服务。
二、社会救助基本程序
(1)测算和公布社会救助标准 《城市居民最低生活保障条例》规定，城市低保标准“按照当地维持城市居民基本生活所必需的衣、食、住费用，并适当考虑水电燃煤(燃气)费用以及未成年人的义务教育费用确定”。一般情况下，制定社会救助标准考虑的因素主要包括：城市居民的人均可支配收入或农村居民人均纯收入、当地居民人均生活消费支出、消费者物价指数(CPI)、当地城镇职工最低工资、维持当地最低生活水平的必需消费支出等。
(2)救助申请的受理城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请。有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委...
08-14
考友们都准备好社会工作者考试了吗?本文“2018年中级社会工作者高频考点：生发展阶段的理论框架”，跟着出国留学网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2018年中级社会工作者高频考点：生发展阶段的理论框架
第三节 人生发展阶段的理论框架
一、弗洛伊德的人格发展阶段论
1、基本观点
人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。在人的一生中，性驱力的聚集区域从身体的一个部位转向另一个部位，而每一次转变都标志着人格发展又进入了一个新的发展阶段。
弗洛伊德的人格发展的五个阶段
关键期概念
性器期是儿童发展的关键期，该时期儿童与异性父母产生所谓的恋母情结或恋父情结，在仇恨同性父母的同时又害怕报复，最后，在压抑自己性欲望的基础上，发展出对同性父母的认同感。
如果认同失败的话，可能会演变为同性恋或异装癖、异性癖等性心理障碍。
二、埃里克森的心理发展阶段理论
(八个阶段)
1、对弗洛伊德的发展
引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用。把人格发展推演到了人的一生。
2、基本理论观点
(1)认为人的一生包括八个阶段
(2)每个发展阶段个体都面临特殊的发展任务，都要经历一次心理——社会“危机”，或矛盾冲突，这些冲突包含着对立的两极。
(3)个体只有面对解决这一冲突之后，才能顺利进入下一发展阶段。同时，发展出某种特定的品质/美德。如果冲突无法解决，个体自我的发展就会出现困扰乃至停滞。
关键期概念
在八个阶段中，埃里克森特别强调青少年期自我同一性的发展，并认为这是自我发展的最关键环节。
三、皮亚杰的认知发展阶段理论本文
1、基本观点
心理的发展既不起源于先天的成熟，也不是起源于后天的经验，而是起源于主体的动作(思维、活动)
个体主要运用组织、同化(把环境因素纳入机体已有的图式中，以加强丰富主体的动作)、顺应(改变主体动作以适应客观变化)三种原则来认识世界，发展心理的。
组织原则是最基本的一环，个体将活动系统化，在头脑中形成“心理图式”。适应包括了同化、顺应这两个相辅相成的过程。
2、皮亚杰的儿童认知发展四个阶段
四、科尔伯格道德发展阶段
(三种水平，六个阶段)
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大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2018年初级社会工作者实务高频考点：社区社会工作”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。
2018年初级社会工作者实务高频考点：社区社会工作
社区社会工作
1.社区社会工作价值理念
利他精神 敬业精神
能力建设 优势取向
2.社区社会工作的组织机构性质
街道办事处：政府派出机构
居民委员会：群众自治组织
社区工作站：“议行分离”理念下的创新产物，承办政府职能部门在社医开展的治安、卫生、人口工作
社区服务中心：以提供公益性服务项目为主的非营利性社会服务机构+受街道办事处领导和扶持
3社区社会工作功能及价值观念
▲对个人
解决个人困境
恢复和提升个人社会功能
发展个人潜能
▲对社区 ▲对社会
增强社区凝聚力 促进社会保障制度的完善
解决社区问题 净化礼会风气，维护社会公平与公正
培养居民公共意识
4.社区社会工作内容
社区社会救助
社区服务： 福利型服务、经等性服务、互助服务
非正式服务(居民个人提供) 准正式服务(社区和企业提供) 正式服务(政府提供)
社区卫生： 社区医疗、社区预防、礼区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生等
社区治安： 法制教育、人民调解、治安防范、社区矫正、维持秩序、事故预防
社区教育： 补偿式教育 为居民提供未受到的正规知识教育水及的知识空问。如电脑培训，知识讲座
控制式教育 为居民提供的行为规范教育，要求居民遵守法律、法规
解放式教育 着重居民权利、人性化的发展，发挥个人的潜能，创造公平的社会秩序
5.最低生活保障实施程序
户主申请 居委会初审 街道办事处审核 民政局审批 张榜公布 发放物资
6.居民个案访谈
了解居民需求 征询服务意见 建立信任关系
7.邻里纠纷个案工作
经常性的信息疏通 及时调节邻里纠纷 调解纠纷后的建设性引导
8.婚姻关系辅导 代际冲突辅导 子女教育辅导 解决特殊困难
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大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2018年中级社会工作者《政策与法规》考点：社会政策的调整”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。
2018年中级社会工作者《政策与法规》考点：社会政策的调整
社会政策的调整
(一)社会政策调整的意义
社会政策调整是指基于一定的原因对社会政策作出修订、改革或终止的行动与过程。它的意义在于：
(1)保持政策的连续性：实施中出现的问题，不是废除政策，而是通过调整使其连续，使对象能更好适应;
(2)促进政策不断完善：通过调整是政策更趋完善，避免各种重大的损失;
(3)保证政策有序运行：通过调整使社会政策各要素之间，各种社会政策之间更好地衔接，从而保障有序运行。
2、原因
(1)政策本身的原因：目标不适当或高或低; 总体目标或阶段性目标已经达到或部分达到，以追求更高的目标、目标无法达到预期的目标，或其运行效率太低而进行调整;
(2)政府方面的原因：执政党和政府负责人的变化而产生的调整;
(3)社会方面的原因：社会公众 (政策对象、利益群众和普通民众)对社会政策所持的(支持或反对的)态度。
3、层次
(1)修订：指在技术层面上作局部的修改，不改变基本框架;例如社会养老保险遇到资金亏损时而采取的提高保额、推迟退休财政予以补贴等措施而调整;
(2)改革：对基本框架作出带有根本性的改变，例如改革开放初期，我国社会政策的调整属于此类;
(3)终止：完成使命、无法达到预期效果、负面影响太大三种情况才会被终止。
4、 内容
(1)政策目标：目标太高、太低或过于分散就必须进行调整;
(2)政策方案：运行成本太高，运行条件过于苛刻;
(3)政策效率：某些社会政策的效力范围失当
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2018年初级社会工作者实务要点精选：儿童社会工作
1.儿童界定与管理(0-14岁)
0～5岁 妇联管理 6-14岁 共青团少年儿童工作部门 >14岁 共青团
2.儿童相关
本质特征：发展性、基础性、未来性，教育是关键
儿童健康发展的基础条件： 适当的身心医疗照顾、预防健康服务的照顾
3.儿童社会工作功能
促进儿童发展
促进社会安全与发展
4.宏观儿童社会上作(面向社会)
1促进对儿童的养育：保证对儿童的营养 保证儿童良好的居住环境
2开展儿童家庭服务： 儿童权益的保障 救助被虐待儿童
亲子关系服务 救助被忽视儿童
问题儿童服务 救助得不到适当照顾的儿童
3增强儿童权益： 培智学校 儿童偏差矫治 残疾儿童康复
4加强儿童卫生保健：妇婴保健 学校卫生工作
5推动儿童教育事业 6推动有关儿童的立法
7提供有关儿童的信息和资讯 8创造儿童快乐成长的环境
5.儿童社会工作服务
保护性服务：防止儿童被虐、忽视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境
补充性服务：对儿童的基本状况作必要的改善.适用于父母角色不当.严重伤害亲了关系
替代性服务：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的服务
支持性服务：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力
6.儿童个案工作
▲形式 ▲途径
个别谈话 直接启迪儿童发展的需要，帮助调整心理情绪，激发发展潜能
咨询服务 向儿童提供社会资源，改变其社会处境
7.儿童社区工作
一种工作模式：调查社区需求的基础上，通过动员社区资源，培养社区居民.改善儿童的生活质量
一种理念：自助、互助、自决理念
一种综台社会建设的方式：通过对社区居民，包括儿童在内，来选到为儿童创建美好的生存环境的目的
8.儿童社区工作介入
从直接的物质性建设目标入手
从非物质、教育性服务入手
从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入
从动员组织社区内综合服务的力量入手
从推动社会资源，争取社会力量入手
从建设社会相关舆论入手
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大家做好准备迎接考试了吗?出国留学网诚意整理“2018年中级社会工作者综合能力精选考点”，欢迎广大考生前来学习。
2018年中级社会工作者综合能力精选考点
西方社会工作的形成
(一)专业教育和培训的发展
英美等国家的慈善组织于19世纪末开始关心对志愿人员和服务人员的训练，改善社会服务机构的服务质量。社会工作专业教育和培训的发展和正规化有力地促进了社会工作的形成。
1893年，英格兰开设“慈善训练”学校
1898年，美国纽约慈善学院对给薪的友善访问员进行专业训练，荷兰成立阿姆斯特丹社会工作学院
1904年，纽约社会工作学院成立。
1910年，美国哥伦比亚大学开设社会工作课程。
(二)专业方法的确立
社会工作职业的形成经过了社会工作专业方法的确定，并通过出版书籍、教育培训等方式传递社会工作专业知识、助人模式、问题解决模式等方法和技巧的路径。
个案工作：里士满《贫困中的友善访问》(1898)、《社会诊断》(1917)、《什么是社会个案工作》(1922)
小组工作：20世纪20年代至40年代
社区工作： 20世纪60年代
社会工作行政： 20世纪70年代
(三)专业组织的建立
19世纪末20世纪初，英美国家大量出现慈善组织会社，协调政府与民间各慈善组织的活动;而英美国家的睦邻组织运动则从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献。在此基础上，社会工作专业人员组织建立起来。
1918年，美国成立“美国义务社会工作者协会”
1919年，成立“美国学校社会工作者协会”
1955年，美国成立“全国社会工作人员协会”
西方社会工作的产生
(一)西方社会工作产生的历史背景
1、宗教改革与资产阶级人道主义的张扬
(1)基督理念：仁慈、博爱(行善积德、爱)，社会工作产生和发展的重要思想来源;
(2)人道主义(天赋人权、自由、平等、博爱)，助人活动的思想基础。
2、资产阶级工业革命及其引发的社会问题
从18世纪60年代到19世纪30年代西欧主要国家完成了工业革命。工业革命一方面促进了这些国家经济的发展，另一方面，日益加速的工业化、城市化也引发了大量的社会问题，并对这些国家的社会关系、社会结构带来了巨大的冲击。贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会，迫使政府对这些问题作出反应。
3、制度背景
1601年，《伊莉莎白济贫法》
意义：①指出政府对社会救助负有责任②确立了助人自助的观念③规定要有专门人员从事济贫救助活动，为社会工作职业化奠定了基础。
(二)西方社会工作的产生
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07-25
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2018年中级社会工作者实务高频考点
接案
一、接案阶段社会工作者的主要任务：
1、了解服务对象来源：主动求助、转介、工作者主动接触
2、认定服务对象类型：自愿、非自愿(转介)、强制
3、了解求助过程
4、使潜在服务对象成为现有服务对象
二、接案的步骤及核心技巧：
1、准备(提纲)：资料准备、拟定面谈提纲
2、面谈：(主要任务：界定服务对象需要和问题、澄清角色期望和责任、激励并帮 助服务对象进入受助角色、促进和引导服务对象改变态度和行为)技巧：主动介绍自己、沟通(治疗性沟通)、倾听、对服务对象的想法和反应有透彻的了解、经自己与服务对象融合、敏锐感觉服务对象情绪反应、向服务对象表达愿意协助的态度。
3、收集资料：个人、身体(生理、病史)、特点和能力、社会环境。方法：亲自询 问、向相关人员咨询、查阅档案、家访。
4、初步预估：(主要任务：界定并确认问题、机构是否能处理、了解服务对象是否愿意被协助、达成服务协议、确定问题先后次序、紧急介入。)
5、建立专业关系：技巧：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动
6、决定工作进程：终结服务、转介、进入下一个助人阶段。
7、签订初步协议：问题的初步界定、机构和工作者可提供的服务、相互的角色期望、暂定的时间长度(口头或书面)
三、影响结案成功的因素：双方期望不一致、工作者能力不足、临时事件和外部障碍、服务对象不愿意接受帮助、社会文化因素、不同专业间配合出现问题。
四、接案的注意事项：是否紧急介入、是否有能力处理问题、解决问题的先后次序、保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。
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