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为确保较好地完成公司董事会制定的总体目标和规划,司属各物管处须分解相应的经济指标和工作任务。为实现目标管理,明确责权利,充分发挥和调动员工的工作积极性,促进我司持续健康发展,确保___花园物管处20__年工作目标、经济目标的全面完成,结合物管处的实际情况,特签订本工作目标考核责任书。
目标管理单位:___物业公司
责任人:___
第一条:工作内容及标准
㈠常规工作
1.物管处经理负责___花园小区约25万㎡的全面日常管理工作,确保物管处各项工作正常、有序地开展。
2.认真贯彻执行公司的各项管理制度,并按规章制度指导物管处日常工作的开展。
3.制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度,并组织实施,狠抓目标管理和制度的落实,要抓出成效。
4.指导物管处各岗位,规范的做好各类工作记录,及档案资料的收集、整理、归档工作。
5.每月28号前上报当月收支月报表和其他工作报表,确保各类报表及时、准确,符合规定要求。
6.主持召开物管处的各类工作会议,每周组织物管处员工进行一次业务培训学习,做到会前有准备,会后有记录、纪要。
7.制定、审核物管处各类合同,确保合同双方主体责、权利明确,内容符合相关法律的要求,无法律漏洞。
㈡管理工作
管理工作分为内部管理和外部协调内部管理:
1.加强物业范围内车辆的停放管理,确保公司不因车辆的损坏或丢失而遭受任何损失。
2.加强对物管处员工的管理,包括抓好物管处的队伍建设工作,努力提高员工素质,建立和谐团队,提高工作效率。按公司的要求定编定岗,对物管处员工进行规范的管理,做到人员无超编,无劳动争议发生。
3.规范服务,确保业主服务满意率达到%。
5.严格执行公司的管理制度,确保物管处各项工作符合公司归口部门的考核要求。
6.制定科学的、可执行性强的整体工作方案,贯彻方案切实推进工作。
外部协调:
1.做好业主重大投诉的回访工作,努力在矛盾初期解决矛盾,把矛盾控制在本小区范围内。
2.协调内外各种关系,创建文明、健康向上的和谐小区。做好和社会公用部门的联系工作,确保工作和谐、顺利地开展。㈢安全工作
1.认真贯彻落实《安全生产目标责任书》,确保全年不发生重大安全责任事故。
2.做好安全工作,符合主管局要求,在局技安科安全工作检查中,确保扣分值不得大于1分(可等于1分)。
3.负责做好本项目的消防管理工作,制定消防应急预案,保持消防设施、设备的完好和正常运转,定期组织义消员进行消防演练,杜绝公共区域发生火灾管理责任事故。
㈣经济收支工作
1.严格控制成本,合理设臵岗位。
2.努力抓好经济工作,抓好各项费用的收缴工作,做到应收尽收,确保物...
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