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03-18
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20xx年，我先后负责工程建设信息综合处和秘书科的工作。在办党组的正确领导下，按照融合发展的指导思想，带领所属全体同志，开拓创新，扎实工作，为我市人防事业健康快速发展提供了良好的服务保障，取得了一定成绩。工程建设信息综合处工作，理顺了关系，建立了机制，规范了程序，打开了局面，取得了预期效果，赢得了办领导和社会各界的好评，进一步树立了人防工作的良好形象。秘书科工作，具体组织了一批高质量的文稿的起草，具体组织了数十次大小会议的召开，具体组织了若干次活动的举办，具体组织了人防责任目标的落实，较好地发挥了参谋助手和协调服务作用，得到领导和同志们的认可。现将本人一年来履行职责的情况简要报告如下：
一、今年主要工作情况
（一）关于人防工程建设信息综合处工作
根据形势的发展和工作的需要，为了提高服务效率，加快审批速度，20xx年11月，我办在全省人防系统率先实行了“一站式服务”的模式，成立了人防工程建设信息综合处，为促进我市房地产行业持续健康发展，提升人防工作整体形象，进行了积极探索并取得明显成效。
成立人防工程建设信息综合处后，根据办党组意见，由我负责处里的工作，与同志们一道，为开发建设单位进行“一站式服务”。机构成立之初，我深刻领会办党组的工作意图，并与同志们一起，进行了广泛深入的研究，在“为什么要成立这个机构”，“这个机构如何定位”，“‘一站式服务’的内涵是什么”，“她的内容又是什么”，如何做到“一站式服务”？等等方面问题上进行反复思考和讨论，逐步形成了共识，统一了思想，对综合处的职能进行了明确定位，那就是：集中对外进行服务，集中对内搞好协调。在具体工作中，对外，综合处代表人防办努力为开发建设单位搞好法规宣传和政策引导，落实了“及时服务，上门服务，跟踪服务，规范服务，亲切服务”的工作理念，树立了人防良好的对外形象。同时，在符合法规政策的前提下，换位思考，站在开发建设单位的立场上，急其所急，办其需办，解决了开发建设单位在建设过程中的许多实际问题。对内，综合处在 “三位一体、三权分离”的工作体制和监督机制的基础上，协调服务工程科、政法科、质监站、便民中心人防审批窗口等四个科室，按照“人员集中办公、信息透明共享、审批高效快捷”的原则，认真落实人防工程建设的实地勘查、信息汇总、文书传递、沟通协调、处理反馈等工作程序，积极为其它职能科室工作提供服务，掌握相关审批信息，传递相关批件，切实起到上下沟通，左右配合，互相联动，形成合力，节省时间，提高效率的作用，加快了审批材料的内部流转，全面落实了“一站式服务”要求，为我市人防工程建设超额完成上级目标任务发挥了积极作用。
（二）关于秘书科工作
今年9月份，我被安排到秘书科工作。到秘书科以后，我强烈地感受到，秘书科是一个全新的'平台，是一个工作特别忙碌的科室，是一个综合性、系统性、服务性和时效性都很强的科室。这项工作对我来说既是压力，也是挑战。我主动调整自己的工作思路，积极面对这项工作。
我是这样看待和认识秘书科工作的：一方面要科学组织，合理摆布。秘书科工作很多，很具体、也很琐碎。在这种情况下...
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