系统外呼专员高新

　　一名优秀的营销员应调整营销思路，多观察周围的事情，及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。《外呼营销工作总结》是出国留学网营销工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!

　　一、销售业绩回顾及分析：

　　(一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。2、8~12 月份销售回款超过了之前 3~8 月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、 市场遗留问题基本解决。 市场肌体已逐渐恢复健康， 有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人 背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法， 形成了“重奖之下 必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有 效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够， 客户定位不够稳定， 没有严格按照终端思路开 拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度， 均存在“急功近利”状况。 销售人员更多的 只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价， 所以很多未将铺底铺入终端卖场， 甚至 根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在， 但公司的产品价格降到底价， 已无更 多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的 宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往 擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

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　　下面是出国留学网小编为大家整理的移动外呼的心得体会，欢迎大家阅读。更多相关内容请关注出国留学网心得体会栏目。

　　移动外呼的心得体会

　　20xx年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动广西分公司担任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责移动移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国移动有限公司广西分公司，担任10086呼叫中心客服代表，工作内容是接听使用中国移动手机用户解答办理业务或是投诉工作。

　　实习目的：是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。实习内容：移动10086客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位移动用户的电话，回答用户的问题，帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有移动用户的电话。不管电话内容如何，都要以最好的服务态度展示给顾客。

　　在正式成为客服代表接电话前，公司安排我进行了半个月业务上的培训，培训的主要内容是如何接听拨打10086客服中心的电话，处理业务、回答移动用户的问题以及办理业务。中国移动有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务，业务范围比较广，培训的过程是一个痛苦的过程，在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握，所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围，很多同时培训的同事相继离开。

　　坚持就是胜利!半个月的时间很短，很庆幸在培训过程中我坚持了下来，20xx年1月份开始接听电话，我的第一个电话，至今印象还非常深刻。接：您好!实习客服代表825号为您服务，有什么可以帮您?电话那头：我家那个宽带连接不上了，怎么回事啊?我很着急，紧张到脑袋一片空白，师傅就在旁边，指导说：先问清楚连接不上提示什么?先查清楚有没有欠费，询问有没有拔插网线尝试，在系统知识库宽带业务故障咨询解答可以查询到处理办法。

　　回答的时候我的声音还在颤抖。挂完电话，心跳如雷，久久不能平静，原来每一份工作你是否能胜任都有它一个难忘又艰苦的过程。对于业务的不熟悉，系统操作的不熟练，使得我慌乱不堪，像热锅上的蚂蚁。再一次想到的是放弃。我很庆幸我坚持到了可以写实习报告盖章的阶段。liuxue86.com

　　由刚开始一天8小时电话量20个到现在的100个，曾经我计算，公司的要求每一位正式员工一个月的电话量要在3000个以上，平均每小时就要接20个电话，每三分钟一个电话。我从来没有想过我一天8小时可以接这么多的电话，原来我也可以。第一次接到投诉的电话：请问一下那个营业员归不归你们管啊?我说：您有什么意见或者有什么要求我这边都可以为您记录先来反馈给相关部门为您核查处理的。

　　他说：我到那个营业厅交话费，刚进去的时候，那个公号112的营业员在聊天，没有理我，我就到门口抽了两支烟，然后再回去交话费，那个营业员还在聊天，我就写下号码把钱放在那里，交代她帮我交话费，我去搭公交车过了十分钟还没有帮我交，我就回去，她说你不急着用交那么快干什么?态度非常恶劣。我偷笑了很久，记录了这位大叔的情况。

　　这就是我的工作内容，每天接触不同的人，不同的问题，不同的事，不同的声音，虽然对方只是听到我的声音，从未谋面，但是能给对方留下一个声音的印象也是一件非常不可思议的事情。能够听到不同的声音感受到...

　2011年12月30日,出国留学网liuxue86.com报道.

刘青山在参加那次推介会前对它一无所知。面对着一张印制着旖旎海滨风光的邀请函，他在世界地图上查了五分钟，才找到这个位于中美洲加勒比海地区的群岛。

据北京《经济参考报》报道，48岁的刘青山在上海市郊拥有一家生产玻璃制品的企业，雇员200多人，个人资产数亿。当他带着将信将疑的想法进入那个推介会现场时，才发现和他拥有相似想法的人实在不少。一个容量300人的会议室中人头攒动，座位边的走道上摆满了各式别墅的易拉宝广告，价格都在70万美元左右。 只要买上这样一幢海滨别墅(移民的投资下限是35万美元)，再走一下例行的申请、体检和评估手续，他就可以获得圣基茨和尼维斯联邦的公民身份。这个身份可以给他带来的好处是：一、圣基茨和尼维斯联邦是英联邦国家，其护照在全球许多发达国家都是免签;二、那儿是避税天堂，对于外国迁入居民免征各种税收。

移民，已经是刘青山多年来的打算。现在，他准备让这个愿望变为现实了。

移民理由一：子女教育

比起刘青山，老李已经先行一步。他在去年底已经将自己的家庭(夫妇俩和两个儿子)全部移民到了加拿大。

现年44岁的老李看起来比实际年龄大了至少十岁。他从建筑业白手起家，经过十余年的勤劳肯干，苦心经营，现在资产在3亿元以上，山东有一个搅拌厂，还买了一块5000平方米左右的商业广场，以及几家稍小型的数码类公司。

两年前，他先将17岁的大儿子送到加拿大多伦多读高中。在探望儿子期间几次往返，亲历了加拿大的风土人情与生活环境，他开始萌生移民的念头。“加拿大的政策很好。只要拥有了身份，接受高等教育时的费用可以享受本土人的待遇。因为我有两个儿子，这样做实际上很划算。”老李从不露富，衣着朴素、简单，开的车也仅 是辆普通的斯巴鲁。

而身为国企高管的骆军也已经让一家三口获得了新加坡的永久居留权。出于职业所限，他本人暂不考虑加入新加坡籍，只是希望有永久居留权来去方便。

女儿已经在新加坡上幼儿园，未来母女二人可能会加入新加坡国籍。“这样做的目的是为了女儿能够获得国际教育，我们不想让女儿在国内受教育。”骆军说。

迈斯林移民公司的执行总监李旭根据自己的从业经验，认为90%的投资移民是为了拿一个国外的身份，外加让自己的子女在海外读书。“因为一个孩子从初中到大学的费用正好可以抵消移民的费用。”

移民理由二：寻找安全感

除了子女教育，让老李坚定移民决心的原因更主要还是国内投资环境的变化。而中国社会对财富“原罪”的追问以及不时引发的“仇富”心态也让他时时找不到安全感。

2009年年中，金融危机还在延续，而当时国内的政策走向也看不清楚。“我选择这条路主要有三个原因：一、国内的投资环境不好，你想投的他不让，他让投的不挣钱;二、各种税费太高;三、现在贫富差距这么大，说不定哪天又要均贫富，太没有安全感了。”老李说。

上一轮国内富人移民潮出现在2003年前后，当时全国出现了包括山西富豪李海仓被枪杀等针对富人的恶性案件，富豪们对社会治安与大众“仇富”心理心存忌惮， 无不纷纷为自己安排好出路。而近年来“国进民退”以及金融危机使民营企业经营环境恶化，加之包括黄光裕在内许多民营富豪被查出存在犯罪行为获刑，再次使国 内富人们的神经紧张了起来。

“目前而言，移民海外的中国...

　作文标题： “呼……呼”
关 键 词： 初中初一 650字
字 数： 650字作文
本文适合： 初中初一
作文来源： https://zw.liuxue86.com

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本作文是关于初中初一650字的作文，题目为：《“呼……呼”》，欢迎大家踊跃投稿。

　2011年11月09日,出国留学网liuxue86.com报道.

广东大旺华侨农场以国家高新区的“品牌”，8日上午在第六届“创新大旺”经贸洽谈会上再有57个项目签约、奠基、剪彩，项目总投资额338亿元人民币，令该区再度成为海内外客商投资的一块热土。

据中新社报道，9年前，大旺华侨农场还是一片荒草塘，9年后这里已是厂房高楼林立的国家高新区。广东省微生物研究所 所长吴清平称，中科院广州分院、广东省科学院今天正式签约在当地建设“中科院广州分院、广东省科学院工业生物技术转移中心”，总投资9亿元，包括六大行业 孵化中心和首批6个成果转化启动项目。

今年5月，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋在该区调研时称：“大旺新一轮发展不要急，要着眼于质量和水平，谋定而后动，再上一个水平和台阶”，并提出大旺“实现五千亿，关键靠科技”的发展思路。

大旺华侨农场位于肇庆市最东端，毗邻珠三角核心城市，上世纪的1998年经广东省政府批准设立省级高新区，是该省吸收外资重点工业园区、广东省山区吸收外资示范区，2008年成功竞得该省首批示范性产业转移园，2010年转型升级为国家级高新区。

目前，美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚和香港、台湾等10多个国家和地区以及国内知名企业纷沓而至，初步形成了金属新材料、先进装备制造、电子信息、生物医药等四大主导产业。

据介绍，去年该区国内生产总值（GDP）比2002年增长32.6倍，工业总产值增长85.5倍，目前已引进各类工业企业600多家，其中已投产近300家，投资总额1500多亿元。

肇庆市委常委、高新区委书记刘龙平介绍表示，该区将以美国硅谷、法国索菲亚、新加坡裕廊等国际一流园区为标杆，加快转变经济发展方式，以科技创新能力为核心，实现金融、科技、产业一体化，成为广东省示范性产业转移园的典范和国内一流的高新区。

　2012年02月13日,出国留学网liuxue86.com报道.

4年前来到意大利求学的中国留学生王媛，2年前因乳房患恶性肿瘤，错过了最佳治疗时机。几周前，王媛由于癌细胞扩散，住进了佛罗伦萨郊外的普拉托医院。2月8日晚，王媛病情再度恶化，经抢救无效不幸辞世。

据意大利欧联通讯社报道，王媛去世后一些同学和朋友得知消息后，前往医院看望王媛，目前她的尸体已经被转到了医院停尸房。据王媛的一位同学介绍，当她第一眼看到王媛时，王媛用床单裹着赤裸的身体放在棺椁里，让人看了心生酸楚。同学和朋友不忍心让王媛带着遗憾离去，大家凑钱为王媛买了衣服，帮助她穿上。

王媛的同学说，王媛在临去世的这一年里，由于经常住院无法学习和打工，生活相当拮据，吃饭完全靠教会救济。她的母亲为了照顾她花光了所有的积蓄，终日陪伴着她在教会或者医院就餐，自己连买一块面包的钱都舍不得花。

根据王媛的遗愿，她希望自己死后能够回到自己的故乡，永远看着自己孩提时熟悉的山川河流，长眠于祖国的大地。

王媛的要求和遗愿作为正常家庭不是过高，但对于她母亲而言几乎无法实现女儿的遗愿。王媛的尸体火化费、回国的费用、购买墓地算起来也是一笔不小的开支，凭王媛家庭的能力和囊中羞涩的母亲，根本无法实现这一切。

王媛的母亲哭着向记者说，我的女儿太可怜了，死后床单裹身，最后的一点愿望我都无法完成，真是叫天天不灵、叫地地不应。在意大利我举目无亲，医院停尸房已经通知只允许停放三天，然后要转到冰室存放。如果不及时火化，冰室的停尸费用又将是一笔不小的开支，现在我真不知该如何处理女儿的后事。

一个只有二十几岁的年轻中国姑娘，抱着一腔热血来到异国求学，不料身染疾病客死他乡，王媛的遭遇让人同情，意大利欧联通讯社、欧联时报、欧联网真诚地向社会发出呼吁，希望具有爱心的中国侨胞伸出援手，帮助王媛早日魂归故里、安眠于故土。

　作文标题： “呼……呼”
关 键 词： 小学六年级 650字
字    数： 650字作文
本文适合： 小学六年级
作文来源： https://zw.liuxue86.com

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本作文是关于小学六年级650字的作文，题目为：《“呼……呼”》，欢迎大家踊跃投稿。

　　玫瑰送人手余香

　　秋雨连绵滴，秋叶飘飘落，秋风呼扫叶，叶敲地声似奏乐，秋气发声和而歌。于是给大地母亲在欢乐中穿上了一套黄、灰、红、绿交杂的冬衣，大地母亲的身子被盖的温温暖暖，好像穿上了过年的新装。因此整个世界看似清凉空阔却是融融乐乐，在凄清的外表下，秋的内心是温暖的。秋叶给大地穿上了最美的爱，此爱飘飘然迈进了我的心房，我美如春笑骑车走在回家的路上，爱心老人送我玫瑰手留花香。

　　周五放学的我骑着自行车回家，突然，自行车如没了汽油的轿车一样，没有一点力气奔驰了，我下车细看发现链子断了!绞尽脑汁的我想方设法去修理不走路的它，找了半天才发现不远处躺着半截铁丝。将铁丝衔接住铁链，可是刚要出发时，它又断了!这?正当我思索解决办法时，一把钳子靠了过来，钳子上面有一双粗糙而黑大的手，我抬头一看是一位老人家!仔细一看便知他皱纹如核桃而满面，乱发如白雪快满头，他可能年过半百了吧?

　　“孩子?我来帮你吧!”正在我思索之际他亲切的柔声道。

　　此时此刻，我的心如春花洗澡般的美洗涤着，好似爱慢慢将我包围了，而老人被一种说不出的情牵动着，我们的心被一种似幸福的东西连在了一起。于此同时，秋叶仍旧落落，秋风依旧呼呼，天空的泪水不再流了，天的脸上挂了一道道微笑的彩虹，天空的眼睛—--太阳，目不转睛的盯着这处散发爱心和幸福的天堂之上，而打开天堂之门的正时这位衣着破烂，平凡而朴素的老人家呀!此时秋气不再沉默，秋风不再无动于衷，在他们的完美配合下，响起了天籁之歌，这歌似乎表达着落井下石是悲，助人为乐是福的生活哲理。

　　正当我想着、听着、悟着这些人生感触的时候，“孩子?我修好了!”这句看似普通却温馨的话，剪断了我大脑发动机的线，我停止了想象的画面，仔细一看老人家已修好这个连着我连着车连着人心的铁链，又看见老人的那双老茧如钉的雷锋手!此时我感到的不是那双粗手的诉苦，而是我细腻之手的嫉妒，嫉妒雷锋手坚硬老茧脸上的粗糙之光荣，嫉妒雷锋手助人为乐与博爱之精神，可是被嫉妒的黑脸般的手上的茧笑了，这笑不是所谓的嘲笑讽刺而是对我的一种安慰和教导!我也感到了老人的用心良苦。

　　我高兴地对老人家说：“谢谢您，您真是雷锋啊!”

　　老人开心地笑道：“孩子，这是我应该做的，记住在助人为乐的同时自己不仅在分享快乐之美，也在温暖着被助人的心呀!”老人家的笑暖温了我凉凉的心，老人家的行揭示了送人玫瑰手余香的精神。我正这样感悟着却发现不远处一小孩摔倒在地，当我扶起小孩时那老人走了过来说：“这是我的孙子……”