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英国留学生看病经历
英国国家医疗服务体系(NHS)作为世界上广为人知的医疗保障体系之一,承担着保障英国全民公费医疗保健的重任,也是英国人民长期以来的骄傲。
在英国生活了1年的我,慢慢地了解了英国的看病方式。
有一次,我的朋友智齿发炎,疼得吃不好、睡不着。
这种在国内只要去医院挂号拔牙就能解决的事情,在英国可没有那么容易,要先与当地的社区医生打电话进行预约。
当我的朋友打电话给社区医生后,被告知拔牙需要排队半个月。
但私立医院拔牙又非常贵,这位朋友只好忍痛等了半个月。
后来,我同我的英国室友聊起此事。
他感觉很正常,并向我介绍了一些关于英国看病的常识:
当社区医生接到预约后,他会根据病人的病情严重程度以及自己的预约状况进行安排。
一些轻症病人等待两周到三周才能看医生很正常。
如果在等待期间内,社区内有人得了急性病症,预约还会被延迟。
有些留英中国学生调侃说,在英国,在两种情况下可以见到医生:
病到站不起来或者病已经好了。
对此,英国人认为,很多病症其实不需要看医生,比如发烧感冒。
在他们看来,因为小病去看医生是在浪费医生的时间,而且对医生来说,看病要讲求质量而不是看了多少个病人。
但英国人也承认,有些时候确实等得太久了。
中国留学生还常调侃,在英国看病,不管你是什么病,医生总告诉你多喝热水。
我还听不幸病情发作、拨打999呼叫急救车的中国留学生说,如果不出血、不是现场晕厥,救护车是不会来的。
甚至可能会先派一辆小车前来查看情况,以确认是否需要出动救护车。
这些就医经历让我看到了“理想”医疗制度的另一面,也让我学会了辩证地看待问题。
... 我在汉姆斯泰德住的时候,一次胃痛,医生让验血。早就听说英国医院管理差,等死人不说,来不来还会碰上超级大病毒,见面死。当时我就想耍赖不去,最后还是下决心去。医院是一个大高楼,房子外表灰不溜秋的,里面看着还算干净。各个科室都不远,楼上楼下标得很清楚。验血的地方人很多。进去拿号,居然排到200多号。显示器上才叫到90多号。心想,这下惨了。多亏做好了打持久战的准备,我掏出小说来看。故事精彩,看得挺着迷。专家说人的注意力最多能集中11分钟。我不知不觉中下意识地一抬头,居然已经快到我了。一看表才半个小时刚过。我是不是超人的问题回头再讨论,这么快就排到了,让我颇为惊喜,慌忙飞进了验血室。
进去一看,好大啊。长长的房间,两面排满了用小布帘隔开的格子间。有人进,有人出,就像到了公共厕所一样。里面的护士是一位胖胖的黑人妇女。只见她严阵以待,我进去没有半句废话。噼里啪啦三下五除二,她就完成了吸血任务。从医院出来,外面依然是阳光明媚。我对英国医院的印象大大改观。
第二次是去看病人。一个朋友年轻轻的忽然得了怪病,全身不能动。医院是在一个很远的我都叫不上名字的地方。听说全英国只有两所能治这个怪病的医院。一进去看那医院的破败像,我就忍不住说了一句:这医院看着还不如我们天津家门口的街道卫生院。没问题听了就嘱咐我说,虽然英国人自己可以说自己不行,他们不太喜欢我们外国人说英国不好。你一会儿见了英国病人,要注意照顾她的情绪。我说,行,不就是夸英国医院好嘛。
一进门,朋友和她妈妈已经在会客室等候。她坐在轮椅上,身体恢复得很好,已经基本看不出来有什么毛病了。没等我开始夸医院水平高,朋友就开始数落。这个医院医生还行,但是护士和设备奇缺。她刚进医院时需要吸氧,护士满医院转了好几圈,找不着吸氧机在哪儿。另外,护士都是新手。需要检查时,两个护士把她从轮椅搬到手术台,居然两米之内把她掉在地上两次。我在旁边听的头发都竖起来了,深表同情和运气,没有说英国医院不好,也没夸英国医院好。
第三次去另一家医院。我不用进病房。在医院的咖啡店里坐下来等没问题。这家医院的建筑比较新。灯光明亮,头顶上开了天窗。坐下来等等人,吃个面包,喝杯咖啡,挺舒服,倒不是很难挨。
今天是我的第四次医院之行。到了地方,发现这医院和别的医院不太一样,居然满院子里跑汽车。我心想,莫非这医院很大?在门口看到一个指示图,三维图示很清楚,确实挺大的。建筑多是斜顶子的平房。里三层外八层的,中间还有九曲回廊小胡同,有点跟故宫似的。
打开地址,我要去科室应该在后面。绕过钟楼,主楼,急诊……我终于看到了后面。一排小平房,好像有个病房,就找不到别的东西了。正糊涂着,小门里面闪出来一个护士。一见我劈头就问:你是不是迷路了?我赶紧抓住救命稻草。她听说我要去验血室,思考了一下,好像不知道应不应该告诉我。然后说,你就从那个病房进去,有个门,进去就行。不远,两分钟。我听了霎是高兴。
进到病房里,门口接待的护士说,你进错门了。说着领着我从旁边一个小门进去,还陪着我转来转去地走了二三十米,直到看到一个蓝色的指示,上面指着验血室的方向。这让我很是激动。这医院里的护士真好啊。
跟护士告别,我就直奔验血室。撞上了墙,却没有验血室。回头问一位男护士。男护士指指我刚刚路过的一个走道。我掉头再走。走了十来米,咦?指示牌又没有了。我到底是该继续...
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