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05-08
优秀的岗位绩效考核方案已经完备就绪。
为确保事务或工作的顺利进行,通常会要求提前制定方案。方案是在事件发生之前设计的方法和计划。那么,我们应该如何制定这些方案呢?以下是小编为大家搜集的出色岗位绩效考核方案的完整系列,欢迎阅读并收藏。
一流的工作绩效评估计划
总则,即第一章。
为了配合我行的制度改革,加强激励约束机制,我们拟定了一项内部绩效考核体系的方案,旨在建立一个科学、合理、规范的体系,以适应现代商业银行的运作需求。
绩效考核的第二项分案旨在将员工的表现与业务绩效挂钩,以科学、合理的评估方式充分激发员工的工作热情,突显“向一线倾斜、向业务类倾斜”的核心理念。
支行对各科、室、处、所进行的考核属于本绩效评估的第三项内容,不再将其进一步分解至个人层面。个人的考核将由各部门根据本处内部考核方案单独进行。
实施本方案时采用百分制考核制度。所有定量考核数据以每年第三季度的旬平均数为基准,进行季度环比考核。
我行全体在岗的员工(包括柜员合同工)都适用于本方案的第五条。
设定指标的第二章
参与考核的指标分为四大类,包括业务指标、安全保卫指标、内部管理指标以及服务质量指标。
各个部门根据其业务特点,为每类指标在其指标体系中分配不同的权重,即分值。
贯彻安全、从严的理念,第八条规定了安全保卫指标的考核机制。按照支行的《安全保卫工作考核办法及细则》,对涉及方案的安全保卫指标进行评估,所...
03-18
绩效考核方案直接关系到员工的工资收入,因此谨慎合理是必须要达成的条件,下面是由出国留学网小编为大家整理的“药店员工绩效考核方案模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、店容风貌
1、门店招牌灯箱及其他标示标牌损毁(剥离、滑脱、歪斜)未及时修复或不及时向上级报告修复的,每发现1件次扣10分。
2、门窗、柜台、墙面、地面及店内有杂物或垃圾;货柜内有虫蝇尸体或排泄物;柜台内和商品有明显灰尘或污染者,每个品次扣5分,每处次扣10—20分。
3、店员未穿工作服装或穿戴不整洁、个人形象举止姿态不规范者,每人次扣20分。
4、工作场所嬉笑打闹、接打手机、吸烟零食、闲散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作时间干私事,工作场所放私物者每次扣10分。
6、团队氛围较差,员工流失率较高,根据情况扣20—50分
二、服务态度
1、见顾客或上级不主动问侯,见同事不主动招呼者每次扣10分。
2、工作中情绪欠饱满,对顾客的态度不热情、未使用文明语言者每次扣10分。
3、工作不主动积极,或不互相配合,或争抢顾客资源,过分看重个人眼前利益,且动机和行为过于明显者,每次扣30分。
4、与顾客发生争吵,或因主观原由引起顾客怨恨和投诉,每次扣200分;如影响较大,或造成其他损失的另外追究责任。
5、对于顾客需求的品种不登记、不答复、不积极联系和妥善处理的,每发生一次扣20分。造成恶劣影响的另作追究。
三、管理制度
1、各项管理制度、文件、档案、资料、记录保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、对于上级指示精神不及时学习传达,或不落实到位,或未形成督促和检查机制,每发现一项次扣20分。如造成其他重大损失的另外追究其他责任。
3、不遵守企业管理制度,或不遵守企业行为规范,或不履行岗位职责,或不服从团队管理,或随意对抗上级,或随意侮辱同事,或与他人发生争吵,每次扣100分;如造成重大损失和影响的另外追究其他责任。
4、不按时开店门、随意缩短营业时间、随意迟到早退或不按时完成各项工作任务,每次扣20分;如延误工作时机或造成重大损失和影响的另外追究责任。
5、不遵守请假制度,随意旷工,每天次扣200分。
6、不仔细分析研究市场,不关注门店经营状况而导致门店经营业绩无故连月持续下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰当理由的则追究其他责任。
7、店内有明显的治安消防隐患不及时制止和改正,每次扣10分;如发生重大事故另外追究法律和经济责任。
8、店内水电设施损坏不及时修理,或恣意浪费水电者,每次扣50分;如造成重大经济损失的另外追究经济责任。
四、GSP
1、药品的进销存环节未严格按照GSP规定运行,有明显违规问题的每次扣1000分;药监部门检查出现重大问题的另外追究责任。
2、药品及其他商品因保管不善导致霉烂变质、过期失效或其他原因导致商品不能销售者,每个品种扣10分,经济损失按会员价赔偿。
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