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09-11
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诊所业务员工作总结报告示例如下:
一、工作概述
作为诊所业务员,主要职责是推广诊所的医疗服务和药品,吸引患者前来就诊和购买药品,同时维护诊所的良好形象和声誉。报告将详细描述我在过去一年中的工作内容和成果。
二、工作内容
1. 宣传和推广诊所
作为诊所业务员,我主要负责宣传和推广诊所的医疗服务和药品。我通过社交媒体、宣传单页、广告等方式,向患者和家属宣传诊所的品牌、服务和药品优势,提高诊所的知名度和美誉度。
2. 开拓新客户
为了扩大诊所的客户群,我积极寻找新客户,包括通过朋友介绍、广告宣传、线上平台等方式,向新患者介绍诊所的医疗服务和药品。
3. 维护老客户
我关注诊所的老客户,通过电话、邮件、微信等方式,向他们介绍诊所的新服务和药品,并解答他们的疑惑和问题,提高他们的满意度和忠诚度。
4. 提供优质的医疗服务
作为诊所的业务员,我注重提供优质的医疗服务,包括认真接待患者、解答患者的问题、提供优质的医疗服务和药品等。
5. 处理投诉和售后服务
我认真处理患者投诉和售后服务,包括及时回复患者的信息、解决患者的问题、提供优质的药品和医疗服务等。
三、工作成果
1. 诊所知名度和美誉度的提高
通过宣传和推广,诊所的知名度和美誉度得到了提高,患者和家属对诊所的满意度和忠诚度也得到了提高。
2. 新客户开拓数量的增加
通过寻找新客户,诊所的新客户数量增加了,诊所的客户群得到了扩大。
3. 医疗服务和药品质量的提高
我注重提供优质的医疗服务和药品,诊所的医疗服务和药品质量得到了提高,患者对诊所的满意度和忠诚度也得到了提高。
4. 处理投诉和售后服务的改善
我认真处理患者投诉和售后服务,诊所的投诉和售后服务得到了改善,患者对诊所的满意度和忠诚度也得到了提高。
总结:
通过过去一年的工作,我深刻认识到诊所业务员的重要性,也明白了诊所业务的发展需要注重宣传、开拓新客户、提供优质的医疗服务和药品质量等方面。未来,我将继续努力,为诊所的发展做出更大的贡献。
一年来,我门诊在上级主管部门的领导下,认真做到依
法执业,为群众提供优良的医疗服务。现将门诊年度工作总结如下:
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是口腔科,在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医,没有违法开展静脉用药。
二、门诊现有执业医师3人,执业护士3人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。
09-11
文档处理工作越来越需要关注新技术的发展和应用,因此各种范文的应用变得十分重要。当写作遇到困难时,我们可以参考范文来获取写作思路。栏目小编为大家准备了“口腔诊所工作总结”这篇文章,希望这些资料能够帮助到大家,并且大家也可以分享和借鉴它们!
今天,我不断的努力着。基层医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
(一)、在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着湖潮乡4149户,共1万7千多口人及处来人口的健康。360天,天天随诊。那怕是节假日,休息日,时时应诊。不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推诿病人,理智诊疗。平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗,合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开展门诊,往院的诊疗工作。
(二)、相关政策宣传及居民健康教育方面,从XX年新合医在我乡开展以来,本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式,开展居民健康教育工作。
(三)、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的`工作环境,是日常工作正常开展的前提,20XX年的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料,为院领导班子更好地决策,并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
(四)科室管理。20XX年本人自负责医疗科工作以来,按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,搞清职责,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下,在本科室全体工作人员的支持和协助下,各项工作落实到位并扎实推进,辅助科室相互协作,使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习,集体培训等方式,使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。
三、存在问题
三年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量。
在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高各种业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅。三年来,我认为自己从思想认识上、业务及理...
06-12
具备优秀的文档编写和编辑技巧是处理文档的必备条件,在众多的范文中,总有一篇能满足你的需求。不断尝试不同的写作方法可以潜移默化地改善自己的写作风格。本文的研究重点是与“诊所工作总结”相关的主题,供读者参考,并欢迎各位阅读!
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的.懂得怎么写总结吗?以下是小编为大家收集的诊所工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
一年来,我诊所在区卫生局的正确领导下,规范合理、守法经营,坚持全心全意为人民服务的精神,扎实做好诊所工作,努力为群众提供优良的医疗服务,深受周围群众的认可。现将诊所年度工作总结如下:
一、加强思想教育,提高服务质量。
本诊所在区卫生局及有关部门的领导下,积极参加各种卫生系统政治思想教育和卫生局组织的医师定期考核,认真学习执业医师的有关内容,按医师法的规定范围行医,全心全意为患者服务。
二、诊所各项管理规章制度完善,能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记,用药开具有处方。
三、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。全年没有发生医疗差错和医疗事故。
四、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。
五、医疗废物实行集中回收处理,诊所医疗废物定期交由专业处理公司集中回收处理,双方签订有《医疗废物回收处理协议》。
六、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作,在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院。在诊疗工作中,没有发现传染病病人。
七、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。
我诊所在市卫生局及上级主管部门的领导下,积极参加各种卫生系统政治思想教育,一年以来认真做到依法执业,为社区居民提供优质、方便的医疗服务,现工作总结如下:
一、大力提高服务能力。
20xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在马龙“建立品牌、占领市场、落地生根”我院门诊在院领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念,简化就诊流程,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实云南省口腔感染管理标准,同时大力加强...
05-20
今年,在中医重点专科(专病)建设中,我区坚持“以中医为主,中西医结合,突出特色”的发展思路,努力做到“六个结合”:即突出中医特色,中西医结合;保持和发展中医药特色优势与提高中医药防病治病能力相结合;传统的“望、闻、问、切”与现代诊疗手段相结合;重视基本知识、基本技能的学习实践,做到理论与临床相结合;创新服务环境,强化服务意识与提高医疗质量相结合;专科(专病)能否持续发展与培养学科学术带头人及临床师承工作相结合,有力的促进了各医院的发展,在促进和推动全区中医事业整体发展、创建“全省农村中医工作先进区”工作中发挥了重要作用。现将该工作总结如下:
一、以国家重点中医医院建设项目为契机,全面加强中医重点专科(专病)建设。
今年是市中医院达标创建年,该院把重点专科(专病)的建设纳入创建的重中之重,省重点中医骨伤科正积极申报国家中医重点专科,中医肛肠科为省重点专科建设单位。今年,市、区两级政府积极支持市中医院申报国家重点中医医院建设项目,项目拟投资4235万元,地方配套及单位自筹2235元,争取中央预购内补助或国家重点中医医院项目建设资金20__万元。项目拟占地
16.6亩(新征3.8亩),建筑规模20538平方米(其中新建业务用房13000平方米),添置110万元中医医疗设备。中医脊柱专科、创伤骨科、中医肛肠科、针灸推拿科等四个科为区级重点专科,创伤骨科为市级中医重点专科,“股骨粗隆间骨折中西医结合治疗方案研究”获省中医药管理局科研立项,《股骨近端骨折中西医结合防治方案》列为四川省中医药防治重大疾病工程建设项目协作单位。该院计划在国家重点中医院项目建设周期内完成肛肠、针灸两个四川省重点专科的验收,争取市级重点专科达到六个(增加推拿和康复科为市级重点专科)。通过项目建设,在继续加强中医骨伤科为主的业务发展的基础上,走“大专科,小综合”的道路,使之成为集内、外、妇、儿、肛肠、针灸、急诊、创伤急救、康复理疗、中药制剂等为一体的现代化中医院。
二、全面加强基层中医专科(专病)建设。
今年全面开展了区级中医重点专科(专病)建设工作,制定了《高坪区中医重点专科(专病)建设及验收标准》,建设目标一是到20__年,初步建立一批布局合理、特色突出、疗效显著的专科(专病),形成一院一品牌,一院一专科;二是培养一批中医药专科(专病)人才骨干;三是挖掘、整理并推广一批中医药专科(专病)技术。今年确立了第一批11个区级中医重点专科(专病)建设单位。并确立了23个乡镇卫生院中医专科(专病)设置。目前,区乡两级中医专科(专病)建设体系已初步形成。
三、切实加强中医专科(专病)人才的培养。
市中二院在专科人才培养方面,积极探索中医专科人才培养的竞争机制,制定激励措施,为人才的脱颖而出创造良好的外部条件,并把经过系统整理的中医专科诊疗技术,作为住院医师规范化培训的重要内容。同时我们注重乡镇卫生院的中医专科人才培养,以促进乡镇卫生院的中医专科(专病)建设。今年12月在基层乡镇卫生院选派8名中医骨干到成都参加全省项目培训。
20__年度中医工作在上级主管部门领导下在乡院领导的具体指导下通过全部职工及村卫生站的共同努力下现已取得阶段性成绩一年来主要做了以下工作
1、继续抓好农村中医的工作管理工作不断完善中医药工作制度和工作环境为振兴福临...
12-28
在医院医生队伍中,具有扎实的理论基础和精湛的技术水平,全科人员能遵循医院各项规章制度,服从领导安排。能积极参加医院组织的各项学习活动.并能尊敬领导,团结同事.xx年来,科室人员不断增多,梯队不断加大,有新进人员及其医护人员已经成为合格的医生,护理人员对各项工作都能够积极主动。
一、思想及医疗质量
本年度以来,本人能认真贯彻党的基本路线方针和政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事.
二、工作方面
本人能吃苦耐劳,在20--年度里本人在科室各项工作中取得成绩,得到了上级领导和同事的认可。除了完成日常的护理工作外还能积极参加医院组织的各项活动,协助病房组长为科室的病人提供力所能及的帮助,本年度已经顺利通过了口腔科的考试和普通本科考试的考核。
三、学习和生活方面
积极参加医院和科室组织的'各项活动,并能尊敬领导,团结同事。xx年来,科室人员能够积极参加科室和医院组织的各项活动和学习,通过学习和实践活动中,本人能够积极主动的参加和学习,克服个人困难,在科室同志们指导下能完成科室各项护理操作,学会了使用各种护理仪器。熟练掌握了口腔科常见病的护理技术操作,并参与危急重症患者的抢救工作。
通过积极学习本专业知识,本人理论水平和实践水平都有所提高。在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务.
xx年是我院口腔医疗质量管理中有史以来最为突出的xx年,我科在医院领导的正确带领下,紧紧围绕口腔科工作重点,不断强化“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,不断深化管理,全面落实阻断和治疗制度,圆满完成年初制定的各项工作计划,取得了良好的社会效益和经济效益。
一、加强业务学习,提升队伍素质
口腔科的工作性质决定了它的综合协调性质,为顺利完成各项工作起到了积极的作用。因此,在工作上强化了业务学习,不断提高自身素质,开展业务学习,强化三基本训练,加大科室业务学习力度,特别是“三基三严”的培训,使大家树立了良好的医德医风和精湛的医疗技术,从而大大提高了医疗服务质量,同时也大大提高了医疗服务水平,丰富了我科的业余生活,使一些本科室人员的工作能力和业务水平都有了很大的提高。
二、强化服务意识,改善服务态度,提高医疗服务质量
口腔科始终坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标,牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。坚持为病人创造环境,关心他们的身体、生活和心理方面,并认真倾听病人及家属的意见和要求,取得病人及其家属的信任和支持,建立良好的医患关系。坚持执行医疗规章制度,做好药品、器械的管理工作,坚持把好...
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