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跟单员的工作内容

 

  以下是出国留学网小编为大家搜集整理的跟单员的工作内容,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在工作内容栏目!

 

 跟单员的工作内容(一)

  跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:

  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

  跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:

  (1) 函电的回复:

  (2) 计算报价单

  (3) 验签订单

  (4) 填对帐表

  (5) 目录,样品的寄送与登记

  (6) 客户档案的管理

  (7) 客户来访接待

  (8) 主管交办事项的处理

  (9) 与相关部门的业务联系

  跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,liuxue86.com即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

 

 跟单员的工作内容(二)

  跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

  1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。

  2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)

  3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。

  4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。

  5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。

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