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个人的述职报告是把自己一段时间内的工作任务完成情况对上级进行汇报的一种文书。通过述职既可以进行自我审查、也能更好的为以后工作做铺垫。出国留学网为大家整理了“述职报告怎么写个人”,希望对你有帮助。
尊敬的领导:
您好!
斗转星移,进入xx已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名xx人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职:
一、树立全局观念,做好本职工作
做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。
通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人能力有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能,勤于思考应变
随着销售行业的不断发展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题,给予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的同时,保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况,总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了分享,来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流,提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。
四、遵守公司制度,积极参加活动
没有规矩...
07-01
出国留学网相关栏目推荐:“销售述职报告”。
尊敬的xx公司领导及各位同仁:
你们好!
近一个时期以来,营销中心在总公司的指导下,开展了全国区域市场启动和推广、市场网络的建设、各省区经销商的开发、部分终端客户的维护等工作。现将x个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。
一、“5个一”的成绩客观存在
1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
全国区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过xx家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xx家;渠道客户掌控力为80%。我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领全国区域市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员,管理人员,后勤人员。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是全国区域市场运作的生力军,是能够顺利启动全国区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4、确保了一系列品种在全国区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有x个品种,x个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售...
06-21
不知不觉间时间已经悄悄和我们擦肩而过,我们可以将这些收获通过述职报告的书写来进行总结。述职报告要适应受众的心理需要,使之产生亲切感、参与感和冲击力,您也在网上寻找有关岗位述职报告模板吧?经过收集并整理,编辑为你呈上销售经理述职报告怎么写个人,希望能对你有所帮助,请收藏!
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表,可是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就十分详细,有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必须篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息,以便为拜访时供给话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次拜访供给备忘,同时也为自我合理分配拜访时间频率供给依据。研究到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小,便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时,销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务,进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样,两分表格一大一小,一份反映拜访过程,一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供给了支持。此刻很多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应当能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收,分析,并附在档案表上。
三、基于客户档案进行的销售管理
1、制定销售任务、辅任务。
我们都明白,制定销售任务一般是依据市场潜力,占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说,其实际指导意义不大,能否完成,业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时,也不利于考核。
可是,如果我们在制定任务时同时参考客户档案,分析各客户的需求潜力,研究客户的重复购买情景,针对具体的客户制定销售任务,这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单,清楚明了。对于业务代表来说,实实在在具体多了。考核时也十分简单,如果某一项没有完成还能够制定相应的补救...
06-20
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又是年关岁末,又是工作总结,又是这方讲台,但此时此刻,我内心有一份不安和孤独!
以前每次写年终总结时,总是想写成高大上水平觉得才好,最好妙语连珠,朗朗上口!可在xx年岁末,我却特别想暂时放缓匆忙的脚步,放低嗓音,让你、我的世界安静下来,静静地倾听,你的、我的、大家的心跳声音,与大家一起拉拉家常、聊聊天、叙叙旧,能安静地、彼此问一声:“xx年你过得好吗?”共同分担我们忧伤,分享我们的快乐与收获!
关于xx年,我想说的太多,我一直觉得这一年像一场梦,一场跌宕起伏的梦,发生太多的事,牵扯了太多的人,我一直在想那些都应该不是真的。xx年像寒冬的夜晚,让我觉得无比的漫长,是那么的难熬!xx却有是个快闪的一年,我们马上停蹄的奔跑着,一不留神就闯到了xx的边界线!我想,xx年,不论是对我、对未来四方、对在坐的每一位来说,都应该有着不同的感受,都有着万千的思绪!
一、关于工作(分上半年和下半年)
xx年,是我进入四方拍卖第10个年了,也就相当于人生工作1/3时间:
xx年前半年,我负责河西片区的拍卖,年初带着河西片区一帮兄弟奔赴祁连山脉,地毯式的搜寻着拍卖业务!现在想来在河西片区工作的那段时间,我虽然忙碌的,但相对单一!
在河西片区做的最满意的事:就是在公司的大力支持下,在河西片区全员的共同努力下,我们策划完成的”为了您的财富梦想,请让我们在嘉峪关相遇”大型土地招商推荐项目,有专业的影视公司制作宣传视频,每日甘肃网,甘肃日报跟踪报道!推荐会策划的不错、召开的不错、拍卖会举行的不错、佣金回收的也不错!
二、xx年下半年,因集团工作需要,我被调整到集团工作!
从工作调整的那一刻开始,我就像坐上了过山车,我飞快地穿梭在时光的隧道中,从耳朵边划过的是飕飕的风声,我就被推着飞快的转动,再没有停歇,感觉每天都是紧张的,不论是身体还是精神,还有神经紧紧的绷着!
1、机场大敦煌艺术中心的设计、装修,经过近半年的时间,在徐林寿的全力推进下,机场大敦煌艺术中心的目前已完成装修并通过第一次机场的工程验收,计划在xx年投入运营!
2、和杨总一起组织的企业vi宣贯,已经在北京、兰州两地全面贯彻执行。
3、7月份在宁卧庄宾馆组织的陇上大讲堂“丝绸之路与企业家发展契机”论坛,连辑部长的发言带动北京女企业家在敦煌的投次热情。
4、集团20周年宣传片的拍摄,这个事虽然我挖空心思的进行了数十次修改,但到目前还是没有一个满意的片子出来。
5、集团在北京的20周年庆典活动,这个活动克服了时间紧,任务重的困难,让每一个分会活动有序开展并取得非常良好的效果。
6、甘肃第六届文博会的举办,今年的文博会,艺术品部打破传统思路,成功地庆阳民俗工艺品拍卖和慈善义拍嫁接于会展之中,吸引了政府官员与参会者眼球,达到了预期的目标。
6、中国木偶剧的引入,是未来四方集团转型的重大标志,但不瞒在坐的各位,木偶剧运营对我来说太陌生,说实话我是做梦也没想过自己会做这个事,对我来说是个全...
06-12
尊敬的各位领导、各位同事:
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度,回首过往的一年,内心不禁感慨万千,迄今为止任职一年多时间,我主要负责出纳工作。
出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大,而且有不少学问和政策技术题目,需要好好学习才能把握。因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收进,保证自己经手的货币资金和票据的`安全与完整,如何填制和审核很多原始凭证,以及如何进行帐务处理等题目,通过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的进步。
现将我在XX年的工作情况向大家做出汇报:
1.XX、XX年1-11月收进情况:XX年16558409.30元,XX年12917304.10元,较XX年增长28,其中药品收进较XX年增长41。
2.XX年1-12月用度19270198.80元,XX年1-11月用度23107672.30元
3.合作单位4-11月***生门诊和住院用度219832.58元,已收回217635.31元,余2197.27元未收回
4.医保住院患者***生110笔用度946291.58元,已收回107笔用度940726.57元,余3笔用度5565.01元未收回
5.咨询后来院检查情况:8-10月门诊用度4135.94元,8-10月住院用度47404.68元;医疗服务部业绩情况:10-11月门诊用度4006.02元,10-11月住院用度17539.48元
6.2月份迎接审计部分对我院的账务检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的题目做好统计。
7.及时发放职工工资和职工工作餐券。
8.10月份大兴区社保中心来我院检查职工缴纳社会保险情况,目前我院签定劳动合同人数为11人并为其按时缴纳社会保险。
9.自8月份开始我和倪志鹏共同完成了职工基础奖的发放工作,每次我们都是核算几遍,由于这是关系到个人的利益。8-11月共计提26029.2元,发放16734元。
10.及时为员工缴纳社会保险,假如本月有职员减少,应在本月25日之前到社保办理,否则下月将发生用度,根据医院职员的增减及时做好社会保险的变更。
11.自6月份-至今我参与收费处的倒班工作,使我了解很多关于医疗方面的知识,如何查看处方,如何收费,从物价方面了解医院的收费情况。
12.12月18日与开户银行办理了免费单位账户结算证,这样可以在网上实时查询账户的每笔交易情况,不用再电话查询。
出纳工作实在就是不断的在工作中将理论转化为实践的一个过程。只有通过在工作中的学习和实践才能够使业务技能进步,使自身的工作能力和工作效率得到迅速进步,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作。
在XX年的工作中还存在不足之处:
1.日常工作中有些做的不够细致、深化,往往只局限于格式,停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。
2.财务工作是对医院经营活动的反映、监视,需...
06-11
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学校门卫个人工作总结【一】
一年来在各位领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以学校为核心,以处室为领导,以“消除一切不安全隐患,杜绝一切不安全事故”为中心的具有凝聚力的科室。一年来我们主要做到了以下几项工作:
一.加强队伍思想建设,提高业务技能
随着我校日新月益的发展。安全保卫工作更为重要,学校各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此,作为安全保卫人员,不仅坚持认真学习三个代表的重要思想,提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护,较好的履行了自己的岗位职责。学校门卫工作总结二.敬岗爱业无私奉献
由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我们特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职工的好评。
三.努力实现保卫科工作的安全无事故
随着法官之家的启用,领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作,因此如何努力实现保卫工作安全无事故,的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题,要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血,通过实施这几项工作,我们非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣,下面是我们一年来取得的主要成绩:
1. 取得了学习上的进步,观念上的转变,业务上的提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。
2. 建立健全适应我校保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。
3. 全科同志爱岗敬业,无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作,受到了上级法警总队领导的表扬。
4. 忠于职守。H1n1流感期间,根据学校的部署,克服种种困难,圆满完成领导交的工作任务,受到学校党委的表彰。
...
四季轮回交替,很快这一阶段的工作生活就要收尾了,是时候坐下来写一份岗位述职报告了。述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾,究竟如何才能写好一篇岗位个人述职报告呢?感谢查阅出国留学网小编为你推荐工作述职报告怎么写个人,相信能对大家有所帮助!
年终岁尾,现将本年度个人学习提高工作情况做以总结。
一、取得的主要收获:
1、坚持网上视频学习。积极参加上级培训部门规定的网上视频学习,本年度学习了《学校发展规划》(齐齐哈尔职业学院党委书记、院长曹勇安)、《学校管理民主化与科学化》(魏书生)、《素质教育与课堂教学改革》(北京海淀区教委副主任胡新懿)、《新课程有效教学的课堂重建和评价创新》等,每次学习都认真做记录并撰写学习心得体会。
2、坚持写学校管理工作反思。认真完成学校组织的各种政治理论和业务知识学习,完成提高计划确定的学习任务:累计写工作反思9篇、学校管理方面的成功案例2篇、论文1篇。写教育教学、人生感悟等方面的博文共计11篇。
3、坚持通过听课,深入教学第一线,了解课堂教学模式、新课程改革方面的情况以及教师日常工作状态,认真组织并参加了镇、片、校教研活动,通过观摩示范课教学,学习同事的先进的教学理论和丰富的教学经验,做教育教学讲座一次《我的课堂我做主》暨镇教研会总结讲话。撰写语文教学方面博文一篇《质疑“用你自己最喜欢的方法读书”》、数学方面教育博文一篇《听数学课的几点感悟》。全年累计听课96节。
4、坚持读书,完成读书心得体会四篇:《天人合一·大道自然》——读《魏书生的民主教育》有感;《在管理中学会反思》——读《新时期怎样当好校长》体会(一);《学校常规管理需要提升境界》——读《新时期怎样当好校长》体会(二);《学校常规管理重点要“四突出”》——读《新时期怎样当好校长》体会(三)。
5、坚持强化自身师德建设。结合学习实际,全面开展了师德师风建设工作自查,完成师德建设自查报告一篇《七年回眸》,完成师德学习心得体会一篇《与先进教师同行》,通过自查学习、听报告等提高了自身对师德建设工作的认识,同时对自身师德建设方面也得到强化。
6、坚持学以致用:通过开展学习,撰写了两篇培训材料,一是对学生家长培训材料《好习惯好人生——学生家长培训讲座》;二是受教育局和教师学校委托在全县新教师培训班上做了《春来江水绿如蓝》的讲课培训。对于自身的学习是一次提炼、总结,也是一次应用、锻炼,对自身能力、素质也是一次再提高。
7、坚持全面完善学校各方面工作,使学校确立的“激情为先、创新为魂、育人为主、发展为本”的办学思想日趋成熟,“让学生快乐、让教师幸福、让家长放心、让社会满意”的办学目标更加明确,初步形成了“管理重细节、教学重质量、教师重素质、学生重品行、发展重和谐”的治校风格。学校荣获铁岭市文明学校、铁岭市教育系统争先创优工作先进单位、昌图县行风建设先进单位、昌图县教育史志工作先进集体等称号,我个人也荣幸的被评为昌图县模范校长、辽宁省优秀党务工作者等。
二、自身存在的问题:
1、自身存在懒惰思想、应付思想,学习不够积极主动,闭时学一阵子,忙时就学得少,认为有经验不用学,认为辛苦不愿学,认为工作忙没时间学。
2、学习...
05-27
时间经常被人们忽略,不知不觉中我们要迎接下一年的工作了,此时我们就需要开始撰写自己的那份述职报告。述职报告要据实议事,运用画龙点睛式的议论,提出主题,写明层义。是不是有很多人都觉得岗位述职报告很难写呢?以下内容是出国留学网特地整理的“学生述职报告怎么写个人模板”,更多相关信息请继续关注本网站。
蓦然回首,才发现时光在不经意间流走,如今从开学到现在已经过去了六周了,而近期两周学生会举办了两项活动,一、大专辩论之辩,二、大学生篮球联赛。与以往所不同的是,这两项活动由大一相关成员负责,现对近期学生会个人工作作出如下总结:
一、工作思想
在学生会工作可以说已经很长一段时间了,而自己的思想准备却还不充足,在学生会不仅要学习做人、做事、说话等能力。还要培养自己感应机会、抓住机遇的能力,而自己却没注意到这一点,比如:在每周五的例会上,主席总会给我们表现自我的机会,可是由于自己的洞察能力未曾锻炼好,对自己不够自信,看着机会与自己察肩而过。20xx年2月20日是新学期的第一次例会,在这次例会上,段主席给了我们最好的表现自我的机会,刚开始他说谁愿意负责班歌比赛的人站起来,可自己却始终无法站起来。当说到篮球赛负责时,篮球是我的最爱,也相信自己能负责这项活动,可是不知道为何自己还是没站起来,就像段主席说的那样“机会总是留给有准备的人”,而自己却没有这方面的准备,错过机会是理所当然的,,当然世上是永远没有后悔药可吃,但一次次的错过机会未尝不是对自己的警告。“不想当将军的士兵永远不是好士兵”,在思想上肯定要把自己往高处上去奋斗,一个没有胸怀抱负的人,怎么可能有奋斗的动力,又怎么可能担当一些重任。当然一个连部长的能力都没有的学生会干事又如何能进入主席团,所以要先依副部长的要求锻炼自己,然后再提高自己的能力,这样才能不断的进步。
二、活动:
近期举行的辩论赛和篮球赛自己也都参与了,并参与了篮球赛的负责活动。发现了很多问题:在活动中,每位学生会成员都是个干各自的事,毫无团队合作之言。而且在没有大二学生会成员在时,大一成员的纪律性、组织性也无从谈起,在做活动准备工作时,比如搬道具去篮球场,有的成员只拣最轻的拿,当大二在场时就拿重一点的。而当篮球场发生事情时没人能出来,好像完全不管自己的事一样。辩论赛时会场纪律没人维持,以至于这两场活动并没有大二成员预期那样搞得好,也让他们失望了,我们是在很多方面不足。其实学生会不仅需要团队精神,更需要有才能、有能力的人。在活动未能举办的相当成功,而自己又是学生会一员时,也应该从自身找一下问题。当别人都不出面时,自己为何不能出去撑起这个局面呢;当别人不愿干重活时,自己应该主动去做,别想着那苦力活不该自己去做,其实现在去做只是为自己以后走到某个位置时,能让别人信服,自己的位置是靠自己干出来的,自己的纪律性和挑起局面的能力得来的,而不是因为和大二关系好得来的,自己也没有依着做事多就有一副很清高的架势。
我原本是一个成绩优异、性格内向的人,进入学生会只希望能锻炼下自己,通过学生会我发现自己改变了很多,经过长时间在学生会工作,感觉自己时刻在变化着、进步着,性格变成了内外双向型了,这样更适应学生会的工作了,而现在学生会所学的正是自己以后进入社会所必须掌握的,现在的我改变了原有的想法,我喜欢主席那句“不想当将军的士兵永远不...
05-26
时间一眨眼便已消逝,我们就要开启新工作的篇章了。我们应该认真的写好自己的述职报告,述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。究竟怎样写一份全面规范的岗位的述职报告呢?在这里,你不妨读读保险述职报告怎么写个人,或许你能从中找到需要的内容。
20xx年,我公司在分公司党委、总经理室的正确领导下,克服不利因素,转变经营观念,为实现以效益为中心的总体经营目标,公司积极响应分公司关于做好集中管理工作的相关要求,优化险种结构,业务结构较之以往有了较好的改善,垃圾业务大量减少,控制风险能力得到提高。同时,公司将落实实践科学发展观做为贯穿全年工作的主线,在市场竞争中依靠优质服务奠定了保险的品牌影响力。
根据分公司的工作安排,结合我公司实际,现将我公司全年工作总结如下:
一、20xx年各项经营指标完成情况
为了确保今年各项经营目标的实现,公司班子成员团结协作,广大干部员工集思广益,开拓创新,采取积极有效措施,扬长避短,积极寻求新的业务增长点。公司将有效控制风险作为今年业务发展的基本原则。
二、各项工作开展情况总结
(一)、业务管理方面
车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的,但车险赔付率很难得到控制,为了控制风险,公司经过市场研究,同时遵循分公司的业务政策导向,大力扶持非车险等效益险种。公司今年加大攻关力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务,对我公司优化险种结构起到了推动作用。
我公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求,严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针,加强业务内部管理,限制承保垃圾业务,杜绝经营风险。
今年公司在业务承保上,停止了出租、租赁车、农用三轮车、低速载货车的承保,对营业性货车必须在投保商业三者险和附加险的同时,才能投保车辆损失险;对车上人员和车上货物的承保限额做了调整,营业性货车车上人员每人限额5万元,车上货物每车限额5万元,大大降低了经营风险。面对现在市场环境,客户购买高价车日益增多,我们严格按照公司针对高价值车辆相关管理规定,承保车损险时按不同车型类别进行上浮,对禁止承保的稀有车型严格把关禁保,如遇特殊情况,我们逐笔以oa签报形式上报分公司请示审批,充分尊重分公司的承保建议。
在非车险承保上,公司针对每一笔拟承保的企财险、团意险、银行抵押贷款等非车险业务做到亲临现场;实施勘查、拍照,进行风险评估和风险预测,为领导做出决策启到重要
参考。业务开展必须做到在风险管控上绝不放松,正因为非车险保费规模远不及车险业务,所以我公司对每一笔拟承保非车险业务都会仔细斟酌,将风险尽可能降到最低。
(二)、承保管理方面
按照分公司业务承保规定,我公司结合实际情况,出台了中心支公司20xx年车险业务和非车险业务承保管理办法。在20xx年业务工作方面做了以下几点主要管控工作:
1、一线签单内勤严把投保、批改手续资料关,保证签出去的业务手续和资料的真实性、准确性和完整性;投保单必须投保人本人签章,杜绝代签现象的发生。
2、严格要求录入系统的承保信息与投保手续资料的一致性,避免造成公司不必...
05-23
我们怎样才能够写出与范文相媲美的好文章呢?在工作和生活中,有效的文案写作是不可或缺的技能。当在写文档时不知如何下手时,我们可以寻找范文来作为借鉴。此篇文章将会在几个不同的方面和角度深度分析“述职报告怎么写个人”。
我原来是社区计生协管员,工作了三年多,今年九月份当选为社区计生委员。在街道党工委、计生办和社区两委的领导下,我坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真做好本职工作,在工作中积极学习计生业务知识,遇到问题积极向老主任请教,在工作中积累经验,不断提高自己的业务水平。现将这几个月来的工作情况述职如下,请与评议。
一、勤奋学习,努力提高自身素质和业务水平。
四个月来,为了提高自身素质,本人坚持不懈地学习社区理论知识,计生法律法规政策及十七大文件精神。自觉做到勤学多想。平时留心报纸、新闻等有关社区工作经验介绍,在潜移默化中接受教育,提高了自己的思想政治素质。在日常工作中,我时刻牢记自己是个新人,工作经验不足,遇到问题,本人都以求教的工作态度向社区主任、同事前辈学习,不断总结工作经验,改变工作方式,开阔工作思路,及时纠正自己的不足之处,跟上领导工作节拍,与同事工作合拍,积极融入社区大家庭,努力提高自己的工作能力和业务素质。
二、加强沟通联系,熟悉工作环境。
为了尽快适应新的工作岗位,本人经常走家串户,尽可能地与社区居民们进行各方面的`沟通,宣传社区工作及计生政策,熟悉与了解群众心声,努力为他们排忧解难。
三、勤勉敬业,尽责做好本职工作。
计生工作坚持以人为本,以服务为宗旨,在做好社区工作的同时,按照《关于进一步加强流动人口计划生育工作的通知》要求,建立以现居住地管理为主的工作机制,加强流动人口计划生育的管理和服务,与常住人口同管理,同服务,同宣传,建立健全流动人口台帐,婚育证及时审验,及电脑录入工作,做好国家平台通报,及时反馈和接收,今年流动人口开展全员管理中,流动人口管理中做到“嘴勤”、“脚勤”宣传到位,新增流动人口录入率达116%。9月份社区成立了流动人口一站式管理,大大提高流动人口计划生育婚育证的发放和验证率,把流动人口切实纳入到常住人口一样管理的轨道。
在计生全面宣传访视工作中,本人与同事积极配合,挨家挨户上门调查落实,发放宣传单、宣传品,做到面对面宣传,由于辖区内的流动人口复杂,要多次入户才能工作到位。个别群众还不理解我们的工作,冷言冷语,门难进,但我们总是笑脸相迎,做到动之经情,晓之以理。最后看到工作圆满完成时,心里在感到更多的是踏实和欣慰,毕竟我们的工作能得到居民和辖区单位的支持,这对我来说是件值得欣慰的事,社区工作千头万绪,承担着上为政府,下为百姓解愁的责任。几个月来,本人均能以良好的精神风貌接待来办事的每位居民,耐心解答他们的疑问,我时刻牢记“居民之事是大事”居民关心的事要认认真真地做,居民犯愁的事要义不容辞去帮。
总之,回顾这段时间的社区工作,作为一名新成员,在社区领导的细心指导,关心教育,同事之间的热心帮助,让我深深体会到社区大家庭的温暖,手上开展的工作得到社区居民的肯定,同事认可,让我深受鼓舞,同时我也深深地意识到自己的社区工作经验薄弱,工作还不够大胆,主动等,这些问题都有待完善与加强。在今后,我要更加努力学...
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