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在平日里因一些偶然事件产生启发后，这个时候不妨将内心的感悟具象成心得体会，心得体会是分析和研究，力求在一项工作结束后找出有关该工作的经验教训。到底应该如何撰写出优秀且全面的心得体会呢？下面是我们为大家整理的“邮政员工疫情期间的感悟心得”，请马上收藏本页，以方便再次阅读！
一年来，本人在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下：
一、在思想上
认真学习，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会_书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上
围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，_月参加总局组织的业务考试，成绩良好。
邮政揽收员工作心得
邮政揽收员工作心得加快邮政速递业务发展，既要看到邮政EMS的优势，更要看到与社会快递公司相比较的差距。这样才能弥补不足，赢得市常比如说，在对个人客户进行上门揽收时，邮政揽收人员在沟通技巧、业务素质等方面还须进一步提高。据一份社会调查显示：部分邮政揽收员到达现场后不主动向客户告知身份，与客户很少沟通，只是站在一旁等待客户填写邮件详情单;个别揽收人员的服务态度生硬、业务知识不足，无法对客户的咨询给予肯定的答复。这与一些比较知名的快递公司揽收员相比是有差距的。人家的揽收员都是上门后急于办成业务，会主动替客户封装邮件，在详情单上填写揽收员信息、资费信息及寄达地行政区域名称等，整个过程节奏比较快，操作也熟练。有的揽收员还会主动向客户推介新业务，核实客户提供的寄达地址是否详细、是否有联系电话，对应收资费也能做到立即告知，并能迅速说出计算依据。而邮政EMS的部分揽收员则需要查阅资费单，有时还无法明确向客户告知包装箱的费用。从服务时间来看，有些快递公司可以延续到晚上;而邮政EMS则是到下午就停止了揽收。这些都是我们的不足。当然，邮政EMS在一些方面也有优势，比如揽收员形象。邮政EMS的揽收员着装比较规范，都是身着全套工装并配备工号牌，从形象上给客户一种可信任的感觉。
包括邮件投递人员在内，邮政EMS的揽投人员是企业形象的直接代表，揽投员的形象和素质如何，会第一时间影响客户对EMS品牌的`认可度。因此，要有针对性地加强对揽投人员的教育培训。除了基本的业务知识及操作技能培训外，应设置系列的形象、礼仪、沟通技巧培训，并为揽收员配备必要的查询资料(如各类产品资费表、包装用品尺寸、资费表等);让揽投人员能够真正把揽投工作当成一项重要工作来做，主动、热情地服务客户，介绍邮政产品的优点，吸纳更多客户使用EMS。
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