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08-23
熟练处理文档是工作和学习成果的重要条件,范文的意义和价值正逐渐被人们所铭记和体会。范文的组成方式值得学习让我们变得更加有说服力,写好范文,有哪些关键要点呢?出国留学网为您精选的文章“邮政年度工作总结”将让您了解更多相关信息,感谢您选择阅读希望您能从中获益!
邮政述职述廉报告
尊敬的领导、亲爱的同事:
值此邮政年度述职述廉报告的时刻,我荣幸地向大家汇报过去一年在邮政工作中的表现和成果,同时也向大家坦诚我的工作中存在的不足之处,真诚希望得到大家的指导与支持。
在过去的一年中,邮政行业一直致力于深化改革,提升服务质量,实现管理效益的持续提升。我在工作中始终秉持着以人民为中心的原则,积极投身于邮政事业的发展与进步。在这里,我将就邮政工作的主要内容和取得的成绩向大家进行一一陈述。
首先,我在过去一年的工作中,认真贯彻执行上级的各项政策和规定,严格要求自己在邮政行业中做出卓越的表现。我多次参与组织和协助邮政的重大工作项目,例如邮政网络升级改造、快递服务质量提升计划等。通过我的努力,我们顺利完成了各项任务,并取得了显著的成绩。
其次,我在服务行业中起到了重要的作用。我尽我所能解决客户在邮政服务过程中的问题,不断改进服务质量,提高客户满意度。我积极参与培训并掌握了各种邮政业务与技术知识,使自身变得更加专业化,能够更好地理解客户需求,提供更加准确、高效的服务。
另外,我在工作中注重细节,力求做到认真细致、全面周到。我严格执行邮政行业的各项规章制度,保障邮政安全与业务规范的实施。我常常审查工作中可能出现的问题,并提前采取相应的措施,确保工作的顺利进行。同时,我也注意向上级及时报告各类工作情况,及时汇报邮政服务工作中可能存在的问题,以便于上级能够及时采取措施加以解决。
然而,我在工作中也存在一些不足之处。例如,在高峰时段快递快递量大时,我有时因为工作繁忙而忽略了一些琐碎的细节,没有完全做到事无巨细。另外,我在与客户沟通交流中,有时会因为语言表达能力不够而无法准确理解客户需求,给客户带来一些不便和困扰。
针对以上问题,我已经向上级请教,并制定了一些改进措施。首先,我将加强自身的学习和提升,提高自己的工作能力和服务质量。同时,我会积极参与各类培训和专业交流,提高自己的业务水平和综合素质。其次,我会加强与客户的沟通与交流,提高自己的语言表达能力和沟通技巧,更好地理解和满足客户需求。
在今后的工作中,我将继续努力,更加全面地提高自己的工作能力和服务质量。我将时刻保持对邮政行业的热情,始终以人民为中心,尽我最大的努力为客户提供更好的服务。同时,我也愿意虚心接受大家的意见和批评,认真倾听并改正自己的不足之处。我坚信,通过我们每一个人的共同努力,邮政行业一定能在发展的道路上越走越远。
最后,我要衷心感谢各级领导对我的关心和照顾,感谢同事们的支持和帮助。我相信,在大家的共同努力下,邮政行业一定会迈向更加美好的未来!
谢谢!
邮政述职述廉报告
尊敬的领导及各位同事:
大家好!我是XX邮政公司的XX,非常荣幸能够向大家汇报我过去一年的工作情况,并对工作中遇到的问题进行自我反思和总结。在过去的一年里,...
07-10
写工作总结需要从哪些方面入手呢?我们又要面对新的任务。到了静下心来写总结的时候了,工作总结中不仅要有对这一阶段工作的总结,还需有下一阶段工作的计划,有请阅读栏目小编为你编辑的邮政年度工作总结,为防遗忘,建议你收藏本页!
今年以来,市邮政局按照市委、市政府和市邮政局的工作部署,牢牢把握稳中求进的总基调,以转方式、调结构、稳增长为目标,加快转变发展方式,大力加强能力建设,坚持规模扩张、效益提高和员工受益的发展理念,以服务民生、服务地方经济设为已任,践行普遍服务标准,服务石化基地建设、服务新农村建设,促进改革发展不动摇,扎扎实实
开展各项经营服务工作,在全局员工的共同努力下,经营和管理工作均取得了可喜成绩。
一、经营指标完成情况
1-10月,邮政业务收入累计完成4175.13万元,比上年同期增长30.26%,完成年计划的92.15%;实现收支差额1335.44万元,完成年计划的84.79%,收入规模位列全省县级市第二位。
各专业完成情况为:
代理金融专业完成2691.69万元,完成年计划的85.64%,函件专业完成595.29万元,完成年计划的114.48%。报刊发行专业完成219.56万元,完成年计划的84.45%。集邮专业完成344.35万元,完成年计划的176.71%。
电子商务专业完成111.62万元,完成年计划的111.62%。分销配送专业完成89.16万元,完成年计划的87.41%窗口速递完成198.15万元,形成代理收入64.50万元,完成年计划的58.63%。
二、各项业务开展情况
(一)代理金融业务发展成绩斐然
按照效益为先,促进发展的原则,我局凝聚全力发展代理金融业务,在经济形势严峻,通货膨胀预期压力大,任丘金融市场竞争更为激烈的形势下,我局不仅取得了首季开门红的胜利,还始终保持了强劲的发展势头。通过早安排、早动手,抓队伍,强素质、抓市场、调结构、抓服务、提速度等一系列行之有效的措施,极大地调动了网点员工的积极性。截止10月31日,邮储余额累计突破20亿,达到20.8954亿元,全区排名第一,本年累计净增3.5467亿元,其中活期净增1.3203亿元,累计净增全区排名第一,点均净增1613万元。有21个网点实现正增长,其中有18个网点净增超过1千万,占网点总数的82%,8个网点净增余额超过2千万元,创历史新高。保险累计完成7597万元,绝对值全区排名第一,点均保费345.3万元。金融专业创新业务发展模式,在保险业务发展不利的局面下,与生命人寿保险公司于7月份联手开展了pts保险营销大会战,只用短短五天的时间,累计完成保费2388.6万元,在全省名列前茅,一战成名,一举扭转了保险业务发展的颓势,为全年工作赢得了主动的同时,积累了经验,锻炼了队伍。同时金融专业加大项目营销力度,本年共完成新农保代发每月6万户,月代发金额400余万元,鄚州镇牛村新农村建设510万元,梁召西芦占地补偿款574万元,中学助学金121万元,新华路前庄占地补偿款300万元。代发小微企业工资2835户,代发金额1000万元。代理金融专业注重从硬件和软件着手,提高网点服务水平,创新服务方式,注重客户体验,增强网点自然吸储能力,实行差异化营销策略,取得了明显的效果,在任丘...
06-17
不知不觉,一年很慢又很快。撰写岗位的年度总结是一件很重要的事,说白了每个人都应该有作好工作总结的能力,怎么写自己的岗位年终工作总结呢?你也许需要"邮政员年度工作总结"这样的内容,敬请参阅本文!
通过这次在__县邮政储蓄银行的实习,我感到很高兴,也很激励。因为我所学的是银行管理专业,通过在这里实习我收获了很多,在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的,我们应该把理论知识与实践结合起来,我觉得这对我非常有用,因为对马上要去参加工作的我来说很重要。
我首先明白了,综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台服务的一次重要变革,是一项复杂的系统工程。内部多个部门技术条件,应从实际出发,积极稳妥地推进。具体思路:
1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的基础。邮政储蓄内部应避免政出多门、各行其事的条块分割管理模式,要树立大会计的思想理念。将业务会计核算归口由会计部门负责管理。会计部门根据各项业务管理规定,制定统一的会计制度、核算办法及操作规程,以便于柜员在操作过程中有制度可依。并由会计部门对柜员实施统一的监督检查,保证会计制度与管理的权威性和唯一性。
2、统一会计核算软件,完善系统网络功能。综合柜员制是金融业务发展和金融科技进步的伴生产物。实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。综合柜员要求受理的业务品种繁多,需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致,操作流程不统一,增加柜员率。
3、强化监柜人员业务素质的培训。实施综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。员工不仅要掌握现行的临柜业务规程,而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。因此,柜台人员业务素质和操作技能的高低是综合柜员制能否成功推广的关键。邮局应建立出纳会计人员培训制度,以人为本,在提高业务素质的前提下,加强对柜员的法制教育、职业道德教育。在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。
总之,市场经济的发展,科学技术的进步和经济生活的日趋活跃,强烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式。为适应金融时代潮流,向集约化经营及与银行经营模式靠拢,邮局改革现行的柜台设置模式,推行综合柜员制已势在必行。
邮局营业网点是邮局的窗口,其柜台设置的合理与否,不仅直接影响到邮局为客户提供服务的质量,而且关系到邮局对外的企业形象
和在同行业竞争中的位置。随着人们文化生活水平的提高,网络时代的到来,传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局发展的需要。因此,改善和优化柜台设置,已成为邮局企业管理者的当务之急。
我所参与的业务项目是邮局的活期存款和定活两便业务的前台业务。在学习中让我知道了,活期存款是一种不限存期,凭银行卡或存折及预留密码可在邮局营业时间内通过柜面或通过邮政自助设备随时存取现金的服务。人民币活期存款1元起存,外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。不需任何事先通知,存款户即可随时存取和转让的一种邮局存款.活期存款占邮局货币供应的最大部分,也是邮局的重要资金来源.鉴于活期存款不仅有货币支付手段和流通手段的职能,同时还具有较强的派生能力,因此,邮局在任何时候都必须把活期存款作为经营的重点,它的优点是:
一、流动性强:
具有灵活自由的特点,办理人民币单位协定存款...
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