出国留学网酒店办公室工作总结

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酒店办公室工作总结11篇

 

酒店办公室工作总结(篇1)

  XX酒店是一个吃、住、休闲和办公为一体的酒店,能够来到这里工作我也感到无比的荣幸,在20xx年X月我成为了酒店的一名办公室的员工,因为酒店是非常的大的,所以酒店也有很多的部门,每一个部门都做着不同的事,但是又都是为了酒店正常的运行而工作,所以我们每个部门看似都是一个独立的个体,但是我们又每个部门之间都会有或多或少的联系,也是因为每一个个体一直以来的不懈努力才会有酒店现在这样优秀的发展和成就。

  来到XX酒店工作也已经X个月了,我想自己现在也已经有能力向酒店提出转正申请了,我也已经完全有能力更好的完成自己的之后的工作了,所以在这里我想向酒店和酒店的领导提出转正,并对自己之前的工作作出一个简单的总结。

  一、试用期的工作

  1、刚来到酒店的时候,我就跟着办公室的其他的同事慢慢的学习办公室的工作,现在通过酒店对我的培训,对酒店的发展历程和业务流程,以及所涉及的东西有了一定的了解。

  2、我开始帮助,协助办公室的.其他的同事处理他们的工作,在对他们的工作的协助的过程当中,我也慢慢的熟悉到办公室的工作内容和性质。

  3、在对自己的工作,和办公室的工作有了一定的了解之后,我也开始开展自己的工作,在工作当中,我也慢慢的形成了属于自己的工作方式和工作习惯,在自己的工作过程当中也足够的谨慎和细致,所以这一段时间里,自己也将自己的工作完成的非常的出色。

  二、试用期的思想

  在自己长久的工作当中,自己一直都清楚的知道酒店工作的重要性,看似两个独立的部门,其实这其中都有着紧密的联系,所以在自己的工作当中,我也丝毫不敢松懈,一直都认真努力的完成自己的工作,在工作过程中,时刻的提醒自己应该要注意自己的言行举止,不允许自己出现任何的差错。也一直都以酒店的发展为己任。

  三、转正后的计划

  之后,在自己转正之后,我一定会成为更加优秀的办公室工作人员,在工作上面,更加认真和刻苦的完成自己的工作,协助办公室的成员更好的完成酒店的工作,在办公室里面用自己的努力维持好酒店的正常的运行,团结合作,不管是对于同一个部门的同事,还是别的部门的,都会友善相处,完成团队的协作,用自己的努力和出色的工作来给办公室、给酒店带来更多的利益和价值。

  希望酒店和酒店领导愿意给我这样一个继续留在酒店努力工作的机会,我也一定会更加的出色的完成自己的工作,不会辜负你们的信任和期待。

酒店办公室工作总结(篇2)

  20xx年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在x经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在x%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。

   一、主要从以下四个方面做好本职工作

  1、尊重领导,听从指挥

  在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对...

酒店办公室2019年终个人工作总结

 

  作为酒店的办公室成员让我对今年完成的工作感到比较满意,事实上若非是办公室众人的努力又怎能在有限的时间内完成年初制定的业绩要求,由于之前制定的任务的确比较困难的缘故让我开始反思自己在工作中是否存在着不足的地方,再加上现在已经处于年终的缘故应当为明年的工作要求进行相应的准备,综合考虑以后还是应当对今年完成的酒店办公室工作进行以下总结。

  处理好会议室方面的工作并体现出酒店工作人员的良好形象,关于这点则是办公室和行政部一起将会议室腾出并进行打扫方面的工作,主要还是为了接待与酒店进行合作的大型客户并准备好相应的文件资料,而且在平时的酒店会议之中也负责组织以及秩序维持方面的工作,尤其是在员工人数清点方面做好了详细的记录并将其作为影响考勤的因素递交给人事部进行汇总,而且在会议之中还需要为酒店领导准备好演讲稿并为接下来的流程进行合理的安排,也得益于自己在办公室工作中的认真负责从而较好地完成了会议室方面的任务。

  完成各部门工作文件的收集并在整理过后存放在办公室指定位置,针对每个阶段的工作计划与总结都要做好相应的收集工作,而且还要提醒不同的部门负责人在规定时间内将其完成才能保证按时上交,其中作为办公室成员的自己要检查工作计划的可行性并对格式方面进行调整,完成整理以后还需要交由酒店领导进行查看再去处理备份方面的工作,这样的话即便其他部门有新成员加入也可以通过这样的方式锻炼自己的文字功底。

  参与部分活动的策划并在其中履行好办公室成员的职责,由于办公室工作比较繁琐的缘故导致常常会参与一些文字相关的工作,只不过由于配备电脑的缘故可以通过文档的形式将策划方案给编辑出来,存在疑虑的地方则交由部门领导进行审核然后再来修改方案中的疏忽之处,因此整体上自己在策划方案的工作中完成得还算不错,只不过其中也存在着思虑不周从而导致预期经费不够的问题,关于这点还需要在后续的办公室工作中进行改进才行。

  鉴于自己入职时间不长的缘故导致今年接触的办公室工作只有一部分,但是这也意味着自己在酒店的办公室工作中还存在着可以上升的空间,因此明年的酒店工作中也要继续努力并争取得到办公室领导的认可,能够实现这点的话也意味着自己在酒店的办公室工作中获得了相应的突破。


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酒店电脑部办公室工作总结

 

  光阴如梭,时光荏苒。转眼一年又快过去了。那么大家酒店电脑部办公室工作总结怎么写吗?以下是出国留学网小编辑为您整理的“酒店电脑部办公室工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。

  酒店电脑部办公室工作总结

  光阴如梭,时光荏苒。转眼一年又快过去了,我们在董事会领导们的带领下走过了XX,即将迎来20xx,这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结

  一、软件方面

  1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统,由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展,功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统,在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位,导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的操作使用。

  2、为提高办事效率,降低办公成本,我们酒店向软件公司购买了一套oa(无纸化办公系统)。由于考虑酒店成本方面,购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索,然后模拟演练,最后给各个部门员工陪训,在使用中应各部门要求我们在oa设计了多套流程,以满足各部门使用需求。

  3、为酒店营销信息有效传达,我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。

  4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。

  二、网络方面

  1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域,由于客人经常自带笔记本要求无线上网,按客人提的要求为客房架设了wifi信号,以供客人免费上网。为节约成本我们自主设计自己安装调试,现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。

  2、由于更换酒店管理系统,华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造,把酒店所有出品打印机进行归类,用几台服务器进行控制。

  3、ktv四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用,为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖,由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用,经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。

  4、由于网络软件的发展更新,网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制,同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。

  5、今年酒店荣膺国家五星酒店,我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求,按要求对网站进行更改,改成3d视觉效果同时新增营销动态模块,酒店营销内容定期发布更新。

  三、硬件方面

  1、据统计目前酒店pc电脑总数已有三百余台,另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多,有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化,我们采取定期保养维护。

  2、客房电脑损坏率较高,由于已过保修期,我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用

  3、为加大酒店多媒体系统发布...

酒店办公室工作总结

 

  小编为您整理了酒店办公室工作总结范文,希望对您能有所帮助。

  酒店办公室工作总结【一】

  20XX年是吴都大酒店转制运营的第二年,是我就任行政办公室副主任的第一年,在XXX董事长和XXX总经理的正确领导下和各部门的大力配合下,一年来自己克服事情繁杂、人员短缺、业务不熟等困难,不断自我加压,不断接受挑战,尽全力完成了本职工作。

  办公室工作对我来说是一个全新的工作领域,作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、联系各部门的纽带,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、会议纪要、迎来送往、车辆管理、及后勤保障等,各项职能都是为领导决策提供服务。

  一、勤于工作,努力抓好各项工作的落实

  (一)做好文字处理、会议文档工作

  1、协助领导做好行政管理工作,做好各项会议会前准备,做到及时、有效,并对文件资料进行整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼,并对会议有关决议进行实施和督办。

  2、认真做好酒店的文字工作,信息上报和档案管理等工作。

  3、对酒店收到的各类文件,做好收发、落实和登记工作,及时报请领导阅示,并做好跟进和资料归档工作。

  (二)完善部门的工作程序和规章制度

  1、完善部门工作程序。20XX年酒店边经营、边完善、边提高,不断在实践和具体操作中调整、修改和规范程序,制定了切实可行的工作程序。

  2、建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、采购例会制度、工程维修协调会制度,同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。

  (三)做好车辆保障工作

  在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制,针对酒店车辆紧张的情况,制定车辆使用管理规定,合理调节用车秩序,做到车辆使用有序,并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,培训司机熟练掌握车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。

  二、存在的问题和今后努力方向

  存在的问题和不足,主要表现在:第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己在一些事情的处理上,思路不够开阔,眼界不远,考虑不够周全。

  同时,还有一些管理不到位的地方需要向领导汇报。1、员工食堂问题。食堂的协议不够完善,导致对食堂管理约束力部强。2、用工荒问题,每月都感觉人手不足,调度比较吃力,希望能够制定合理的奖惩制度来留住老员工好员工。

  3、员工业余文体活动基本没有,导致员工之间的团结互助精神稀缺。4、各部门领导之间的配合不够,沟通太少,在以后的工作中应当增加中层干部之间的交流活动。5、各部门人员的岗位职责应当继续学习,分清职权大小,不要遇到问题都互相推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,这样对整个酒店管理才有利。6、酒店新老员工的培训任务

  - 2 -也是相当严峻,没有好...

酒店办公室工作总结与工作计划

 

  以下是小编整理的酒店办公室工作总结与工作计划、酒店工作总结等,这篇文章的启发是我会不断探索工作的新思路、新办法和新经验,在增强工作创造性的同时,争取做好领导的助手,成为上、下沟通的桥梁,为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出自己的一份力量。更多工作总结范文请登陆出国留学网(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/ )

  尊敬的领导:

  酒店办公室工作总结与工作计划:我于xxxx年11月加入到永安集团下属海天大厦筹建组,很荣幸能够成为永安集团员工。

  作为原大厦的办公室主任我对于大厦有着特殊的感情,也特别希望大厦能够兴旺,辉煌。

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  在加入海天的两个月当中得到了领导和同事的诸多帮助与支持,在此我深表感谢。对于在工作中出现的问题主要集中在三点:1、对公司的制度掌握的不全面,某些方面要求不够严格;2、工作的节奏有些不协调,管理方面还不够大胆;3、细致程度还不够,缺乏主动交流。针对突出的问题我会努力纠正,虚心接受同事及领导的指正,加强沟通,进一步完善自己的工作职责。

  明年工作计划

  一、首先加强在工作中学习,不断提高自身综合素质及协调办事能力,提高管理能力,保证本岗位各项工作的正常运行。

  二、做好办公室的日常管理工作.

  自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做到事事有着落。 1、理顺关系,办理公司有关事宜。2、及时了解旅游行业的情况,收集一切信息为领导决策提供依据。3、认真做好大厦的文字工作。配合领导在制订的各项规章制度基础...

酒店办公室工作总结与计划

 

  俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。下面是小编给大家分享的有关酒店工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注出国留学网更多相关信息。

  一、认真作好各项准备工作,切实保障酒店的按时开业。

  从2013年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业,其间只有短短的40多天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。

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