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上半年的时间已经结束了,作为一名银行员工,我真的感触很多,在这个过程当中,记得了很多工作经验的,银行的工作是需要一个细心的心态的,随时随刻地让自己保持清醒的状态,让自己在这个过程当中积累到一定的经验,工作当中我也是非常的用心,我也让自己在这个过程当中保持着清醒,一直没有忘记自己的本职工作,作为一名银行员工,我是为自己的工作感到骄傲的,这半年的工作让我学习到了很多,我也有了一些心得。
首先是在各种业务上面,银行业务我学习了很久,这半年来我一直都在学习,我认为很多东西是需要一直学习下去的,学习永无止境,不要认为自己对这一行有多么了解,其实当我走来想要的时候,周围总会有人比你更加的优秀,比你看见的了解这些业务,让我更加努力的去学习这些也是一种工作的动力,我希望自己能够在未来的工作当中提高自己的能力,提高自己的工作能力,提高自己的业务水平,在这个工作当中,能够保持一个好的状态,对于我来讲,是非常有必要的,也是有利于我的工作成长的,在生活学习当中,总会有一些问题阻挡着我们,但是我从来都不会放弃,都不会去低迷,让自己保持一个好的状态,去解决这些问题才是我应该去做的事情,银行的工作虽然说需要一个细心的态度,但是我从来不会因为这些而耽误了自己,我会保持好状态,引导好自己。
这半年来,我一直都为自己的工作感到紧张,我时刻都在保持着清醒的状态,希望自己能够有一个好的状态,去迎接新的工作生活,这些对于我来讲是非常有必要的,也是要在接下来的工作当中,要保持下银行工作需要一个正确的心态,需要有一个乐观积极的态度,有些东西不是靠说就能做好的,更多的时候是要落实好这些东西,是要保持一个好的状态,时刻清楚自己应该做什么事情才是这半年来我真的成长了很多,别让我在银行的工作上面积累了更多的经验。所以我也相信我一定能够在接下来的工作当中继续保持下去,用一个乐观的心态去看待这一切了自己的工作,保持好一个银行员工应该有的工作素养,遵守银行的日常规章制度,让自己成为一个优秀的银行员工,在未来的工作当中,不后悔不留下遗憾,这些对于我来讲都是非常有必要的,我也随时随刻都在保障自己往这方面落实好。
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算算日子,今年已经过去了一半了。自己来到xxx银行,也有了差不多x个月的时间了。回忆着半年的工作,我作为一名银行的柜员,从一开始的定下机会,到后来的实施。尽管期间遇上过不少的麻烦问题。但是自己还是在努力的前进。
随着时间一点点的过去,现在在工作中我也渐渐的找到“手感”。不断的实践让我适应了这份工作,并且因为自己的学习,我也大大的提升了个人的工作能力。现在,一年的计划已经过去了一半。为此,我对自己在工作中的心得体会总结如下:
一、成长的感受
这半年来,银行发生了不小的变化。银行一直在进步,在改进。业务和产品也在不但的推陈出新。为此,我也同样在随之改变和提升自己。
首先是工作能力方面。刚进入银行不久,在今年刚开始的时候,我在工作中还算不得特别的顺利。很多的工作都有些手生,尽管在严格的要求下,还是有努力的做好。但是无论是效率还是满意度来说,还是有待提升。但随着这半年来的成长,我在很多经验上都有了改进。从基本的业务处理到后来的产品推荐,这些工作在一次次的锻炼中都获得了很多的成长经验。
其次是在交流上,作为柜员,在工作中和顾客的交流时必不可少的。过去我总以为在工作的时候只要说好自己的要说的话,保持基本的态度就行了。但是随着工作的进步,我发现这样是完全不对的!时刻保持自己的热情才是完成工作的根本!从其他同事的身上,我才认识到了这一点,并且在工作中努力的改进自己!
二、工作的感受
作为柜员,从工作中我吸收到的经验有很多。从基本的工作技巧,到和客户交流的态度以及方法……这些有些是从实际工作的体会中感受到的,但更多的,却是同事们热情的指点和帮助,才让我认识到了这些。
半年来的工作,我受到过表扬,也感到过惭愧和委屈,工作只有一个,但是遇上的客户却千姿百态。这真的给我好好的上了一课。
三、结束语
尽管已经过去了半年,但是我的工作却没有结束,自己努力计划,也才刚刚进行到一半。今后的工作中,我会继续努力的提升自己,让自己在工作中能有更多的进步和提升!成为一名出色的银行员工!
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通过上半年在银行工作中的努力让我较好地完成了领导布置的任务,实际上在各司其职的情况下完成银行的日常工作还是比较简单的,只不过在管理方面还需更加用心对待才能够得到同事们的配合,上半年的银行工作中我也是较好地遵从领导的指示,只不过在完成银行工作的同时也要通过学习增添自身的底蕴才行。
尽管过去了上半年的时间却让我明白自身缺乏资历积累的问题,所以为了解决这类问题着实令我在银行工作中花费了不少心思,至少在解决基础性工作的速度方面得以提升自然便有着更多的学习机会,正因为有着银行领导的指示让我对员工进行管理的时候做到从未松懈对自身的要去,分散的精力唯有投入到工作以后才能够将其凝聚起来,而我也要时刻把控好银行工作的力度并争取在效率方面得以提升。
也许是缺乏对业务信息的认知导致自己对这类工作的讲解比较陌生,毕竟我在银行工作中并没有直接涉及到业务办理自然要引起重视,所以我通过工作之余的学习加强了对业务知识的认知,尤其是几类主营业务的信息在自己的学习中得以了解,因此我在后续的银行工作中获得了客户的认可并提升了自身的专业性,而且对客户来说解释银行业务却吐词不清的情况下很难获得对方的认同,所以即便是在工作中有所进展与应当注重总结与计划的制定以便于做好相应的规划,无论是具有条理性的思维习惯还是严谨的工作作风都对银行工作十分重要。
办理业务的同时也善于听取客户的意见并做好记录方面的工作,由于大多数情况下客户办理业务的时候都会习惯性地进行咨询,而且出于谨慎的习惯导致他们在安全性方面也会进行仔细的核对,即便客户没有主动提起也要对业务信息进行核对以后再来为对方进行办理,这样的话在职业道德方面也能够尽到银行工作人员的职责所在。至于宣传方面的工作则要根据银行的新活动做出相应的安排,至少这项工作需要大多数同事的参与才能够获得良好的反馈,而我在处理这类工作的同事也拓宽了自身的宣传渠道以便于让更多的客户进行了解。
上半年的银行工作中自己付出了不少努力自然期待能够获得较好的发展,因此在体会其中的收获之时也要提前对下半年的工作进行规划才行,身负领导的期待自然要在银行工作中有所作为才对得起肩上的职责所在。
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