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03-29
近日，北京市第二中级人民法院对一起信用卡纠纷案作出终审判决。案件当事人王先生称，2013年，他到银行办理了一张信用卡，在偿还2014年11月信用卡消费欠款时，发现对账单有两笔当月5日在上海的1200元消费。但信用卡一直在自己身上，自己也从未去过上海进行过消费。
银行卡盗刷案件骤升，举证难度大
北京二中院法官韩耀斌介绍，不法分子盗取持卡人资金的现象不断出现，由此引发持卡人起诉银行要求赔偿的案件时有发生。2012年至2014年，北京二中院受理银行卡盗刷案件仅8件，数量较少。但2015年至今，受理此类案件的数量骤升至51件，上升幅度较大。
韩耀斌介绍，银行卡盗刷案件直接证据少。持卡人如果未能第一时间发现银行卡被盗刷，其事后证明本人及真卡不在现场的难度往往较大。除了已侦破的银行卡盗刷案件，其他案件中当事人很难提交直接证据证明银行卡信息或密码泄露的原因。
法官提示5招防范银行卡盗刷
韩耀斌认为，对消费者而言：
一是要妥善保管银行卡和密码。不可出租、出借银行卡，不要将银行卡和密码交由他人使用，发现银行卡丢失或密码泄露后，及时办理挂失手续。
二是用卡时注意环境的安全性。持卡人在使用银行卡时注意ATM机或POS机周围有无可疑设备;排队办理银行卡业务时注意与他人保持安全距离，防止密码被窥视;进行网上支付操作时注意网址是否正确，网页是否存在异常链接等。
三是妥善保管绑定银行卡的手机。北京二中院办理的案件中，有的当事人即主张他人冒领自己的信用卡并盗用自己的手机开卡透支。手机与银行业务的联合使得手机不再是简单的通讯工具，具有了更强的财产属性和隐私性，持卡人务必妥善保管手机。
四是尽量设定账户变动短信提示。短信提示能够让持卡人及时发现账户异常变动情况，及时采取应对措施。北京二中院办理的案件中，有的持卡人因未设定账户变动短信提示，导致时隔数日后才发现账户金额异常减少，增加了证明伪卡盗刷的难度。
五是尽量不在公共WiFi下进行网上支付。在公共WiFi下进行网上支付存在安全隐患，容易导致银行卡信息和密码泄露。
北京二中院法官涂浩表示，发卡银行作为银行卡业务的提供方，也应积极采取措施防范盗刷，包括在申领和后续服务环节推广使用芯片卡、多渠道对持卡人进行安全风险提示、加强对网站和ATM机的安全维护等，保护好持卡人的合法权益。
遭遇银行卡盗刷，三个步骤不可少
发生银行卡盗刷事件后，应该如何处置?涂浩建议：
一是通知银行并办理挂失。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码，以便将来在诉讼中核实情况。
二是报警处理。持卡人还应按照公安机关的要求，到银行打印账户明细，携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。
三是ATM...
02-27
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去年10月11日，有媒体发布了这样一条报道盗刷团伙派人卧底饭店当服务员，从一位南京市民银行卡上盗刷 254 万。
记者获悉，该市民起诉发卡银行，以银行未履行交易安全保障义务，已构成违约，请求法院判令发卡行赔偿损失254万余元。日前，南京秦淮法院一审支持了该市民的诉请，判决银行全额赔偿 254万损失，并支付相应利息。
法院认为，此案从一个侧面证明银行卡系统存在一定的安全隐患，银行自身存在管理疏漏与过失，银行应保护储户的合法权益，面对社会上出现的利用伪卡恶意支取储户存款的现象，应及时修补技术漏洞，进行相关技术的升级改造。
1 深更半夜银行卡遭盗刷250余万
2016年8月26日0：19至0：22，南京市民季女士陆续收到某银行发送的短信4条，告知其银行借记卡账户发生消费四次，每次消费金额分别为99万元、99.99万元、49.999万元、5.4万元，合计2543890元。
为确定这些短信的真伪，季女士赶紧查询了自己的银行卡余额，发现这些交易确实发生过了，自己卡里200多万的巨额现金，只剩下800余元。万分焦急的季女士立即致电银行进行交涉，并报了警。
此时，睡意全无的季女士认为应当在第一时间当面将此事向警察讲清楚，并匆忙赶往大光路派出所。为保险起见，在去派出所的路上，季女士还从路边一银行取款机取了100元钱，以证明案发时银行卡就在自己身上。“这张卡始终在我本人手上，而且案发时我在家睡觉，根本不可能进行这四笔交易消费。”季女士告诉民警。
2 两电白籍女服务员成嫌疑对象
为帮受害人挽回损失，南京警方立即联系银行进行紧急止付，并追踪资金去向。但因案发时是凌晨，银行不上班，给紧急止付带来巨大困难。很明显，狡猾的嫌疑人是刻意规避警方追查。进一步调查发现，嫌疑人通过两台POS机对银行卡进行盗刷，一台在山东青岛，一台在江苏徐州，且两台 POS 机分属两家不同的银行。钱款在进入和POS机绑定的银行卡后，短时间内又被转入多张银行卡内，此后被人在广州通过ATM机取现。
通过对两地POS机的调查，民警抓获两名嫌疑人，两人开办虚假商铺，办理POS机后卖给盗刷团伙，只从中获取数千元。通过对季女士被盗刷银行卡近几个月流水的梳理，民警发现，其中有一笔是在新街口某餐厅消费的。
民警排查得知，季女士消费后，餐厅有两名女收银员突然消失，连工钱都没要。经查，这两名女子都是广东电白籍。联想到此前玄武警方曾抓获在餐厅应聘收银员、伺机窃取消费者银行卡信息的广东电白籍人员，警方基本确定，季女士的银行卡信息泄露，也是通过这一途径。
3 骗子卧底当收银员盗取银行卡信息liuxue86.com
经过对两名离职女收银员 的追踪，警方发现，两人到了广州，和被盗刷款项的取款地重合 。 至此，案情取得重大突破。赶赴广州的专案组民警在当地警方协助下，摸清了犯罪团伙盗刷季女士银行卡的疯狂一夜。
当晚，团伙头目许某某开了两个房间，每个房间3个人，一人负责刷卡，...
02-27
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人在户县，银行卡却在异地被盗刷，认为发卡银行未尽到保障储户财产安全的义务，姚先生据此起诉当事银行并要求赔偿。近日，西安中院二审判决，认定姚先生与银行各自承担一半责任。
该法院认为，相关刑事案件目前未侦破，根据现有证据，对涉案银行卡的信息及密码被泄露的过错责任，尚不能单独归结于姚先生或者银行任何一方，根据公平原则，损失应由双方各自承担一半。
复制银行卡进行异地取款已成为一种新型犯罪手法，银行卡被盗刷也愈演愈烈，这让储户心中不安。近年来，在这类纠纷中，对于银行到底赔多少，哪怕是类似的案件，不同地区法院的判决还是很不同的。
比如，因银行卡信息被窃取，25万元存款被犯罪嫌疑人转走，武汉市民胡女士将银行告上法庭，一审法院判决银行支付胡女士的存款，银行不服提出上诉;随后，武汉市中级人民法院驳回了胡女士的诉讼请求。
又比如，在东莞市寮步某公司工作的周氏夫妇，存在工资卡内的5万余元不翼而飞，东莞市第一人民法院的判决是，银行未能识别伪造的假卡，导致周氏夫妇5万余元被盗，所以需要全额赔偿客户被盗的资金及利息。
再比如，广东从化市一储户，其银行卡明明在身上，卡里的钱却在异地被人取走，从化法院一审判决当事银行承担全部责任。liuxue86.com
还有一例，广西南宁蒋先生的银行卡在广东境内被盗刷10万元，而当时银行卡就在他身上，当事银行答复称自己无过错，分文不赔。南宁市青秀区法院一审判决该银行承担80%的责任。
不同地区的法院判决客户承担损失的依据，是客户对密码未能“妥善保管”，因为即使是伪卡交易，也要密码正确才能成功。但问题是，你凭什么认为一定就是客户未对密码“妥善保管”?也因此，判决银行全赔的理由，是银行应该举证客户未对密码 “妥善保管”，否则，储户就不需承担任何责任。
显然，后一种判决更合理合情，也更合法。持卡人与发卡行构成储蓄存款合同关系，发卡行的主要义务之一就是保障卡内存款安全，持卡人的主要义务则是妥善保管储蓄卡及妥善保管并正确使用密码。如果银行认为持卡人未对密码 “妥善保管”，那么，请举证。
也只有这样，才能给银行以更大的压力，迫使银行从技术上始终保护储户的存款安全。对于防范高科技犯罪，包括制作伪卡、盗取和破解密码，做到“道高一尺魔高一丈”。否则，除非你能举证储户的失误，银行卡盗刷的损失才能全部由储户自己承担。
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