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下面是出国留学网小编为大家整理的销售督导工作总结,欢迎大家阅读。更多销售督导工作总结关注出国留学网督导工作总结栏目。
销售督导工作总结【一】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这半年的工作历程,作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果,但也存在不少的问题,为了更好的完成工作,特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时,对产品面料方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下,很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员,我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
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此外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的督导,并且努力做好自己的本职工作。
针对这半年的督导工作,也由于时间的仓促性,我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了:在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性,在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训,他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们,他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题,起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了,可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力,最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担,后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色,找问题从而针对性的对其下药,几个来回下来他们也知道了自己的问题所在,虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的,在使用这样的方法...
督导者必须对组织尽义务,并处于一种承上启下的地位。 以下是出国留学实用资料栏目小编为您整理销售督导岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助,更多详细内容请点击出国留学网查看。
1、配合店长做好本部门的全面管理工作、承担本部门的销售指标和管理考核工作;
2、负责本部门各类政策制度的传达、落实并执行,分解、下达本部门销售指标,并带领本部门全体员工共同完成;
3、负责上级下达的主推品牌推广工作及考核以及本部门各项促销活动的传达、落实、执行现场布置,执行评估、反馈信息;
4、负责协调本部门商品的货源、价格及库存结构,与事业部、物流、售后等部门沟通、协调,确保本部门销售工作的推进;
5、负责本部门现场布置、人员行为、服务规范的管理;
6、负责协调客服及其他部门,解决好投诉问题;
7、负责本部门人员培训、考评,积极为公司培养优秀人才;
8、承担本部门卫生、消防、安全管理工作;
9、完成上级领导安排的其它工作。
1. 监督市场性行销活动及促销活动。2. 确认专卖店内递交的各项报表的准确性。3. 监督指导直营店加盟店的销售;4. 监督公司政策在直营店和专卖店的执行情况;5. 协助作好专卖店固定设施配备工作;
(一)、负责销售终端的营运管理和维护,包括:1、开业系列工作;2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;3、专卖VI形象的监督、建设和推广;4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
(二)、培训、考核工作:1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;3、配合开展地区及全国性的培训工作;4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
(三)、促销活动管理:包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;6、信息反馈及促销活动总结。
1.在市场调研的基础上,向企业提出销售工作建议;
2.根据企业下达的销售目标,制定所管辖区域内的销售计划,组织、领导销售团队完成销售目标,协调处理各类营销问题;
3.定期对各区域市场进行销售绩效考核;
4.负责管辖区域内货品的调配、店面陈列和货品信息的反馈等相关工作;
5.负责管辖区域内的店铺巡查工作,保证执行标准统一;
6.负责管辖区域内销售人员的考核与培训工作。
08-07
下文《销售督导的工作职责》是由出国留学网为大家整理提供,需要更多督导岗位职责相关内容,敬请关注出国留学网实用资料督导岗位职责专题。
销售督导的工作职责
【1】
岗位简介
配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。 销售督导的定位及作用
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;
2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;
3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,VI形象的维护和推广。销售督导的基本素质
1、认真负责的工作态度;
2、具备装修的基本知识;
3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;
4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;
5、具备一定培训能力;
6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。 销售督导的工作内容
一、负责销售终端的营运管理和维护。
1、开业系列工作;
2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;
3、专卖VI形象的监督、建设和推广;
4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;
5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;
6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
二、销售终端档案的建立和管理
店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);
1、评估代理商信誉;
2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
三、培训、考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
3、配合开展地区及全国性的培训工作;
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
四、店铺的考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;
3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
五、促销活动管理
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;
3、指导各店铺...
07-11
谁都想笑道最后。上半年一切顺利的朋友,也别再怡然自得了,赶快来做个计划吧,为事业,为梦想,为人生。下面是小编给大家提供的有关下半年工作计划的范文和信息,仅供参考https://www.liuxue86.com/gongzuojihua/!
一、市场分析。年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
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督导者必须对组织尽义务,并处于一种承上启下的地位。以下是出国留学实用资料栏目小编为您整理服装销售督导岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助,更多详细内容请点击出国留学网查看。
1、协助、指导店铺的销售工作开展,达成销售目标;
2、监管店铺的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;
3、监督、指导店铺商品陈列,对店铺进行技能、陈列等相关培训、激励、评价和考核;
4、定期巡查店铺,收集终端店铺的销售数据,提出终端销售改进专项建议方案;
5、监督、指导终端店铺促销活动的执行,对促销结果进行分析,提高终端销售能力。
1、负责支援店铺的销售工作。根据培训结果和销售业绩,提出相应的实地指导计划或活动计划,并组织实施。
2、负责新开店铺开业各项工作。包括店铺人员招聘、培训安排、货品物料配置、上货陈列的实际指导、销售活动策划及组织等,协助指导开业前准备事项;
3、负责新开店铺销售管理工作。确保新开店铺日常的正常运营和经营;跟进指导各类销售活动的开展;全面掌握新开店铺的销售动态,提出应对建议。
–负责组织终端营运管理监督、指导工作
–负责组织终端市场的巡查、考评工作
–客户新店开业筹备组织:图纸设计审核、家具物料配发的跟踪、“三证”资料的提供–负责组织新开终端网点的开业前的店堂装修、货柜安装、货品陈列、人员培训、开业促销活动等的指导工作
–负责全年的促销工作的组织
–负责组织全省终端的培训工作
–终端网点的营运信息分析,目标市场竞争品牌与消费动态等资料的收集,并及时向相关部门反馈相关资讯
–根据公司总部的年度促销活动企划,落实总部下达的企划方案,实行即时监督与反馈
1、懂店铺/专卖店的营业流程,具有一定店务管理经验,有一定终端销售经验,有敬业精神,有长期工作的稳定性;
2、有商品陈列基础;
3、能随时洞悉竞争品牌销售策略,并提出合理的建议;
4、监督终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;
5、定期巡铺店铺/专柜,收集终端店铺/专柜的销售数据,提出终端销售改进专项建议方案;
6、监督、指导终端店铺/专柜促销活动;
7、敢于挑战,做事认真、负责,沟通能力强,有亲和力;
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经过了一系列的工作后,我们还是需要一份工作总结用来学习和检讨。如何写好工作总结呢?出国留学网为您提供以下文章“彩妆督导年度销售总结”作为参考,希望对您有所帮助。
我曾是汽车修理专业,当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆,而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区,视野和眼界不断开阔和提升,感受着全新的环境和氛围。现就xx工作总结情况如下:
在xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中,工作积极性是高的,也能全身心的投入,销售工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确,工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏,与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面,然而销售中也是有着深刻体会:
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说,在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想今天倒霉等等,这样会注意力不集中,再看到顾客也会反映慢,信心底气不足然而影响销售。另一方面,工作中每天都与行行色色的人打交道,她们来自不同的行业、不同的层次,更是有着不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同销售技巧,例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了,信任度增强后,最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品,现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。只有让顾客信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。在日常工作中,要学会通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难,不管怎样这都已是过去,新的一年我将不断提高工作素质,加强训练和学习,不断改进工作中的不足,取长补短,做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐,新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!更是为了自己。
以上是我对xx年的工作小结!
xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始,也是我非常重要的一年。在此,我订立了2013年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导,必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面,不断的学习来充实自己
工作的经历有着太多的 酸甜苦辣,让我成长着,学习着,新年的...
09-05
督导者必须对组织尽义务,并处于一种承上启下的地位。以下是出国留学实用资料栏目小编为您整理保险销售督导岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助,更多详细内容请点击出国留学网查看。
1、完成领导交付的日常工作;
2、统计并分析KPI数据,并找出业务环节中可能存在的问题,并提出改进方案;
3、作为企划,这一部分主要包含了上边第二条提到的提出改进方案,同时还需要配合公司业务节奏协助领导制定激励方案,并配合大量的追踪工具和宣导资料等等。
1、负责销售团队早夕会运作以及和日常督导与追踪;
2、负责销售团队的日常训练与培训,提升业务技能。
1、贯彻公司经营理念和发展战略,推动年度业绩目标达成,协助制定整体业务发展策略,制定并落实全年营销计划,追踪业务计划的进度;
2、熟悉公司产品、相关政策和操作规则,能够从专业角度解答业务问题;
3、负责督导体系的建立、推动、传承和完善,对公司提供有效评估、追踪和支持;
4、对业务达成进行数据分析,并形成定期或不定期的市场开拓报告;
5、推动政策,制度和培训的有效落实;
1、销售推动方案和渠道激励活动的策划、组织和实施;
2、督导和管理各营业区日常经营活动;
3、日常业务指标追踪及系统维护;
4、与岗位相关的其他工作。
1、针对公司各项政令进行有效宣导,加强团队文化的传播;
2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用,推动产品特别是新产品的销售;
3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相 关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人;
4、根据市场调研情况,在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态,为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等,
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09-05
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1.协助营销部经理制定总体的网点拓展计划
2.负责所辖店铺/客户的开拓、接洽、考核、评估等工作
3.负责所辖直营店铺的日常营运管理指导、监督工作
4.负责跟进、监督所辖店铺/客户目标的达成情况,客户回款情况
5.督促加盟客户制定销售计划,指导加盟客户经营管理,提高加盟客户运作能力
6.负责所辖内店铺/客户信息建档、更新
7.负责对其他部门与店铺/客户之间工作进行协调、协助落实工作
8.负责市场、消费者信息的搜集工作并提交相关部门
9.完成领导安排的其它工作
在所管辖的区域中,维持公司各项标准
协调公司与各加盟商关系,在双方共同获益的前提下,使各加盟商与公司保持一致的行动
根据公司的管理模式,给加盟商提供管理与经营支持,帮助他们进入正确的分店发展道路
传达并追踪公司的新政策、新产品实施和促销活动
确保特许经营合作过程中公司利益不受损失
执行人员发展计划,培养公司所需的管理人员(此条通常限于直营店督导)
督导具备的基本素质
极高的工作标准
良好的沟通能力和人际关系技巧
良好的计划能力和追踪能力
相应的业务及管理知识及技能
掌握分店的营运管理模式
1、对客户专卖店的运作管理进行全面指导及培训;
2、监督分销商对公司政策的配合与执行;
3、负责所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;
4、指导终端店铺促销活动的执行,对促销结果进行分析,提高终端销售;
5、定期巡查店铺,收集终端店铺的销售数据,提出终端销售改进专项建议方案;
6、配合公司及各部门对加盟商销售管理的衔接与开展,完成上级交给的各项调查任务
1、具体负责所辖门店的业绩达成及导购员招聘,培训和管理;
2、负责店铺员工的考核,对店铺销售人员的日常沟通,通过定期不定期巡店准确掌握店铺的动态,在适当时机提出促销及改善方案;
3、负责汇总及分析所辖门店销售数据及各项店面工作执行情况的汇报;
4、根据店铺实际情况采取各种措施如促销、货品优化、人员调整等有效提升销售业绩,提出各项工作计划。
1、协助管理门店5S工作,解决门店日常问题,实施门店员工进行职业心态、销售技能、客户服务等技能培训
2、对企业所提供的产品进行市场调研,优化门店商品结构,提高门店商品市场竞争力。保障产品符合区域市场要求
3、对门店人员进行监督管理,维护品牌形象
4、对门店目标负责,制定、执行销售策略,达成销售业绩目标
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